EMPREENDEDORISMO NA ATIVIDADE CONTÁBIL MÁRIO MATEUS

Transcrição

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2 EMPREENDEDORISMO NA ATIVIDADE CONTÁBIL MÁRIO MATEUS

3 TEMPO DE MUDANÇAS Todo tempo é tempo de mudança Mudanças assustam a todo mundo Mudanças não planejadas e fora de hora Eu não quero. Eu não estou preparado. Este não é o momento.

4 DESENHE: SOL CASA ÁRVORE GATO

5 As pessoas tendem a fazer as coisas do modo que aprenderam da primeira vez.

6 VELOCIDADE DAS MUDANÇAS Em 1988, a melhor empresa do Brasil era a Mesbla

7 VELOCIDADE DAS MUDANÇAS SHOPPING IGUATEMI - SP

8 VELOCIDADE DAS MUDANÇAS Enciclopédia Britânica - U$

9 VELOCIDADE DAS MUDANÇAS Computador - U$2.000

10 VELOCIDADE DAS MUDANÇAS Fez curso de datilografia?

11 A profissão do século XXI São excelentes as perspectivas para a profissão contábil, considerando que a sociedade concentra sua atenção no novo recurso a informação: a Contabilidade, por excelência, é a ciência da informação.

12 MERCADO 6 milhões de micros e pequenas empresas, responsáveis por 65% de toda a mão de obra 1,3 milhão de lavadoras 95,1 milhões de litros de xampu 8,02 trilhões de litros de refrigerantes (3º. maior mercado do mundo)

13 MERCADO Crise ou oportunidade - Bolsa crise X crie

14 EMPREENDEDORISMO DE NECESSIDADE EMPREENDEDORISMO DE OPORTUNIDADE

15 FUTURO As causas de vitória no futuro são cada vez mais diferentes das causas de vitória no passado. Às vezes, as causas de vitória no passado são causas de fracasso no futuro.

16 ONDE ESTAREMOS DAQUI A 100 ANOS?

17 COMO? CRIATIVIDADE BOAS IDEIAS

18 MAPA DO ATUAL PROCESSO MAPA DE CONTEXTO DA MATUR APRESENTAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO PLANO DE AÇÃO CRONOGRAMA DO PROJETO CÉLULA GRUPOS DE TRABALHO - PROJETOS

19 PERFIL DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO Persistência ESFORÇO SUSTENTADO BE E REGIME Capacidade de estabelecer network ASSOCIATIVISMO Domínio de informática - Quem é considerado da era da informática? TIPOS DE ANALFABETOS Concentração criativa Capacidade de estudar sempre É UMA VITÓRIA LIMITE MALBA TAHAN

20 PERFIL DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO Multifuncional e versátil MULHER Visão de conjunto e de longo prazo ÁRVORE x FLORESTA Capacidade de falar em público MAIS MEDO Como falar. Eu não disse que ele roubou o dinheiro. Capacidade de ser flexível O rio aprende a contornar Capacidade de assumir riscos SALMO 129

21 PERFIL DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO SER BEM HUMORADO SABER VIVER - SORRIR

22 QUAL O GRANDE PRODUTO? A cada dia que passa os produtos concorrentes ficam cada vez mais similares em termos de tecnologia e preço; o diferencial estará, portanto, na capacidade da empresa em ser diferente, e o diferencial será cada vez mais o conhecimento. A INFORMAÇÃO é o grande e único produto

23 QUALIDADE Qualidade é uma doença que, se você não pegar, talvez não sobreviva. Ouvir os clientes. Treinar a equipe, pois o funcionário é a empresa na mente do cliente. Qualidade é o cacife para sentar-se à mesa de jogo e começar a jogar.

24 Pergunte ao cliente o que ele quer e ele dirá: Preço e prazo Não pergunte ao seu cliente o que ele quer, pois o cliente não sabe o que quer Ajude o cliente a se tornar o que ele deseja ser

25 MOSTRE AO CLIENTE O QUE ELE NEM SABE QUE QUER O objetivo é transformar o cliente num vendedor ativo, mas a grande dificuldade é que o cliente só vende o que ele não espera Ninguém perguntou para o cliente se ele queria:

26 MOSTRE AO CLIENTE O QUE ELE NEM SABE QUE QUER Ninguém perguntou para o cliente se ele queria:

27 MOSTRE AO CLIENTE O QUE ELE NEM SABE QUE QUER Ninguém perguntou para o cliente se ele queria:

28 SURPREENDENDO O CLIENTE ATENDER É... Oferecer o básico, o esperado.

29 SURPREENDENDO O CLIENTE SATISFAZER É... Oferecer o desejado.

30 SURPREENDENDO O CLIENTE SURPREENDER É... Ir além, é superar as expectativas dos nossos cliente, é fazer algo extra!

31 ATENDIMENTO 31 DE OUTUBRO DE 2011: A TERRA ATINGE 7 BILHÕES DE HABITANTES. ONU

32 ATENDIMENTO PARA REFLETIR 5 pessoas mais ricas do mundo 5 prêmios Nobel 5 últimos Oscar 3 amigos que o ajudaram 3 pessoas que o fizeram sentir-se amado 3 pessoas que vocês gostariam que estivessem aqui

33 AQUELAS QUE SE IMPORTAM COM A GENTE

34 ATENDIMENTO Seja UP R$R$R$R$ Receba o cliente na sua empresa como você recebe uma visita em sua casa. Polidez - Se a gente não se vir... As pessoas que foram à Disney se encantaram com o atendimento. Por que as empresas perdem clientes?

35 MÁRIO MATEUS FONES (31) (31)

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