Software AG. Digitalização dos Serviços Públicos. Luiz Mariotto VP Soluções e Tecnologia Software AG. All rights reserved.

Transcrição

1 Software AG Digitalização dos Serviços Públicos Luiz Mariotto VP Soluções e Tecnologia

2 COLLABORATIVE PROCESS ANALYSIS PORTFOLIO MANAGEMENT PROCESS AUTOMATION AND INTEGRATION INTELLIGENT BUSINESS OPERATIONS AND BIG DATA ARIS Business Process Analysis ALFABET IT Planning and Portfolio Management WEBMETHODS Integration APAMA Intelligent Business Operations ARIS Governance, Risk and Compliance Management ALFABET Enterprise Architecture Management WEBMETHODS Business Process Management TERRACOTTA In-Memory Data Management Process Live Portfolios Live AgileApps Live Integration Live* TRANSACTIONS ADABAS-NATURAL Application Development ADABAS-NATURAL Application Modernization ADABAS-NATURAL Database Management System 2

3 Software AG no Mundo Base de Clientes 70 % das Global Colaboradores 1B+ Em receitas 2.5M+ Usuários 2M+ Desenvolvedores Dedicada ao sucesso dos clientes a mais de 40 anos 3

4 Software AG no Brasil Foco em Grandes Corporações Públicas e Privadas 120+ Colaboradores 200+ Clientes 3 a Maior operação Consultoria & Parceiros Locais Escritórios: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília 4

5 Software AG no Brasil Foco em Grandes Corporações Públicas e Privadas Escritórios: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília 5

6 Mobile Alignment Agility Transformation Visibility Forecasting Collaboration Improvement Real-time analytics Stakeholder engagement Innovation Risk Mitigation Efficiency In-Memory Insight Visibility Control Transformation Growth Agility Real-time analytics Process Real-time dynamics & response Digital IT projects Big Data Growth Enterprise Speed Quality Speed Social Change Revenue Growth Customer Satisfaction - Customer Retention Alignment Security Differentiation Alignment, Agility, Transformation, Visibility Time to market Analytics Multi-channel Marketing Alignment Integration Governance Customer Relationship Management Speed Cloud Quality Business Model Customer engagement Real-time analytics IT projects Compliance Multi-channel Marketing 6

7 As forças da revolução digital não são mais probabilidades 270M celulares ativos no Brasil 76M usuários Facebook 2 o maior 83M Usuários de Internet 5 o maior 1Bi mercado BigData no Brasil até 2018 Mobile Social Cloud Big Data São prioridades estratégicas! 7

8 Uma nova geração de consumidores e cidadãos digitais Intuitivo, em qualquer lugar, a qualquer hora Funcionários Consumidores / Cidadãos Parceiros Mobile Social Cloud Big Data 8

9 Mobile Social Big Data Cloud Processos de Negócios Sistemas Transacionais 9

10 Provendo Agilidade entre Negócio e TI Mobile Social Big Data Cloud Processos de Negócios Digital Agility Layer by Sistemas de Inovação E Diferenciação Sistemas Transacionais 10

11 Componentes da Digital Agility Layer Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos Big Data and In-Memory Data Management 11

12 ARIS Análise, Modelagem e Simulação de Processos Aris Connect 12

13 Componentes da Digital Agility Layer Gestores e Usuários Colaboração Automação e Execução dos Processos Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 13

14 Business Process Management: "Model-to-Execution" (BPMN) EPC BPMN Integração Nativa 14

15 Enterprise Service Bus & Universal Messaging Web Portal Apps SOA Apps B2B MFT Apps Workflow BPM Apps Mobile Apps SOA Repository Data level Code level Screen level Mainframe, Linux, UNIX, Windows Custom Applications COBOL Packaged Applications ERP, HR, etc. Cloud SaaS Applications HR, CRM, etc. On-premise and Cloud Applications 15

16 Modernização Aplicações Análise Aplicações Captura Tela Redoc, Análise de Código e Dados, Governnaça TI 3270, 9750, VT, etc. Natural Engineer ApplinX Ajax Natural Código Legado NATURAL, COBOL, Online, Batch etc. EntireX Dados Legado DB2, Adabas, IMS,VSAM, etc. Data Replicator 16

17 Ex: Processo no Mainframe para Mobile 17

18 Componentes da Digital Agility Layer Automação e Execução dos Processos Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 18

19 Componentes da Digital Agility Layer Usuários Portal Web mobile Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos Automação e Execução dos Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 19

20 Processos através de Portais Web 20

21 Processos através de Portais Web e Dispositivos Móveis 21

22 Componentes da Digital Agility Layer Usuários Gestores Portal Web mobile dashboards dashboards Monitoração Performance de Processo Automação e Execução dos Processos Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 22

23 Gestão de Performance de Processos 23

24 Painéis Gerenciais e Operacionais 24

25 Componentes da Digital Agility Layer Usuários Gestores Portal Web mobile dashboard dashboard Gestão de Risco e Conformidade Monitoração Performance de Processo Automação e Execução dos Processos Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 25

26 Gestão de Risco integrado aos Processos 26

27 Componentes da Digital Agility Layer Usuários Gestores Gestores e Usuários Portal Web mobile dashboards dashboards Colaboração Gestão de Risco e Conformidade Monitoração Performance de Processo Automação e Execução dos Processos Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 27

28 Componentes da Digital Agility Layer Usuários Gestores Gestores e Usuários Portal Web mobile dashboards dashboards Colaboração Gestão de Risco e Conformidade Monitoração Performance de Processo Arquitetura Empresarial Automação e Execução dos Processos Analista de Processos Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance BPMS ESB Portifólio de TI Analista de TI Integração Nativa Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais 28

29 Gestão de Portifólio de TI ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E PROCESSOS PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PORTIFOLIO DE TI ARQUITETURA EMPRESARIAL (SISTEMAS) GESTÃO DE FINANCEIRA E RISCOS DE TI 29

30 Integração Aris e Alfabet U I I n t e r o p e r a b i l i t y N a v i g a t e t o P r o c e s s N a v i g a t e t o S y s t e m B u s i n e s s P r o c e s s A n a l y s i s E n t e r p r i s e A r c h i t e c t u r e M a n a g e m e n t A R I S R e p o s i t o r y " S y s t e m s " " P r o c e s s e s " A L F A B E T R e p o s i t o r y 30

31 Componentes da Digital Agility Layer Dashboards Real-Time Alertas Proativos Gestão de Eventos Intelligent Business Operation Mobilidade Colaboração Gestão de Risco e Conformidade Monitoração Performance de Processo Arquitetura Empresarial Automação e Execução dos Processos BPMS Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance ESB Big Data and In-Memory Data Management Portifólio de TI 31

32 Gestão Complexa de Eventos 32

33 Big Data & In-Memory Database 33

34 Dados Transacionais encontram Big Data Dados Transacionais Aumento do Valor dos dados para o Negócio Smart Big Data Analytics Customer Experience Management Operational Intelligence Fraud Detection, Real-time dashboard, etc. Novas Fontes de Dados Sensor, Social Media, Location, etc. 34

35 Componentes da Digital Agility Layer Dashboards Real-Time Alertas Proativos Gestão de Eventos Intelligent Business Operation Mobilidade Colaboração Gestão de Risco e Conformidade Monitoração Performance de Processo Arquitetura Empresarial Automação e Execução dos Processos BPMS Analise e Modelagem de Processos App Integration B2B Integration SOA Governance ESB Big Data and In-Memory Data Management Portifólio de TI 35

36 Provendo Agilidade entre Negócio e TI Processos de Negócios Digital Agility Layer by Sistemas Transacionais 36

37 Ex: Processo de Renovação de CNH 37

38 Provendo Agilidade entre Negócio e TI Mobile Social Big Data Cloud Processos de Negócios Inteligência de Processo Digital Agility Layer by Sistemas Transacionais Unisys e outras Mainframe Detran Processo Renovação CNH Triagem Mesa Banco Retaguarda Entrega Novos Serviços Integração Satisfação Cliente Pacotes Parceiros 38

39 Ex: Automação de Processo no Mainframe 39 C E A

40 Benefícios Melhor eficiência dos serviços prestados Aumento na capacidade de atendimento de serviços prestados Melhoria na produtividade do atendente Redução de custos da unidade Segregação de função e autorização, auditoria e conformidade Satisfação do cidadão Redução no tempo de espera/atendimento (serviço executado) Gestão na qualidade do atendimento prestado (tempo de resposta da ouvidoria elogios/reclamações/sugestões) Otimização de recursos Redução no consumo do Mainframe por serviço prestado Identificação de gargalos Planejamento e racionalização de recursos em Novas Unidades May 2014 Software AG - Get There Faster 40

41 Software é Líder em Integração Líder em infraestrutura que suporta a integração de aplicações e fornece um conjunto abrangente na oferta de tecnologia ESB, bem como a capacidade de integrar essa oferta com outras tecnologias relevantes (incluindo a gestão de colaboração, integração de dados, governança SOA e BPM) Source: Gartner, Inc., Magic Quadrant for On-Premises Application Integration Suites, Jess Thompson, et al., June 27,

42 Software AG é Líder em Todas as Categorias Magic Quadrant for Application Services Governance Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools Magic Quadrant for Business Process Management Suites Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools Magic Quadrant for Enterprise Governance, Risk and Compliance Platforms Magic Quadrant for Integrated IT Portfolio Analysis Applications Magic Quadrant for On-Premises Application Integration Suites Forrester Wave for Complex Event Processing Platforms Forrester Wave for Comprehensive Integration Solutions Forrester Wave for Elastic Caching Platforms Forrester Wave for Enterprise Architecture Management Suites Forrester Wave for Enterprise Service Bus Forrester Wave for Integrated SOA Governance Forrester Wave for SOA Service Life-Cycle Management 42

43 Transformando o Setor Público Através da Integração e Automação de Processos O P O R T U N I D A D E : Melhorar a disponibilidade de dados entre agências federais, estaduais e municipais bem como parceiros externos Facilitar a integração entre sistemas e aplicações Atender requisitos de relatórios e confomidades legais R E S U L T A D O S : Reaproveitamento dos sistemas e investimentos existentes Consolidação através da conectividade de 20 agências, 300 processos e 24 milhões de transações mensais Melhoria da colaboração de processos e decisão Agilidade na entrega de novos serviços online aos cidadãos R E S U L T : 20 Agências 300+ processos conectados 43

44 Novo livro Karl-Heinz Streibich THE DIGITAL ENTERPRISE The Moves and Motives of the Digital Leaders 23 exemplos de empresas líderes em seus segmentos que transfomaram seus negócios em Digital Enterprises Download: 44

45 Mobile Alignment Agility Transformation Visibility Forecasting Collaboration Improvement Real-time analytics Stakeholder engagement Innovation Risk Mitigation Efficiency In-Memory Insight Visibility Control Transformation Growth Agility Real-time analytics Process Real-time dynamics & response Digital IT projects Big Data Growth Enterprise Speed Quality Speed Social Change Revenue Growth Customer Satisfaction - Customer Retention Alignment Security Differentiation Alignment, Agility, Transformation, Visibility Time to market Analytics Multi-channel Marketing Alignment Integration Governance Customer Relationship Management Speed Cloud Quality Business Model Customer engagement Real-time analytics IT projects Compliance Multi-channel Marketing 45