Tendências na adoção de Big Data & Analytics: Inovação em tempo real para empresas que precisam de transformação

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1 Tendências na adoção de Big Data & Analytics: Inovação em tempo real para empresas que precisam de transformação Luciano Ramos Coordenador de Pesquisas de Software IDC Brasil

2 A América Latina enfrenta o desafio de incrementar seu nível de competitividade: Fórum Econômico Mundial Fonte: WEF WW Competitiveness Report

3 Inovação e Sofisticação dos modelos de negócios são elementos chaves para ser mais competitivo e necessários para a 3a Plataforma B2B Valor do Modelo de Negócios Produto Negócio B4B 1a Plataforma 3a Plataforma TI Operacional TI Transformadora Valor do Modelo de TI Fonte: WEF WW Competitiveness Report

4 As tecnologias da 3a Plataforma acelerarão a Eficiência e a Inovação nos mercados emergentes Fonte: IDC WW Emerging Markets Spending 4

5 Cresc. Anual Já passamos por isso antes... Crescimento do PIB x Gastos em TI - América Latina (USD correntes) (inclui Smartphones & Tablets) 20% 0% Céticos veem dificuldades na oportunidade PIB Gastos em TI IDC Visit us at IDC.com and follow us on 5

6 Cresc. Anual Já passamos por isso antes... Crescimento do PIB x Gastos em TI - América Latina (USD correntes) (inclui Smartphones & Tablets) 20% 0% Entusiastas veem oportunidade na dificuldade PIB Gastos em TI IDC Visit us at IDC.com and follow us on 6

7 O entusiasmo gerará crescimento ligado à Eficiência e à Inovação 100% 90% 80% 70% P. Para o ano que começa, sua empresa espera que o investimento total em TI aumente, diminua ou permaneça igual, em comparação com o ano anterior (2014)? 60% 50% 40% 30% Diminuirá Permanecerá igual Aumentará 20% 10% 0% N=636 N=536 N=452 N=919 N=457 N=584 Fonte: IDC IT Investment Survey LA w/cios

8 Big Data & Analytics: plataforma tecnológica para as empresas que buscam Inovação Ranking de Iniciativas de Negócio Redução de custos Incremento da produtividade Melhora dos processos de negócio Incremento da agilidade Introdução de novos/melhores produtos & serviços Incremento das receitas Habilidade para atrair e reter talentos Eficiência Inovação Ranking de Iniciativas de TI Consolidação de Infraestrutura / Virtualização Mobilidade Cloud Computing Consolidação & Modernização do ERP Customer Experience / Customer Engagement Redes Sociais Corporativas Big Data & Analytics / Business Intelligence Fonte: IDC Latin America CXO Barometer, Maio 2014 / IT Investment Trends 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 8

9 Prioridades de TI e Negócio com foco em melhorar a tomada de decisões e a experiência com o cliente Necessidades de Negócio Imperativos - CIO (0 a 12 meses) Reduzir custos Melhorar processos organizacionais Aumentar a agilidade Melhorar a aquisição e retenção de clientes Aumentar a produtividade Melhorar processos organizacionais Reduzir custos Expansão para novas geografias / novos Reduzir custos Aumentar a produtividade Melhorar processos organizacionais Aumentar a agilidade 34% 33% 20% 18% 37% 31% 25% 24% 49% 32% 28% 21% Análise de riscos Marketing diferenciado Transformação da experiência com o cliente Integração de tecnologias Omnichannel Fidelidade hiperpersonalizada Programas de fidelidade Conteúdo de valor agregado por cliente Soluções de indústria IDC Visit us at IDC.com and follow us on 9

10 O mercado vive um momento de hiperdisruptura que requer decisões em tempo real E-Commerce IoT Uso massivo de Internet e Mobilidade Redes Sociais Era Digital Segurança O Novo Consumidor Móvel Instantâneo Conveniente Privacidade Freemium Vive na economia de Apps Vive em modo Social Graph Fluidez na comunicação IDC Visit us at IDC.com and follow us on 10

11 Oportunidade de integrar, analisar e gerar inteligência e novos negócios P: Para os próximos 12 meses, qual será a iniciativa de TI mais importante para sua empresa? Dados Capturados x Dados Analisados: Tendência em direção aos dados não estruturados. 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Big Data & Analytics +6 pp Dados estruturados Dados de sensores Vídeo Áudio Dados de GPS Texto de ou Chat em redes sociais Web Logs (Click Stream) 0% 10% 20% 30% 40% 50% Dados Capturados Dados Analisados Fonte: IDC IT Investment Survey LA w/cios 2015 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 11

12 Big Data: Ecossistema de Investimento CRIAÇÃO DE DADOS (PRODUTORES) ORGANIZAÇÃO DE DADOS (ARQUITETOS / ENGENHEIROS) PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO (ANALISTAS / CIENTISTAS) PROCESSO DE NEGÓCIO (USUÁRIOS) Máquina e Sensores Shared Nothing Scale-out Storage + SSD Exploração de Dados ON-DEMAND Serviços Analíticos de acesso em qualquer lugar Registros de Transações e Usos e Mensageria Geolocalização Dados de Aplicações Móveis VOLUME VARIEDADE Computador MPP + In-Memory DWH Non-relacional Infraestrutura Convergente Redes de Alta Velocidade / Resiliência Hadoop VISÃO PROFUNDA VELOCIDADE EVENTOS EM TEMPO REAL Dados Contextualizados Modelagem/Cenários Prognósticos (Forecasting) Processamento de Fluxo PUSH VALOR INCORPORADO Aplicações Empresariais Sensíveis ao Contexto Serviços baseados em localização Alerta e Resposta Automatização do Fluxo de Trabalho e Integração Relações e Influência Social Cloud Gerenciamento de Eventos Dispositivos e sistemas inteligentes INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS OBJETIVOS MODELOS DE ENTREGA IDC Visit us at IDC.com and follow us on 12

13 Big Data: Ecossistema de Investimento CRIAÇÃO DE DADOS (PRODUTORES) ORGANIZAÇÃO DE DADOS (ARQUITETOS / ENGENHEIROS) PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO (ANALISTAS / CIENTISTAS) PROCESSO DE NEGÓCIO (USUÁRIOS) Máquina e Sensores Registros de Transações e Usos e Mensageria Infraestrutura 2015: US$ 494M CAGR 2018: 33% Geolocalização Dados de Aplicações Móveis Relações e Influência Social VOLUME VARIEDADE Shared Nothing Scale-out Storage + SSD Computador MPP + In-Memory DWH Non-relacional Cloud Infraestrutura Convergente Redes de Alta Velocidade / Resiliência Hadoop VISÃO PROFUNDA VELOCIDADE Software 2015: US$ 181M CAGR 2018: 29% EVENTOS EM TEMPO REAL Exploração de Dados Dados Contextualizados Modelagem/Cenários Prognósticos (Forecasting) Processamento de Fluxo Gerenciamento de Eventos ON-DEMAND PUSH VALOR Serviços 2015: INCORPORADO US$ 205M CAGR 2018: 29% Serviços Analíticos de acesso em qualquer lugar Aplicações Empresariais Sensíveis ao Contexto Serviços baseados em localização Alerta e Resposta Automatização do Fluxo de Trabalho e Integração Dispositivos e sistemas inteligentes INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS OBJETIVOS MODELOS DE ENTREGA IDC Visit us at IDC.com and follow us on 13

14 Os principais desafios: Integração CRIAÇÃO DE DADOS ORGANIZAÇÃO DE DADOS Relações Geolocalização Registros de Transações e Usos Dados de Apps Móveis Shared Nothing Scale-out Storage + SSD Infraestrutura Convergente Hadoop Computador MPP + In-Memory Grandes Tópicos: Integração Qualidade Segurança e Mensageria DWH Non-relacional Máquina e Sensores Redes de Alta Velocidade e Resiliência IDC Visit us at IDC.com and follow us on 14

15 Os principais desafios: Processamento PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO PROCESSO DE NEGÓCIO Exploração de Dados Serviços Analíticos de acesso em qualquer lugar 46% das empresas entrevistadas necessitam ajuda da área de IT ou criam seus próprios desenvolvimentos em Excel para analisar informação e gerar relatórios Dados Contextualizados Modelagem / Cenários Prognósticos (Forecasting) Processamento do Fluxo Aplicações Empresariais Sensíveis ao Contexto Alerta e Resposta Automatização do Fluxo de Trabalho e Interação Gerenciamento de Eventos Dispositivos e Sistemas Inteligentes Fonte: Informação preliminar IDC Latin America CXO Barometer, Maio 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 15

16 Os principais desafios: Aplicação ao negócio CRIAÇÃO DE DADOS ORGANIZAÇÃO DE DADOS PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO PROCESSO DE NEGÓCIO Registros de Transações e Usos Infraestrutura Convergente Exploração de Dados Serviços Analíticos de acesso em qualquer lugar Relações e Influência Social Computador MPP + In-Memory VISÃO PROFUNDA Dados Contextualizados Aplicações Empresariais Sensíveis ao Contexto Cloud Modelagem / Cenários 70% das empresas entrevistadas não contam com o talento analítico necessário para a tomada de decisões Fonte: Informação preliminar IDC Latin America CXO Barometer, Maio 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 16

17 Os principais desafios... CRIAÇÃO DE DADOS ORGANIZAÇÃO DE DADOS PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO PROCESSO DE NEGÓCIO 69% das empresas entrevistadas não contam com ferramentas para visualizar em tempo real o estado de operação de seus clientes Máquina e Sensores DWH Non-relacional EVENTOS EM TEMPO REAL Prognósticos (Forecasting) Alerta e Resposta Dados de Aplicações Móveis Redes de Alta Velocidade e Resiliência Processamento de Fluxo Automatização de Fluxo de Trabalho e Integração e Mensageria Gerenciamento de Eventos Dispositivos e Sistemas Inteligentes Fonte: Informação preliminar IDC Latin America CXO Barometer, Maio 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 17

18 O CIO Inovador: As Quatro Grandes Facetas da Mudança Integração de Informação Eficiência da Infraestrutura 32% 68% Uso de informações nãoestruturadas Usamos, mas de maneira isolada 35% 65% Investimento em infraestrutura Outras soluções Automatização Tomada de Decisões 35% 65% % Integração de informações de vendas/marketing 0-65% 80%-100% 82% 18% Investimento em Analytics em Cloud Analytics no modelo On Premises Fonte: IDC Latin America, Maio 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 18

19 Casos de uso de Big Data: Exemplos Indústria Otimização da logística na indústria de transportes Otimização de preços no comércio Administração do capital intelectual na indústria de mídia e entretenimento Exploração de recursos naturais na indústria petroquímica e gás Administração de garantias na indústria de manufatura Prevenção e investigação de delitos Avaliação preditiva de danos na indústria de seguros Detecção e prevenção de fraudes na indústria financeira Controle de pacientes e detecção de fraudes na indústria de saúde Processos de Negócios Administração do relacionamento com clientes (CRM - vendas, marketing, serviço ao cliente, etc.) Administração da cadeia de suprimentos e operações (SCM) Administração (focada em finanças e contabilidade, recursos humanos, jurídico, etc.) Pesquisa e desenvolvimento Administração de tecnologias de informação Gestão de riscos Tarefas Acesso à informação (acesso baseado em buscas, normalização e acesso a conteúdos e fontes de dados, etc.) Analytics (data mining, análise multidimensional, visualização de dados, etc.) Operações (plataforma de rede social, gaming, comércio eletrônico, processamento de transações, etc.) 19

20 Guia Essencial Manter uma atitude otimista para encontrar a oportunidade na dificuldade Foco em oportunidades inovadoras provenientes das necessidades críticas de cada negócio e indústria Alinhamento de CIOs e CxOs para acelerar a adoção de tecnologias de Big Data & Analytics 20

21 Contato Luciano Ramos 21