A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Edición 2013

Transcrição

1 SI A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Edición 2013

2 Edita: Xunta de Galicia Presidencia Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega). Lugar: Santiago de Compostela Ano: 2014 Este documento distribúese baixo licenza Creative Commons 3.0 Recoñecemento Compartir baixo a mesma licenza dispoñible en: 2

3 Índice 1. Introdución 4 2. Metodoloxía 6 3. Caracterización dos autónomos galegos 8 4. Equipamento e uso das TIC na actividade dos autónomos Conclusións 41 3

4 1. INTRODUCIÓN 4

5 Este estudo foi realizado polo Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega) Marco estratéxico: Axenda Dixital 2014.gal da Xunta de Galicia. Trátase do primeiro estudo realizado en Galicia neste colectivo no ámbito da Sociedade da Información, a partir de datos específicos facilitados polo Instituto Nacional de Estadística (INE), a través do Instituto Galego de Estatísitca (IGE). O estudo permite comparar a situación dos autónomos/as galegos co resto de formas societarias e coa media global dos indicadores das microempresas. Caracterización dos autónomos/as galegos: actividade, provincia de ubicación, sexo do traballador/a,... Analizar en detalle información cuantitativa dos autónomos/as galegos relacionada coas seguintes cuestións: Conexión a Internet de calidade Optimización da xestión empresarial a través das TIC Cloud Computing Web e presenza nas redes sociais Comercio electrónico Interacción coas AA.PP. a través de Internet Ser un punto de partida para avaliar e servir de elemento para a definición de iniciativas e actuacións focalizadas nos autónomos/as galegos. OBXECTIVOS DO ESTUDO 5

6 2. METODOLOXÍA 6

7 Maior eficiencia e coordinación da actividade estatística A fonte de información empregada para realizar a caracterización dos autónomos galegos é o Ministério de Emprego e Seguridade Social A información relativa ao equipamento e uso das tecnoloxías no tecido empresarial galego procede da Enquisa sobre uso de TIC e comercio electrónico nas empresas do Instituto Nacional de Estatística (INE) e foi facilitada a través do Instituto Galego de Estatística (IGE) en virtude do marco do convenio de colaboración asinado entre a Amtega e o IGE. Datos complementarios aos publicados polo INE O Convenio de Colaboración tamén permite que se facilite ao OSIMGA unha ampliación dos datos publicados polo INE, ofrecendo datos complementarios especialmente no que se refiere a: Datos relativos ás microempresas galegas Comercio Electrónico nas empresas galegas Datos das empresas con sede fóra de Galicia pero que desenvolven parte da súa actividade na Comunidade Galega. 7

8 3. CARACTERIZACIÓN DOS AUTÓNOMOS GALEGOS 8

9 Segundo o Ministerio de Emprego e Seguridade Social, autónomos/as son: traballadores/as afiliados/as a algún dos rexímenes por conta propia da Seguridade Social, e que non están integrados en sociedades mercantís, cooperativas ou outras entidades societarias. O 31 de Decembro de 2013, segundo os datos de afiliación da Seguridade Social, existían en Galicia un total de autónomos/as, distribuídos do seguinte xeito nas provincias galegas. Os autónomos galegos representan un 7,5% do total de autónomos/as que hai en España. Desde o ano 2008, vense producindo un descenso anual no número de autónomos/as en Galicia, aínda que este descenso foi menos acusado no período AUTÓNOMOS EVOLUCIÓN EN GALICIA AUTÓNOMOS SEGUNDO PROVINCIA A Coruña Lugo Ourense Pontevedra Fonte: Ministerio de Emprego e Seguridade Social. Afiliados a 31 de Decembro de Fonte: Ministerio de Emprego e Seguridade Social. Datos anuais do 4º trimestre 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 e

10 O perfil do traballador/a autónomo galego é o dun varón entre 40 e 54 anos Non obstante, cabe destacar a elevada porcentaxe de mulleres autónomas en Galicia, superando en 9,3 puntos porcentuais a media estatal de mulleres autónomas. Non se observan diferenzas significativas respecto á idade entre os autónomos galegos e os de España en xeral. A media de idade segue situándose entre os 40 e 54 anos, con pouca presenza dos autónomos/as máis xóvenes. AUTÓNOMOS SEGUNDO SEXO COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA AUTÓNOMOS SEGUNDO GRUPOS DE IDADE COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA De 55 ou máis anos 24,8% 30,1% ,2% 33,9% Mulleres Galicia 66,1% 56,8% Homes España De 40 a 54 anos De 25 a 39 anos Menores de 25 anos 2, 1,4% 28, 24,6% 45,3% 43,9% 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 45% 5 Galicia España Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 31 de Decembro de Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 31 de Decembre de

11 Ainda que, en termos globais, máis da metade dos autónomos/as galegos (58,7%) se inscribe no sector de Servizos, destaca a porcentaxe dos que se adican á Agricultura (25,8%), duplicando a porcentaxe de autónomos do resto do Estado neste sector de actividade. AUTÓNOMOS SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA 8 72,4% ,7% ,8% 12,6% 4,6% 4,7% 10,9% 10,3% Agricultura Industria Construción Servizos Galicia España O sector Servizos é a principal actividade para máis da metade dos autónomos/as galegos (58,7%), aínda que cun peso importante da Agricultura (25,8%). Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 31 de Decembro de

12 4. EQUIPAMENTO E USO DAS TIC NA ACTIVIDADE DOS AUTÓNOMOS 12

13 4.1. EQUIPAMENTO INFORMÁTICO E EMPREGO DAS TIC PARA A XESTIÓN EMPRESARIAL No ano 2013, un 61,6% dos autónomos galegos dispoñía de ordenador. No último ano aumentou significativamente a porcentaxe de traballadores/as autónomos que dispoñen de ordenador (dun 49,6% pasou a un 61,6%, 12 puntos porcentuais máis que no ano 2012) ,6% ORDENADOR EVOLUCIÓN EN GALICIA ,3% 62,8% 61,6% 87,8% Ano 2012 Ano ,2% A pesar deste incremento considerable na dispoñibilidade de ordenador entre os autónomos/as, aínda está 26,2 puntos por baixo da porcentaxe que rexistran as sociedades. Non obstante, a tendencia é positiva xa que a fenda entre autónomos/as e sociedade reduciuse en 6,5 puntos porcentuais O equipamento de rede de Área Local (LAN) aínda é reducido, situándose no 2013 no 10,3%. REDE DE ÁREA LOCAL (LAN) EVOLUCIÓN EN GALICIA , 33,9% 21,4% 10,3% 44,3% Ano 2012 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 22,8% Autónomos Sociedades TOTAL microempresa 13

14 CORREO ELECTRÓNICO ( ) EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA O uso do correo electrónico entre os autónomos/as incrementouse 9,5 puntos respecto ao ano anterior. Máis da metade dos aútonomos/as galegos (51,3%) emprega o para uso empresarial pero a fenda existente coas formas societarias é de 30 puntos porcentuais ,8% 75,5% 55,4% 51,3% 81,3% Ano 2012 Ano ,3% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 14

15 En relación ao emprego do ordenador, ao redor da metade dos autónomos/as fan uso dos ordenadores, alo menos unha vez por semana. As tecnoloxías de mobilidade son incipientes neste colectivo xa que só o 6% do persoal conta cun dispositivo portátil que permite a conexión móbil a Internet para uso empresarial. * ,3% 66,9% 60,5% Uso de ordenadores alo menos unha vez por semana USO DE DISPOSITIVOS 45,9% 61,7% 54,3% Uso de ordenadores conectados a Internet unha vez por semana 6, 16, 11,3% Persoal ao que se lle proporcionou un dispositivo portátil que permitía a conexión móbil a Internet para uso empresarial * * Non contempla aqueles dispositivos que só sexan utilizados vía wifi e non vía redes de telefonía móbil pagadas parcialmente ou na súa totalidade pola empresa. Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 15

16 PERSOAL QUE TRABALLA FÓRA DOS LOCAIS DA EMPRESA DE FORMA REGULAR E CONÉCTASE COS SISTEMAS TIC EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA O teletraballo ten pouca relevancia entre os autónomos/as galegos e só un 2,4% traballan fóra dos locais habituais da empresa, conectándose de xeito regular á Rede a través dos sistemas TIC ,9% 6,2% 1,1% 3,2% 2,4% Ano 2012 Ano ,2% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 16

17 USO DE SOFTWARE LIBRE EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA Un 39,6% dos autónomos/as galegos emprega Software Libre para a súa actividade empresarial ,9% ,5% 52,3% 44,3% 5 39,4% 39,6% Ano 2012 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 17

18 Cloud computing SOLUCIÓNS DE CLOUD COMPUTING Base: empresas con conexión a Internet 8,5% 11,1% 9,7% Ano 2013 As solucións de Cloud computing estase estendendo entre os autónomos/as galegos de xeito significativo. Un 8,5% dos autónomos/as emprega Cloud Computing, con escasa diferenza respecto ao total das microempresas (9,7%) ou sociedades (11,1%). Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 18

19 Os autónomos/as galegos empregan as solucións de Cloud computing, principalmente para o almacenamento e o backup. Nestas dúas finalidades, as porcentaxes que rexistran os autónomos/as están por riba das sociedades. USO DAS SOLUCIÓNS DE CLOUD COMPUTING Base: empresas que usan Cloud Computing 100, ,7% 91,7% 87,5% 24,6% 53,5% Cloud computing: Almacenamento Cloud computing: Backup Cloud computing: Software Cloud computing: Plataforma tecnolóxica completa 24,9% 41,5% 33,9% 19,3% 10,4% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 19

20 As barreiras que limitan o emprego das ferramentas de Cloud Computing por parte dos autónomos/as galegos son a falta de coñecemento das mesmas (72,8%) ou a percepción de que non son necesarias para o desenvolvemento do negocio (60,2%). Estas dificultades están presentes tamén no conxunto das microempresas. BARREIRAS QUE DIFICULTAN O USO DAS SOLUCIÓNS DE CLOUD COMPUTING Base: empresas con conexión a Internet ,2% 63,8% 61,9% 72,8% 64, 68,7% Non é necesario para o Non se ten un coñecemento desenvolvemento do negocio moi elevado deste tipo de tecnoloxías 31,7% 34,9% 33,2% 31,3% 34, 32,5% Custos Seguridade e confidencialidade dos datos corporativos 23,2% 16,5% 10,7% Outros motivos Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 20

21 Envío e recepción de facturas electrónicas 5 ENVÍO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS 5 RECEPCIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS ,2% 12,9% 9,9% 1 0,5% 1,1% 0,7% 1 Ano 2013 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Un 8,2% dos autónomos/as de Galicia recibe facturas en formato electrónico, tan só 1,7 puntos por baixo da media das microempresas. O envío de facturas electrónicas é practicamente inexistente, tanto entre os autónomos/as como nas microempresas en xeral. 21

22 ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relation Management) 5 ERP 5 CRM ,4% 1 3,8% 2, 0,8% 0,6% Ano 2012 Ano , 8,1% 5,8% 2,3% 2,9% 4,8% Ano 2012 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE O emprego de ferramentas ERP e CRM está pouco estendida nas microempresas galegas e, especialmente, entre os autónomos/as. 22

23 Formación en TIC FORMACIÓN EN TIC ACTIVIDADES FORMATIVAS TIC Base: empresas que proporcionaron formación en TIC ,8% 5,6% 4,6% 3,1% 7,1% 4,5% Ano 2012 Ano ,6% ,2% 74,8% 8 69,6% ,8% ,5% 2 1 A persoal especialista en TIC A persoal usuario/a Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Só un 3,1% dos autónomos/as galegos proporcionaron actividades formativas en TIC. Esta formación está, principalmente, dirixida ao persoal usuario, fronte ao persoal especialista en TIC. 23

24 4.2. INTERNET E BANDA LARGA Internet CONEXIÓN A INTERNET EVOLUCIÓN EN GALICIA Máis da metade dos traballadores /as autónomos/as de Galicia (54%) dispón de conexión a Internet contratada, experimentando un incremento de 10 puntos porcentuais no último ano , 78,3% 57,9% 54, 84, 65, Ano 2012 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Aínda que a contratación de Internet entre os autónomos/as galegos sitúase 30 puntos por baixo da porcentaxe que rexistran as sociedades, obsérvase, de novo, unha tendencia positiva xa que a fenda se reduciu en 4,3 puntos porcentuais no último ano. 24

25 ACCESO REMOTO AO CORREO ELECTRÓNICO, DOCUMENTOS OU APLICACIÓNS DA EMPRESA, MEDIANTE CONEXIÓN A INTERNET FIXA, SEN FÍOS OU MÓBIL 27,2% Ano ,4% 18,9% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Un 18,9% dos autónomos / as galegos dispón de acceso remoto ao correo electrónico, documentos ou aplicacións da empresa, mediante conexión a Internet fixa, sen fíos ou móbil, moi lonxe dos valores que acada este indicador nas sociedades. 25

26 Banda Larga ACCESO A INTERNET A TRAVÉS DE BANDA LARGA EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet O acceso á Rede é, maioritariamente, a través da banda larga, acadando o 94,1% dos traballadores /as que son persoas físicas e teñen conexión a Internet. 97,1% 98,3% 97,8% 94,1% 98, 96, Ano 2012 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 26

27 ACCESO A INTERNET A TRAVÉS DE BANDA LARGA MÓBIL EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,5% 42,1% 38,7% 52,4% 51,5% 52, Ano 2012 Ano Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE VELOCIDADE DE CONEXIÓN Base: empresas con conexión a Internet Por baixo de 2 Mbps 2,7% 3,6% 3,1% 4, 5,2% 4,5% 30,1% 29,3% 29,7% 57,3% 5,9% 60, 58,6% 2, 4, Maior ou igual que 10 Mbps e inferior a 30 Mbps 100 Mbps ou superior Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps Maior ou igual que 30 Mbps e inferior a 100 Mbps O acceso a banda larga a través do móbil experimentou un aumento moi relevante no ano 2013 (do 34,5% pasou a un 52,4%), aumentando así 17,9 puntos no último ano e superando a porcentaxe que rexistran as sociedades. Este dato é clave para calibrar a importancia da penetración desta tecnoloxía, mediante o uso de dispositivos portátiles ou teléfonos móbiles. En relación á velocidade de conexión a Internet, os autónomos/as galegos disfrutan dunha velocidade media comprendida entre os 2 Mbps e os 10 Mbps (un 57,3%). A porcentaxe dos que teñen de 10 a 30 Mbps é incluso máis elevado (30,1%) que nas sociedades ou que no total de microempresas. 27

28 USOS DE INTERNET Base: empresas con conexión a Internet ,9% 98,4% 96,6% 57, 69,3% 62,8% 33,7% 35,3% 34,5% 36,9% 38,5% 37,7% 30,7% 34,6% 32,6% 76,8% 83,8% 80,1% 1 Para buscar información Para obter servizos bancarios e financeiros Para formación e aprendizaxe Para observar o comportamento do mercado Para obter servizos postventa / preventa Como plataforma de comunicación Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE A procura de información (94,9%) ou a utilización como plataforma de comunicación (76,8%) son os dous usos maioritarios de Internet que sinalan os autónomos/as galegos. 28

29 O uso de dispositivos portátiles para a conexión á Internet nos autónomos/as galegos é dun 8,2%. Dita conexión dase a través de ordenadores portátiles nun 6,7% e de outros dispositivos como Smartphones nun 6,5%. EMPREGO DE DISPOSITIVOS PORTÁTILES Uso de outros dispotivos portátiles como: Smartphone, PDA phone.. Uso de dispositivos portátiles como: ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móbil) 6,5% 11,2% 6,7% 11,5% 8,3% 20,2% Uso de dispositivos portátiles que permiten conexión móbil a Internet para uso empresarial 13,1% 8,2% 21,5% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 29

30 4.3. PÁXINA WEB E REDES SOCIAIS Páxina web A dispoñibilidade de páxina web entre os autónomos/as aumentou 2,6 puntos porcentuais no último ano e sitúase no 18,4%. 10 DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet Non obstante, segue a ser necesario un impulso da visibilidade desde colectivo na Rede co fin de reducir a diferenza de máis de 20 puntos existentes coas formas societarias ,8% 32,3% 24,8% 18,4% 39,2% 28,2% 1 Ano 2012 Ano 2013 Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 30

31 SERVIZOS DISPONIBLES NA PÁXINA WEB Base: empresas con conexión a Internet e páxina web Anuncios de ofertas de traballo ou recepción de soliciude de traballo online 4, 5,1% 1,8% Os servizos máis destacados da páxina web dos autónomos/as son semellantes ao do resto das microempresas, sendo o máis frecuente a presentación da empresa. Persoalización da páxina web paa usuarios habituais Seguimento online de pedidos Pagos online Realización de pedidos ou reservas online Posibilidade de personalizar ou diseñar os produtos por parte dos clientes Acceso a catálogos de produtos ou a listas de prezos Declaración de política de intimidade ou certificación relacionada coa seguridade do sitio web 5,3% 4,4% 7,1% 9,6% 10,9% 7, 8,5% 7,5% 10,6% 11,8% 11,4% 12,6% 2,8% 1,3% 5,8% 44,2% 46,4% 40,1% 51,7% 53,9% 47,5% Outros contidos habituais son as declaracións de política de intimidade ou certificacións relacionadas coa seguridade do sitio web e o acceso a catálogos de produtos ou listas de prezos. Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Presentación da empresa 87,9% 89,7% 84,5% % Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 31

32 Redes sociais (Facebook, Linkedln, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer...) REDES SOCIAIS EVOLUCIÓN EN GALICIA Base ano 2013: empresas con conexión a Internet Base ano 2012: total de empresas ,4% 14,2% 11,6% 28,3% Ano 2012 Ano ,2% 26,4% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Importancia estratéxica das redes sociais para os autónomos/as galegos: Un 28,3% emprega as redes sociais, superando o valor que rexistran, tanto as formas societarias como a media global para as microempresas. Durante o ano 2013, incrementouse en 19,9 puntos porcentuais a presenza dos autónomos/as nas redes sociais, mentres que, entre as sociedades, o incremento é soamente de 10 puntos porcentuais. 32

33 Outros medios sociais como os websites que permiten compartir contidos multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram...) tamén se empregan en maior medida nos autónomos e autónomas galegos que comparativamente ao resto do microempresariado galego. Así, un 14,1% dos autónomos/as galegos utiliza estas redes sociais fronte ao 12,4% de media global para as microempresas. EMPREGO DOUTROS MEDIOS SOCIAIS Base: empresas con conexión a Internet Ferramentas para compartir coñecementos baseadas en Wiki 3,6% 3,8% 3,4% En canto ao uso, de blogs para empresas ou microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad...) e as ferramentas para compartir coñecementos baseadas en Wiki, os autónomos/as galegos presentan un comportamento semellante ao resto de microempresas galegas. Website que comparten contido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram...) Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad...) 12,4% 10,6% 14,1% 6,1% 6,3% 6, 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 33

34 Intercambio de opinións ou coñecementos dentro da empresa Selección de persoal Colaborar con socios comerciais ou outras organizacións USOS DE REDES SOCIAIS Base: empresas que usan redes sociais 4,5% 3,9% 5,1% 1,3% 0,3% 2,1% 7,7% 8,1% 7,4% Os principais usos das redes sociais para as persoas físicas son o desenvolvemento da propia imaxe da empresa ou dos produtos de mercado (17,2%), e para recibir ou enviar opinións de clientes, críticas, reseñas, preguntas, etc, nun 14,9%. Un 28,3% dos autónomos/as galegos consideran útiles as redes sociais para o seu negocio fronte ao 22% das sociedades. UTILIDADE DOS MEDIOS SOCIAIS PARA O SEU NEGOCIO SEGUNDO CONDICIÓN JURÍDICA Base: empresas que usan as redes sociais Involucrar aos clientes no desenrolo ou innovación de bens ou servizos Recibir ou enviar opinións de clientes, críticas, reseñas, preguntas Desenvolver a imaxe da empresa ou produtos de mercado 7,6% 11,3% 4,3% 14,4% 13,8% 14,9% 17,7% 18,2% 17,2% ,7% 10,8% 9,7% 19,6% 11,2% 15,6% 1,1% 1,7% 1,4% Moi útiles Algo útiles Nada útiles Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 34

35 COMERCIO ELECTRÓNICO COMPRAS POR COMERCIO ELECTRÓNICO EVOLUCIÓN EN GALICIA ,6% 12,4% 8,9% 7,3% Ano 2012 Ano ,8% 8,9% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE VENDAS POR COMERCIO ELECTRÓNICO EVOLUCIÓN EN GALICIA ,1% 2,9% 1,9% 1,3% 3,7% 2,2% Ano 2012 Ano 2013 No ano 2013, os autónomos/as incrementaron as compras e vendas a través do comercio electrónico. Non obstante, esta fórmula de negocio está pouca estendida entre os autónomos/as e, en xeral, entre as microempresas galegas, de tal xeito, que as porcentaxes de microempresas e, en particular, de autónomos/as que venden a través da Rede sitúase por baixo do 3% 35

36 4.5. INTERACCIÓN COAS ADMINISTRACIÓNS PÚBLICAS A TRAVÉS DE INTERNET INTERACCIÓN COAS AA.PP. EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet 64,1% 65,8% 65, 55,2% 71,2% Ano 2012 Ano ,8% O uso de Internet para interactuar a coas diferentes Administracións Públicas reduciuse durante o ano 2013 nas persoas físicas, mentres que se incrementou entre as sociedades. Un 55,2% dos autónomos, con conexión a Internet, interactuou coas Administracións Públicas no ano Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 36

37 INTERACCIÓN COAS AA.PP.: Obter información EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet 48,1% 46, 54,9% 55, 51,8% 51, 45,4% Ano 2012 Ano ,8% Ano 2012 Ano ,8% 48,4% INTERACCIÓN COAS AA.PP. : Obter impresos ou formularios EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet 50, 44,6% A interacción máis usual nos autónomos/as coas Administracións Públicas é a de obter información (45,4%). En segundo lugar figura a procura de impresos ou formularios (39,8%), e nun terceiro lugar a devolución de impresos cumprimentados a través de Internet (20,3%). INTERACCIÓN COAS AA.PP. : Devolver impresos cumprimentados Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir EVOLUCIÓN de datos EN GALICIA INE, facilitados polo IGE Base: empresas con conexión a Internet ,6% 46,8% 38,6% 20,3% 36,1% Ano 2012 Ano ,8% Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 37

38 MOTIVACIÓNS PARA INTERACCIONAR COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET Base: empresas con conexión a Internet 30,6% 50,2% 39,9% 20,9% 33,9% 27,1% 4, 16,4% 9,9% Declaración de impostos Declaración de Acceder á documentación de xeito electrónico sen contribucións á Seguridade e especificacións de necesidade de ningún Social sen necesidade de contratacións electrónicas trámite adicional en papel ningún trámite adicional da AA.PP. en papel 0,4% 4,3% 2,2% Ofrecer bens ou servizos nalgunha contratación electrónica coa AA.PP en España As motivacións máis frecuentes para facer trámites coas Administracións a través de Internet segundo os propios autónomos/as son: A declaración de impostos a través de formato electrónico (30,6%) e as declaracións de contribucións á Seguridade social (20,9%). Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE 38

39 5. CONCLUSIÓNS

40 Conclusións I A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2013 Caracterización: autónomos/as en Galicia. Os autónomos/as galegos representan o 7,5% do total de autónomos/as de España. O perfil do traballador/a autónomo galego é o dun varón, de entre 40 e 54 anos. Non obstante, destaca a elevada porcentaxe de mulleres autónomas de Galicia (9,3 puntos por riba da media que se rexistra a nivel estatal) O sector Servizos é a principal actividade para máis da metade dos autónomos/as galegos (57,8%), aínda que cun peso importante da Agricultura (25,8%) Incremento relevante da dispoñibilidade de ordenador (12 puntos) e do uso do correo electrónico (9,5 puntos) entre os autónomos/as. Un 61,6% dos autónomos/as TIC galegos dispoñen de ordenador e máis da metade (51,3%) emprega o . Aínda que no último ano se reduciu a fenda entre os autónomos/as e as sociedades en 6,5 puntos na dispoñibilidade de ordenador, os autónomos aínda se sitúan 26,2 puntos por baixo da media das formas societarias. A Internet en mobilidade: unha tendencia tecnolóxica que despunta entre os autónomos/as. Máis da metade dos autónomos/as galegos con conexión a Internet, accede a Internet a través de banda larga móbil, superando a porcentaxe que rexistran as sociedades O acceso a banda larga a través do móbil experimentou un aumento moi relevante no ano 2013 (17,9 puntos) Un 18,9% dos autónomos/as galegos dispón de acceso remoto ao correo electrónico, documentos ou aplicacións da empresa, mediante conexión a Internet fixa, sen fíos ou móbil. O Cloud Computing comeza a estenderse entre os autónomos/as A pesar da súa relativa novidade, un 8,5% dos autónomos/as galegos xa optaron pola xestión da información na Nube. A a súa implantación non está tan alonxada da acadada pola media xeral das microempresas (9,7%). Os principais usos do Cloud Computing son o almacenamento e o backup. 40

41 Conclusións II Necesidade de mellora en: factura electrónica, ERP, CRM, e formación en tecnoloxías As aplicacións informáticas para a xestión empresarial teñen unha implantación baixa entre os autónomos/as galegos, rexistrando porcentaxes por baixo do 5% no envío de facturas electrónicas, ERP, CRM e formación en TICs. Importancia estratéxica das redes sociais para os autónomos/as galegos Un 28,3% dos autónomos/as galegos emprega as redes sociais, superando o valor que rexistran, tanto as formas societarias como a media global das microempresas. Un 14,1% dos autónomos/as galegos tamén empregan outros websites que permiten compartir contidos multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,..). Comercio electrónico: Necesidade dun forte impulso na comercialización dos seus produtos O comercio electrónico presenta baixa implantación entre os autónomos/as galegos: Un 7,3% compra a través da Rede e só un 1,3% vende os seus produtos na Rede. 41

42 42