OPERAÇÃO LOGÍSTICA GRV EPCOS

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1 REVISÃO: OBJETIVO Estabelecer procedimento padrão para todos os colaboradores da Irapuru que estão envolvidos na operação logística da Epcos de recebimento, armazenagem e expedição identificado as atividades do procedimento (M) como mandatório ou (P) como preferencial. 2. REGRAS/CONSIDERAÇÕES GERAIS (M) Todo serviço logístico dos fornecedores deverá ser realizado nas dependências da Irapuru, devendo ser executado e processado utilizando-se do Sistema de Gerenciamento de Armazém WMS, dos coletores de dados RF radio freqüência e recebimento da nota fiscal de saída via . (M) Deve-se respeitar a simbologia de advertência apresentada nos rótulos das embalagens no recebimento, armazenagem e expedição a fim de preservar as características originais do produto. Face superior para cima Proteger contra umidade Cuidado no manuseio, transporte e armazenagem, produto frágil. Empilhamento máximo (M) Manter o local de recebimento limpo, corredores desobstruídos e os pallets devidamente alinhados. (M) Os materiais devem vir acondicionados em pallets, respeitando-se as indicações de empilhamento existentes nas embalagens e os limites dimensionais destes, ou seja, a carga não pode ultrapassar as bordas do pallet. (M) Quando não existir informação de empilhamento nas embalagens, usar embalagem similar como referência (tamanho e peso). (M) Inspecionar visualmente os pallets de material no recebimento para garantir que estejam íntegros, secos e livres de sujeiras. Sempre que for constatado alguma irregularidade, informar a. (M) Os pallets com materiais devem ser dispostos centralizados nos porta-pallets e distantes entre si para possibilitar a movimentação individual dos pallets. (P) Ao locar os materiais deve dar preferência para os mais pesados nos boxes mais baixos. (M) O material não poderá ser boxeado se o pallet estiver quebrado. (M) Preencher porta-pallets no sentido de baixo para cima. (M) Seguir o peso indicado na longarina. (M) A operação de equipamentos motorizados (empilhadeiras, rebocadores, veículos) só pode se realizada por pessoas devidamente autorizadas. (M) Cabe aos operadores de empilhadeiras e motoristas observar a circulação de pessoas nos corredores evitando a aproximação do equipamento e da área de trabalho e fazer uso da buzina nas áreas cegas (curvas e esquinas). (P) Não é permitida a circulação de pessoas não autorizadas dentro das áreas de armazenagem. Emitente: Aprovador: Data: Moacir Morais Enc. de Logística Daniela Schroepfer Super. de Logística 10/09/2012 Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho Página 1 de 14

2 (M) O endereço do box deve estar fixado a longarina e esta identificação deve estar em boas condições de leitura e identificação. Referências Normativas: NBR ISO Produção e Fornecimento de Serviços Propriedade do Cliente Preservação do Produto 3. PROCEDIMENTOS 3.1 RECEBIMENTO DO MATERIAL Chegada do Caminhão (M) Ao chegar ao armazém de fornecedores, o motorista deverá entregar as notas fiscais correspondentes ao setor administrativo da logística e aguardar orientações para estacionar o veículo na área de carga e descarga Recebimento do Material (M)Ao receber orientação para descarregar, o operador de empilhadeira deverá iniciar o descarregamento, manuseando e movimentando com cuidado a fim de preservar as condições e características originais do produto, devendo estar atento para que as caixas sejam disponibilizadas de maneira a não comprometer a segurança dos colaboradores e respeitando os símbolos de advertência. (M) Material deve ser descarregado e segregado em local indicado pelo responsável do setor, área de recebimento deixando a disposição para iniciar o processo de apuração e conferência de carga Conferência e Apuração da Carga Primeira Conferência (M) Após a descarga, inicia-se a conferência do material confrontando as informações do comprovante de entrega versus quantidade de volumes, avaliando a integridade dos volumes, caso detecte divergências registrar no verso do comprovante de entrega e informar o responsável da Segunda Conferência (M) A segunda conferencia é realizada pela, onde a mesma confere e apura os itens e quantidade, bem como efetua a identificação dos volumes com a etiqueta de controle para liberação do material e posterior recebimento da Irapuru Terceira Conferência (M) Com as NFE s da deve-se: Conferir CNPJ das NFE s de recebimento. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 2 de 14

3 Conferir situação das NFE s e recebimento no site da Receita Fiscal. Carimbar a NFE com carimbo DANFE e preencher os campos do carimbo. (M) NOTA: Caso sejam detectadas divergências no CNPJ ou situação da NFE ou na integridade dos volumes, deve-se providenciar o preenchimento do Relatório de Incidente Logístico RIL (RQLOG-01) e comunicar o cliente para solução do problema. O material avariado fica guardado separado dos outros, com o endereço denominado R13 N001 N001, aguardando solução da Epcos. (M) Posteriormente, inicia-se a apuração de recebimento, identificando a quantidade de cada volume por item, e disponibilizando a informação ao ADM Logística para emissão da NF e das etiquetas de identificação Irapuru Confronto de Conferência (M) Confrontar NFE x apuração de recebimento. Após, efetua-se o lançamento da NFE no SMK observando as situações: 1. Situação Conforme: efetuado o lançamento no SMK da NFE. 2. Situação não Conforme: informar ao cliente a divergência através da emissão do Relatório de Incidente Logístico RIL (RQLOG-01): a. Divergência a maior: o material divergente fica armazenado na área de não conforme. Após solicitar uma NFE para ajuste do saldo de estoque e identificar a divergência no volume (anexar cópia do RIL no volume). b. Divergência a menor: Arquivar o Relatório de Incidente Logístico RIL (RQLOG-01) juntamente do Romaneio Boletim de Separação. (M) NOTA: O local R09 E001 N001 é o local destinado aos materiais (bloqueado) por solicitação da, onde os mesmos só podem ser separados mediante autorização do encarregado do setor da Recebimento das Notas Fiscais Sistema (M) O operador de sistema recebe as notas fiscais do conferente e inicia o processo de lançamento no sistema WMS. Acessar: Recebimento de notas fiscais WMS Recebimento fiscal para WMS Selecionar a ultima opção, pressionar F2 e iniciar o lançamento da nota fiscal: Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 3 de 14

4 Se todos os itens estiverem cadastrados, fazer a impressão das etiquetas. Caso algum item não esteja cadastrado, efetuar o cadastro do mesmo no sistema SMK acessando a opção suprimentos: Cadastro básico / regras de negócios Estoque Materiais Selecionar a ultima opção, pressionar F2 e digitar os dados obrigatórios conforme abaixo: Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 4 de 14

5 Acessar: Cadastro básico / regras de negócios Estoque Vínculos estoque Selecionar a ultima opção, pressionar F2 e digitar os campos obrigatórios conforme abaixo: Acessar: Cadastro básico / regras de negócios Requisição de entrega - WMS Vinculação materiais x fornecedores Selecionar a ultima opção, pressionar F2 e digitar os campos obrigatórios conforme tela abaixo: Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 5 de 14

6 Para emitir as etiquetas Irapuru, acessar no SMK: Cadastro básico / regras de negócios Recebimento de notas fiscais WMS Etiqueta interna qtde teórica Selecionar a ultima opção, pressionar F2 e preencher os dados obrigatórios: Imprimir as etiquetas de controle Irapuru para cada nota fiscal. Imprimir e carimbar o espelho da Nota Fiscal, preencher o campo NF no carimbo e anexar com as etiquetas, arquivar a NF Quarta Apuração e conferência da carga (M) De posse das etiquetas de controle Irapuru, o Almoxarife/Auxiliar de Logística efetua apuração e conferência do material confrontando a etiqueta de controle Irapuru com a etiqueta de identificação. (M) Em caso de etiqueta que não esteja de acordo, comunicar imediatamente o encarregado para verificar e fazer o acerto da mesma e da nota fiscal se necessário. (M) Conferir o código da etiqueta de controle Irapuru com a identificação no material, mais a descrição do material. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 6 de 14

7 (M) Colar as etiquetas de controle Irapuru no volume, verificando se a quantidade total confere com a indicada na etiqueta do fornecedor. Caso encontre alguma etiqueta que não esteja de acordo, comunicar imediatamente o encarregado para verificar e fazer o acerto da mesma e da nota fiscal se necessário. (M) Após a apuração e conferência, liberar para endereçamento (guardar no local). (M) Preencher no carimbo o campo conferência no espelho da Nota Fiscal e liberar o material para armazenar Guarda / Armazenamento (M) Para efetuar a guarda/armazenamento o Almoxarife / Auxiliar de logística deve pegar o espelho na Nota Fiscal e localizar o código do material no espelho X código do material. (M) Identificar a numeração de controle que consta na etiqueta de controle Irapuru colada no material e localizar a mesma numeração no espelho da Nota Fiscal. (M) A guarda física é realizada utilizando-se do coletor RD radio freqüência opção 3 Troca 1 vez, conforme abaixo: (M) No coletor informar: Nº do CNPJ do Cliente, Nº da danfe e série. Scanear a etiqueta do local de endereçamento. (M) Scanear a etiqueta da caixa. (M) Anotar no espelho na Nota Fiscal o local onde o material foi alocado para confrontar com o relatório Conferência da Primeira Movimentação e entregar ao operador de sistema. (M) Após lançar dados no sistema : Relatórios Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 7 de 14

8 Entregas Conferência de 1º movimentação Selecionar a ultima opção e gerar o relatório Conferência da Primeira Movimentação, em Status = ok e com saldo. Caso houver divergências solicitar correção. 3.2 ATENDIMENTO DAS REQUISIÇÕES SISTEMA WMS (M) O cliente solicita o material via através do pedido informando o lote/nf que irá querer. O operador de sistema irá imprimir a disponibilidade material lote dos itens a serem separados onde terá a indicação dos locais que se encontra com os lotes solicitados pela, depois de separado o material é expedido para a área de separação e o operador de sistema deverá acessar a opção Suprimentos: Requisição de entregas Requisições de Entrega WMS Selecionar a ultima opção, pressionar F2 e inserir os dados: tipo, centro de custo, conta memo, setor, requisitante, destinatário, transportadora e salvar. Na tela seguinte, informar o cadastro, material, tipo de despesa, quantidade requisitada e salvar. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 8 de 14

9 Quando o sistema fornecer o número da Requisição, através do coletor de dados (opção 11) é realizada a leitura das etiquetas referente ao material separado até que todos os lotes sejam atendidos e que para garantir que todos os materiais foram conferidos, em seguida sair e clicar em aprovação. Acessar o coletor, inserir usuário e senha. Escolher menu 1 etiqueta interna e pressionar enter. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 9 de 14

10 Escolher menu 13 almoxarifado e pressionar enter. Colocar o numero do Almoxarifado 108 e pressionar enter. Para voltar ao menu principal digita 0 e pressionar enter. Escolher a opção 11 Rateio Requisição e pressiona enter. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 10 de 14

11 Coloque o número da requisição e pressionar enter. Efetuar o scanner nas etiquetas que pertenceram a essa etiqueta. Após voltar ao menu da requisição item 3.2 e fazer a aprovação. Acessar a opção: Entrega WMS Atendimento de Requisições Selecionar a ultima opção, digitar o tipo da requisição e de romaneio, selecionar não agrupa em romaneio pendente e pesquisa, após seleciona e atende. Acessar: Entrega WMS Romaneio Selecionar a opção romaneio, informar o número da requisição, situação em aberto e pesquisa. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 11 de 14

12 Pressionar enter ou clicar em pesquise. Após, selecionar o ícone onde aparece o numero do romaneio o qual abrirá uma nova tela.preencher os dados obrigatórios, salvar e aprovar. 3.3 EXPEDIÇÃO/SEPARAÇÃO DO MATERIAL (M) A expedição será efetuada mediante solicitação de entrega realizada pelo cliente, sendo informado o número da NF respeitando as janelas de entregas pré-estabelecidas. Selecionar o número do romaneio, seleciona e separa. 3.4 CARREGAMENTO DO MATERIAL (M) Acessar sistema: Entrega WMS Romaneio carregamento/entrega Inserir o numero do romaneio e imprimir. Carimbar o romaneio de carregamento. Encaminhar o mesmo assinado para o ADM - Almoxarifado Irapuru. O ADM - Almoxarifado realizará a liberação do romaneio, acessando: Entrega WMS Romaneio Inserir o numero do romaneio, pesquisar, acessar e inserir o numero da nota e data de liberação, marca e libera. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 12 de 14

13 3.4 EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS (M) O operador de sistema / encarregado acessa: Suprimentos / Armazéns gerais WMS / / Emissão nota fiscal de retorno simbólico / Geração de NF de retorno simbólico. Marca o romaneio - Tipo de nota Retorno Mercadoria Deposito Armazém Geral - Pesquisa Efetiva Imprime, acessando: Gestão de Vendas Faturamento Nota Fiscal Eletrônica NF-e Inserir NF, selecionar a etapa gerar, depois selecionar enviar (web service) e selecionar atualizar status. Retornar em suprimentos: Emissão nota fiscal de retorno simbólico Reemissão da DANFE- WMS 3.5 ENCERRAMENTO DO PROCESSO (M) A expedição dos materiais (carregamento físico) é efetuada por veículo Irapuru ou por veículo de outra transportadora Veículo Irapuru (M) Em caso de expedição de materiais pela Irapuru, disponibilizar os volumes em conjunto com as notas fiscais ao setor operacional Irapuru, preencher a data e hora de saída no item nota fiscal no carimbo do Romaneio de Carregamento e coletar a assinatura do conferente responsável do turno. (M) Encaminhar o Romaneio de Carregamento assinado para o ADM - Almoxarifado Irapuru. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 13 de 14

14 3.5.2 Veículo Outra Transportadora (M) Liberar entrada do veículo de outra transportadora na portaria Irapuru. (M) Realizar o carregamento do caminhão. (M) Preencher a data e hora de saída no item nota fiscal no carimbo e solicitar ao motorista a assinatura do Romaneio de Carregamento bem como no canhoto da NFE (assinatura e data). (M) Destacar o canhoto da NFE e liberar NFE ao motorista. (M) Emitir autorização de saída de veículos (RQOPER-09) para liberação de saída do caminhão na portaria Irapuru. 4. REGISTROS RQLOG-01 Relatório de Incidente Logístico RIL (sistêmico) Espelho da Nota Fiscal Conferência da Primeira Movimentação Boletim de Separação Romaneio Romaneio de Carregamento RQOPER-09 Autorização de saída de Veículos CONTROLE DE REVISÕES Revisão Descrição Data 00 Emissão Inicial 04/10/ Revisão no item / / / / 3.4 inclusão da Nota atendimento do RNCI 20/11 da RAQI-07/ Adequação da IT classificando os itens como preferenciais ou mandatórios. 16/12/ /09/2012 Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 14 de 14