Metodologia de Modelagem de Processos

Transcrição

1 Metodologia de Modelagem de Processos Sugestão de Frame Work

2 Metodologia de Modelagem de Processos O termo metodologia é formado pela fusão de método e lógica. Metodologia é a forma de direcionar os esforços de análise partindo do levantamento do estado atual como está (as is) passando pela idealização do melhor cenário como deveria ser (should be) até a proposição da implementação mais adequada como será (to be). Toda a metodologia com foco em Análise e Modelagem de Processos tem como base a modelagem do negócio. A metodologia mais adequada consiste em oito etapas inter-relacionadas, encadeadas de forma sistêmica, visando a permitir, primeiramente, uma visão global da organização (macroprocesso) e depois, uma visão particularizada de cada setor da organização (processo). As seguintes etapas fazem parte da metodologia: A. análise de requisitos; B. construção do modelo; C. análise de processos; D. simulação; E. reengenharia; F. documentação dos resultados / produtos parciais e finais; G. divulgação; H. gestão dos processos monitoramento. Gestão baseada em Processos

3 Conceitos: Simulação de processo Criação de cenários para mensurar os impactos gerados pela variação de aspectos comportamentais inerentes ao funcionamento do processo. A interpretação dos resultados gerados poderá sugerir a adoção de medidas para a melhoria do processo. Modelo É a representação da realidade através da construção de diagramas, protótipos, ou qualquer recurso que permita visualizar o funcionamento do objeto a ser estudado, permitindo compreensão de suas características e simulação do comportamento submetido à ação de eventos programados. Modelo de Negócio É a representação gráfica da estrutura funcional da organização, com foco na dinâmica de seus processos, atividades, recursos e procedimentos operacionais necessários ao desempenho de seu core business. Modelo de Processo - Visão de cada processo através da construção de diagramas com a contextualização funcional do processo em seu ambiente, descrita em forma de objetos figuras utilizadas para diagramação e seus relacionamentos representados por conexões com outros processos ou entidades internas/externas ao negócio. Benefícios do uso de Modelos: Entendimento conjuntural do negócio missão, estrutura, políticas, ambiente, potencial de crescimento, objetivos e estratégia mercadológica; facilitar ações de melhoria para fortalecer a vocação da organização; aderência dos processos à estratégia empresarial adotada; identificação das interdependências entre processos; avaliação de requisitos; promover mudanças do enfoque da gestão permitindo a gestão por processos; garantir eficiência funcional à organização; estruturação da engenharia do negócio; reforçar a colaboração e a integração entre processos e pessoas; identificação das unidades de negócio (automatização operacional); dar suporte ao Planejamento Estratégico; fortalecer o vínculo entre processo de gestão e sistemas de informação.

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