MOBILIDADE SAP EM SAAS [MOBILE ITO] SAP FORUM BRASIL

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Cíntia Paranhos Botelho
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1 MOBILIDADE SAP EM SAAS [MOBILE ITO] SAP FORUM BRASIL

2 Agenda Institucional Sua empresa é móvel? Estratégia de Mobilidade Mobile ITO Serviços Dúvidas 2

3 Institucional 3

4 A Empresa Empresa 100% brasileira 22 anos de mercado Tecnologia Orientada a Negócios Mais de colaboradores Mais de 300 clientes 14 escritórios no Brasil e subsidiárias na Argentina, Chile e EUA* Entre as 5 maiores integradoras de TI Empresa brasileira de TI que mais cresceu nos últimos anos em Market Share segundo a IDC *Escritórios: MATRIZ - São Paulo - CENESP São Paulo Panamérica Park Centro Paulista Cincinato Braga Alphaville Americana Campinas Salvador Aracajú Belo Horizonte Curitiba Itajaí Porto Alegre Argentina Chile EUA 4

integradoras de TI Empresa brasileira de TI que mais cresceu nos últimos anos em Market Share segundo a IDC *Escritórios: MATRIZ - São

clientes Conhece tecnologia e negócios Parceria com os principais players de tecnologia Cases de sucesso

5 A Resource é Business Technology Entende as necessidades dos seus clientes Base sólida com mais de 300 clientes 95% de satisfação (pesquisa de percepção de marca 2012) Equipes com Know-how nos segmentos dos clientes Conhece tecnologia e negócios Parceria com os principais players de tecnologia Cases de sucesso nos mais diversos segmentos Conhecimento das novas tecnologias Equipes altamente qualificadas e certificadas 5

6 Prêmios & Certificações As certificações são um exemplo da busca contínua para avaliar e oferecer o melhor serviço e as melhores soluções para seus clientes. Sistema de Gestão de Qualidade* Gestão de Serviços* Segurança da informação* *Previsão de conclusão do processo em maio/2013 Empresa Brasileira de TI Que mais cresceu nos últimos 3 anos, segundo IDC

Sistema de Gestão de Qualidade* Gestão de Serviços* Segurança da informação* *Previsão

7 Portfólio A Resource é uma integradora de serviços de TI que entende as necessidades dos clientes e entrega soluções de Business Technology com base em múltiplas competências. 7

8 Sua Empresa é Móvel? 8

9 Sua Empresa é Móvel? Quantos dispositivos cada colaborador utiliza? Quantos processos podem ser apoiados por dispositivos móveis? Você já adotou uma estratégia de mobilidade? É possível provar o ROI? Mobilizar é preciso, mas não há CAPEX disponível? Por onde começar? 9

Você já adotou uma estratégia de mobilidade?

10 Estratégia de Mobilidade 10

11 Estratégia 11

12 Estratégia Avaliação e priorização das necessidades do negócio A Mobililidade é encantadora e estimulante, mas não se pode atender a todos!!!! 12

Estratégia Direção do uso das aplicações

Campo Analítico Aprovações de Pedidos de

processos Vendas em campo de forma on-line e

13 Estratégia Direção do uso das aplicações móveis Workflow Vendas Produtivo Serviços de Campo Analítico Aprovações de Pedidos de Compra, Despesas, pagamentos e automação de processos Vendas em campo de forma on-line e off-line Utilização interna como por exemplo solicitação de férias Atendimento de chamados de manutenção com possibilidade de acessos on-line e offline Relatórios importantes como desempenho de vendas de uma determinada filial 13

e off-line Utilização interna como por exemplo solicitação de férias Atendimento de chamados de manutenção com

14 Estratégia 14

15 Estratégia 15

16 Estratégia Quais as tendências? Tecnologia Modelo de Uso 16

17 Estratégia Tecnologia Suporte a múltiplas plataformas (ios, Android, Windows Phone etc.) Gestão de aplicações e dispositivos Proteção do Investimento Compatibilidade com o ecossistema de softwares da empresa 17

18 Estratégia Plataforma de Mobilidade SAP 18

Estratégia Modelo de Uso On Premisse Licenciamento CapEx Manutenção Anual Custo com Infraestrutura Profissional dedicado Mobile ITO Cliente

19 Estratégia Modelo de Uso On Premisse Licenciamento CapEx Manutenção Anual Custo com Infraestrutura Profissional dedicado Mobile ITO Cliente não precisa comprar licença Caracteriza OpEx Serviço de upgrade e manutenção providos pela Resource Sem necessidade de infraestrutura dedicada 19

não precisa comprar licença Caracteriza OpEx Serviço de upgrade e

20 Mobile ITO 20

21 Mobile ITO Back-end Cloud Device 21

22 Mobile ITO Aplicativos providos pela SAP em store.sap.com Exemplo: SAP CRM Service Manager SAP Mobile Workflow Desenvolvimento de Apps Personalizados 22

23 Serviços 23

24 Serviços Projeto Alocação AMS (Application Management Services) 24

25 Serviços SAP Mobile Workflow Disponibilização de processos de aprovação da Suite SAP (ERP, CRM e SRM) para dispositivos móveis. Exemplos de processos de aprovação: Despesas Férias Pedidos de Compra Contratos Ordens de Venda Crédito Plataformas: ios, Android, BlackBerry e Windows Mobile 25

26 Serviços SAP CRM Mobile Sales Acesso contas, contatos, leads, oportunidades, cotações, pedidos e Calendário do SAP CRM em tempo real Localização e clientes por meio da integração com o GPS do dispositivo Relatórios Analíticos Plataformas: ios e Android 26

27 Serviços Aplicativos Personalizados Desenvolvimento de aplicativos híbridos ou nativos personalizados integrados ao Sybase Unwired Platform Integração do aplicativo à suíte SAP ou a qualquer outro Backend 27

28 Serviços Afaria (MDM) Gerenciamento de dispositivos móveis multiplataforma App Store Coporativa Segurança da informação (Device Security) Relatórios Analíticos de utilização Integração com Sybase Unwired Platform 28

29 Dúvidas??? 29

30 Obrigado! Roberto Aran Gerente de Operação Mobilidade SAP Operações SAP +55 (11) (11) Obrigado 30

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