Índice 1. Acesso à Plataforma... 2 2. Consulta dos Programas de Beneficios Públicos em Curso... 3 3. Entrar na Plataforma... 4 4. Consultar/Entregar Documentos... 5 5. Consultar... 7 6. Entregar Comprovativos de uma Candidatura registada na Plataforma... 8 7. Efectuar uma Candidatura... 10 8. Confirmar e/ou Alterar os dados de uma Instituição... 15 9. Registo de Instituição... 17 10. Alterar a Senha de Acesso... 19 Elaborado em: 03/Maio/2013 Assinatura: Paulo Pinheiro Aprovado em: 06/Maio/2013 Assinatura: Paulo Pinheiro Página 1
1. Acesso à Plataforma Para utilizar a Plataforma de Benefícios Públicos apenas necessita de ter acesso à Internet e de utilizar um navegador da Internet (habitualmente designado por browser da Internet ). A simplicidade da plataforma permite que utilize um browser qualquer, mas a mesma foi essencialmente testada em Internet Explorer 9, Firefox 10, Safari 5.1 e Google Chrome 26.0. Para aceder á página principal da Plataforma de Benefícios Públicos, digite no navegador da Internet o endereço que lhe foi remetido na mensagem de correio electrónico com o seu nome de utilizador e senha de acesso, como indicado na Fig. 1 Digite neste local o endereço que lhe foi remetido, e pressione a tecla ENTER Se o endereço foi correctamente indicado, deverá aceder a um formulário com este aspecto Fig. 1 Pode também aceder ao sitio do Município e procurar um botão ou hiperligação (link) com a seguinte designação: Plataforma de Benefícios Públicos Página 2
2. Consulta dos Programas de Beneficios Públicos em Curso Para consultar os Programas de Benefícios Públicos em curso não precisa de se identificar perante a plataforma. Acedendo ao endereço de Internet que lhe foi remetido por e-mail (ou directamente pelo sítio público do Município), pode aceder à lista dos programas em curso, tal como ilustrado na imagem da Fig. 2: Clique neste botão para obter um documento PDF com o regulamento do Programa Verifique até que data se pode candidatar Fig. 2 Lista dos programas de beneficios públicos em curso. Página 3
3. Entrar na Plataforma Depois de estar na página de entrada da Plataforma (ver 1. Acesso à Plataforma), indique o seu nome de utilizador e a sua senha de acesso nos locais apropriados (ver Fig. 3). Depois, clique em Entrar. 1º Indique o seu nome de utilizador (até 8 letras) 2º Indique a sua senha de acesso (à medida que escreve, a PBP apresentará *) 3º Clique em Entrar Fig. 3 Se indicou correctamente o seu nome de utilizador e senha de acesso, depois de clicar em Entrar deverá aceder ao menu da Plataforma de Benefícios Públicos (Fig. 4). Confirme o nome da sua Instituição...... e o seu nome de utilizador, associado ao seu contacto. Fig. 4 Página 4
4. Consultar/Entregar Documentos Esta opção é obtida a partir do menu da aplicação, clicando no botão indicado na Fig. 5 (Documentos), e destina-se a entregar documentação genérica sobre a entidade e que não está directamente relaccionada com uma candidatura (se estiver Para entregar documentos não relaccionados com uma Candidatura, escolha esta opção. relaccionada com uma Fig. 5 candidatura, deverá utilizar a opção 5. Consultar). Depois de clicar no botão indicado na Fig. 5, será apresentada uma lista dos documentos que o Município já tem na sua posse, como ilustrado na Fig. 6: Repare que os documentos estão agrupados por ano Note que podem existir várias páginas de documentos Clique no sinal > para visualizar/esconder os documentos do ano Se o documento já apresentar uma data de Conferido, não pode editar, pelo que o respectivo ícone não esta visivel Veja a legenda dos ícones em baixo Fig. 6 Clique no botão Adicionar documento para adicionar um novo documento Os documentos cujos prazos de validade estão ultrapassados estão a vermelho Página 5
Ao clicar no botão Adicionar documento, deverá preencher o formulário que lhe é apresentado. A Fig. 7 apresenta um exemplo de documento já preenchido, e que não pode ser alterado por já se encontrar conferido: Nº do documento. P.e., nº da Acta Tipo de documento escolhido de uma lista indicada pelo Município. Ao escolher o tipo de documento, a designação fica preenchida, mas pode completala se considerar necessário Entidade que emitiu o documento Muito importante a indicação correcta da data de validade do documento Estes campos são preenchidos pelo Município... Caso considere necessário, indique informação complementar sobre o documento Fig. 7 Quando está a inserir um novo documento, pode clicar neste botão para escolher o ficheiro que contém o documento digitalizado no seu computador O botão Gravar estará disponivel quando estiver a inserir ou a editar um documento, e deverá utilizá-lo para concluir a entrega do documento ao Município Note que o botão Gravar só aparece quando está a preencher os dados de um documento novo, ou a alterar os dados de um documento que ainda não está conferido. A colocação do documento digitalizado é obrigatória, pelo que não conseguirá concluir a entrega do documento sem indicar o ficheiro que o contém. O ficheiro deverá ser do tipo especificado e o seu tamanho não pode exceder o indicado. Note que na Fig. 7, a título de exemplo, é apresentado o tamanho máximo de 4Mb. Página 6
5. Consultar Esta opção é obtida a partir do menu da aplicação, clicando no botão indicado na Fig. 8 (Consultar), e destina-se a consultar o estado de Candidaturas efectuadas anteriormente. Escolha esta opção para consultar o estado de Candidaturas efectuadas anteriormente Fig. 8 NOTA IMPORTANTE: Se deixou uma candidatura por concluír, será também através deste formulário que poderá concluí-la. Ao clicar no botão Consultar, acede ao seguinte formulário: Neste caso, a Candidatura nº28...... ainda está em análise... Pode clicar neste ícone para visualizar mais pormenores sobre a candidatura, incluindo o formulário que preencheu... Se este ícone não aparece, é porque a Candidatura já deu entrada no Município. Se aparece, é porque ainda não a concluíu e a mesma, para todos os efeitos, ainda não deu entrada no Município... e neste para ver os documentos que já entregou, ou para entregar novos documentos, se e só se ainda não concluiu a entrega da Candidatura. Fig. 9 Página 7
6. Entregar Comprovativos de uma Candidatura registada na Plataforma Para poder entregar comprovativos relativos a uma Candidatura é preciso que: - a Candidatura tenha sido registada na Plataforma de Benefícios Públicos por si ou por alguém em nome da sua Instituição, ou por um Utilizador do Município; - a Candidatura esteja em situação de entrega de Comprovativos (ver na Fig. 10 como ver a situação da candidatura); Para entregar comprovativos, proceda como indicado em 5. Consultar, acedendo ao formulário abaixo: Valor aprovado da Candidatura Candidatura em situação de entrega de Comprovativos Valor por justificar Fig. 10 Valor total dos comprovativos já entregues e validados Clique neste ícone para consultar/entregar comprovativos Ao clicar no ícone, acede à lista dos comprovativos já entregues para a Candidatura (Fig.11): Indicação de se o comprovativo é ou não elegível... Note que o ícone é diferente se o comprovativo já foi ou não validado veja a legenda Clique em Adicionar comprovativo para carregar um novo, e obter o formulário da fig. seguinte Fig. 11 Página 8
O formulário de carregamento de comprovativos (Fig.12) é praticamente igual ao de carregamento de outros documentos. No entanto, a indicação do valor é fundamental, o que não acontece no carregamento de documentos. Tipo de documento escolhido de uma lista indicada pelo Município. Nº do documento. P.e., nº da Factura Data de emissão do documento Nome da Entidade que emitiu o documento Valor do Comprovativo Quando está a inserir um novo comprovativo, pode clicar neste botão para escolher o ficheiro que contém o documento digitalizado no seu computador Fig. 12 Clique em Gravar para carregar o Comprovativo A colocação do documento digitalizado é obrigatória, pelo que não conseguirá concluir a entrega do documento sem indicar o ficheiro que o contém. O ficheiro deverá ser do tipo especificado e o seu tamanho não pode exceder o indicado. Note que na Fig. anterior, a título de exemplo, é apresentado o tamanho máximo de 4Mb. Página 9
7. Efectuar uma Candidatura A realização de uma Candidatura é feita em 3 passos sendo o primeiro a escolha do programa a que se pretende candidatar, o segundo o preenchimento do formulário e o terceiro a entrega dos documentos necessários. Para iniciar um processo de Candidatura, clique no botão indicado na Fig. 13 (Candidatar). Ao clicar no botão, um novo formulário é apresentado, com o primeiro passo: 1º Passo: escolha do Programa (Fig.14) Escolha esta opção para efectuar uma nova Candidatura a um Programa de Apoio Fig. 13 Clique neste botão para consultar em PDF o regulamento do Programa Clique neste botão na linha do Programa que pretende escolher, e passar para o 2º passo Lista dos Programas de Apoio em curso. Note que se tiver alguma Candidatura em curso num programa, esse Programa não constará nesta lista, dado que não se pode candidatar duas vezes ao mesmo Programa. Fig. 14 Página 10
2º Passo: Preenchimento do formulário da Candidatura (Fig. 15) 1º Confirme o Utilizador responsavel pela Candidatura...... e a forma de contacto 2º Indique o montante a solicitar... 4º Clique em Prosseguir para o passo 2 para completar o preenchimento do formulário Verifique o endereço de e-mail 3º Indique sucintamente o objectivo da Candidatura 5º Preencha os restantes campos do formulário... 6º no final de todo o formulário, clique no botão Gravar Candidatura Fig. 15 Página 11
3º Passo: Carregamento dos Documentos Depois de gravar, é-lhe apresentada a lista de documentos necessários para que a candidatura fique concluída (Fig. 16). Alguns dos documentos são obrigatórios (na coluna Mand. Mandatório tem a palavra Sim) e outros destinam-se apenas a valorizar a candidatura da sua Instituição (na coluna Mand. Mandatório tem a palavra Não). Ano a que o documento deve dizer respeito Utilize este ícone para associar um documento anteriormente entregue a esta Candidatura Fig. 16 Utilize este ícone para inserir um novo documento nesta Candidatura Existem duas situações que deve ter em consideração: 1 se já entregou anteriormente um dos documentos que estão a ser pedidos, e o mesmo já foi conferido e ainda está valido; 2 se nunca entregou um dos documentos que está a ser pedido; Para a situação 1, deve utilizar a opção que permite associar um documento (ver Fig. 16); Para a situação 2, deve utilizar a opção que permite inserir/editar um documento (ver Fig. 16); A explicação das duas situações é efectuada através das Fig. 17 e Fig. 18 Página 12
Situação 1: associar um documento entregue anteriormente ao Município 2º Procurar na lista de documentos, o documento pretendido. Note que pode haver mais do que uma página de documentos Este ícone permite-lhe consultar os dados completos do documento 3º Clicar neste ícone para confirmar a associação do documento anteriormente entregue com o documento pedido para a Candidatura 1º Clicar no ícone na linha do documento que se pretende associar Se anteriormente associou um documento por engano, pode clicar aqui para remover a associação Fig. 17 Situação 2: adicionar um novo documento Quando vai adicionar um documento novo, é apresentada uma mensagem para o informar de que, depois de preencher e carregar o documento, tem de o associar, como indicado na Situação 1. Se confirmar com OK, é apresentado um formulário idêntico ao indicado em 4. Consultar/Entregar Documentos. Não se esqueça que depois de inserir o documento, tem de o associar. No entanto, Página 13
como o documento ainda não está conferido pelos Serviços do Município, deverá constar na parte de baixo do forumlário, como indicado na Fig. 18: 2º Procurar na lista de documentos não conferidos, o documento pretendido. 1º Clicar no ícone na linha do documento que se pretende associar Fig. 18 3º Clicar neste ícone para confirmar a associação do documento anteriormente entregue com o documento pedido para a Candidatura Note que a entrega do documento não pressupõe a sua aceitação, dado que o mesmo irá ainda ser conferido pelos Serviços do Município. Página 14
8. Confirmar e/ou Alterar os dados de uma Instituição Por questões de segurança, quando solicita a alteração dos dados da sua Instituição, estes não são imediatamente guardados na Base de Dados. Os novos dados que indicar são remetidos para o gestor da Plataforma que os verifica e confirma, e posteriormente os regista na Base de Dados definitivamente. Porém, os dados que estão registados são de grande importância, pois os mesmos podem fazer com que possa ou não usufruir de um determinado programa de benefícios públicos. Para consultar ou alterar os dados da sua entidade aceda primeiro à Plataforma de Benefícios Públicos como indicado em 3. Entrar na Plataforma. No menu, escolha a opção Instituição, como indicado na Fig. 19. Clique neste botão para solicitar a alteração dos dados da sua Instituição Fig. 19 No formulário que lhe é apresentado nas Fig. 20 e 21, verifique e corrija os dados que estiverem incorrectos, preencha os que não estiverem preenchidos, e clique no botão Solicitar alteração no final do formulário. Aguarde o e-mail de confirmação de alteração dos dados por parte dos Serviços do Município. Página 15
Caso seja necessário, altere apenas os dados que considere ser necessário corrigir e sempre com valores válidos e correctos Note que os campos assinalados com um * (asterisco) são de preenchimento obrigatório Depois de alterar todos os campos que considerar necessários, clique no botão Solicitar alteração que se encontra no final do formulário Fig. 20 Quando clica no botão Solicitar alteração são apresentados os erros de preenchimento. Corrija-os conforme as indicações e volte a clicar em Solicitar alteração Fig. 21 Página 16
9. Registo de Instituição O Registo de uma Instituição serve para solicitar ao Município a inserção na Base de Dados da sua Instituição, de forma a que a mesma seja elegível para se candidatar posteriormente a Programas de Benefício Público, ou apenas para constar na Lista de Entidades divulgada pelo Município. Antes de solicitar o registo da sua Instituição, deverá primeiro consultar a Lista de Entidades disponível e verificar se a sua Instituição consta nessa lista. Só deverá solicitar o Registo se não constar na Lista. Clique na opção Registo de Entidade para registar a sua Instituição Clique na opção Lista de Entidades para verificar se a sua Instituição está na lista Fig. 22 Se a sua Instituição não se encontrar na Lista, clique na opção Registo de Entidade e proceda ao preenchimento do formulário como indicado na Fig. 23 e 24: 1º Indique o seu nome 2º Indique o nome de utilizador pretendido até 8 letras ou números, sem espaços. Tentaremos atribuir o que nos solicitar, mas se não for possivel, enviaremos outro 3º Indique os dados da sua Instituição. Note que os campos assinalados com um * (asterisco) são de preenchimento obrigatório Fig. 23 Página 17
4º Depois de preencher todos os campos, clique em Solicitar registo 5º Verifique que não é apresentado nenhuma informação de erro. Se foi apresentada informação de erro, corrija e volte a clicar em Solicitar registo Fig. 24 Note que a solicitação de registo não implica a validação total e final dos dados, nem o seu registo imediato na base de dados. Caso surja alguma dúvida com o registo dos seus dados, o Município poderá entrar em contacto consigo por telefone ou por correio electrónico (e-mail), pelo que é fundamental que indique correctamente estes meios de contacto. O seu registo só ficará completo após a recepção de uma mensagem de correio electrónico com o seu nome de utilizador e senha de acesso. Página 18
10. Alterar a Senha de Acesso Para alterar a sua senha de acesso a Plataforma de Beneficios Públicos, proceda como indicado nas Fig. 25 e 26. 1º Clique aqui... Fig. 25 3º... depois a senha de acesso actual... 2º Indique o seu nome de utilizador... 4º... depois a nova senha de acesso... 6º... e termine, clicando no botão Gravar 5º... repita a nova senha de acesso... Fig. 26 Página 19