A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Edición 2015

Transcrição

1 SI A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Edición 215

2 Edita: Xunta de Galicia Presidencia Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega). Lugar: Santiago de Compostela Ano de publicación: 216 Este documento distribúese baixo licenza Creative Commons 3. Recoñecemento Compartir baixo a mesma licenza dispoñible en: 2

3 Índice 1. Introdución 4 2. Metodoloxía 6 3. Caracterización dos autónomos/as galegos 8 4. Equipamento e uso das TIC na actividade dos autónomos Conclusións 35 3

4 1. INTRODUCIÓN 4

5 Estudo elaborado polo Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega) OBXECTIVOS DO ESTUDO Avaliar e servir de elemento para a definición de Marco estratéxico: Axenda Dixital de Galicia 22 iniciativas e actuacións focalizadas nos autónomos/as galegos. Caracterización dos autónomos/as galegos: actividade, provincia de ubicación, sexo do traballador/a,... Este estudo permite comparar a situación dos autónomos/as galegos co resto de formas societarias e coa media global dos indicadores das microempresas Analizar en detalle información cuantitativa dos autónomos/as galegos relacionada coas seguintes cuestións: Conexión a Internet de calidade Optimización da xestión empresarial a través das TIC Cloud Computing Web e presenza nas redes sociais Comercio electrónico Interacción coas AA.PP. a través de Internet 5

6 2. METODOLOXÍA 6

7 Maior eficiencia e coordinación da actividade estatística A fonte de información empregada para realizar a caracterización dos autónomos/as galegos é o Ministerio de Emprego e Seguridade Social A información relativa ao equipamento e uso das tecnoloxías no tecido empresarial galego procede da Enquisa sobre uso de TIC e comercio electrónico nas empresas do Instituto Nacional de Estatística (INE) e foi facilitada, a través do Instituto Galego de Estatística (IGE), en virtude do marco do convenio de colaboración asinado entre a Amtega e o IGE. Datos complementarios aos publicados polo INE O Convenio de Colaboración tamén permite que se facilite ao OSIMGA unha ampliación dos datos publicados polo INE, ofrecendo datos complementarios especialmente no que se refiere a: Datos relativos ás microempresas galegas Comercio Electrónico nas empresas galegas Datos das empresas con sede fóra de Galicia pero que desenvolven parte da súa actividade na Comunidade Galega. 7

8 3. CARACTERIZACIÓN DOS AUTÓNOMOS/AS GALEGOS 8

9 Segundo o Ministerio de Emprego e Seguridade Social, autónomos/as son: traballadores/as afiliados/as a algún dos rexímenes por conta propia da Seguridade Social, e que non están integrados en sociedades mercantís, cooperativas ou outras entidades societarias. O 31 de decembro de 215, segundo os datos da Seguridade Social, existían en Galicia un total de autónomos/as galegos, que representan o 7,3% do total de autónomos/as en España. AUTÓNOMOS /AS SEGUNDO PROVINCIA Desde o ano 28 obsérvase un descenso paulatino da cifra de autónomos/as, aínda que esta baixada deixou de ser tan abrupta a partir do 212, e manténdose practicamente igual a partir do ano AUTÓNOMOS/AS EVOLUCIÓN EN GALICIA Fonte: Ministerio de Emprego e Seguridade Social. Afiliados a 31 de Decembro de 215. Fonte: Ministerio de Emprego e Seguridade Social. Datos anuais do 4º trimestre 28, 29, 21, 211, 212, 213, 214 e

10 En Galicia existe unha maior proporción de autónomos que de autónomas, aínda que a presenza feminina é maior que a nivel estatal, cun 42,5% de autónomas galegas, fronte ao 34,6% de españolas. 1% AUTÓNOMOS/AS SEGUNDO SEXO COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA 8% 6% 57,5% 65,4% 4% 2% % 42,5% Galicia 34,6% España Mulleres Homes Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 31 de Decembro de

11 A maioría dos autónomos/as sitúanse na franxa de idade de 4 a 54 anos. Apenas se observan diferenzas significativas entre os autónomos/as galegos e os do resto de España, aínda que sobresae a porcentaxe de autonómos/as de máis de 55 anos en Galicia, un 29,6%, fronte ao 25,1% dos que se rexistran en España. AUTÓNOMOS/AS SEGUNDO GRUPOS DE IDADE COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA De 55 ou máis anos 25,1% 29,6% De 4 a 54 anos 44,2% 45,3% De 25 a 39 anos 24,8% 27,6% Menores de 25 anos 1,4% 2,%,% 1,% 2,% 3,% 4,% 5,% Galicia España Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 31 de Decembre de

12 AUTÓNOMOS/AS SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % 72,8% 6,3% 23,7% 12,8% 11,6% 1,6% 4,5% 4,5% Servici os Agricultura Construcción Industria Galicia Es paña O sector Servizos (6,3%) é a principal actividade dos autónomos/as galegos, aínda que cun peso importante da Agricultura (23,7%). Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 31 de Decembro de

13 4. EQUIPAMENTO E USO DAS TIC NA ACTIVIDADE DOS AUTÓNOMOS/AS 13

14 4.1. EQUIPAMENTO INFORMÁTICO E EMPREGO DAS TIC PARA A XESTIÓN EMPRESARIAL No 214 e 215 reduciuse levemente a dispoñibilidade de ordenadores entre os autónomos/as, probablemente debido ao auxe doutro tipo de dispositivos (móbiles, tablets, etc). Este comportamento é similar ao experimentado polo resto do tecido empresarial, conformado polas microempresas. ORDENADOR EVOLUCIÓN EN GALICIA ,9 REDE DE ÁREA LOCAL (LAN) EVOLUCIÓN EN GALICIA ,4 1,3 44,3 12,9 38,3 22,8 23,4 1,5 34,8 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano , ,6 82,3 62,8 61,6 87,8 71,2 8 76,5 65,6 64,7 57,8 55 O equipamento de rede de Área Local (LAN) entre os autónomos/as aínda é reducido, situándose no 215 no 1,5% Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano

15 USO DE DISPOSITIVOS * ,8 58,1 55,7 48 5,8 49, ,5 15,7 14,3 Máis da metade dos autónomos/as utilizan un ordenador con fins empresariais (un 52,8%), mentres que un 12,5% dispón de dispositivos portátiles. Uso de ordenadores con fins empresariais Uso de ordenadores conectados a Internet con fins empresariais Persoal ao que se lle proporcionou un dispositivo portátil que permitía a conexión móbil a Internet para uso empresarial * 15

16 USO DE SOFTWARE LIBRE EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA ,9 65,6 6,4 5,5 52,3 51,2 52,1 44,3 44,7 39,4 39,6 43,6 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 O 43,6% dos autónomos/as galegos utiliza software libre para o seu labor empresarial. A tendencia rexistrada nos catro últimos anos mostra que este tipo de software ven implementándose de forma progresiva entre os autónomos/as galegos. 16

17 Cloud computing COMPRARON SERVIZOS DE CLOUD COMPUTING Base: empresas con conexión a Internet A compra de servizos de Cloud computing, aínda resulta moi escasa entre os autónomos/as galegos. En liñas xerais, as microempresas galegas presentan un reducido interese neste tipo de servizos. 17

18 Envío e recepción de facturas electrónicas Durante o 215 obsérvase un crecemento do envío nas facturas en soporte electrónico. Non obstante, continúa a ser reducido o seu uso. ENVÍO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA RECEPCIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA ,9 9,9 9,1 8,2 7,7 8,2 4,1 3,8 4 Ano 213 Ano 214 Ano

19 Formación en TIC FORMACIÓN EN TIC EVOLUCIÓN AUTÓNOMOS EN GALICIA ACTIVIDADES FORMATIVAS TIC Base: empresas que proporcionaron formación en TIC ,8 5,6 7,1 4,6 4,5 3,1 1,7 4,6 2,9 2 5,8 3, ,8 27,8 36,9 64,7 9 81,1 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 A persoal especialista en TIC A persoal usuario/a Durante o 215 increméntase lixeiramente a porcentaxe das microempresas que facilitaron formación aos seus empregados/as, incluíndo aos autónomos/as, pasando dun 1,7% a un 2%. As actividades formativas no caso dos autónomos /as, foron dirixidas maioritariamente ao persoal usuario / a (un 64,7%), fronte ao 53,8% de persoal especialista propiamente en TIC. 19

20 4.2. INTERNET E BANDA LARGA CONEXIÓN A INTERNET EVOLUCIÓN EN GALICIA ,3 57, , , ,2 48,8 72,2 57, Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 Un 48,8% dos autónomos/as galegos dispón de conexión a Internet. Este indicador experimentou un descenso similar ao das microempresas 2

21 ACCESO REMOTO AO CORREO ELECTRÓNICO, DOCUMENTOS OU APLICACIÓNS DA EMPRESA, MEDIANTE CONEXIÓN A INTERNET FIXA, SEN FÍOS OU MÓBIL 18,9 41,4 27,2 24,9 24,9 17,3 17,5 11,9 12,8 Ano 213 Ano 214 Ano 215 Durante o 215, increméntase case 1 punto o acceso remoto a correo electrónico, documentos ou aplicacións da empresa a través de conexión a Internet Fixa, sen fíos ou móbil. 21

22 Banda Larga ACCESO A INTERNET A TRAVÉS DE BANDA LARGA EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,198,397, ,298,6 99, ,398,3 94,1 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 Entre os autónomos/as que dispoñen de Internet contratada, a práctica totalidade contan con banda larga 22

23 Durante o período , o crecemento da banda larga móbil, especialmente en autónomos/as, é moi significativo con máis de 25 puntos porcentuais de incremento, aínda que respecto ao ano anterior, experiméntase un descenso ACCESO A INTERNET A TRAVÉS DE BANDA LARGA MÓBIL EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet 42,1 38,7 34,5 52,451, ,162,763,4 59,96,76, Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano

24 VELOCIDADE DE CONEXIÓN Base: empresas con conexión a Internet ,6 8,4 4,8 7,7 6, , ,5 2,5 1,9 2,2 29,7 45,1 Por baixo de 2 Mbps Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 3 Mbps Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 1 Mbps Maior ou igual que 3 Mbps e inferior a 1 Mbps 1 Mbps ou superior A velocidade da banda larga é un activo importante para a actividade empresarial dos autónomos/as, cunha maior conexión de 1 Mbps ou superior (un 9%) que a do resto de microempresas (un 8,4%) ou formas societarias (7,6%). Cabe salientar que, practicamente a metade (49,8%) dos autónomos/as con conexión a Internet ten contratadas velocidades superiores a 1 Mbps, 11,5 puntos máis que as formas societarias. 24

25 Un 14,3% dos autónomos/as con conexión a Internet empregan dispositivos portátiles que permiten conexión móbil á Rede para uso empresarial. En concreto, no caso dos Smartphones, PDA phone,... a porcentaxe acada o 13,8% e no caso das tabletas, netbook,... o indicador sitúase no 7,8% EMPREGO DE DISPOSITIVOS PORTÁTILES Base: Empresas con conexión a Internet Uso de outros dis pos itivos portátiles como: Smartphone, PDA phone.. Uso de dispositivos portátiles como: ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móbil) 8,2 8,9 7,8 15,1 17,2 13,8 Uso de dispositivos portátiles que permiten conexión móbil a Internet para us o empresarial 14,3 16,6 2,

26 4.3. PÁXINA WEB E REDES SOCIAIS Páxina web A dispoñibilidade de páxina web entre os autónomos/as sitúase no 2,3%, afastado do valor xeral que rexistran as microempresas. DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,3 39,2 36,2 32,3 33,2 28, ,8 21,4 2,3 18,4 15,8 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 Non obstante, segue a ser necesario un impulso da visibilidade deste colectivo na Rede co fin de reducir a diferenza de máis de 15 puntos coas formas societarias. 26

27 SERVIZOS DISPONIBLES NA PÁXINA WEB Base: empresas con conexión a Internet e páxina web Persoalización da páxina web para usuarios habituais Seguimento online de pedidos Posibilidade de personalizar ou diseñar os produtos por parte dos clientes Anuncios de ofertas de traballo ou recepción de soliciude de traballo Posibilidade de envío electrónico de follas de reclamacións Realización de pedidos ou reservas online Vínculos ou referenzas aos perfís da empresa en medios sociais Acceso a catálogos de produtos ou a listas de prezos 4,8 6,9 1,3 6,6 9,1 2,3 3 3,3 2,6 6,1 2,6 11,8 16,6 18, ,7 11,2 2,6 35,8 36,5 34, ,1 37,5 Os servizos máis destacados da páxina web dos autónomos/as son semellantes ao do resto das microempresas, sendo o máis frecuente a presentación da empresa. Outros contidos habituais son as declaracións de política de intimidade ou certificacións relacionadas coa seguridade e o acceso a catálogos de produtos ou listas de prezos. Declaración de política de intimidade ou certificación relacionada coa 58,2 57,2 59,8 Presentación da empresa 71,9 73,2 69, TOTAL microempresas Sociedades Autónomos 27

28 MEDIOS SOCIAIS EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet 215 / 214 total ,2 27,3 23,7 Ano 215 REDES SOCIAIS (Facebook, Linkedln, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer...) EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet que empregan medios sociais ,8 92,7 92,8 Un 23,7% dos autónomos empregan medios sociais. Entre este colectivo, máis do 9% emprega, concretamente as seguintes redes Sociais: Facebook, Linkedln, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer... 2 Ano 215 Autónomos Sociedades TOTAL microempres as 28

29 Outros medios sociais como os websites que permiten compartir contidos multimedia (Youtube, Picassa, Instragram, etc) empréganse en maior medida nos autónomos e autónomas galegos que comparativamente ao resto do microempresariado galego. Así, un 24,5% dos autónomos/as galegos, que usan medios sociais, utiliza estas redes sociais fronte ao 19,5% de media global para as microempresas. EMPREGO DOUTROS MEDIOS SOCIAIS Base: empresas con conexión a Internet que usan medios sociais Ferramentas para compartir coñecementos baseadas en Wiki 1 3,7 7,1 Tamén as ferramentas para compartir coñecementos baseadas en Wiki teñen maior aceptación entre os autónomos/as que no resto de microempresas. Website que comparten contido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram...) 15,5 19,5 24,5 En canto ao uso de blogs para empresas ou microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad,...), os autónomos/as galegas presentan un comportamento semellante ao resto de microempresas galegas. Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad...) 34,3 35,1 33, TOTAL microempresas Sociedades Autónomos 29

30 USOS DE REDES SOCIAIS Base: empresas que usan redes sociais Intercambio de opinións ou coñecementos dentro da empresa 24, ,3 Aumenta considerablemente a porcentaxe de autónomos/as que considera "moi útiles" as redes sociais para uso empresarial (do 35,2% no 214, increméntase ata o 55,9%). Respecto dos usos, apenas difiren os comportamentos dos autónomos/as do resto de microempresas, aínda que destaca a involucración cos clientes ou a innovación de bens e servizos (un 44,9%). Selección de persoal Colaborar con socios comerciais ou outras organizacións 7,3 3,1 12,5 26,3 25,4 27,4 6 CONSIDERAN AS REDES SOCIAIS MOI ÚTILES PARA O SEU NEGOCIO SEGUNDO CONDICIÓN JURÍDICA EVOLUCIÓN EN GALICIA ,9 Involucrar aos clientes no desenrolo ou innovación de bens ou servizos 18,1 3,1 44, ,2 38,4 39,7 36,5 47 Recibir ou enviar opinións de clientes, críticas, reseñas, preguntas 54, ,1 3 2 Desenvolver a imaxe da empresa ou produtos de mercado 58,2 56,8 59,9 1 Ano 214 ano TOTAL microempresas Sociedades Autónomos 3

31 4.4. COMERCIO ELECTRÓNICO COMPRAS POR COMERCIO ELECTRÓNICO EVOLUCIÓN EN GALICIA ,9 12,4 11,8 11 8,9 8,9 9,1 7,3 7,9 7,9 6,6 7 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 As compras por comercio electrónico dos autónomos/as acadan no 215 o seu valor máis elevado cun 7,9%, no período As vendas a través dos comercio electrónico continúan rexistrando valores baixos entre autónomos/as galegos, con valores que apenas acadan o 2%. 31

32 4.5. INTERACCIÓN COAS ADMINISTRACIÓNS PÚBLICAS A TRAVÉS DE INTERNET INTERACCIÓN COAS AA.PP. EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet 71,2 7,1 64,165, ,6 62,8 63,2 55,2 8,2 72,7 65,7 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 Dous de cada tres autónomos/as galegas con conexión a Internet interactuou coas Administracións Públicas a través da Rede no ano 215, acadando o valor máis alto Fonte: elaboración do OSIMGA, a partir de datos INE, facilitados polo IGE rexistrado nos catro últimos anos. 32

33 INTERACCIÓN COAS AA.PP.: Obter impresos ou formularios EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,8 5 44,6 51,9 49,7 47,6 55,8 53,7 54,7 A relación habitual entre os autónomos/as e as Administracións é a de obtención de impresos ou formularios (un 53,7%), seguida da petición de información (46,5%) e a declaración de impostos (un 42,6%). INTERACCIÓN COAS AA.PP.: Declaración de impostos EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 INTERACCIÓN COAS AA.PP.: Obter información EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,6 5,2 44,3 39,9 4,5 36,8 42,6 58,1 5,1 7 66, ,9 51,8 48,1 51,8 48,4 45,4 54,7 51,2 52,9 46, Ano 213 Ano 214 Ano Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano

34 INTERACCIÓN COAS AA.PP.: Devolver impresos cumprimentados EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,6 46,8 38,6 2,3 36,1 35,6 32,3 27,8 29 5,7 45,6 4,8 Ano 212 Ano 213 Ano 214 Ano 215 No 215 observamos un crecemento importante no último ano da devolución de impresos cumprimentados (dun 29% a un 4,8%) entre os traballadores/as por conta propia. As declaracións de contribucións de forma telemática tamén se incrementaron significativamente entre os autónomos/as no último ano, en 8,7 puntos porcentuais. INTERACCIÓN COAS AA.PP.: Declaracións de contribucións EVOLUCIÓN EN GALICIA Base: empresas con conexión a Internet ,1 33,9 3,7 32,9 27, ,1 2,9 17,4 Ano 213 Ano 214 Ano

35 5. CONCLUSIÓNS

36 Conclusións I A Sociedade da Información e os autónomos/as de Galicia. Ano 215 Caracterización: autónomos/as en Galicia. Os autónomos/as galegos representan o 7,3% do total de autónomos/as en España. O perfil do traballador/a autónomo galego é o dun varón de 4 a 54 anos, aínda que a presenza feminina é maior que a nivel estatal, cun 42,5% de autónomas galegas, fronte ao 34,6% de españolas. O sector Servizos segue sendo a actividade principal para o 6,3% dos autónomos/as galegos, aínda que cun peso significativo da Agricultura (23,7%) Fortalezas Un 48,8% dos autónomos/as galegos dispón de conexión a Internet. A velocidade da banda larga é un activo importante para a actividade empresarial dos autónomos/as, cunha maior conexión de 1 Mbps ou superior (un 9%) que a do resto de microempresas (un 8,4%) ou formas societarias (7,6%). Cabe salientar que, practicamente a metade (49,8%) dos autónomos/as con conexión a Internet ten contratadas velocidades superiores a 1 Mbps, 11,5 puntos máis que as formas societarias. O 43,6% dos autónomos/as galegas utiliza software libre para o seu labor empresarial e un 13,8% dos autónomos/as con conexión a Internet empregan dispositivos portátiles, tales como Smartphone ou PDA, que permiten conexión móbil á Rede para uso empresarial. As redes sociais son a nova páxina web dos autónomos: Un 23,7% empregan medios sociais e aumenta considerablemente a porcentaxe de autónomos/as que considera "moi útiles" as redes sociais para uso empresarial (do 35,2% no 214, increméntase ata o 55,9%). Dous de cada tres autónomos/as galegas con conexión a Internet interactuou coas Administracións Públicas a través da Rede no ano 215, acadando o valor máis alto rexistrado nos catro últimos anos. As declaracións de contribucións de forma telemática incrementáronse significativamente entre os autónomos/as en 8,7 puntos porcentuais no último ano. Debilidades A compra de servizos Cloud computing, a dispoñibilidade de páxina web, o uso comercio electrónico, o uso de facturas electrónicas e a formación TIC presentan unha reducida implantación entre os autonómos/as galegos 36

37 37