MANUAL DE INTEGRAÇÃO - DIRETORIA Edição 1 Balneário Camboriú, novembro de 2014.

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1 MANUAL DE INTEGRAÇÃO - DIRETORIA Edição 1 Balneário Camboriú, novembro de OBJETIVO O presente manual se destina a orientar a diretoria da ACIBALC, quanto à administração de suas pastas, o gerenciamento de soluções empresariais, ações de representatividade e articulação e, estímulo ao desenvolvimento econômico local e regional. ATRIBUIÇÕES GERAIS DE TODA A DIRETORIA - Cumprir e fazer cumprir o Estatuto Social da instituição; - Fomentar o associativismo tendo como força norteadora: a MISSÃO Fortalecer o associativismo empresarial com representatividade e sustentabilidade a VISÃO Ser reconhecida como agente de melhoria contínua do ambiente e competitividade empresarial; Ser referência do modelo de gestão para excelência e sustentabilidade as DIRETRIZES Representatividade, desenvolvimento de lideranças, geração de conhecimento, geração de negócios e melhoria contínua dos processos; - Atender os interesses da ACIBALC, com foco nas atividades e projetos de interesse coletivo empresarial; - Defender a missão e visão da entidade e comunicar a sociedade em todos os eventos; - Contribuir com a melhoria da gestão; - Participar e divulgar os eventos da ACIBALC e seus parceiros; - Participar ativamente das assembleias ordinárias e extraordinárias e, das reuniões semanais; - Dar suporte em atividades de fomento de ações e projetos da ACIBALC, inerentes as diretrizes da gestão; - Fomentar o associativismo, a prestação de serviços e o desenvolvimento da ACIBALC, através das soluções empresariais; - Desenvolver ações com o propósito de aprimorar a consciência política e social, visando à melhoria da representatividade; - Estimular a participação e atuação dos associados nas atividades da ACIBALC; - Contribuir com sugestões de pautas para discutir nas plenárias, eventos e temas a serem abordados nos veículos de comunicação onde a instituição se expressa; - Representar a instituição em eventos e atividades; - Representar nos Comitês, Conselhos e instituições relacionadas à ACIBALC, nas esferas municipal, estadual, federal e na sua impossibilidade, indicar nomes para tal; 1

2 - Cooperar com o Presidente no desempenho de suas atribuições, bem como representá-lo ou substituí-lo, quando solicitado; - Espera-se que todos tenham uma conduta íntegra compatível com os valores da ACIBALC, sendo responsáveis por observar os princípios de conduta legal, moral e ética na prática de todas as políticas da associação. Assim sendo: - Ao tomar conhecimento de situações que caracterizem conduta ilegal, duvidosa ou não ética, o responsável pela área deve ser comunicado imediatamente, sem omissões ou anonimatos. - É inadmissível o fornecimento de informações falsas ou adulteradas bem como sua propagação. - É inadmissível a participação em atos que violem a Ética a Moral e os Bons Costumes, bem como sua convivência, autorização e omissão de fatos relacionados; - As falhas eventualmente cometidas devem ser reconhecidas honestamente e informadas imediatamente à liderança ou responsável pela área para sua devida correção. - Todos devem conhecer e seguir as políticas e normas da ACIBALC. Esta descrição apresenta linhas gerais de conduta, mas não detalha as inúmeras situações que podem surgir no dia a dia. A busca pela postura ética, contudo, deve ser um objetivo constante, o que significa que, além de agir de forma justa, todos devem combater, dar exemplo e evitar que atos antiéticos sejam cometidos ou se repitam ao seu redor. Como parâmetro, sempre que se deparar diante de uma situação de dúvida quanto à conduta, é pertinente averiguar e ponderar, se a ação ou a decisão a ser tomada é legal (do ponto de vista jurídico), é autorizada pela ACIBALC, não fere os princípios da ACIBALC, é justa com os envolvidos e não compromete os seus valores éticos e o respeito que tem de si próprio. Casos omissos deverão ser tratados pelo Conselho Superior. HABILIDADES NECESSÁRIAS GERAIS - Facilidade na comunicação; - Boa oratória; - Liderança; - Estar disposto a aprender novos conhecimentos e repassá-los aos seus pares da diretoria; - Ser proativo no cargo que ocupa; - Conhecedor da economia local, regional e estadual e dos principais eixos do desenvolvimento econômico; - Domínio na condução em negociações estratégicas. 2

3 PRÉ-REQUISITOS GERAIS - A empresa que representa deve estar vinculada e em dia com suas obrigações junto a ACIBALC; - Ser empresário; - Colocar os interesses coletivos da classe que representa acima dos seus interesses pessoais; - Empresário reconhecido pela gestão da sua empresa e pelo seu exemplo no ramo de atuação; - Disponibilidade para exercer a função de forma ampla, principalmente quando envolver negociações estratégicas; - Disponibilidade para participar nas reuniões de diretoria, assembleias e atividades da ACIBALC, conforme calendário. ATRIBUIÇÕES ESPECÍFICAS O papel do Presidente e do VP de Relações Institucionais - Atuar como representante institucional dos empresários, filiados ao Sistema FACISC, defendendo os seus interesses e necessidades, junto aos poderes públicos federais, estaduais, municipais e organizações estatais e privadas; - Convocar, presidir e orientar as reuniões da Diretoria, Plenárias e Conselhos, Assembleias Gerais Ordinárias, Extraordinárias e de Eleições, além de outras estratégicas; - Decidir todos os assuntos que demandarem pronta solução, levando ao conhecimento da Diretoria em sua primeira reunião; - Representar a ACIBALC em juízo e fora dele e, na sua impossibilidade, indicar um representante; - Manter e estimular o bom relacionamento entre as ACIs e instituições que fazem parte do Sistema FACISC; - Articular parcerias com FACISC, Fundação Empreender, SEBRAE, órgãos públicos federais, estaduais e municipais, entre outras; 3

4 - Acompanhar e orientar os trabalhos do corpo técnico e/ou executivo da ACIBALC; - Indicar um representante da diretoria para conduzir e presidir reuniões, na sua impossibilidade; - Coordenar, dividir e monitorar os trabalhos entre os vice-presidentes da ACIBALC; - Em conjunto com o VP de Gestão e Finanças ou Procurador com poderes especiais, emitir e endossar cheques, movimentar as contas bancárias da ACIBALC; - Estabelecer em conjunto com a Diretoria, políticas e diretrizes de atuação; - Acompanhar e/ou delegar a representatividade nos Comitês, Conselhos e instituições relacionadas à ACIBALC, nas esferas municipal, estadual, federal; - Estimular a participação e atuação dos associados nas atividades da instituição. O papel do VP de Gestão e Finanças - Cooperar com o Presidente da ACIBALC no desempenho de suas atribuições; - Em conjunto com o Presidente ou Procurador com poderes especiais, emitir e/ou endossar cheques e movimentar as contas bancárias da ACIBALC; - Participar das reuniões de Diretoria, Conselho e outras necessárias, dando o devido apoio ao presidente, no que diz respeito a sua pasta; - Fazer a apresentação dos resultados financeiros da instituição regularmente e na Assembleia Geral Ordinária; - Coordenar os projetos inerentes a esta diretoria; - Manter e estimular o relacionamento com as instituições integrantes do sistema; - Representar a instituição em eventos ou missões; - Acompanhar o desenvolvimento das atividades da área financeira da instituição; - Apresentar na reunião de diretoria o relatório gerencial da instituição; - Acompanhar e auxiliar na elaboração do orçamento financeiro da instituição. O papel do VP para Assuntos Jurídicos - Atuar como suporte de decisão nas questões relacionadas aos interesses e necessidades dos empresários do Sistema FACISC, principalmente no que diz respeito a mudanças na legislação, o que reflete o bem comum da comunidade empresarial em todas as esferas; - Assessorar e instruir a ACIBALC nas questões jurídicas; - Redigir, se necessário, correspondências que envolvam aspectos jurídicos relevantes; - Participar do Grupo de Estudos Jurídicos da FACISC, mantendo a Diretoria informada quanto aos assuntos discutidos; - Prestar assessoria nos assuntos que envolver a análise jurídica, nos aspectos preventivos ou instrutivos, preparando recursos, tomando as providências necessárias para garantir os direitos e interesses da ACIBALC e empresas associadas; - Promover o processo de mediação através da intervenção e orientação em nível de questões emergentes de conflitos voltadas às atividades empresarias; 4

5 - Prestar aconselhamentos com vistas a fixar pontos de equilíbrio, promovendo conciliação, gerando situações de tolerância e formulando propostas de aglutinações ou divisões, procurando sempre preservar os interesses gerais; - Realizar, sempre que solicitado, a arbitragem, com o intuito de fixar direitos e obrigações entre os empresários que se encontrem em situação de conflito e cujo aconselhamento e tentativas de conciliação tenham-se mostrados infrutíferos. O papel do VP de Comunicação - Atuar como suporte de decisão nas questões relacionadas ao Marketing da ACIBALC, principalmente no que diz respeito à divulgação institucional; - Sugerir estratégias para atender às demandas da área de Marketing; - Acompanhar o gerenciamento dos processos de comunicação da ACIBALC; - Sugerir a aplicação dos conceitos e ferramentas de marketing; - Reunir informações e dados estratégicos acompanhando a aplicação de pesquisas de marketing; - Entender o comportamento dos empresários filiados para atender às suas necessidades; - Segmentar o mercado e posicionar as soluções empresariais para realizar ações para públicos específicos; - Acompanhar, inovar e fortalecer o desenvolvimento e atuação da área de comunicação e imagem da instituição. O O papel do VP de Desenvolvimento Empresarial - Promover a formação e o treinamento dos empresários em geral; - Conscientizar os empresários em geral, sobretudo os associados, no sentido da necessidade de seu permanente desenvolvimento organizacional, como instrumento indispensável para o cumprimento de suas missões e, bem assim, contribuir para implantação de metodologias pertinentes a esse desenvolvimento; - Sugerir a criação de programas relativos ao desenvolvimento econômico e social de empresas e instituições; - Fomentar a adesão de associados com soluções empresariais e estimular o uso; - Acompanhar a implantação de novas soluções empresariais; - Ter conhecimento das soluções empresariais; - Viabilizar instrumentos para gestão de soluções empresariais; - Sugerir estratégias de relacionamento e marketing; - Ser o elo entre as necessidades das empresas e potenciais parceiros que possuam soluções empresariais; - Estimular a ampliação do acesso a conhecimentos e troca de experiências, através de eventos e vivência empresarial. O papel do VP de Assuntos do Segmento de Prestação de Serviços - Representar institucionalmente os empresários do segmento de prestação de serviço, defendendo seus interesses e necessidades, através da coordenação 5

6 e condução de projetos relacionados, dando sustentação ao desenvolvimento local e regional; - Buscar constantemente melhorias na infraestrutura local e regional, com foco na melhoria do ambiente dos negócios de prestação de serviços; - Sugerir estratégias para reter os recursos gerados ou gerenciados pelo setor em Balneário Camboriú e Camboriú; - Analisar e desenvolver potenciais elos na economia local e regional que impactam no fortalecimento do segmento de prestação de serviços; - Auxiliar na elaboração do plano de desenvolvimento do setor; - Coordenar as atividades da ACIBALC voltadas para o desenvolvimento econômico do setor; - Sugerir projetos de competitividade para as empresas associadas; - Viabilizar instrumentos para desenvolver a prestação de serviços; - Sugerir estratégias de relacionamento e marketing; - Ser o elo entre as necessidades das empresas do setor e potenciais parceiros que possuam soluções empresariais; - Monitorar pesquisas de acompanhamento do desenvolvimento do setor; eventos e vivência empresarial; - Disseminar a importância do associativismo empresarial, bem como o papel das lideranças no setor. O papel do VP de Assuntos do Segmento da Indústria - Representar institucionalmente os empresários do segmento industrial, defendendo seus interesses e necessidades, através da coordenação e condução de projetos relacionados ao segmento; - Apoiar ações de aprimoramento da consciência política e social, visando à melhoria da representatividade local, regional e estadual; - Estimular a participação e atuação dos associados do segmento da indústria nas atividades da instituição; - Fomentar a instalação de indústrias em Balneário Camboriú e Camboriú; - Fomentar a criação de políticas industriais para Balneário Camboriú e Camboriú; - Promover o estudo e divulgação de cases de sucesso relacionado ao setor; - Representar nos Comitês, Conselhos e instituições relacionadas à ACIBALC, nas esferas municipal, estadual, federal, e na sua impossibilidade, indicar nomes para tal; - Buscar constantemente melhorias na infraestrutura local, regional e estadual, com foco na melhoria do ambiente dos negócios da indústria; - Sugerir estratégias para reter os recursos gerados ou gerenciados pelo setor em Balneário Camboriú e Camboriú; - Analisar e desenvolver potenciais elos na economia local, regional e estadual que impactam no fortalecimento da indústria; - Auxiliar na elaboração do plano de desenvolvimento do setor; - Coordenar as atividades da ACIBALC voltadas para o desenvolvimento econômico da indústria; 6

7 - Sugerir projetos de competitividade para as empresas associadas; - Viabilizar instrumentos para desenvolver a indústria; - Sugerir estratégias de relacionamento e marketing; - Ser o elo entre as necessidades das empresas do setor e potenciais parceiros que possuam soluções empresariais; - Monitorar pesquisas de acompanhamento do desenvolvimento do setor; - Acompanhar legislação referente ao setor industrial; eventos e vivencia empresarial; - Disseminar a importância do associativismo empresarial, bem como o papel das lideranças no setor. O papel do VP de Assuntos do Segmento do Comércio - Representar institucionalmente os empresários do segmento do comércio, defendendo seus interesses e necessidades, através da coordenação e condução de projetos relacionados, dando sustentação ao desenvolvimento econômico; - Buscar constantemente melhorias na infraestrutura local, regional e estadual, com foco na melhoria do ambiente dos negócios do comércio; - Sugerir estratégias para reter os recursos gerados ou gerenciados pelo setor em Balneário Camboriú e Camboriú; - Analisar e desenvolver potenciais elos na economia local, regional e estadual, que impactam no fortalecimento do comércio; - Auxiliar na elaboração do plano de desenvolvimento do comercio; - Coordenar as atividades da ACIBALC voltadas para o desenvolvimento econômico do comercio; - Desenvolver projetos de competitividade para as empresas associadas; - Viabilizar instrumentos para desenvolver o comércio; - Sugerir estratégias de relacionamento e marketing. - Ser o elo entre as necessidades das empresas do setor e potenciais parceiros que possuam soluções empresariais; - Monitorar pesquisas de acompanhamento do desenvolvimento do comércio; eventos e vivencia empresarial; - Disseminar a importância do associativismo empresarial, bem como o papel das lideranças no setor. O papel do VP de Núcleos - Liderar o Conselho de Núcleos; - Apoiar as estratégias de atuação consensadas nas reuniões dos Núcleos; - Fomentar a criação de novos Núcleos; - Apoiar e disseminar as ações dos Núcleos;; - Acompanhar e orientar os trabalhos dos Núcleos; - Promover a deliberação das ações dos Núcleos através do Conselho de Núcleos; - Representar, apoiar as reivindicações e pleitos dos Núcleos frente à instituição e poder público; - Sugerir projetos de competitividade para os Núcleos e empresas nucleadas; - Viabilizar instrumentos para contribuir com o desenvolvimento dos Núcleos; - Sugerir estratégias de relacionamento e marketing. 7

8 eventos e vivencia empresarial. O papel do VP de Desenvolvimento Sustentável - Promover ações de desenvolvimento sustentável; - Apoiar e estimular projetos da ACIBALC na área ambiental; - Buscar informações legais na área socioambiental para aplicação nas empresas; - Representar a ACIBALC nos conselhos e órgãos ambientais; - Buscar soluções para as dúvidas com relação à legislação ambiental. - Representar institucionalmente os empresários de todos os segmentos de negócios, acompanhar as propostas de mudanças na legislação ambiental, para defesa dos interesses da classe empresarial, através da coordenação e condução de projetos relacionados à área do meio ambiente, dando sustentação ao desenvolvimento regional, que reflitam na melhoria da qualidade de vida em todas as esferas. - Manter e estimular o relacionamento da ACIBALC com os órgãos públicos e instituições que estejam ligadas ao meio ambiente. - Sugerir projetos de competitividade para as empresas associadas; eventos e vivencia empresarial. O papel do VP de Projetos e Políticas Sociais - Promover ações de fomento ao empreendedorismo; - Apoiar e estimular projetos da ACIBALC na área de responsabilidade social; - Buscar informações legais na área social, para aplicação nas empresas associadas; - Representar institucionalmente os empresários de todos os segmentos, e estimular a aplicação de ações em defesa dos interesses da classe empresarial, através da coordenação e condução de projetos relacionados à área, dando sustentação ao desenvolvimento regional, que reflitam na melhoria da qualidade de vida em todas as esferas. - Manter e estimular o relacionamento da ACIBALC com os órgãos públicos e instituições que estejam ligadas a projetos de políticas sociais; - Sugerir projetos de políticas sociais; eventos e vivencia empresarial. O papel do VP de Turismo - Representar institucionalmente os empresários do segmento turístico, defendendo seus interesses e necessidades, através da coordenação e condução de projetos relacionados, dando sustentação ao desenvolvimento econômico; - Buscar constantemente melhorias na infraestrutura local, regional e estadual, com foco na melhoria do ambiente dos negócios do turismo; - Desenvolver estratégias para reter os recursos gerados ou gerenciados na região, pelo setor; 8

9 - Analisar e desenvolver potenciais elos na economia local, regional e estadual, que impactam no fortalecimento do turismo; - Auxiliar na elaboração do plano de desenvolvimento do turismo; - Coordenar as atividades da ACIBALC voltadas para o desenvolvimento econômico do turismo; - Desenvolver projetos de competitividade para as empresas associadas; - Viabilizar instrumentos para desenvolver o turismo; - Sugerir estratégias de relacionamento e marketing. - Ser o elo entre as necessidades das empresas do setor e potenciais parceiros que possuam soluções empresariais; - Monitorar pesquisas de acompanhamento do desenvolvimento do turismo; eventos e vivencia empresarial; - Disseminar a importância do associativismo empresarial, bem como o papel das lideranças no setor. O papel do Membro do Conselho Fiscal - Participar das reuniões de Diretoria, Conselho e outras necessárias, dando o devido apoio ao presidente, no que diz respeito a sua pasta; - Examinar, a qualquer tempo, os relatórios financeiros da ACIBALC e o estado do caixa; - Solicitar informações financeiras para análises e aprovações; - Exarar parecer ao final de cada exercício financeiro; - Manter e estimular o relacionamento com as instituições integrantes do sistema FACISC; - Acompanhar a apresentação periódica do relatório gerencial referente à situação financeira da instituição; - Acompanhar e participar na elaboração do Orçamento Financeiro, bem como do planejamento dos investimentos a serem feitos pela instituição; - Representar a instituição em eventos ou missões; 7. O PAPEL DO MEMBRO DO CONSELHO FISCAL Referências Bibliográficas: Apostila Ganhando e Prestando Serviços elaborada pela Federaminas - Federação das Associações Empresariais de Minas Gerais 2003; Manual E Agora Presidente elaborado pela Federaminas - Federação das Associações Empresariais de Minas Gerais Manual Agente de Desenvolvimento de Micro e Pequenas Empresas elaborado pela CACB - Confederação das Associações Comerciais Brasileiras ; Apostila DEL - Desenvolvimento Econômico Local elaborada por Rolf Speit Economic Development Consultant 2008; Manual da Diretoria FACISC elaborado por Marcos Paulo dos Santos Fortunato Consultor Regional FACISC / SEBRAE R 9

10 EFERÊNCIAS Elaborado por: Janny C. Brumm Diretora Executiva