Business Intelligence para todos

Transcrição

1 Business Intelligence para todos CCFB - Rio de Janeiro DeciLogic Eric Sarzana Diretor [email protected]

2 Agenda DeciLogic O que é o Business Intelligence? Porquê o Business Intelligence? Como fazer Business Intelligence? Quando fazer Business Intelligence? Perguntas? DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 2

3 DeciLogic Identidade Fundada na França em 2001 Especializada em Business Intelligence, CRM e Internet Empresa de consultoria e editor de software Operações Clientes França : Toulouse, Paris, Papeete (Taiti) Brasil : Rio de Janeiro e São Paulo Indústria : Airbus, Alcatel-Lucent, Atchik, Gaz de France, EADS, Latécoère, Laboratório Pierre Fabre Serviços : Air France, Bancos (Crédit Agricole, Crédit Immobilier), Hospitais, Lapeyre, Telhanorte Setor publico : Hospitais, Prefeitura, Previdência Social DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 3

4 Agenda DeciLogic O que é o Business Intelligence? O que não é o Business Intelligence Definições Os princípios e os desafios Porquê o Business Intelligence? Como fazer Business Intelligence? Quando fazer Business Intelligence? Perguntas? DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 4

5 O que não é Business Intelligence Inteligência estratégica/inteligência econômica Knowledge Management (gestão do conhecimento) Business Process Management (gestão do Processo de Negócio) Gestão de informação ou gestão de documentos (GED) Relatórios operacionais DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 5

6 Definições Business Intelligence : Gestão das informações da empresa com o objetivo de facilitar e melhorar a tomada de decisão Transformação inteligente dos dados dispersos da empresa em informações de negócio Datawarehouse (armazém de dados) Coleção de dados orientados por assuntos, integrados e não voláteis, que servem para dar suporte ao processo de tomada de decisão DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 6

7 Os princípios e os desafios Conhecimento Conhecer os indicadores chaves do negócio da empresa Identificar as falhas e as oportunidades de negócio Produtividade Automatizar a geração de indicadores para a tomada de decisão Pilotagem da empresa Analisar as operações no mercado Dirigir e acompanhar as ações da empresa DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 7

8 Agenda DeciLogic O que é o Business Intelligence? Porquê o Business Intelligence? O ambiente econômico As necessidades das empresas Os objetivos do BI Como fazer Business Intelligence? Quando fazer Business Intelligence? Perguntas? DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 8

9 O ambiente econômico Mudanças importantes Ambiente mudando : regras e leis, qualidade, meio ambiente Lançamento de novos produtos/serviços Mudanças nas empresas : reorganizações, fusões/aquisições Estratégias movediças A concorrência Mais concorrentes e mais fortes Mercado e competidores internacionais DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 9

10 As necessidades das empresas Agilidade : Saber e poder mudar facilmente para se adaptar a um novo ambiente Rapidez : Agir mais rapidamente em frente aos pedidos do mercado e da concorrência Precisão : Antecipar e acompanhar os negócios para corrigir os erros e direcionar as ações Ação focalizada em resultados em todos os níveis da empresa : Controle operacional em cada departamento Previsão e análise dos resultados pelos gerentes Definição da estratégia pelos executivos DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 10

11 Objetivos do BI Pertinência Conforme a necessidade dos usuários Informação única e confiável Disponibilidade Acesso à informação simples e rápido Distribuição fácil Memória Histórico dos dados, capitalização dos conhecimentos Capacidade para evolução Adaptação às mudanças (ambiente econômico, organização ) DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 11

12 Objetivos do BI O que vocês querem O que vocês têm DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 12

13 Agenda DeciLogic O que é o Business Intelligence? Porquê o Business Intelligence? Como fazer Business Intelligence? O projeto de BI Arquitetura Os produtos Quando fazer Business Intelligence? Perguntas? DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 13

14 O projeto de BI Metodologia Estudo Geral Definição da arquitetura Modelagem/Implementação do Datawarehouse Detalhamento e realização Processo iterativo tratando dos vários módulos funcionais ( finanças, marketing, compras, logística, produção...) Organização Comitê de pilotagem do projeto Com a Diretoria da empresa cuja responsabilidade é a administração e as decisões estratégicas do projeto Grupos de estudo Com usuários «sponsor» cuja responsabilidade é o detalhamento e a validação dos resultados DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 14

15 Projeto de BI - Chaves do Sucesso As dimensões políticas e organizacionais são vitais Usuários que sejam verdadeiros «sponsor» Garantir a comunicação do Projeto A documentação da informação DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 15

16 Arquitetura Geral do BI Compras Produção Finanças Vendas A L I M E N T A Ç Ã O Datamarts Panéis de controle Analyse (OLAP) Relatórios Dados externos Fontes Datawarehouse Distribuição DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 16

17 Os produtos de BI Pilotagem da performance da empresa Executivos Painéis (KPI, alertas) Análise detalhado da atividade Analistas Navegação e análise das informações Consulta dos resultados operacionais Colaboradores Relatórios DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 17

18 Os produtos de BI EIS Características Indicadores sintéticos, dados heterogêneos Alto nível de apresentação : painéis, gráficos, Quem : Diretoria e executivos Analise (OLAP) (Cubos) Características Navegação livre e «on-demand» (Ad-Hoc) Drill-Down, alertas (Color Coding) Quem : Analistas Data Mining Características «Fazer falar os dados» por correlações entre eles Extrair informações de uma enorme quantidade de dados Quem : Analistas experts, especialistas de estatísticas Reporting Características Relatórios simples orientados por «métier» Democratização da construção de relatórios e estatísticas Quem : Todos DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 18

19 Agenda DeciLogic O que é o Business Intelligence? Porquê o Business Intelligence? Como fazer Business Intelligence? Quando fazer Business Intelligence? O mercado As soluções As tendências Perguntas? DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 19

20 O Mercado do BI Um mercado maduro Alcançará $ 3 Bi em 2009 (Gartner) Empresas gastaram $ 40 Bi para implementar ERP, CRM ou HR nos últimos anos (Gartner), muitos dados a ser usados pelo BI. Um mercado em crescimento Mais de 10% por ano desde quase 10 anos Previsão de crescimento médio cerca de 10% até 2010 Uma prioridade das empresas O BI fica em 1 lugar das prioridades das empresas para os projetos de TI (Gartner) DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 20

21 Mercado : Consolidações As consolidações começaram no meio dos anos 1990 Uma aceleração aconteceu a partir de foi o ano da consolidação dos líderes: Oracle s comprou Hyperion IBM comprou Cognos (que comprou Applix) SAP comprou Business Objects (que comprou Cartesis), depois de ter comprado OutlookSoft e Pilot (que mudou de dono pela sexta vez). DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 21

22 As soluções (Fonte : Gartner Magic Quadrant) DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 22

23 As soluções Características Só ficam 2 líderes independentes por quanto tempo? Integração com os ERP Facilidade de integração e de implementação Ampla oferta para empresas de qualquer porte Soluções de BI para todos Para todas as empresas Para todas as tecnologias Para todas as necessidades DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 23

24 As tendências Hoje Uso intensivo do Web (Portal do BI, Portal Corporativo) Integração com o CRM Progressão do uso das ferramentas de Data Mining e de ferramentas de análise preditiva (Think analytics,..) Soluções para PME Amanhã CWM : Common Warehouse Metamodel (Gestão dos Meta-dados) Gestão da informação não estruturada Início de soluções livre : Pentaho, Jasper ou BIRT, Tempo real? DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 24

25 Conclusão Façam Business Intelligence Hoje o Business Intelligence é para todos! Façam Business Intelligence HOJE Amanhã talvez será tarde demais! DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 25

26 Perguntas Obrigado! Contato : Eric Sarzana [email protected] RJ : SP : DeciLogic Business Intelligence para todos - CCFB - Março de 2008 Página 26