Guia para avaliação do funcionário

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1 Informação do colaborador Guia para avaliação do funcionário Nome: preencher com nome e sobrenome do funcionário Matrícula: número de registro que consta do ato da admissão e no crachá de identificação do funcionário Data de Admissão: data em que o funcionário foi admitido oficialmente Chefe: Nome do superior imediato do funcionário Período de avaliação: De: data em que o funcionário foi admitido ou da sua última avaliação. Até: data em que está sendo avaliado. Centro de custo: número do setor no qual o funcionário está alocado Informações do cargo: Cargo: a posição que uma pessoa ocupa dentro da estrutura organizacional. Tempo/função: tempo em que o funcionário exerce as tarefas e responsabilidades que correspondem a este cargo. Tipo de avaliação: a empresa exige uma avaliação anual, porém a chefia poderá optar em fazê-la mais frequentemente: mensal, bimestral. Tempo na cia: tempo total em que o funcionário trabalha na empresa, independente de ter mudado de cargo. Informações do avaliador: Nome: Nome do avaliador Cargo: que o avaliador ocupa Data da entrevista: data do dia em que está sendo realizada Hora da entrevista: hora do início 1

2 Departamento: seção onde o funcionário está alocado. Avaliações: Instrução: A avaliação deve ser conduzida pelo avaliador, no entanto, quem atribui a nota na escala abaixo, é o próprio avaliado, numa auto-avaliação e reflexão.o avaliador concorda ou não, e decide a classificação final na escala 1 Falta competência.falta-lhe a faculdade, aptidão para lidar, resolver ou administrar as tarefas; falta-lhe conhecimento prático e habilidade de realizar as funções, ou seja, não possui a competência. 2 Deficiente Falho, insuficiente, incompleto. 3 Falta prática O funcionário tem a competência, mas o grau da habilidade não é suficiente; a prática é adquirida por prolongado exercício desta. 4 Eficiente: Que produz o efeito desejado; refere-se a como fazer o que tem para ser feito, a como as tarefas são feitas, relacionadas à qualidade.o colaborador deve administrar bem os recursos para conseguir os objetivos ( redução de custos,orçamento; despesas) 5 Excelente (eficaz + efetivo): segue uma diretriz de conceitos: Eficaz - refere-se a fazer o que deve ser feito; conseguir o objetivo: vendas (para o comercial, orçamento) ou tarefas ( para os da área administrativa). Efetivo- eficaz e eficiente; conseguir obter lucro. N/A O quesito não se aplica à função exercida pelo colaborador, há alguns itens que são específicos para a área comercial (representantes), financeira, marketing, licitações (vide tópico de formação acadêmica) ou o colaborador ainda não tem tempo suficiente na função para ser avaliado. Experiência Profissional Experiência relevante ao cargo Refere-se ao conhecimento e habilidade adquiridos pela prática da função. Qualidade do trabalho Refere-se ao grau de perfeição, de precisão, de refinamento realizado nas tarefas. Metas profissionais condizentes com o cargo: 2

3 Referem-se aos objetivos profissionais do funcionário, tais como: estudos e atualizações, objetivando seu crescimento, e que tenha sonhos coerentes ao cargo que exerce. Conhecimento dos produtos: Refere-se ao conhecimento ( científico, técnico e de marketing) que o colaborador tem dos produtos; estes podem ser os medicamentos (objeto fim da empresa, para os da área comercial) e/ou à própria atividade pela qual ele é responsável, pois é o que é produzido por ele, é a sua finalidade. Conhecimento dos clientes Refere-se à informação que ele tem a respeito dos clientes externos (para os da área comercial, em especial,são os que compram nossos produtos) e dos internos (são todos os outros funcionários; os pares, subordinados e chefia). Conhecimento do mercado Refere-se à informação que ele tem a respeito do mercado, mais especificamente do nosso negócio, especialmente das estratégias dos concorrentes diretos. Dissemina conhecimento Entende-se, por conhecimento, a informação interpretada, ou seja, o que cada informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar, de modo que a informação possa ser utilizada para importantes ações e tomadas de decisões. Devemos observar, se o avaliado compartilha o conhecimento que tem, ajudando aos seus colegas e se o faz corretamente. O conhecimento, numa organização, não pode ir embora com um funcionário desligado da empresa; devemos gerir o conhecimento para que ele seja um patrimônio que fique, e que seja, ao máximo passado de um para o outro. Conhece missão, visão e norte cultural da empresa Avaliar se o funcionário conhece estes quesitos que são importantes para uma empresa em que todos tenham os mesmos objetivos e filosofia. Missão: É a finalidade da existência de uma organização. È aquilo que dá direção e significado a essa existência. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, à medida que representa a sua razão se ser. Nossa missão: Utilizar toda a tecnologia e conhecimento em prol da conquista do bem estar do Ser Humano, buscando o respeito e a liderança do mercado, de maneira ética e socialmente comprometida. Visão: É o sonho da organização. É aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo (pelo menos, cinco anos). Jamais confundir Missão e Visão: a Missão é algo perene, sustentável enquanto a Visão é mutável por 3

4 natureza, algo concreto a ser alcançado. A Visão deve ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam. Nossa visão: Estar nos próximos 5 anos dentro das 30 empresas do mercado farmacêutico. Norte Cultural: Representa os princípios éticos que norteiam todas as suas ações.compõe-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral. Nosso norte cultural: Respeito, comunicação, lealdade e honestidade. Aparência Refere-se ao cuidado com a imagem física; com a formalidade que o ambiente requer; cuidados com a higiene pessoal e apresentação. Comprometido Refere-se à adesão do colaborador; se está envolvido com a responsabilidade do trabalho; se está engajado na filosofia da empresa, mostrando-se consciente de ser parte integrante e necessário para o sucesso desta, cedendo seu tempo nos momentos de crise. Cumprir prazos Refere-se à responsabilidade em cumprir datas estipuladas internamente e/ou externamente. Trabalha com planejamento documentado Refere-se à organização do trabalho, se o funcionário sabe planejar suas tarefas e projetos e documentá-las. Comunicativo Observar se o colaborador tem comunicação clara e objetiva, fazendo com que o interlocutor o entenda perfeitamente, lembrando que o respeito e cordialidade devem estar presentes neste processo. O sucesso na comunicação não depende só da forma como a mensagem é transmitida, a compreensão dela é fator fundamental, vivemos em sociedade de cultura diversificada, e o que às vezes parece obvio, para seu interlocutor não é. Não se deve presumir que para o outro algo seja obvio. A comunicação, depois de transmitida de forma correta ao interlocutor, deve ter um acompanhamento para ele saber se está agindo de forma correta, ou se precisa corrigir ou melhorar, esse processo chamamos de feedback. Motivação, entusiasmo, otimismo Motivação é um processo mental positivo que estimula a iniciativa e determina o nível de entusiamo e esforço que a pessoa aplica no desenvolvimento de suas atividades. O processo motivacional é responsável pela intensidade, direção e 4

5 persistência desses esforços.o nível de motivação é influenciado por diversos fatores como a personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente, interações humanas e emoções. Entusiasmo excitação da alma e interesse por algo; dedicação e alegria. Otimismo disposição natural ou adquirida para ver as coisas pelo lado bom e esperar sempre por uma solução favorável mesmo nas situações mais difícies. Trabalha em equipe / relação interpessoal Trabalhar em equipe é saber lidar com opiniões divergentes das suas; aproveitar o que o outro membro da equipe tem a ensinar e acrescentar, respeitando-o e discutindo, quando necessário, para se chegar a um consenso de forma cordial e profissional.é saber relacionar-se bem com as pessoas, de maneira saudável. Controle de processos Refere-se ao acompanhamento de algo que ainda está em execução.o colaborador deve averiguar se é o que dizem que é e fiscalizar para encontrar a verdade. Pró-ativo/ dinâmico/ágil/ hábil Resumidamente, deve-se avaliar se o colaborador está nestes quesitos: Pró-atividade está relacionada às seguintes atitudes: Está buscando continuamente novas oportunidades. Marca objetivos efetivos orientados às mudanças. Antecipa e prevê problemas. Desenvolve atividades diferentes ou atua de forma diferente. Empreende a ação e se aventura apesar da incerteza. É perseverante e esforçado. Consegue resultados perceptíveis, já que está orientado a resultados Empático / carismático É ter uma resposta afetiva apropriada à situação de outra pessoa, e não à própria situação; capacidade de se colocar no lugar dos outros. Carismático que tem um dom especial; capacidade de influenciar os outros; capacidade de inspirar entusiasmo e adesão; magnetismo;qualidade marcante conjunto de qualidades como simpatia que o torna agradável às outras pessoas; que atrai e conquista o outro com suas peculiaridades. Organizado Deve-se adequar às atividades. Se for da área comercial: sua pasta, sua agenda, suas notas de reembolso, sua agenda e planejamento de visitas.se for interno, com sua sala, sua mesa, seu armário e principalmente, em ambos os casos, com sua rotina e prioridades. 5

6 Vendedor Consultivo Específico para a área de vendas: O vendedor consultivo é o que realmente consegue criar um diálogo com o cliente. Utiliza perguntas para obter informações e dedica-se realmente a ouvir. E é através deste processo de perguntar e ouvir que apresenta as soluções para seus clientes. O Vendedor Consultivo não só realiza vendas, mas principalmente cria relacionamento de longo prazo.o bom profissional de vendas é aquele que constrói um relacionamento de confiança com seus clientes, conseguindo dessa maneira realizar mais vendas sem grande esforço de argumentação. Pontualidade A imagem do colaborador está refletida na sua pontualidade. Independente de problemas pessoais, todos devem ter compromisso com o horário diário. Segue hierarquia, disciplina e obediência O conceito de hierarquia é amplamente aplicado à gestão das organizações para designar a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até aos trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis da estrutura organizacional. É, portanto, através da hierarquia que se estabelecem as relações de autoridade formal entre superiores e subordinados e que é definida a estrutura organizacional em qualquer organização. Disciplina Neste caso, disciplinando é o colaborador que não se desvia da conduta padrão da empresa. Obediência É o que cumpre as regras, filosofia e principalmente segue os mandos da sua chefia. Detalhista Aquele que desempenha seu trabalho, com detalhes, minúcias, pormenores, dandolhes a atenção devida para que o todo seja bem executado. Liderança Avaliar o nível de habilidade que o colaborador possui para liderança. Liderança é uma vocação de serviço, não, de mando. Líder é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido. Liderança é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas. Liderança é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados. As funções de liderança incluem, todas as atividades de influenciação de pessoas, ou seja, que geram a motivação necessária para pôr em prática o propósito definido pela estratégia e estruturado nas funções executivas. 6

7 Focado nos resultados É cumprir objetivos e cotas (área comercial) como conseqüência, neste caso, gerar lucros. O foco deve ser adequado à função, e deve ser avaliado se o colaborador está objetivando o seu resultado isolado, pois este contribui para o resultado final da empresa. Focado no cliente A chefia deve exigir o conhecimento das prioridades de cada cargo.observar se o colaborador está concentrado no seu objetivo que são os clientes externos, principalmente os da área comercial, como forma de atraí-los e retê-los. E os que não lidam diretamente com os externos, verificar se estão lidando bem com os clientes internos (outros colaboradores). Sabe traçar prioridades Avaliar se o colaborador organiza e executa suas tarefas ordenadas em caráter de urgência, preferência, primazia. Criativo Observar se o colaborador desempenha sua rotina, criando soluções para as dificuldades que apareçam; criando novos métodos, modelos e recursos (técnicos e/ou informatizados) para facilitar e aprimorar seu trabalho. Sabe ouvir Avaliar a capacidade de doação do colaborador ao ouvir : Muitos ouvem o que querem ouvir, não o que o outro está tentando dizer. Muitos levantam seus filtros internos e sua vivência e interpretam o dizer dos outros, ainda enquanto a pessoa tenta se expressar à sua frente. Saber ouvir, é em primeiro lugar estar disponível ao outro. Observar se o colaborador faz contato visual, se seu corpo e mente estão voltados para quem fala. Para ouvirmos, devemos exercitar a empatia, procurar entender o que o outro fala, e também como ele sente. Não devemos interpretar, julgar, e não devemos colocar nossos filtros internos em ação, nem nossa experiência e nem tampouco nosso conhecimento prévio. No universo organizacional, devemos ouvir os clientes e, principalmente, a chefia, pois o que eles demandam, descobrimos no ato de ouvir. Objetivo Focado, direto; que expõe, investiga ou faz critica às coisas; que tem capacidade de síntese. Analítico Que se pauta na análise. Observar se o colaborador analisa as situações, a sua rotina, as suas tarefas, ou as faz sem pensar, mecanicamente. Habilidade para solução de problemas 7

8 Avaliar a capacidade de autonomia do colaborador na solução de problemas que são da sua competência; observar se age assim, ou se repassa a solução para algum colega ou gestor, o que não é o desejado. Na função Entende as metas da empresa Meta é um objetivo relacionada a tempo e valor.observar se o colaborador está consciente dos propósitos da empresa e se, principalmente, contribui para o alcance deles. Faz perguntas relevantes Uma forma de aprender é o interesse que o colaborador tem pelas questões das suas tarefas ( do seu cargo) e pelas da empresa.observar se o colaborador levanta questionamentos pertinentes, interessantes ao seu crescimento e ao da empresa. Entende as exigências do cargo Observar se o colaborador está plenamente consciente do que a empresa espera do seu desempenho neste cargo, com suas atribuições, responsabilidades, peculiaridades e se atende a estas exigências. Entende as tendências do setor Observar se o colaborador presta atenção no setor de uma forma global.se está atualizado e familiarizado com o setor, e se entende quando este tende a mudanças. Tem conhecimento dos concorrentes no setor O colaborador deve perceber se há colegas no setor que são concorrentes, que se destacam, para estarem conscientes destas diferenças e devem estar atentos às propagandas, materiais promocionais, promoções e lançamentos. Informação da concorrência (traz e usa) O colaborador deve estar atento aos produtos concorrentes (principalmente às literaturas e estudos clínicos), às atualizações das empresas concorrentes para que possa contribuir com o crescimento e atualização da nossa organização. Formação Acadêmica Campo de estudo relevante ao seu cargo Observar se o colaborador tem formação acadêmica condizente ou que contribua com o seu cargo. Micro informática (pacote OppenOffice e Office) Avaliar o grau de conhecimento e domínio destas ferramentas, levando em consideração a importânica delas no desempenho das funções ( excell, word, power point). Conhecimento e utilização de ferramentas (IMS/Microsiga) Avaliar o grau de conhecimento e domínio destas ferramentas, incluindo close up, nos colaboradores que exerçam funções que necessitem delas. 8

9 Inglês Avaliar o nível de conhecimento, englobando escrita e oralidade, enfatizando às funções que necessitem dele no desempenho de suas atividades (observar os colaboradores que têm aulas na empresa). Espanhol Avaliar o nível de conhecimento, englobando escrita e oralidade, enfatizando às funções que necessitem dele no desempenho de suas atividades.o espanhol, porém, deve ser mais cuidadosamente avaliado, pois há disponibilidade para todos os colaboradores que queiram e disponham de horário para assistir aulas custeadas pela organização, avaliando, desta forma, também o interesse dele. Gerenciamento de tempo Observar se o colaborador conclui suas tarefas, sem ter que frequentemente passar do horário, e se as faz no prazo determinado e se trabalha com prioridades. Interesse em aprendizagem contínua Observar se o colaborador se interessa por cursos, livros, palestras, estudos em geral, pois, para acompanhar o crescimento da empresa, ele não pode deixar de estar atualizado, especializado e, ao mesmo tempo globalizado, atendendo às mudanças internas e externas. Matemática Financeira Avaliar o conhecimento do colaborador que desempenha funções que necessitam especificamente deste conhecimento. Oratória Avaliar o nível de habilidade que o funcionário tem de se expressar para um grupo de pessoas de maneira correta (técnica, gesticulação, postura). Técnica de Vendas Específico para área comercial. Avaliar o nível de conhecimentoe utilização desta técnica, englobando a chave do eu, alinhamento e elevação ; abertura e fechamento de uma propaganda. Lei de Licitações ( ) Específico para a área de vendas. Observar o conhecimento desta lei no (s) colaborador(es) que a utilizam. Habilidades para o trabalho (Específico para a área comercial) Utiliza roteiro hospitalar Observar se o colaborador o utiliza corretamente (vide anexo). 9

10 Realiza ações junto aos clientes (Reuniões científicas, palestras, treinamentos) Observar a qualidade, a frequência destas ações e como são desenvolvidas. Trabalha a sua relação interpessoal como vantagem competitiva Observar se o colaborador sabe utilizar, resumidamente, a simpatia, a cortesia, o autoconhecimento, a empatia, o saber ouvir a seu favor. Entende-se por relações interpessoais o conjunto de procedimentos que, facilitando a comunicação e a linguagem, estabelece laços sólidos nas relações humanas. É uma linha de ação que visa, sobre bases emocionais e psicopedagógicas, criar um clima favorável à empresa e garantir a integração de todo pessoal.cada pessoa é, e sempre será, um verdadeiro universo de individualidade; suas ações, seus motivos, seus sentimentos constituem paradigma único. Habilidades de comunicação Observar se o colaborador é comunicativo (vide item comunicativo em Experiência Profissional ), mas direcionado ao foco, às técnicas de vendas.não basta somente ter facilidade para falar, mas deve se comunicar para os fins profissionais. Faz o planejamento de visitas semanal Observar se o colaborador prepara as visitas, organiza e agenda; procedimento feito pelo sistema. Fichas de visitas médicas atualizadas Observar se o colaborador atualiza as fichas médicas no cadastro da Web. Painel com cobertura mínima de 90% Observar se o colaborador está cumprindo as visitas médicas propostas para o ciclo, de no mínimo 90%. Ele deve fazer planejado por dia e não, deixar para o final deste. Coordenação de equipes Observar se o colaborador exerce a liderança para organização da equipe, gerenciando conflitos, levantando as necessidades, apoiando e contribuindo para o crescimento desta. Treinamento de equipes Observar se o colaborador desenvolve e treina seus subordinados, buscando a padronização de conceitos, forma de agir, filosofia; o conhecimento de técnicas de venda, de comunicação e de abordagem de clientes. Acompanhamento de NF Entrega e pagamento Observar se o colaborador acompanha a chegada do pedido, o seguimento e pagamento da nota fiscal. 10

11 Controle de despesas Observar se o colaborador lida bem com os custos, primando por redução destes nas suas despesas e nas da sua equipe, se faz uso correto do fundo fixo. Adequado uso do orçamento Observar se o colaborador respeita o orçamento, evitando ultrapassar os valores estipulados pelo gestor, percentuais e parâmetros. Participação e contribuição em reuniões Observar se o colaborador é ativo nas reuniões, se expressa suas opiniões e soma com idéias a respeito do que está em pauta. Participação em novos projetos, desenvolvimento da empresa Observar se o colaborador se compromete com o futuro da empresa, se está engajado nos projetos, se os cria e quantos, contribuindo e crescendo com a organização. Auto treinamento Ponderar se o colaborador busca crescimento, aprimoramento, estudos profissionais, treinando-se, disciplinando-se, especializando-se na sua área. Habilidades Técnicas (específico para a área comercial) Abecet, Trifamox, Tiorfan, Keflex, demais produtos da linha e os seus concorrentes. Observar se o colaborador conhece as especificidades, características destes produtos e de seus concorrentes. Como é seu líder OBS: Neste tópico, o colaborador avaliará sua chefia, de forma qualitativa, ou seja, descrevendo sua observação referente aos quesitos, oferecendo-lhe o feedback da sua atuação como líder. Conduz efetivamente os projetos O colaborador deve expressar sua opinião sobre como seu gestor passa seus projetos (entende-se por trabalhos, solicitações em geral) aos mesmos, ou seja, se ele o faz de maneira clara, objetiva, explicativa; se estabelece prazos e se o faz de forma contundente, porém com cortesia. Gerencia conflitos O colaborador deve avaliar se seu líder sabe lidar com conflitos em sua equipe, com choque de opiniões, personalidades e estilos. O desafio é saber valorizar a diferença e tornar os inevitáveis conflitos um bom motivo para crescer e superar as adversidades. O líder deve agir de forma justa, sabendo ouvir a todos envolvidos, sendo imparcial e resolvendo o problema entre as partes de maneira ética e profissional. 11

12 Estimula a formação de equipes Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se reúnem por afinidades. No entanto, este grupo não é uma equipe.equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, atuando no cumprimento de metas específicas. Observar se o líder cumpre com os quesitos a seguir: Respeita os princípios da equipe, a interação entre seus membros e especialmente o reconhecimento da interdependência entre seus membros no atingimento dos resultados da equipe. Favorece os resultados das outras equipes e da organização como um todo. Define claramente a missão, os valores da empresa, as metas e objetivos da equipe. Se comunica de forma clara para alcançar esse objetivo. Respeita a individualidade e estimula a diversidade da equipe. Estabelece os papéis. Os integrantes da equipe devem saber qual a função ou papel a desempenhar. Treina as pessoas; é papel do líder identificar se existe ou não a necessidade de treinamento. Motiva e reconhece os talentos. Com o tempo, é natural que a equipe perca o entusiasmo do começo. É preciso evitar que uns poucos trabalhem e todos os outros fiquem olhando. Sabe o que cada membro está fazendo de valor e reconhece a performance de cada integrante. Não permite, que alguém solte a máxima: Eu já fiz a minha parte. Avalia e monitora. O monitoramento do trabalho e dos resultados é fundamental para que cada integrante saiba como está o seu desempenho, em que e como pode melhorar. Define expectativas e metas claras O gestor deve definir o que deseja claramente, sem deixar dúvidas ou achar que o colaborador entendeu.deve explicitar as metas e o que ele espera do colaborador e estar certo de que o mesmo entendeu corretamente. Concentra-se no cliente O gestor também deve estar focado nos clientes externos e internos. Gera idéias O líder deve ser criativo; deve gerar soluções e idéias inovadoras para solucionar problemas, para criar novos procedimentos, políticas e métodos, para benefício de um membro, da equipe e da empresa como um todo. Envolve-se nos projetos O gestor deve se envolver nos projetos delegados à sua equipe, monitorando e ajudando na realização destes. 12

13 Sabe ouvir O gestor deve saber ouvir (vide tópico na página 7). Acessível Avaliar se o líder permite que os subordinados se reportem a ele; se ele está aberto a escutá-lo e a recebê-lo quando possível. Ético Conjunto de princípios morais que se devem observar no exercício de uma profissão. Ética diz respeito a uma realidade humana que é construída histórica e socialmente a partir das relações coletivas dos seres humanos nas sociedades onde nascem e vivem. Avaliar se o gestor age com ética nas suas rotinas e decisões. Vendas-objetivo de vendas( específico para a área comercial) Números apurados pelo Ranking da F.V. (enviado por .) Cota O que foi proposto ao colaborador; o seu ideal de vendas (deve-se completar com os de valores (coluna A) e as unidades (coluna D). Demanda O que foi realmente cumprido do que lhe foi posto como objetivo (deve-se completar com os de valores ( coluna B) e as unidades (coluna E). % - Porcentagem É o percentual entre a cota dada pela empresa e o realizado pelo representante. (Deve-se completar com os números de valores (coluna C), unidades (coluna F) market share (coluna G) e visitação( coluna H.) Total É a soma dos pontos definidos a cada item, conforme tabela abaixo (completar com o número da coluna I). Preencher com ponto; não, vírgula. Ex: Valores 40 pontos Unidades 30 pontos Market share 10 pontos Visitação 20 pontos Este número equivale a 70% da avaliação para o conceito final e o restante da pontuação equivale a 30%. Essa ponderação, feita de forma automática, gerará um conceito final, como segue. Os Conceitos são: A maior ou igual a 95% B entre 85% e 94% C entre 70% e 84% D menor ou igual a 69% 13

14 Comentários-Chefia direta A chefia deve comentar sobre o funcionário: Pontos fortes do colaborador O gestor deve relacionar neste campo, as qualidades que se destacam do colaborador. Pontos a desenvolver O gestor deve relacionar neste campo, as dificuldades e deficiências do colaborador. Comentários O gestor pode comentar livremente sobre o colaborador. Comentários-colaborador O próprio avaliado deve comentar sobre si. Pontos fortes do colaborador O avaliado deve relacionar neste campo, as suas qualidades, habilidades, capacidades. Pontos a desenvolver O avaliado deve relacionar neste campo, as suas dificuldades e deficiências. Comentários O avaliado pode se auto-avaliar livremente. Negociação de Objetivos Ações O avaliador deve relacionar neste campo, o que o colaborador deverá realizar; estas ações podem ser propostas pelo próprio funcionário (já que ele conhece a sua rotina e sabe o que precisa ser feito como melhoria, ou algum projeto) e/ou pela chefia. Objetivos, plano de ação, recursos e datas Objetivos:deve(m) ser descrito(s) o (s) objetivo(s) da ação; onde se quer chegar com ela. Plano de Ação:deve ser descrito como deve ser feita a ação. Recursos: devem ser expostos os recursos fianceiros ou de materiais ou algo que seja preciso para se realizar a ação. 14

15 Datas:devem ser estipulados prazos e/ou periodicidade das ações. Para os colaboradores do Administrativo Negociação de Objetivos ano anterior Aos objetivos propostos no ano anterior deve ser atribuído um número percentual (ex.: se o realizou todo, 100%; se foi em torno da metade, 50%,etc.). Obs: Quem nao teve avaliação no ano anterior, o gestor deve pensar no que foi realizado no primeiro ano e colocar em forma de objetivos. A Avaliação experimental ( de 3 meses) deve ser levada em consideração. Depois, o avaliador deve calcular uma média da realização dos objetivos e preencher no total. Este número equivale a 70% da avaliação para o conceito final e o restante da pontuação equivale a 30%. Essa ponderação, feita de forma automática, gerará um conceito final, como segue. Os Conceitos são: A maior ou igual a 95% B entre 85% e 94% C entre 70% e 84% D menor ou igual a 69% Danielle Teixeira Gestão de Talentos Laboratórios Bagó do Brasil S.A. 15