Técnicas de solução de conflitos para microempresas e empresas de pequeno porte Mediação, Conciliação, Arbitragem Rafael Alves 07.10.2008
Divisão da exposição Primeira Parte (15 minutos) Técnicas de solução de conflitos: conceitos, distinções, vantagens Segunda Parte (15 minutos) Utilização dessas técnicas na realidade das microempresas e empresas de pequeno porte
PRIMEIRA PARTE Técnicas de solução de conflitos: conceitos, distinções, vantagens
Técnicas de solução de conflitos
Marcos legais 1. Arbitragem Lei 9.307/96; 2. Conciliação Código de Processo Civil Lei 9.099/95 (Juizados Especiais) Consolidação das Leis Trabalhistas (Comissões de Conciliação Prévia); 3. Mediação não há lei específica.
Elementos do conceito de arbitragem 1. Presença de um terceiro que decide; 2. O terceiro não pertence ao Poder Judiciário (livre escolha atenção às práticas ilegais); 3. Submissão com base em um contrato (voluntário atenção às práticas ilegais); 4. Conflito sobre direitos patrimoniais disponíveis; 5. Decisão tem a mesma eficácia de uma sentença judicial;
Elementos comuns dos conceitos de mediação e conciliação 1. Presença de um terceiro que facilita ao diálogo entre as partes; 2. O terceiro não pertence ao Poder Judiciário (livre escolha); 3. Submissão com base em um contrato (voluntário); 4. Em princípio, aplicável a qualquer tipo de conflito;
Distinção entre mediação e conciliação, 1. Tipo de conflito segundo alguns autores Mediação: histórico de relações interpessoais; Conciliação: conflitos pontuais, que não envolvem relação prévia entre as partes; 2. Papel do terceiro Mediador: intervém menos, não faz sugestões, nem propõe acordos; Conciliador: pode aconselhar e propor acordos; 3. Fases do procedimento Mediação: maior ênfase na investigação de interesses Conciliação: maior ênfase na busca do acordo
Quadro comparativo das vantagens de cada uma das técnicas Objetivos Mediação Conciliação Arbitragem Processo judicial Rapidez Redução de custos +++ +++ + + Privacidade +++ ++ Preservar a relação Análise técnica +++ ++ +++ + Decisão definitiva +++ +++ Necessidade de tutelas urgentes + +++
O crescimento da arbitragem no Brasil e o impacto nas demais técnicas Atéagora, a arbitragem passou por 4 fases no Brasil: Subutilização Apreensão Consolidação Difusão (Mediação e conciliação) (Outras áreas e técnicas) 1996 2001/2002 2006/2007 Promulgação da lei 9.307 Decisão do STF e Convenção de NY Jurisprudência
Realidade atual da arbitragem empresarial: estatísticas da Câmara de Comércio Internacional Número de partes brasileiras em novos casos 70 60 50 67 40 30 20 10 0 3 12 5 26 10 28 18 22 30 35 35 Fonte: CCI 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Realidade atual da mediação e da conciliação empresarial: relação com o Poder Judiciário 1. Tribunal de Justiça de São Paulo Setor de Conciliação em 1a. e 2a. Instâncias (desde 2003) 120 comarcas 2. Tribunal de Justiça de Minas Gerais Centrais de Conciliação (2002) 247 comarcas 3. Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro Projeto Expressinho : empresas concessionárias de serviço público (telefonia fixa)
SEGUNDA PARTE Utilização das técnicas de solução de conflitos na realidade das microempresas e empresas de pequeno porte
Marco legal Lei Complementar 123 / 2006 (Estatuto) Capítulo XII Do acesso àjustiça Art. 74 acesso aos Juizados Especiais; Art. 75 estímulo ao uso da conciliação, mediação e arbitragem.
A REGRA DE OURO É preciso adaptar as diversas técnicas de solução de conflitos à realidade da microempresa e da empresa de pequeno porte; Levar em consideração as particularidades desse setor da economia;
A realidade das micro e pequenas empresas Dados da pesquisa SEBRAE publicada em 2007 Fatores condicionantes e taxas de sobrevivência e mortalidade das micro e pequenas empresas no Brasil 20032005 ; Inadimplência ( maus pagadores ) apontada pelos empresários como um dos fatores para o fechamento da empresa (índice de mortalidade): 2003 22% 2004 28% 2005 19% Conclusão: dificuldades de recuperação de crédito pela via judicial
Quadro comparativo Fatores comparativos O que éprioritário na solução dos conflitos? O que também pode ser importante? O que estáem jogo normalmente? Técnica preferida Órgão preferido Grandes empresas (transnacionais) Neutralidade e especialidade do julgador Preservar relação empresarial Cadeia de negócios Arbitragem CCI Micro e pequena empresa Redução do tempo e dos custos Preservar relação empresarial Sobrevivência da empresa??
A realidade das micro e pequenas empresas e as técnicas de composição Técnica de composição x tipos de conflitos Mediação Conciliação Arbitragem Decisão judicial Conflitos trabalhistas (pessoa física) Conflitos de consumo (pessoa física) Conflitos internos: disputa societária (pessoa física) Conflitos contratuais: inadimplência (pessoa jurídica) (recuperação crédito) Recomendada Recomendada Recomendada Recomendada Depende Recomendada Depende
A realidade das micro e pequenas empresas e as técnicas de composição Mediação e conciliação Por quê? Quem? Conflitos trabalhistas (pessoa física) Conflitos de consumo (pessoa física) Conflitos internos: disputa societária (pessoa física) Conflitos contratuais: inadimplência (pessoa jurídica) (recuperação de crédito) Redução de custos Redução de custos Preservação da relação Preservação da relação Órgãos institucionais (c/ sindicatos) Profissionais ou setor judicial de conciliação Profissionais ou setor judicial de conciliação Profissionais ou setor judicial de conciliação
A realidade das micro e pequenas empresas e as técnicas de composição Arbitragem Por quê? Quem? Como? Conflitos trabalhistas (pessoa física) Conflitos contratuais: inadimplência (pessoa jurídica) Redução de custos Redução de custos Preservar a relação Órgãos institucionais (com sindicato ou delegacia do trabalho) Órgãos institucionais (nacionais) Árbitro único Árbitro único
A realidade das micro e pequenas empresas e as técnicas de composição Poder Judiciário Quem? Por quê? Conflitos contratuais: inadimplência (pessoa jurídica) (por exemplo: execução de duplicatas e cheques) Juizados Especiais Rapidez, coercitividade e redução de custos (gratuidade)
A realidade das micro e pequenas empresas e as técnicas de composição Dificuldades a serem enfrentadas: Taxas de administração dos órgãos institucionais; Honorários do profissionais (mediadores e árbitros). Conclusão: necessidade de tratamento diferenciado (videartigo 75, par. 2o, da LC 123/2006) Cuidado essencial: procurar conhecer previamente o órgão institucional (verificar experiência e credibilidade): Verificar quem são os diretores; Verificar eventual lista de profissionais; Ler estatuto e/ou regimento; Buscar referências de outros usuários.
A realidade das micro e pequenas empresas e as técnicas de composição Novidades Tribunal de Justiça de São Paulo: Convênio com Mackenzie e ACSP (10.2007) Juizados Especiais para micro e pequena empresa foco na conciliação Convênio com ACSP, SEBRAE, CACB e FACESP (04.2008) Unidade avançada do setor de conciliação Convênio com o SIMPI (09.2008) Unidade avançada do setor de conciliação