Adoção e Tendências dos Serviços de Cloud na América Latina: Rumo a um modelo de TI baseado em eficiência

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Luca Canário Mota
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1 Adoção e Tendências dos Serviços de Cloud na América Latina: Rumo a um modelo de TI baseado em eficiência Luciano Ramos Coordenador de Pesquisa de Software IDC Brasil

2 A América Latina enfrenta o desafio de incrementar seu nível de competitividade: Fórum Econômico Mundial Fonte: WEF WW Competitiveness Report

3 Transformação Digital na América Latina A Transformação Digital tem múltiplas faces Transformação da Liderança Transformação Omni-Experiência Transformação da Informação Transformação do Modelo de Operação Transformação da Fonte de Trabalho IDC Visit us at IDC.com and follow us on 3

4 As tecnologias da 3a Plataforma acelerarão a Eficiência e a Inovação nos mercados emergentes Fonte: IDC WW Emerging Markets Spending 4

A Inovação nos processos de negócio Optimizar Procesos productivos transaccionales nuevos negocios Nuevos Negocios Geografías Clientes Productos

5 A Inovação nos processos de negócio Optimizar Procesos productivos transaccionales nuevos negocios Nuevos Negocios Geografías Clientes Productos Geografías Relación con Clientes Asociados...aumenta a Eficiência nos processos de TI. Fonte: IDC Latin America Semiannual Software Tracker 2014H2 5

6 Cresc. Anual Já passamos por isso antes... Crescimento do PIB x Gastos em TI - América Latina (USD correntes) (inclui Smartphones & Tablets) 20% 0% Céticos veem dificuldades na oportunidade Entusiastas veem oportunidade na dificuldade PIB Gastos em TI IDC Visit us at IDC.com and follow us on 6

7 O entusiasmo gerará crescimento ligado à Eficiência e à Inovação 100% 90% 80% 70% P. Para o ano que começa, sua empresa espera que o investimento total em TI aumente, diminua ou permaneça igual, em comparação com o ano anterior (2014)? 60% 50% 40% 30% Diminuirá Permanecerá igual Aumentará 20% 10% 0% N=636 N=536 N=452 N=919 N=457 N=584 Fonte: IDC IT Investment Survey LA w/cios

8 A Eficiência encabeça as iniciativas de TI na América Latina P: Pensando em 2015, quais serão as principais iniciativas de TI em sua organização? Consolidação de Infraestrutura/Virtualização 31,2% Mobilidade 28,9% Cloud Computing 28,1% Consolidaçaõ/Modernização ERP 24,1% Customer Experience/Customer Engagement 13,5% Redes Sociais Corporativas 11,1% Big Data & Analytics/BI 8,2% Outsourcing Data Center 8,4% Outras 4,5% N= 584 CIOs Fonte: IDC Latin America IT Investment Trends

Serviços na Nuvem (Cloud): plataforma tecnológica para as empresas que buscam Eficiência para transformar a experiência com seus clientes Ranking de Iniciativas de Negócio Ranking de Iniciativas de

9 Serviços na Nuvem (Cloud): plataforma tecnológica para as empresas que buscam Eficiência para transformar a experiência com seus clientes Ranking de Iniciativas de Negócio Ranking de Iniciativas de TI Redução de custos Incremento da produtividade Melhora dos processos de negócio Incremento da agilidade Introdução de novos/melhores produtos & serviços Incremento das receitas Habilidade para atrair e reter talentos Eficiência Inovação Consolidação de Infraestrutura / Virtualização Mobilidade Cloud Computing Consolidação & Modernização do ERP Customer Experience / Customer Engagement Redes sociais corporativas Big Data & Analytics / Business Intelligence Fonte: IDC Latin America CXO Barometer, Maio 2014 / IT Investment Trends 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 9

10 Como as aplicações de SW estão revolucionando os negócios Produto Digital Oferta Produto Físico Impressão Saúde Aço Tecnologia Telecom Publicações Serviços Financeiros Automobilística Entretenimento Varejo Distribuição Física Distribuição Distribuição por Internet Fonte: B4B - How Technology and Big Data Are Reinventing the Customer-Supplier Relationship, J.B. Wood, 2013 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 10

11 Como as aplicações de SW estão revolucionando os negócios Produto Digital OnSite Banking/Trading Software driven trading SaaS / Cloud Serviços Financeiros Tecnologia Publicações Telecom Streaming Entretenimento Oferta EMRs e Cuidado de Saúde em Casa Saúde Tablets substituindo papel Impressão E-books Self-Publishing VoIP Produto Automobilística Compras pela web Físico Funcionalidade S/W Web Varejo Aço Compras Distribuição Física Distribuição Distribuição por Internet Fonte: B4B - How Technology and Big Data Are Reinventing the Customer-Supplier Relationship, J.B. Wood, 2013 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 11

12 A América Latina se posiciona como uma das regiões com maior adoção de Cloud no mundo América Latina x Mundo - Serviços de Public Cloud Projeção do Mercado USD Constantes 2x mais rápido AL apresenta adoção acelerada se comparada com o resto do mundo 78,5% América Latina Mundo 46,0% 37,3% 34,4% 31,5% 27,9% 30,5% 23,0% 22,0% 20,5% 19,3% 18,2% % das companhias adotando Cloud Empreendedores tomando consciência das vantagens de soluções Cloud além dos Workloads tradicionais Workloads em Cloud são 73% a primeira prioridade dentro das organizações SMB na região de crescimento de SaaS Fonte: IDC WW Semiannual Public Cloud Tracker 2014H2 12

13 A necessidade de transformar os processos de negócio incrementa a adoção de Cloud Crescimento (%) Armazenamento $147 (102%) Bases de Dados $65 (63%) Collaborative Application On-Demand $114 (65%) Enterprise Resource Management (ERM) $132 (88%) CRM $139 (82%) Computing / Servidor $195 (95%) Plataformas de Aplicações $51 (43%) Valor ($USD M) Fonte: IDC Latin America Semiannual Public Cloud Tracker 2014H2 13

14 Os CXOs buscam converter a TIC em um diferenciador de negócios P. Olhando para , quais serão as principais prioridades de TIC em sua organização? Construir melhores ferramentas para a gestão de decisões de negócios Melhorar ou simplificar a Infraestrutura de TI 18% 20% Explorar TIC para melhorar processos de negócios Construir um ambiente de TI mais seguro Consolidação de fabricantes/fornecedores 10% 9% 11% Desenvolver células de inovação aproveitando TIC para obter vantagem competitiva Encontrar e reter experiência e talento adequados para atender as prioridades de TIC Revisar e desenvolver uma estratégia de governança robusta Avançar a infraestrutura de TI com foco em maior eficiência energética (Green) 7% 5% 5% 5% Outras 11% Fonte: IDC Latin America CXO Barometer, Julho % 10% 20% 30% N=428 CMO/CFO/CPOs de companhias com 250 ou mais empregados 14

Um mundo em evolução: os papeis dos CIOs e CXOs se transformam Exploração Objetivos TI: Sistemas para serviços ROL TI: Administrador de processos de dados a Gerente de informática Relação TI com

15 Um mundo em evolução: os papeis dos CIOs e CXOs se transformam Exploração Objetivos TI: Sistemas para serviços ROL TI: Administrador de processos de dados a Gerente de informática Relação TI com Negócio: TI como silo Objetivos TI: Administração de informação para inovação do negócio ROL TI: De CIO (Informação) a CIO (Inovação) Relação TI com Negócio: Orquestrador Avaliação Compra Objetivos TI: Agilidade TI para agilidade no negócio ROL TI: Gerente de informática a CIO Relação TI com Negócio: Disfuncional IDC Visit us at IDC.com and follow us on 15

16 A empresa compra de maneira racional Exploração Business CEO, CMO, CSO, COO n-= Expansão de mercado 2. Redução de custos 3. Melhora de produtividade 4. Geração de vendas 5. Atração de talentos Avaliação Technical CIO, IT Leads n-= Governança de TI 2. Alinhamento TI/Negócios 3. Infraestrutura de TI limitada 4. Arquitetura de TI complexa 5. Aumento dos custos de TI Compra Financial CFO, Purchasing n-= Redução de custos 2. Expansão de mercado 3. Eficiência operacional 4. Mudanças estruturais 5. Inovação IDC Visit us at IDC.com and follow us on 16

17 Por que OPEX importa agora? Fonte: IDC 17

18 Os serviços na Nuvem (Cloud) mudarão a maneira de fazer negócios P: Por favor, estime que porcentagem do orçamento total de TI de sua empresa está alocado para cada um dos seguintes modelos de entrega/administração. Provider Site: 52.9% Customer Site: 47.1% Traditional Outsourced (eg., Application Management) 21.5% Hoje External Cloud: 31.4% Virtual Private Cloud 5.5% Traditional In-house 36.4% Public Cloud 19.5% Dedicated Private Cloud 6.5% In-house Private In-house Cloud Private 10.7% Cloud 10.7% Em 24 meses External Cloud: 40.8% (29.8% growth) Traditional Outsourced (eg., Application Mngmt) 21.5% Virtual Private Cloud 10.8% Dedicated Private Cloud 12.0% Traditional In-house 27.5% Public Cloud 17.9% In-house Private Cloud 15.7% Provider Site: 56.8% (7.5% growth) Customer Site: 43.2% Public Cloud é transformativa e desafia nossa noção de como TI é comprada, operada e capitalizada Private Cloud é evolucionária para a grande maioria das grandes empresas, e provavelmente o alavancador para nuvem nos próximos 24 meses Abordagens híbridas para as entregas de TI já são um padrão; a gestão crossplatform é o próximo desafio. Fonte: IDC CloudView Survey

19 Guia Essencial Alinhe as prioridades e expectativas de TI com as de negócio Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar. Defina um plano de adoção considerando fornecedores com soluções completas e experiência comprovada 19

20 Contato Luciano Ramos 20

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