Nome do Caso de Uso: SAQUE

Transcrição

1 Nome do Caso de Uso: SAQUE Ator: Correntista Pré- Condições: - Conexão com o servidor OK - Há dinheiro no cofre. Qualquer quantia Pós- Condições: - Débito na conta do cliente no mesmo valor do saque - Diminuição do volume de dinheiro do cofre no mesmo valor dos saques realizados. Fluxo Principal: FP01 - O sistema exibe a mensagem a tela T001, com a mensagem Toque na tela para continuar FP02 - O usuário toca na tela. FP03 - O sistema exibe a mensagem a tela T002, com as opções disponíveis. Seleção da opção SAQUE FP04 - O usuário escolhe a opção SAQUE Insere cartão FP05 - O sistema exibe a mensagem: Insira o cartão FP06 - O usuário insere o cartão FP06.1 O sistema exibe a mensagem: Aguarde, lendo o cartão FP07 O sistema valida o cartão FP07.1 O sistema exibe a mensagem: Retire seu cartão para continuar. FP07.2 O usuário retira o cartão. Informa senha FP08 O sistema exibe a mensage: Digite sua senha FP09 O usuário digita a senha FP10 O sistema valida a senha Escolhe valor a sacar FP11- O sistema exibe a mensagem: Digite o valor a sacar e pressione a tecla CONFIRMAR

2 FP12 O usuário digita o valor e pressiona a tecla CONFIRMAR Valida valor solicitado para o saque FP12.1 O sistema valida o valor informado. Verifica se composição de notas no cofre atende ao saque FP13 O sistema verifica a composição de cédulas que existe no cofre, contra o valor informado. Verifica se tem saldo da conta FP14 O sistema verifica o saldo FP15 O sistema exibe a mensagem: Retire o cartão FP16 O usuário retira o cartão Debita a conta e libera o dinheiro para o cliente FP16.1 O sistema debita a conta do usuário FP17 O sistema dispensa o dinheiro FP18 O sistema exibe a mensagem: Retire o dinheiro Retira o dinheiro FP19 O usuário retira o dinheiro FP20 O sistema debita a conta do usuário FP21 O sistema exibe a mensagem: Saque concluído, por 15. Dá a opção de fazer novo saque FP22 - O pergunta por 15 : Deseja fazer um novo saque? Sim/Não FP23 O usuário responde NÃO. FP24 O sistema exibe, por 15, a mensagem: Obrigado por utilizar nossos serviços. FP25 O caso de uso continua em FP01.

3 Fluxos de exceção: Usuário não seleciona opção SAQUE FE01 Em FP04, caso o usuário não selecione a opção SAQUE em 20, então o caso de uso (UC) continua em FP01 Usuário não insere o cartão FE02 Em FP06, caso o usuário não insira o cartão em 20, então o caso de uso (UC) continua em FP01 Cartão inválido FE03 Em FP07, caso o cartão não possa ser lido ou seja um cartão inválido, - O sistema exibe a mensagem: Erro de leitura no cartão, certifique- se de ter inserido um cartão válido corretamente. Retire seu cartão para continuar. - O usuário retira o cartão. - O UC continua em FP05. Usuário não retira o cartão FE04 Em FP07.2, FE03, FA04 e FE20, caso o usuário não retire seu cartão em 15, o sistema exibe um sinal sonoro por 1 minuto. Cartão não retirado é retido FE05 Em FP07.2, FE03,FA04 e FE20, caso o usuário não retire seu cartão após 1 e 15, então: O sistema recolhe o cartão; Exibe por 30 a mensagem: Tempo para retirar o cartão excedido. Seu cartão ficou retido, por favor entre em contato com sua agência para maiores informações. ; O caso de uso continua em FP01. Senha não informada no tempo limite FE06 Em FP09, caso o usuário não digite uma senha com 6 dígitos em 20, então o sistema exibe por 15 a mensagem: Tempo para informar a senha excedido ; O UC continua em FP01. Senha incorreta 1 a vez FE07 Em FP10, caso o usuário informe uma senha incorreta pela 1a vez, então, o sistema exibe, por 10 ou até o usuário tocar na tela, a mensagem: Senha incorreta, você tem mais 2 tentativas. Toque na tela para continuar ; O UC continua em FP08. Senha incorreta 2 a vez FE08 Em FP10, caso o usuário informe uma senha incorreta pela 2a vez, então, o sistema exibe, por 10 ou até o usuário tocar na tela, a mensagem: Senha incorreta, você tem mais 1 tentativa. Caso informe uma senha incorreta novamente, seu cartão sera bloqueado. Toque na tela para continuar ; O UC continua em FP08. Senha incorreta 3 a vez

4 FE09 Em FP10, caso o usuário informe uma senha incorreta pela 3a vez, então, o sistema exibe, por 30 ou até o usuário tocar na tela, a mensagem: Senha incorreta informada pela 3a vez. Seu cartão foi bloqueado. Entre em contato com sua agência. Toque na tela para terminar ; O UC continua em FP01. Operação não confirmada FE10 Em FP12, caso o usuário não pressione a tecla CONFIRMAR em 30, o sistema exibe por 10 a mensagem: Limite de tempo excedido. ; o caso de uso continua em FP01. Valor do saque informado incorreto por até 2 vezes. FE11 Em FP12.1, caso o usuário não tenha informado um valor, ou tenha informado o valor ZERO, por até 2 vezes, o sistema exibe por 15, ou até o usuário pressionar algum dígito, a mensagem: Valor inválido! Digite um valor válido. ; O caso de uso continua em FP11. Valor do saque supera o limite para o caixa/horário FE11.1 Em FP12.1, caso o valor informado seja superior ao limite para saque naquele caixa naquele horário, o sistema exibe por 15 a mensagem O limite para saques neste momento é de R$... ; O caso de uso continua em FP11. Valor do saque informado incorreto pela 3 a vez FE11.2 Em FP12.1, caso o usuário não tenha informado um valor, ou tenha informado o valor ZERO, pela 3 a vez, o sistema exibe por 15, ou até o usuário pressionar algum dígito, a mensagem: Valor inválido! Operação cancelada. ; O caso de uso continua em FP01. Combinação de cédulas não atendo ao saque FE12 Em FP13, caso as cédulas do cofre não possam compor o valor solicitado, então o sistema exibe, por 15 o valor das notas disponíveis no cofre; O caso de uso continua em FP11. Dinheiro do cofre não cobre o saque FE13 Em FP13, caso quantia de dinheiro no cofre não seja suficiente para atender ao saque solicitado, o sistema exibe por 15 ou até o usuário tocar na tela a mensage: O valor excede a quantia disponível neste caixa eletrônico. Informe outro valor. Toque na tela para continuar ; O UC continua em FP11. Saldo insuficiente FE14 Em FP14, caso o correntista não tenha saldo para fazer frente ao saque, o sistema exibe, por 15 a mensagem: Saldo insufficiente. Informe outro valor a sacar ; O UC continua em FP11. Falha no mecanismo de dispensação de cédulas FE15 Em FP17, caso seja detectada alguma falha no hardware de dispensação das notas, o sistema deverá: (1) estornar o saque da conta; (2) exibir a mensagem: Falha na conclusão da operação! Impossível prosseguir. Este saque NÃO foi debitado de sua conta. Em caso de dúvidas, procure seu gerente. ; (4) O UC continua em FP1. Dinheiro não retirado no tempo limite FE16 Em FP19, caso o usuário não retire o dinheiro em 15, emitir um aviso sonoro. O UC continua em FP19.

5 FE17 Em FP19, caso o usuário não retire o dinheiro em 45, o sistema: (1) estorna o saque da conta; (2) desliga o aviso sonoro; (3) recolhe o dinheiro que está na boca do caixa e; (4)exibe, por 30 a mensagem: Limite de tempo para retirar o dinheiro foi excedido. Operação cancelada. Procure seu gerente para maiores informações ; (5) O UC continua em FP1. Tecla cancelar pressionada FE18 - Em qualquer ponto do caso de uso, caso o usuário pressione a tecla Cancelar : (1) O sistema exibirá a mensagem Deseja mesmo cancelar a operação? ; Perda de conexão sem o cartão na leitora FE19 Em qualquer ponto do caso de uso, caso a conexão com o servidor central seja perdida e o cartão NÃO esteja na leitora: (1) o sistema exibe, por 15 segundos, a mensagem: Falha de comunicação com o computador central. Não será possível prosseguir com a operação ; (2) O UC continua em FP01; Perda de conexão com o cartão na leitora FE20 Em qualquer ponto do caso de uso, caso a conexão com o servidor central seja perdida e o cartão ESTEJA na leitora: (1) o sistema exibe, por 15 segundos, a mensagem: Falha de comunicação com o computador central. Não será possível prosseguir com a operação. Por favor, retire seu cartão. ; (2) O usuário retira o cartão; (3) O UC continua em FP01; Fluxos Alternativos: Novo saque não confirmado FA01 Em FP23, caso o usuário responda SIM, então o UC continua em FP05 Cancelamento confirmado sem cartão na leitora FA02 Em FE18, caso o usuário confirme o cancelamento da operação e o cartão NÃO esteja inserido na máquina: (1) O sistema exibe, por 15 segundos, a mensagem Operação cancelada. Obrigado por utilizar nossos serviços ; (2) O caso de uso continua em FP01. Cancelamento não confirmado FA03 Em FE18, caso o usuário NÃO confirme o cancelamento da operação, o caso de uso continua a execução do fluxo a partir do ponto em que foi desviado. Cancelamento confirmado com cartão na leitora FA04 Em FE18, caso o usuário confirme o cancelamento da operação e o cartão ESTEJA inserido na máquina, então: (1) O sistema exibe a mensagem Operação cancelada, retire seu cartão. ; (2) O usuário retira o cartão; (3) O sistema exibe, por 15 segundos, a mensagem Obrigado por utilizar nossos serviços ; (4) O caso de uso continua em FP01.

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