Pesquisa Investimentos em Marketing Digital 2013

Transcrição

1 Investimentos em Marketing Digital 2013

2 - 1º Edição Investimentos em Marketing Digital 2013 Como as empresas estão alocando seus orçamentos de marketing digital para o ano de 2013? Quais canais, disciplinas e plataformas de tecnologia as empresas priorizam?

3 Next Idea A Next Idea A Next Idea é uma empresa nova e com um propósito inovador, com profissionais experientes no mercado digital e de consultoria, possuindo expertise com grandes marcas. Promovemos esta pesquisa com o objetivo de compreender melhor qual a aplicação do budget das empresas no meio digital. Oferecemos ao mercado: Consultoria Digital; Planejamento Estratégico Digital e Campanhas; Gestão Digital e de Resultados; Capacitação e Treinamento. Contate a Next Idea para saber como podemos ajudar a sua empresa a obter maiores resultados com o digital. Next Idea Governança Digital (47)

4 Como as empresas estão alocando seus orçamentos de marketing digital em 2013? Pesquisa de Investimentos em marketing digital A pesquisa online busca respostas aos seguintes questionamentos: Como as empresas estão alocando seus orçamentos de marketing para 2013? Quais canais, disciplinas e plataformas de tecnologia as empresas priorizam? A pesquisa ocorreu entre 01/12/12 a 31/01/12. Foi respondida por profissionais de empresas de diversos portes e segmentos através de uma pesquisa online no site da Next Idea ( Os resultados a seguir indicam a realidade do perfil impactado pela pesquisa online de forma expontânea, não sendo portanto um retrato estatístico e devendo ser utilizada com restrições. Boa Leitura! Next Idea. 3

5 Perfil das Empresas O perfil desta pesquisa apresentou uma maior aderência de participantes da Região Sul, nos diferentes níveis hierárquicos das organizações, com foco de negócio em B2B (indústrias) e com predominância de empresas que faturam até R$ 90 milhões por ano. Região Foco do Negócio 6 3% Região Norte Região Sudeste Região Sul 5 1 B2B (Business to Business) B2C (Business to Customer) Ambos Cargos Porte da Empresa 22% 3% 1 Presidente / Sócio Diretor / Vice Presidente Gerente Coordenador Analista Outros 38% 1 1 Grande empresa (+300 m/ano) Média-grande empresa ( m/ano) Média empresa ( m/ano) Pequena empresa (até 16 m/ano) 4

6 % do investimento em Marketing Dentro da pesquisa buscamos entender o percentual destinado para o marketing e deste total qual fatia é destinada ao marketing digital. Por último, qual o impacto em receita de vendas através de ações digitais. % Investimento do Marketing 1 47% 1-3% 3-5% 5-8% superior a 8% sem investimentos planejados não sei responder % Investimento do Marketing para o Marketing Digital 22% 3% 3% % 10-20% 20-30% 30-40% superior a 40% sem investimentos não sei responder % Receita proveniente das ações de Marketing Digital 1-10% 10-20% 30-40% 40-50% superior a 50% sem resultado de vendas não sei responder Constatamos que a maioria das empresas investem até 5% do faturamento em ações de marketing, sendo que a grande concentração de investimentos acontecem de 1 a 3%. Já o percentual de investimento em marketing digital nas empresas em sua grande maioria não ultrapassa 20% do investimento de marketing. A pesquisa revela que empresas de pequeno porte com faturamento até 16 milhões/ano estão investindo acima de 20% das suas receitas do marketing com o digital. Em relação ao % de receita de vendas com origem em campanhas de marketing digital, 40% não sabem o quanto de receitas é gerado. Esta dificuldade pode estar atrelada a falta de métricas e cultura de investimentos em digital. 5

7 Plano de Investimento em Marketing Para compreender melhor como serão os planos de investimentos em marketing em 2013, perguntamos se haveria incremento, manutenção ou descréscimo no budget de marketing. % Plano de Investimento em Marketing Offline % Plano de Investimento em Marketing 3% 5 incremento manutenção decréscimo não sei responder 1 41% 38% Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder % Plano Investimento de Marketing Digital Pudemos perceber através dos gráficos que a área de marketing irá receber atenção especial em 2013, irá manter o mesmo investimento e 5 afirmam um incremento de investimento. 1 6 incremento manutenção decréscimo não sei responder No comparativo entre o marketing digital e offline, pudemos observar a atenção que o meio digital está despertando na área de marketing: 6 afirmam incrementar a verba de marketing digital frente a apenas 38% no marketing offline. 6

8 Investimento em Canais e Disciplinas Dentro do planejamento de marketing digital, buscamos compreender quais canais e disciplinas as empresas irão fazer maior esforço de incremento de verba. 100% ' 50% 0% ' 53% Portais / Websites 1 63% Redes Sociais 44% Mkt - Relacionamento Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica 41% 38% Mkt - Vendas 38% Geração de Leads Pudemos notar que estão previstos incremento de investimento em Redes Sociais seguido de Midias com foco para Relacionamento e Portais e Websites serão focos em Com destaque para manutenção de investimentos temos as ações de s markteting tanto para relacionamentos como para vendas. 7

9 100% % 47% 1 50% 1 50% 28% 28% % 44% 1 22% 0% Mobile/relacionamento Mobile/vendas Mídia Relacionamento. Mídia Vendas SEO Eventos virtuais Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica Na modalidade de canais e novas disciplinas como o Mobile e Eventos Virtuais, notamos o quanto há desconhecimento ou não aplicação destas soluções por parte das empresas como forma de gerar resultados para as marcas. 8

10 Investimento em Tecnologias Em relação a 2012, peguntamos sobre algumas tecnologias e como as empresas pretendem investir nelas. Podemos destacar o Web Analytics como sendo algo que as empresas pretendem investir e ampliar para Ainda em relação a tecnologias mobile, 47% não sabem ou acreditam que não é aplicável ao seu negócio. 9

11 100% 50% 0% 47% % 28% 22% 63% 47% SMS MMS e Mobiles Web Analytics Monitoramento Social Plataformas de Ferramentas de otimização de leads Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica 1 100% 50% 0% 1 28% 53% 50% 3% 22% Automação de Marketing CRM Mídia Digital (online social vídeo) Plataforma Ecommerce Sistemas de pagamento digital Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica 10

12 Profissionais de Marketing Digital Nos últimos anos surge um novo profissional, especializado em marketing digital. 50% dos que responderam a pesquisa afirmam que planejam em 2013 contratar um profissional de marketing digital para fazer parte da sua equipe internamente para evoluir sua presença e cultura digital. 22% 50% 28% Sim Não Não sei responder 11

13 Dificuldade para ampliar os investimentos no digital Esta questão é muito importante para entender qual a maior dificuldade para os profissionais das empresas conseguirem ampliar seus investimentos no digital. São 3 os principais fatores apontados: Não entender a potencialidade do digital, cultura da empresa e restrição de investimentos. 3% 3% Não entender a potencialidade do digital Cultura da empresa Restrição de investimentos Possuir um case de sucesso implantado Não ter obtido retorno sobre investimento Outras 12

14 Esta publicação contém apenas informações gerais e baseia-se nas experiências e pesquisas de profissionais da Next Idea. Esta publicação não é um substituto para aconselhamento profissional ou serviço, nem deve ser utilizado como base para qualquer decisão ou ação que possa afetar o seu negócio. Antes de qualquer decisão ou tomar qualquer ação que possa afetar o seu negócio, você deve consultar um profissional. Next Idea não será responsável por qualquer prejuízo sofrido por qualquer pessoa que se baseie nesta publicação. Copyright 2013 Next Idea Serviços de Informação Ltda. Todos os direitos reservados. 13