Conectando seu negócio aos seus objetivos

Transcrição

1 Conectando seu negócio aos seus objetivos

2 CONSTRUINDO UMA HISTÓRIA DE SUCESSO Líder em seguro de celular no mercado de Telecom Investimento e desenvolvimento do sistema ORION Consolidação como provedor líder no segmento de seguros massificados Fundação e pioneira em seguros massificados Lançamento de portfolio de soluções e serviços, nova estrutura operacional e expansão para novos segmentos Consolidação como líder em seguro de celulares no mercado nacional Expansão para mercado de serviços financeiros e nova vertical de tecnologia

3 RESULTADOS AO LONGO DOS ANOS Base de Clientes em Market Share Seguro Celular Brasil Outros 5% Conecta 95% 1) Forecast 2014

4 NOSSA VISÃO SER LÍDER NO BRASIL E REGIÃO EM PRODUTOS E SERVIÇOS DE VALOR AGREGADO E MOBILIDADE BUSCANDO DIFERENCIAL ESTRATÉGICO PARA CLIENTES E PARCEIROS DE NEGÓCIOS

5 PILARES ESTRATÉGICOS Crescer de forma sustentável RPP RECURSOS PROCESSOS PRODUTOS Equipe capacitada Infraestrutura de ponta Política de Investimentos Satisfação dos parceiros Excelência Operacional Metodologias & Certificações Inovação Tecnologia Know-how

6 CERTIFICAÇÕES Entregar com segurança e qualidade

7 RESPONSABILIDADE SOCIAL Contribuir com a sociedade PARCERIA SOCIAL

8 NOSSAS SOLUÇÕES Agregar valor e viabilizar operacionalmente nossos parceiro MOBILE ROUBO E FURTO QUEBRA ACIDENTA L GARANTIA ESTENDIDA PROTEÇÃO FINANCEIRA SEGURANÇA RECOMPRA SERVIÇOS FINANCEIROS SEGUROS PESSOAS SEGUROS BENS ASSISTÊNCIAS PRODUTOS DE CAPITALIZAÇÃO CONSÓRCIO CARTÃO DE CRÉDITO

9 Fonte: O Estado de São Paulo, Economia, 03/05/2014

10 NOSSAS SOLUÇÕES Agregar valor e viabilizar operacionalmente nossos parceiro MOBILE SERVIÇOS FINANCEIROS PLATAFORM A DE SERVIÇOS & SOLUÇÕES VENDAS PAGAMENTO SUPORTE COMPRAS E LOGÍSTICA SISTEMAS INTELIGENTE S

11 RESULTADOS Entregar produtos e serviços com excelência VENDAS PAGAMENTO SUPORTE COMPRAS E LOGÍSTICA SISTEMAS INTELIGENTE S Ativação PDV e canais remotos (telemarketing, web e mobile) Gateway e integrador para cartão, débito e operadoras de telecom Atendimento SAC, back-office, help desk e assistência técnica Compra e recompra, gestão de estoque, logística de entrega e reversa Sistema para automação de processos e controle gerencial 600 mil vendas de produtos e serviços por ano em mais de 6 mil PDVs ativos R$ 120 MM movimentação financeira anual com volume superior a 10 milhões de transações 500 mil atendimentos ao cliente por ano através de estrutura própria de 200 PAs 30 mil entregas de produtos por ano e movimentação em produtos superior a R$ 20 milhões 1 milhão de clientes gerenciados pela plataforma e mais de 25 mil usuários ativos no sistema

12 COBILLING Soluções de Pagamento Desafios para Modelo de Repasse Seguros e Serviços Financeiros

13 COBILLING Comparação com outros meios de pagamento Análise Qualitativa Estratégico DÉBITO BANCÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO COBILLING Canais de venda: + Canais de venda: + Produto: + Produto: ++ Preço: ++ Preço: +++ Canais de venda: Produto: +++ Preço: + Financeiro Floating: Floating: ++ Floating: + Processo: + + Processo: Processo: + Operacional Tempo de resposta: + + Performance: Segurança: + + Tempo de resposta: Performance: + + Segurança: + + Tempo de resposta: + Performance: ++ Segurança: + + Regulatório Impacto: + + Impacto: + + Impacto: + + Total 18 pontos (66%) 20 pontos (74%) 16 pontos (59%) Fonte: Análise Conecta Escala análise comparativa: (+++) mais vantajoso para o negócio, (+) menos vantajoso para o negócio

14 COBILLING Comparação com outros meios de pagamento Análise Qualitativa Estratégico DÉBITO BANCÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO COBILLING Canais de venda: + Canais de venda: + Produto: + Produto: ++ Preço: ++ Preço: +++ Canais de venda: Produto: +++ Preço: + Financeiro Floating: Floating: ++ Floating: + Processo: + + Processo: Processo: + Operacional Tempo de resposta: + + Performance: Segurança: + + Tempo de resposta: Performance: + + Segurança: + + Tempo de resposta: + Performance: ++ Segurança: + + Regulatório Impacto: + + Impacto: + + Impacto: + + Total 18 pontos (66%) 20 pontos (74%) 16 pontos (59%) Fonte: Análise Conecta Escala análise comparativa: (+++) mais vantajoso para o negócio, (+) menos vantajoso para o negócio

15 MODELO BANCOS Soluções de Pagamento PONTOS CRÍTICOS TRATATIVA GANHOS FLOATING REPASSE/RETORNO DE ATÉ 3 DIAS APÓS ENVIO DAS COBRANÇAS CONFIANÇA PARA MERCADO E CONSUMIDOR PROCESSO CRIAÇÃO DO PADRÃO FEBRABAN OTIMIZAÇÃO DA OPERAÇÃO E MAIOR ESCALA SEGURANÇA DEFINIÇÃO DE PADRÃO DE SEGURANÇA E PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO MELHORES PREÇOS E SERVIÇOS PARA O CONSUMIDOR

16 MODELO CARTÕES Soluções de Pagamento PONTOS CRÍTICOS TRATATIVA GANHOS FLOATING PROCESSO SEGURANÇA RETORNO ONLINE REPASSE EM ATÉ 30 DIAS APÓS ENVIO DA COBRANÇA CRIAÇÃO DO PADRÃO TEF ONLINE (TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA DE FUNDOS) DEFINIÇÃO DE PADRÃO DE SEGURANÇA E PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO CONFIANÇA PARA MERCADO E CONSUMIDOR OTIMIZAÇÃO DA OPERAÇÃO E MAIOR ESCALA MELHORES PREÇOS E SERVIÇOS PARA O CONSUMIDOR

17 O que nós gostariamos de propor

18 MODELO COBILLING Soluções de Pagamento PONTOS CRÍTICOS TRATATIVAS PROPOSTAS OBJETIVOS FLOATING PADRONIZAÇÃO DE SLAS DE RETORNO REDUÇÃO DO TEMPO DE REPASSE CONFIANÇA PARA MERCADO E CONSUMIDOR PROCESSO CRIAÇÃO DO PADRÃO COBILLING PARA SEGUROS E OUTROS SERVIÇOS OTIMIZAÇÃO DA OPERAÇÃO E MAIOR ESCALA SEGURANÇA DEFINIÇÃO DE PADRÃO DE SEGURANÇA E PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO MELHORES PREÇOS E SERVIÇOS PARA O CONSUMIDOR

19 OBRIGADO!

20 Phone: Praça General Gentil Falcão, o andar São Paulo SP Brazil