ANEXO II TERMO DE REFERÊNCIA

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1 ANEXO II TERMO DE REFERÊNCIA 1. DO OBJETO 1.1 Cntrataçã de empresa especializada em Gestã Inteligente e Integrada de Dcuments para a prestaçã de serviçs descrits neste Term de Referencia e seus anexs. 2. DA JUSTIFICATIVA 2.1 Em Dezembr de 2009 fram cntratads s serviçs de rganizaçã, tratament e digitalizaçã da dcumentaçã de esclas extintas. Tal cntrataçã previu nã só a rganizaçã e tratament da referida dcumentaçã cm também redesenh ds prcesss peracinais inerentes à Gestã Eletrônica de Dcuments (GED) bjetivand principalmente a melhria d atendiment de requerentes riunds de tais instituições. Os trabalhs fram desenvlvids pr td an de 2010 e deverá ser finalizad n iníci de 2011 cm a cnclusã d tratament de 100% da dcumentaçã sb a guarda da SEEDUC, e transferência d armazenament para as instalações da Cntratada. Para peracinalizaçã d atendiment ds dcuments já rganizads/tratads e prcessament de nvas demandas de tratament, decrrentes de encerrament de esclas que regularmente finalizam suas atividades, necessári se faz a cntrataçã de serviçs, cuja definiçã d escp esteja agra vinculada a atendiment da demanda e cuja quantidade estimada encntra-se descriminada n quadr acima pr item de serviçs, pssibilitand assim, a cntinuidade da peracinalizaçã ds prcesss desenvlvids e recém implantads e atendiment n padrã de qualidade utrra cmprmetida, devid a ineficiência ds prcesss até entã adtads. 3. DAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MÍNIMAS EXIGIDAS 3.1 Gerenciament Eletrônic de Dcuments Digitalizaçã Escp de dcuments Pderã ser prcessads dcuments ds seguintes tips: A0, A1, A2, A3, A4, Ofíci de diferentes gramaturas (50-180g/m2) e micrfrmas diversas (micrfichas, cartã janela, micrfilmes, etc.) Fase de preparaçã e triagem de dcuments A fase de recebiment, cnferência ds dcuments e micrfrmas u micrfilmes serã realizads pela CONTRATADA. Os dcuments e / u micrfrmas/micrfilmes serã entregues à Cntratada, acmpanhads de uma relaçã seqüencial cntend númer e cnteúd ds mesms, na casiã da entrega d material a ser trabalhad. Nã havend prblemas durante a cnferência, s dcuments, micrfrmas u micrfilmes deverã ser encaminhads para a área de prduçã. Qualquer diferença existente nesta cnferência deverá ser cmunicada imediatamente a respnsável da Cntratante para devidas prvidências. O acerv de dcuments e / u micrfrmas/micrfilmes da Cntratante será, após a digitalizaçã, mantid em arquivs rdenads seqüencialmente pr númer, até ser incinerad u enviad para depósit a ser indicad pela Cntratante. Td prcessament deverá ser executad cm cnceit de ltes, cm bjetiv de garantir a integridade de td prcess. Os critéris de rganizaçã e criaçã ds ltes deverã ser

2 definids de cmum acrd cm a Cntratante, bservand as características de indexaçã e cmpsiçã ds dcuments, desde que sejam atingidas as expectativas de prcessament. Cada lte deverá receber uma identificaçã única durante td prcess de cnversã, e deverá brigatriamente cnter atributs que facilitem sua identificaçã futura, tais cm númer da remessa, quantidade de dcuments, respnsáveis pel prcess, entre utrs, garantind a integridade d prcess cm um td e criand um primeir nível de infrmaçã de cntrle e auditria sistêmica Digitalizaçã ds dcuments em papel Após s ltes terem sid devidamente cadastrads n sistema de captura, s dcuments e / u micrfrmas/micrfilmes, deverã ser digitalizads através de um módul específic para esta finalidade. A digitalizaçã ds dcuments deverá ser executada em cnfrmidade cm as especificações abaix: Tips de imagem de captura: Clraçã: Pret e branc (bitnal), escala de cinza u clrida; Resluçã: 200 DPI a 600 DPI; Frmat d Arquiv de Imagem: TIFF CCITT G4, JPG u PDF; As estações de digitalizaçã deverã estar cnectadas a scanners de alt desempenh de captura e/u grande área de captaçã de imagens, de acrd cm tip de papel a ser cnvertid Dcument Imaging Têm-se cm requisits mínims da aplicaçã d Dcument Imaging: Definiçã de brilh e cntraste da imagem; Definiçã da resluçã (DPI); Definiçã d tamanh d riginal; Digitalizaçã cntínua; Digitalizaçã Batch; Pssibilidade de imprtaçã de imagens/arquivs eletrônics pré-existentes em md assistid u batch; Pssibilidade de imprtaçã de imagens/arquivs eletrônics através de arquivs n padrã XML, pssibilitand a criaçã autmática de batches n sistema de prduçã; Pssibilidade de criaçã de perfis de digitalizaçã específics para cada tip de dcument, cnfrme s recurss dispníveis n scanner em utilizaçã; Suprte a dcuments clrids e em tns de cinza; Frmats: TIFF G4, JPEG u PDF; Alinhament da imagem (Deskew); Remçã de sujeiras (Despeckle); Remçã de smbras (Deshade); Remçã de linhas hrizntais e verticais; Repar de caracteres; Eliminaçã/limpeza de brdas pretas; Melhrament da imagem de znas previamente definidas; Pssibilidade de criaçã de perfis de tratament de imagem; Pssibilidade de indexaçã autmática u manual cm dupla digitaçã; Leitura de códig de barras padrões; Pssibilidade de leitura de códig de barras em quatr diferentes rientações: 0º, 90º, 180º e 270 º; Leitura de patch cdes; Definiçã de znas para registr da página (page registratin); Definiçã de znas para separaçã lógica ds dcuments; Definiçã de znas para identificaçã autmática d frmulári;

3 Definiçã de grups de camps d tip OMR; Validaçã de camps através de banc de dads pré-existentes, sem a necessidade de criaçã de códig; Verificaçã d camp indexad cm recurs de aut-zm; Pssibilidade de indexaçã remta através d ambiente WEB; Recurs nativ de exprtaçã de índices para arquiv tip text ASCII; Recurs nativ de exprtaçã de índices para banc de dads via ODBC nível 3; Permitir a custmizaçã de móduls para liberaçã ds dads para sistemas específics; Pssibilidade de efetuar simultaneamente a liberaçã de dads para múltipls meis de armazenament; Permitir definir frmat d arquiv de imagem de saída, pel mens ns padrões TIFF grup 3 e 4, single/multipage, BMP, PCX, JPG, CALS, PDF e PCX. Pssuir recurs nativ que pssibilite a geraçã de arquivs PDF (imagens e text) mantend as características riginais d dcument. Pssibilidade de definir níveis de usuári diferenciads, permitind ttal cntrle de acess as móduls d sistema; Prver dads de estatística e desempenh; Gerenciament/cntrle ds ltes, cm pssibilidade de alteraçã da rdem riginal ds móduls de prcessament d flux de trabalh; Pssibilidade de implementaçã d flux de trabalh via Internet; Pssuir ttal integraçã entre tds s móduls d sistema; Pssibilidade de custmizaçã da interface d usuári, através da implementaçã de códig em linguagem cm suprte a COM Cmpnent Object Mdel. Facilidade de adequaçã d ambiente de prduçã através de telas gráficas sem a necessidade de prgramaçã; Suprte a ambiente Windws XP Pr / Windws 2003 Server u superir; Cmpatibilidade cm scanners de prduçã através de interface SCSI u de desempenh superir; Cmpatibilidade cm drivers ISIS; Cntrle de Qualidade A etapa de cntrle de qualidade das imagens deverá ser respnsável pela checagem ds resultads btids na etapa de digitalizaçã ds dcuments, avaliand a qualidade da imagem captada, bem cm a seqüência e integridade ds dcuments digitalizads. A sluçã de captaçã deverá permitir descarte de imagens indesejáveis, tais cm páginas separadras e verss em branc, bem cm a inserçã e atualizaçã de páginas ns dcuments integrantes d lte em avaliaçã Indexaçã A indexaçã pderá ser d tip manual u autmátic. Integrações cm base de dads pré-existentes para cruzament de dads também se fazem necessáris n escp d prjet, visand a integraçã da sluçã cm aplicações legad. Deverá ser utilizada sluçã tecnlógica de Dcument Imaging capaz de se adequar as diferentes tips de indexaçã e dcuments, a qual deverá cnter: Cntrle de acess as indexadres; Cntrle de prduçã, retrnand relatóris gerenciais para acmpanhament; Sistemática para digitaçã; Pssibilidade de indexaçã autmática u manual cm dupla digitaçã; Validaçã da indexaçã cm regras pré-definidas (exempl: CPF); Validaçã da indexaçã em base de dads pré-existente; Alinhament d text, Text Deskew; Remçã de sujeiras, Despeckle; Remçã de smbras, Deshade; Remçã de linhas hrizntais e verticais; Repar de caracteres; Eliminaçã/limpeza de brdas pretas; Melhrament da imagem de znas previamente definidas;

4 Pssibilidade de criaçã de perfis de tratament de imagem; Leitura de códig de barras ns padrões: Cdebar, Interleaved 2 f 5, Cde 128, Linear 2 f 5, Cde 39, UPC-A, EAN 8 and 13 e UPC-E; Pssibilidade de leitura de códig de barras em quatr diferentes rientações: 0º, 90º, 180º e 270º; Definiçã de znas para separaçã lógica ds dcuments; Definiçã de znas para identificaçã autmática d frmulári; Verificaçã d camp indexad cm recurs de aut-zm; OCR / ICR / Recnheciment de códig de barras, cm frma de auxíli n prcess de indexaçã; Assinatura Digital e Sel Crnlógic A implantaçã de tecnlgias de certificaçã digital e de administraçã e segurança de redes e sistemas é fatr fundamental para prjet e cnstitui diferencial únic em relaçã as prjets de Gerenciament Eletrônic de Dcuments. Demanda-se um cnjunt de medidas e cuidads que privilegiam a segurança. Desde a digitalizaçã até a cnsulta de dcuments, há a necessidade premente de garantir tds s aspects de integridade, autrizaçã, autenticaçã e privacidade. Dis aspects fundamentais sã exigências para a implantaçã adequada e cnfrme da segurança da sluçã tecnlógica: us de certificads digitais, sels crnlógics (cas necessári), recnhecids pela ICP Brasil. Ambs s aspects cnstituem a garantia de peracinalizaçã de um ambiente segur, própri, inclusive, para a implantaçã de nvas platafrmas peracinais crprativas ttalmente digitais. Certificads digitais prvêem cntrle das perações sensíveis: acess a dcuments de acess restrit, assinatura digital de dcuments, autrizaçã de transações, prcediments de natureza executiva u gerencial. A CONTRATADA deverá assinar digitalmente tdas as imagens digitalizadas, a critéri da CONTRATANTE, tend para iss que s certificads digitais sejam frnecids pela CONTRATADA. 3.2 Recnheciment e prcessament de imagens OCR/ICR de dcuments eletrônics A cnversã textual através de recnheciment de padrões (OCR e ICR) deverá ser executada em imagens de dcuments: nã-estruturads, semi-estruturads e estruturads. A rigem das imagens pderá ser d prcess de captura da CONTRATADA u de imagens pré-existentes da CONTRATANTE. Para iss será necessária uma fase de recnheciment textual, autmatizada, através de um sftware de recnheciment de padrões, send que a sluçã deverá pssuir brigatriamente as seguintes características técnicas: Recnheciment e caracteres impresss e escrits à mã; Recnheciment de caracteres cmuns à língua prtuguesa; Recnheciment de cedilha e caracteres acentuads cmuns à língua prtuguesa (ç,á,à,ã,é,ê,í,ó,ô,õ,ú, entre utrs); Funcinament cm múltiplas instâncias d prdut, em diferentes cmputadres cnectads via rede lcal; Divisã balanceada da carga de imagens entre s diverss cmputadres envlvids n prcess; O recnheciment deve gerar um arquiv textual cm mesm layut da imagem digitalizada, respeitand a dispsiçã d text em clunas e áreas existentes n riginal; Geraçã de arquivs n frmat PDF, cntend a imagem digitalizada e s texts recnhecids; Técnicas de vting (vtaçã) cm us de n mínim 02 engines de recnheciment; Após recnheciment arquiv resultante nã deverá sfrer qualquer tip de crreçã manual, send brigatória à manutençã das referências entre text existente na imagem digitalizada e text recnhecid. Essas aplicações a serem desenvlvidas deverã cntemplar a utilizaçã de dicináris de dads, palavras-chave e mecanisms de aprendizad, cm frma de validaçã das infrmações, de maneira a pssibilitar uma mair assertividade n text recnhecid.

5 N arquiv PDF, diante da impssibilidade de recnheciment de uma palavra, frase u trech de frase, esta deve ser substituída pel trech da imagem crrespndente, na exata psiçã nde deveria estar text recnhecid; Suprte de recnheciment para 3 (três) diferentes tips de dcuments: estruturads, semiestruturads e nã-estruturads. Cm se trata de uma tecnlgia de recnheciment, arquiv resultante pssivelmente nã terá a cmpletude d cnteúd recnhecid, prtant, pderá ser slicitad que a CONTRATADA execute a cmplementaçã d cnteúd pr mei de digitaçã manual. Pdend ainda crrer cass ns quais s arquivs nã deverã sfrer qualquer tip de crreçã manual, send necessári desenvlviment de aplicações que executem um prcessament adicinal respnsável pela eliminaçã de grandes vlumes de texts ininteligíveis e incrrets, send brigatória a manutençã das referências entre text existente na imagem digitalizada e text recnhecid. Essas aplicações a serem desenvlvidas deverã cntemplar a utilizaçã de dicináris de dads, palavraschave e mecanisms de aprendizad, cm frma de validaçã das infrmações, de maneira a pssibilitar uma mair assertividade n text recnhecid. Devid à pssibilidade de características diferentes de acrd cm cada prjet, a qualidade e resluçã das referidas imagens exigirá um percentual de acert mínim a ser definid em fase de labratóri. A taxa pderá variar de acrd cm a legibilidade, qualidade, tipgrafia, gramatura e em acrd cm tip estruturad, nã-estruturad e semi-estruturad d dcument, que será medida na entrega das imagens e índices, e será avaliada através de amstra esclhida pela CONTRATANTE freqüentemente. Os arquivs gerads n frmat PDF irã cmpr a base d aplicativ de pesquisa textual. Pr cnta diss, deve ser desenvlvida uma interface para carga em ltes nessa base. 3.3 Gestã de Dcuments Físics Organizaçã e tratament de dcuments físics Td prcess de gestã dcumental deverá ser gerenciad pr um prfissinal de nível superir em biblitecnmia u em arquivlgia e deverá cmpreender. Triagem, seleçã e classificaçã dcumental; Preparaçã ds dcuments, que cntempla um prcess de retirada de gramps, clipes e qualquer utr material que nã faça parte ds dcuments e que venha a prejudicar prcess de manipulaçã, armazenament e cnsulta; Higienizaçã cm prcess preventiv cntra a cntaminaçã ds dcuments; Acndicinament em caixas Bx padrã; Planilhament ds dcuments para sua indexaçã em sistema de infrmaçã, quand pssível, cm aprveitament da indexaçã efetuada na cnversã ds dcuments para imagem digital u micrfilmes; Cadastr em sistema de gestã dcumental infrmatizad, cnfrme requisits abaix listads: O sistema de gestã de dcuments físics deverá prver as seguintes funcinalidades mínimas: Armazenament extern e gestã de dcuments físics Os serviçs pretendids se destinam a rganizaçã, acndicinament, guarda e gerenciament de d acerv incremental ativ das unidades da CONTRATANTE, de frma a preservar a integridade ds papeis, cnservand as infrmações neles cntidas e permitir, sempre que necessári, resgate ds mesms para sua reativaçã u simplesmente cnsulta. A EMPRESA caberá a custódia e gerenciament das caixas fechadas, send de respnsabilidade da CONTRATANTE, pr mei de seus prepsts, manusei d cnteúd das mesmas, cabend a estes ntificar a Empresa sempre que huver retirada de dcuments para sua reativaçã.

6 Será de respnsabilidade da CONTRATADA Transprte (retirada) para Transferência (retirada) ds dcuments, tant ns lcais da atual CONTRATADA, quant nas Unidades da CONTRATANTE. A CONTRATADA deverá pssuir meis infrmatizads de cnsulta (ilimitada) pela internet, de md a pssibilitar e agilizar as slicitações de resgate das caixas cntend s dcuments, através ds seus indexadres. A CONTRATADA deverá armazenar, em lcal adequad, nde haja garantia da integridade ds papeis, pr mei d cntrle de umidade, temperatura e luminsidade, bem cm a segurança cntra incêndi, e infestaçã de pragas u de quaisquer elements que pssam danificá-ls. As cnsultas as dcuments pderã crrer n dmicíli da CONTRATADA u da CONTRATANTE, u em lcal preestabelecid pelas partes. N decrrer da cntrataçã haverá inclusões de dcuments a acerv custdiad, send neste cas, encarads cntratualmente cm cresciment vegetativ, situaçã em que receberã mesm tratament da implantaçã, u seja, deverã ser indexads, cnfrme padrã estabelecid. Na casiã, a pedid da CONTRATANTE, deverá ser frnecid td material necessári para acndicinament, transprte e armazenament. É de respnsabilidade da CONTRATADA s custs cm transprte, mã de bra e insums destas retiradas. Hje existe um acerv de 120 Mil caixas d tip Bx, que deverã ser migradas para licitante vencedr. O Praz de Migraçã deverá ser realizad em n máxim 2 Meses. Fica estabelecid que s prazs de migraçã/implantaçã pderã ser prrrgads, pr mais 30 (trinta) dias, cm aval da CONTRATANTE. A CONTRATADA deverá executar s serviçs técnics de armazenagem, guarda de dcuments, bservad tds s cuidads iniciais na implantaçã. A CONTRATADA deverá estabelecer, durante períd de implantaçã, um prgrama de atendiment de cnsultas as dcuments d acerv sb sua respnsabilidade, de frma a atender n praz máxim de 5 (cinc) dias crrids, a slicitaçã da Unidade, a partir da entrada d acerv referente a dcument slicitad, em seu armazém, independente ds acervs ainda a serem reclhids. A CONTRATADA deverá executar armazenament, gerenciament e guarda das caixas padrã, cntend a dcumentaçã bjet deste prjet, respnsabilizand-se pela rdenaçã e rganizaçã de frma a atender prntamente às slicitações de resgate ds dcuments em seu pder. A CONTRATADA deverá manter um serviç de manipulaçã de Caixa Padrã para cnsulta, expurg u saída definitiva. A CONTRATADA deverá manter um cntrle de baixa de tds s dcuments que eventualmente sejam resgatads pr representante da CONTRATANTE, send de respnsabilidade exclusiva da Unidade a certificaçã da baixa, devend ser criads mecanisms para tant. Findada a implantaçã d serviç a CONTRATADA deverá realizar inventári d acerv sb sua tutela, nde identificará cada caixa bem cm seu cnteúd, elabrand dcument que será encaminhand à Gestã de Cntrats da CONTRATANTE. O Inventári de que trata item anterir será parte integrante da presente cntrataçã, send este cndiçã para pagament mensal da prestaçã de serviç de Guarda d Acerv, após períd estipulad para a implantaçã. Tal inventári de verá ser atualizad mensalmente de acrd cm as entradas e saídas de dcuments n períd.

7 A CONTRATADA deverá nmear um prepst para cntat cm a CONTRATANTE, bem cm cm as Unidades envlvidas n cntrat, devend este ter pderes para tmar decisões e slucinar questões atinentes à execuçã ds serviçs. Na rganizaçã da infrmaçã, a CONTRATADA deverá relacinar s dcuments que cada caixa cntiver, send essa infrmaçã acrescentada a banc de dads de prntuáris. Td prcess de gestã dcumental deverá ser gerenciad pr um prfissinal de nível superir em biblitecnmia u em arquivlgia e deverá cmpreender. Triagem, seleçã e classificaçã dcumental; Preparaçã ds dcuments, que cntempla um prcess de retirada de gramps, clipes e qualquer utr material que nã faça parte ds dcuments e que venha a prejudicar prcess de manipulaçã, armazenament e cnsulta; Higienizaçã cm prcess preventiv cntra a cntaminaçã ds dcuments; Acndicinament em caixas Bx padrã; Planilhament ds dcuments para sua indexaçã em sistema de infrmaçã, quand pssível, cm aprveitament da indexaçã efetuada na cnversã ds dcuments para imagem digital u micrfilmes; Cadastr em sistema de gestã dcumental infrmatizad, cnfrme requisits abaix listads: Os indexadres que deverã ser utilizads para cntrle de arquivament ds dcuments deverã cntemplar n mínim: An Série Nme Escla A CONTRATADA cmprmete-se a manter mais abslut sigil sbre tds s dcuments que lhe frem cnfiads, sb pena de respnder, n cas de vilaçã d sigil, quer pr si, quer pr parte de seus funcináris, pr perdas e dans, sem prejuíz da respnsabilidade criminal decrrente d at. A Empresa deverá dispnibilizar, via Internet, dcumentaçã digitalizada para cnsulta das unidades, quand slicitads pr este mei Execuçã ds serviçs - Cnsulta A Empresa deverá atender as slicitações de cnsulta u entrega ds dcuments, as quais pderã ser realizadas pr telefne, fac-símile u de 2ª a 6ª feira n hrári cmercial. Estima-se pr vlta de 200 Cnsultas pr dia cm a média de 20 imagens, que deverã ser atendidas através de digitalizaçã pr demanda. Send assim a estimativa de digitalizaçã mensal sb demanda é de 84 Mil imagens mês. Os dcuments também pderã ser cnsultads pelas Unidades via Internet, para tant a CONTRATADA deverá digitalizar dcument requerid. Esta digitalizaçã deverá ser exprtada para sistema de Cntent Management da CONTRATANTE. Caberá à CONTRATADA e/u seus prepsts bservar que smente pderã dispnibilizar s dcuments as prfissinais autrizads pela CONTRATANTE, s quais deverã prtar autrizaçã da Unidade Requisitante e dcument de identificaçã. Em cas de Slicitaçã Urgente praz de atendiment deverá ser de n máxim 6 Hras, e uma slicitaçã caracterizada cm Nrmal deverá atender praz de 48 Hras. 3.4 Serviçs Técnics Especializads Para cnseguir atender cm qualidade a grande demanda pr prjets, a CONTRATADA deve garantir s padrões de integraçã de sluções, descrit a seguir, basead na idéia de prver uma linha de

8 prduçã de sluções que atendam as necessidades específicas, bedecend a padrões préestabelecids de qualidade e de ECM/BPMS/SOA e utrs. Seguind prcess de desenvlviment de sftware basead n UP Unified Prcess, que pssibilita a utilizaçã das melhres práticas de desenvlviment de sftware cm desenvlviment iterativ, gerenciament de requisits, arquiteturas baseadas em cmpnentes, mdelagem visual, verificaçã cntínua da qualidade e cntrle de mudanças n sftware, a CONTRATADA será respnsável pr: Fazer a especificaçã ds sistemas a serem desenvlvids e desenhar a sluçã prpsta; Prduzir códig d sistema, utilizand biblitecas de bjets de maneira a trnar códig reutilizável; Implantar sistemas que tenham sid testads e aprvads dentr de padrões de qualidade, cm a devida dcumentaçã; Dar treinament e suprte as usuáris, n cas d desenvlviment de sistemas que requeiram essas atividades; Realizar a manutençã crretiva e evlutiva ds sistemas desenvlvids; Gerir prjet de maneira a cumprir rigrsamente prazs e rçaments estipulads. É imprtante salientar que s prazs de cada sluçã deverã se basear na técnica de estimativa de esfrç de Análise de Pnts de Cas de Us, e negciads cm cliente levand em cnsideraçã a cmplexidade de suas funcinalidades e a taxa de prduçã da equipe. As sluções desenvlvidas sb demanda da CONTRATADA deverã ter aceite técnic da área de Tecnlgia da Infrmaçã para ser hmlgada. Na casiã deverã ser entregues: tda a dcumentaçã necessária sbre a arquitetura, integraçã e administraçã d sftware, bem cm diagramas de classe, Apstila Curs Desenvlviment, Manual de Instalaçã, Manual d Usuári 3.5 Análise de Prcesss A implantaçã de prjets requer uma avaliaçã prévia de td prcess. Esta avaliaçã tem cm bjetiv prmver a racinalizaçã d prcess e seu redesenh (se necessári) antes da implementaçã da nva tecnlgia. Esta atividade deverá ser executada pela CONTRATADA bedecend às etapas de trabalh definidas a seguir Fase 1: Definiçã ds Prcesss Os bjetivs desta fase sã: - definir e aprvar junt a cntratante (s) prcess(s) a ser (em) mapeads e reavaliads. - definir escp d subprjet Análise de Prcess e estabelecer uma estimativa de praz para as fases seguintes. Cm base nessas estimativas de praz e nas priridades da rganizaçã (u unidade rganizacinal), s prcesss sã selecinads para a fase d Cm É Fase 2: Levantament e Análise da Situaçã Atual Nesta fase deverá ser determinad cm prcess atual funcina (funções, fluxs, dcuments envlvids e a respectiva tempralidade para arquivament, etc), ser identificadas as prtunidades para aperfeiçament ( Descnexões ) e cletar sugestões, questões, idéias que pssam cntribuir para a melhria d prcess. Nesta fase deverã ser prduzids s seguintes prduts/dcuments: Mapas de prcesss Os mapas de prcesss representand flux de atividades executadas pelas áreas envlvidas n prcess, a lista ds dcuments representads n flux, vlumes, peridicidade de emissã e tempralidade para arquivament;

9 Lista de Descnexões As descnexões, cmumente relacinadas a prblemas, sã prtunidades de melhrias d prcess; Lista de Sugestões/Questões/Idéias Os questinaments, prpstas e sugestões de melhrias d prcess Fase 3: Redesenh d Prcess O prcess deverá ser redesenhad de md a permitir a utilizaçã timizada da ferramenta n prcess em questã. O prcess redesenhad pela cntratada deverá ser submetid à validaçã e aprvaçã da cntratante. Prduts desta etapa: Mapa d Prcess Redesenhad; Lista ds requisits materiais e rganizacinais a serem preenchids para a efetiva implantaçã d prcess redesenhad; Plan de Implantaçã integrand crngrama de implantaçã d nv prcess cm crngrama de implantaçã da sluçã a ser adtada. Aluguel de platafrma sistêmica de ECM / BPMS / SOA (instalaçã, suprte e manutençã) 3.6 ECM Na publicaçã, gestã e armazenament de dcuments eletrônics e imagens se faz necessári uma aplicaçã de Enterprise Cntent Management cm s seguintes requisits: Esta platafrma deverá ser dispnibilizada em frmat de licenciament pr usuári para a CONTRATANTE atendend s seguintes requisits mínims Administraçã e Cnfiguraçã d ECM Autenticaçã de usuáris cm certificads digitais, ICP Brasil e lgin e senha; Suprtar a criaçã de pastas, sub-pastas e dcuments em níveis hierárquics de frma parametrizada; Suprtar a criaçã de perfis de acess e cntrle de permissã a dcuments, pastas e arquivs para s usuáris e seu grup; Criaçã de tips de dcuments, grups de dcuments, índices e tips de índices; Criaçã de tips de pastas e índices de pastas; Gerenciament de usuáris da aplicaçã; Gerenciament de grups de usuáris da aplicaçã; Armazenament e gerenciament ds índices pel SGBD; Armazenament e gerenciament ds dcuments eletrônics pel Filesystem; Gerenciament d LOG da aplicaçã através de relatóris. Cntrle de Versões; Buscas e Cnsultas d Cntent Manager Visualizaçã ds seguintes frmats: MS-Office (DOC, XLS, PPT e VSD), BMP, TIFF, JPEG, PNG, PDF e HTML; Permitir a inclusã de antações sbre a imagem ds dcuments de frma que nã altere cnteúd riginal d dcument, permitind ainda que seja cnfigurad md de exibiçã das ntas; Visualizaçã cm funcinalidades de: Rtaçã; Zm; Navegaçã; Armazenar uma lista das pesquisas mais freqüentes; Armazenar a QUERY da cnsulta cnstruída;

10 Interface WEB e visualizadres cm plugins Captura de Dcuments Captura / Imprtaçã Definiçã de brilh e cntraste da imagem; Definiçã da resluçã (DPI); Definiçã d tamanh d dcument riginal; Cntrle de seleçã de áreas; Digitalizaçã cntínua; Digitalizaçã remta (WEB); Digitalizaçã em md Batch; Pssibilidade de imprtaçã de imagens/arquivs eletrônics pré-existentes em md assistid u batch; Pssibilidade de criaçã de perfis de digitalizaçã específics para cada tip de dcument, cnfrme s recurss dispníveis n scanner em utilizaçã; Suprte a dcuments clrids e em tns de cinza; Tratament das imagens Alinhament da imagem (Deskew); Remçã de sujeiras (Despeckle); Remçã de smbras (Deshade) Remçã de linhas hrizntais e verticais; Repar de caracteres; Eliminaçã / limpeza de brdas pretas; Melhrament da imagem de znas previamente definidas; Pssibilidade de criaçã de perfis de tratament de imagem; Indexaçã Pssibilidade de indexaçã autmática u manual cm dupla digitaçã; Leitura de códig de barras padrões; Pssibilidade de leitura de códig de barras; Leitura de patch cdes; Definiçã de znas para registr da página (page registratin); Definiçã de znas para separaçã lógica ds dcuments; Definiçã de znas para identificaçã autmática d frmulári; Validaçã de camps através de banc de dads pré-existentes, sem a necessidade de criaçã de códig; Verificaçã d camp indexad cm recurs de aut-zm; Pssibilidade de indexaçã remta através d ambiente WEB; Liberaçã ds dads Recurs nativ de exprtaçã de índices para arquiv tip text ASCII; Recurs nativ de exprtaçã de índices para banc de dads via ODBC nível 03; Permitir a custmizaçã de móduls para liberaçã ds dads para sistemas específics; Pssibilidade de efetuar simultaneamente a liberaçã de dads para múltipls meis de armazenament; Permitir definir frmat d arquiv de imagem de saída; Gerenciament d ambiente Pssibilidade de definir níveis de usuári diferenciads, permitind ttal cntrle de acess as móduls d sistema; Prver dads de estatística e desempenh; Gerenciament/cntrle ds ltes, cm pssibilidade de alteraçã da rdem riginal ds móduls de prcessament d flux de trabalh; Pssibilidade de implementaçã d flux de trabalh via Internet; Integraçã e cmpatibilidade Facilidade de adequaçã d ambiente de prduçã através de telas gráficas sem a necessidade de prgramaçã; Suprte a ambiente Windws 9X/NT u superir;

11 Cmpatibilidade cm scanners de prduçã através de interface SCSI u de desempenh superir; Cmpatibilidade cm driver ISIS u TWAIN; Requisits Nã-Funcinais brigatóris d ECM Prtabilidade para Sistemas de Gerenciament de Banc de Dads (SGBD) de mercad; Tecnlgia multi platafrma (interperabilidade); Sistema escalnável; Platafrma J2EE (Java); 3.7 BPM Os prcesss de uma rganizaçã, sejam eles crítics u administrativs, permeiam diferentes departaments e sistemas de TI. Cm aument da cmplexidade ds negócis e de TI, as rganizações passaram a enfrentar dificuldades n gerenciament de prcesss, dentre elas: Autmaçã de prcesss Aument da escala Melhria d nível de serviç a cidadã Alinhament das áreas de negóci cm a área de TI Adequaçã ds prcesss as nvas necessidades de negóci Dificuldades de integraçã BPMS (Business Prcess Management System) é uma ferramenta de sftware para gestã integrada de prcesss visand transpr estas dificuldades, prpiciand à rganizaçã uma prtunidade de atender nvas demandas. Uma platafrma de BPMS (Business Prcess Management System) deve abranger tdas as etapas d cicl de vida ds prcesss: análise, mdelagem/desenh, simulaçã, implementaçã, execuçã, mnitraçã e timizaçã. 3.8 Requisits técnics e funcinais para a sluçã de BPMS Sftware de BPMS (Business Prcess Management System) cm móduls integrads de mdelagem de prcesss, desenvlviment, mtr de execuçã ds prcesss, infra-estrutura de serviçs e integraçã, interface de acess web e mnitrament de prcesss. Sã requisits brigatóris para este sftware: Arquitetura de Sftware O sftware d servidr de aplicaçã necessári para BPMS deverá ser fertad pel licitante cm parte integrante da sluçã Suprte as sistemas peracinais Windws e Linux. Oferecer recurss que permitam atuar em td cicl d prcess, desde a mdelagem inicial passand pel desenvlviment, integraçã, publicaçã, simulaçã e mnitrament ds prcesss. Deverá suprtar arquitetura multicamada, cm separaçã entre s cmpnentes da arquitetura que deverã incluir, n mínim: servidr de dads, servidr de aplicaçã, interface de acess e de administraçã web, além das estações de trabalh para desenvlviment. Oferecer suprte a Web Services. Pssuir mecanism para expr prcesss de integraçã desenhads na ferramenta cm serviçs n padrã web (também cnhecids cm WebServices), de maneira autmática. Para garantir a cmpatibilidade e mair flexibilidade de infra-estrutura, s serviçs gerads através deste ambiente, incluind s prcesss gerads em BPEL, devem ser

12 passíveis de publicaçã (deply) ns seguintes servidres de aplicaçã: TOMCAT, Oracle Weblgic, IBM Websphere Administraçã d Sftware Pssuir módul de administraçã e mnitraçã da sluçã baseads em Web, sem a necessidade de instalaçã n cliente. Permitir gerenciament e administraçã de segurança de acess a tds s seus móduls e cnteúd, inclusive cm a pssibilidade de cnfiguraçã de acess smente para leitura. Pssibilitar a criaçã de grups de usuáris cm a cnfiguraçã de permissões de acess a td seu cnteúd. Permitir a integraçã nativa cm serviçs de gerenciament de usuáris aderentes a padrã LDAP v3 e Micrsft Active Directry Interface de acess Web Permitir custmizaçã de aparência pr usuári. Pssuir uma cnsle unificada para administraçã da interface de acess web. Pssuir help n-line para s usuáris. As infrmações deverã ser dispnibilizadas cm base ns prcesss e também específicas para cada atividade. Suprte as navegadres Internet Explrer 6.0 e 7.0, Safari 3.0 e Firefx 2.0. Permitir a administraçã em nível de usuári e bjets. Pssibilitar a exibiçã das pções da interface em língua prtuguesa, pel própri usuári final. Permitir anexar dcuments cm cntrle de versã a prcess, para que s mesms pssam ser acessads em utras etapas pr utrs participantes Desenvlviment Pssibilitar a criaçã de frmuláris eletrônics de maneira visual, amigável e sem a necessidade de cdificaçã. Oferecer funcinalidade de aut-preenchiment ds camps de frmuláris cm infrmações prveniente de prcesss e bjets. Permitir que s frmuláris criads na ferramenta iniciem fluxs de trabalh, de maneira autmática e sem a necessidade de cdificaçã. Suprtar a cnstruçã de Wrkflws (envlvend interaçã humana), integrad, utilizand interface gráfica, sem a necessidade de prgramaçã. Permitir teste e debug d códig gerad diretamente d ambiente de mdelagem. Permitir teste individual ds cmpnentes de integraçã, cm interface web para imprtaçã u digitaçã d códig XML utilizad na chamada de execuçã d webservice. Permitir a cnstruçã de dashbards de acmpanhament ds indicadres de perfrmance ds prcesss, através de interface visual, baseada em wizards e sem a necessidade de prgramaçã. Ferramenta gráfica que permita desenvlviment integrad de aplicações WEB (em.net e Java), Web Services, Integrações e Prcesss. Interface gráfica, d tip arrastar e sltar, para a cnstruçã ds prcesss e wrkflws. Oferecer recurs de prdutividade em que códig seja cmpletad autmaticamente n editr de códig. Permitir que um prcess seja expst n frmat de Web Services, dispnibilizand, de maneira autmática, um dcument n padrã WSDL que descreva as perações e funcinalidade deste serviç. Permitir a geraçã, de maneira autmática, da dcumentaçã d prcess que está send cnstruíd. Esta dcumentaçã deverá cnter infrmações detalhadas, incluind n mínim, representaçã visual d prcess mdelad, detalhament das atividades d prcess, sub-fluxs, dcumentaçã assciada e qualquer códig gerad durante a implementaçã.

13 Cas haja um ambiente integrad de desenvlviment (IDE), mesm deverá suprtar as seguintes platafrmas: Micrsft Windws XP (x86), Windws 2003 (x86), Windws 2000 (x86) Padrões de Integraçã Oferecer integraçã nativa cm a sluçã de prtal fertada, permitind que usuári através d prtal pssa disparar prcesss, acessar sua lista de tarefas, visualizar gráfics de mnitrament, preencher frmuláris e anexar dcuments as atividades e prcesss. Permitir a publicaçã de Web Services pela própria sluçã, para acess pr sistemas externs. Permitir invcaçã síncrna e assíncrna de Web Services. Cnsideram-se síncrnas as chamadas d tip requisiçã-respsta, cm retrn imediat da chamada ficand a aplicaçã impssibilitada de executar nvas perações enquant nã bter retrn; e assíncrnas quand a respsta acntecer em um mment psterir, permitind que sistema riginadr fique dispnível para executar utras perações, mesm sem retrn da chamada. Permitir interperabilidade cm Web Services desenvlvids em platafrma Micrsft.NET e Java. Permitir a expsiçã e chamada de Stred Prcedures em Bancs de Dads SQL Server 2000 e 2005 cm serviçs (Web Services) para utilizaçã na mdelagem e execuçã ds prcesss de negóci. Permitir a expsiçã e chamada de Stred Prcedures em Bancs de Dads Oracle 9i u superir cm serviçs (Web Services) para utilizaçã na mdelagem e execuçã ds prcesss de negóci. Deverá prver cnectividade, de frma integrada à sluçã, cm s padrões e tecnlgias: JMS Arquiv text Arquiv XML Cm serviçs de transferência de padrã SMTP Cm servidres de FTP Banc de dads Oracle 9i e superires e banc de dads Micrsft SQL Server 2000 e Outrs banc de dads via JDBC Suprtar s seguintes padrões de mercad: Suprte a WSDL 1.1 ( Suprte a SOAP 1.1 ( Suprte a WS-ReliableMessaging ( Suprte a WS-Security 1.0 u superir ( Suprte a WS-Addressing 1.0 ( /) Suprte a UDDI 3.0 ( Suprte a Xpath 1.0 u superir ( Suprte a Xquery 1.0 ( Suprte a XSLT 1.0 u superir ( Suprte a WSIF 1.0 u superir ( Suprte a HTTP1.1/HTTPS ( Suprte a JAVA v.5.0 ( Suprte a EJB 3.0 ( Suprte a JMX 1.2 ( Suprte a JNDI ( Suprte a J2EE 1.5 ( Suprte a J2EE CA 1.5 (

14 Suprte a integraçã cm cmpnentes COM/DCOM ( Permitir a cnstruçã de mensagens SOAP ( cm garantia de entrega Suprte a integraçã cm SDK da CertSign Mdelagem de Prcesss Suprte a BPMN 1.1 (Business Prcess Mdeling Ntatin - u superir. Permitir a segmentaçã n desenvlviment d prcess, cm separaçã nítida entre flux de prcesss, serviçs e regras de negóci. Permitir imprtaçã de mdels cnstruíds na platafrma IDS Scheer ARIS; Permitir a mdelagem ds fluxs de prcesss assciand atividades as papéis de usuári e grups, através de interface gráfica, sem a necessidade de cdificaçã. Pssibilitar a criaçã de sub-prcesss ds mapas de prcess, de frma a permitir melhrias incrementais cm aprveitament de fluxs anterirmente definids. Pssuir editr visual para criaçã e ediçã de frmuláris d tip web, integrad à interface de mdelagem de prcesss. Permitir a atribuiçã de frmuláris, telas e/u seqüência de telas a atividades especificas d prcess que envlvam interaçã humana, de md que s usuáris pssam ter acess a estes frmuláris durante a execuçã da atividade. Permitir a criaçã e ediçã de regras de negóci na mesma interface de mdelagem e criaçã ds fluxs. Pssuir ambiente de testes integrad a ambiente de mdelagem, permitind teste ds prcesss e fluxs cnstruíds diretamente d ambiente de desenvlviment. Pssuir suprte à simulaçã, pssibilitand análises dinâmicas ds prcesss de frma a avaliar diferentes cenáris para rientar a melhria de perfrmance, identificar gargals, analisar temps, custs e utrs indicadres que auxiliem na timizaçã ds prcesss. O ambiente de simulaçã deve ser visual, gerar gráfics e integrad à ferramenta de mdelagem. Permitir a simulaçã de prcesss para pssibilitar análises dinâmicas ds prcesss de frma a avaliar diferentes cenáris pr mei da inserçã ds seguintes parâmetrs: turn de trabalh, intervals durante turn, quantidade de recurss, eficiência de recurs, custs e temps. Apresentar nível de utilizaçã ds recurss humans e tecnlógics envlvids n prcess. Permite demnstrar caminh lógic mais viável para prcess, bem cm, a simulaçã de múltipls prcesss que se utilizam d mesm recurs. Permitir a retr-alimentaçã da simulaçã d prcess cm infrmações geradas em temp de execuçã e de maneira autmática Execuçã de Prcesss Pssuir ferramenta para crdenar a execuçã ds prcesss de negóci. Pssuir ferramenta de integraçã de prcesss cm sistemas, pessas e utrs Órgãs. Suprte nativ à linguagem BPEL 1.1 u superir (Business Prcess Executin Language - Permitir a alteraçã de parâmetrs de negóci de prcesss sem a necessidade de reiniciar prcess. Permitir suspender, terminar, cngelar e reiniciar prcesss. Pssibilitar a cnstruçã de sub-prcesss síncrns e assíncrns. Permitir a execuçã de diferentes versões de um prcess. Permitir a persistência ds metadads ds prcesss em execuçã, em banc de dads relacinal. Suprte a recuperaçã ds prcesss em cas de falha. Capacidade de geraçã d lg ds prcesss, pssibilitand análise e auditria de tds s events. Pssuir ferramenta visual para análise ds lgs gerads. Pssuir tratament de exceções e falhas ns fluxs de prcesss. Permitir interaçã humana cm s prcesss através de wrklists (listas de trabalh).

15 Pssuir interface web para acess as Wrkflws e tarefas pendentes. A interface deve ser custmizável pel usuári final, incluind layut e cnteúd, além de permitir a exprtaçã das cnfigurações e parametrizações realizadas e psterir imprtaçã em um ambiente diferente u pr utr usuári. Acessar a interface de wrkflw em idima prtuguês. Pssibilitar a cnstruçã de wrkflws cm, n mínim, padrões de tarefas em série, paralel, delegaçã e escalnament autmátic. Pssuir interface gráfica para apiar a gestã manual da distribuiçã de tarefas entre s membrs de um setr u grup de usuáris, para tarefas de respnsabilidade daquele setr u grup cm um td. A alcaçã manual deve ser permitida apenas para usuáris autrizads (ex. crdenadres de setr u de grup). Permitir acmpanhament da trilha de auditria ds prcesss em execuçã. Gerar auditria visual, cm representaçã gráfica d flux d prcess, permitind a usuári acmpanhar td caminh de execuçã percrrid pr um determinad prcess, pdend determinar inclusive, nde prcess está parad. Permitir a exprtaçã ds itens de trabalh e tarefas para dcuments em frmat PDF (Prtable Dcument Frmat) u CSV (Cmma Separated Values). Dispr de interface gráfica que permita a usuáris cm perfil de administradr acmpanhar tdas as etapas de um wrkflw, infrmand, pel mens quais usuáris já interagiram n prcess e respnsável n mment. Permitir a um usuári cm perfil de administradr, gerenciar uma determinada instância de execuçã d prcess, pdend retrceder u avançar prcess a uma determinada etapa u atividade, de md a tratar situações inesperadas cm, pr exempl, crrigir errs que tenham crrids em atividades já executadas. Suprtar atribuiçã dinâmica de usuári, grup u papel, permitind que em uma etapa seja definid respnsável pela execuçã da próxima etapa d flux. Pssuir recurss para distribuiçã autmática de tarefas (balanceament de carga) entre s membrs de um setr u grup de usuáris, para tarefas de respnsabilidade daquele setr u grup cm um td. Pssuir recurss para distribuiçã autmática de tarefas (balanceament de carga) para membr d setr/grup que pssui mens tarefas pendentes naquele mment. Permitir a re-atribuiçã manual e simultânea de múltipls itens de trabalh e tarefas pendentes para utrs usuáris. Permitir a alcaçã autmática de tarefas cm base em Calendári. Pssuir tratament para situações de férias e afastament de usuáris, evitand que tarefas sejam alcadas a usuáris nã dispníveis. Permitir rteament dinâmic de tarefas cm base em infrmações prvidas pel usuári em temp de execuçã. Suprte a gerenciament das regras de negóci (regras de decisã, regras de validaçã, regras de encaminhament, alçadas de aprvaçã, etc.) de frma independente d flux de prcess principal, prvend um repsitóri extern para armazenament destas regras. Permitir a criaçã e alteraçã das regras de negóci utilizand interface Web integrada a prdut. Permitir a alteraçã das regras de negóci pel própri usuári, na mesma interface que é utilizada para acess às listas de trabalh (wrklists). Auditar, de maneira autmática, as alterações feitas nas regras de negóci, armazenand, n mínim, a data e hra da alteraçã e quem fez a alteraçã. Permitir versinament autmátic das regras de negóci alteradas pel usuári, permitind recuperar para as versões anterires cas necessári. Permitir a execuçã autmática de nvas instâncias de prcess em respsta a events específics de um prcess u em intervals de temp regulares e pré-definids. Permitir a definiçã de pnts u atividades de tmada de decisã nde sejam apresentadas a usuári recmendações sbre qual decisã tmar, basead em decisões tmadas previamente a lng da execuçã ds prcesss. Pssuir integraçã Nativa cm Micrsft Office 2007, permitind dispar de nvas execuções de prcesss e criaçã de nvs itens de trabalh, diretamente à partir das interfaces das aplicações d Office (Wrd, Excel, Pwerpint), incrprand autmaticamente dcument em questã n nv item de trabalh criad. A utilizaçã deste recurs nã deve exigir alterações as dcuments existentes, nem prgramaçã.

16 3.8.8 Mnitraçã de Prcesss Pssuir mecanism para mnitrament e aferiçã de métricas de prcesss. Permitir a mnitraçã de um prcess d iníci a fim através de cnsle web Pssuir ferramenta para análise e extraçã de relatóris estatístics d prcess. Permitir visualizar, em interface gráfica, andament e status de cada prcess u atividade, mstrand a psiçã em que prcess se encntra n cntext d flux. Pssuir painéis de indicadres pré-cnstruíds e integrads à interface de acess d Wrkflw (lista de tarefas). Pssuir indicadres pré-cnstruíds e integrads à interface de wrkflw, cntend, n mínim, indicadres de carga de trabalh pr prcess, pr atividade, pr respnsável, pr priridade e pr status. Permitir a usuáris autrizads mnitrar e acmpanhar númer de itens em abert pr atividades de um dad prcess, apresentand estas infrmações de frma gráfica e integrada à interface d wrkflw. Permitir a geraçã de relatóris cm base em métricas de desempenh versus acrds de níveis de serviç pré-definids (u SLA s Service Level Agreements). Permitir a geraçã e apresentaçã ds dads mnitrads cm planilhas n frmat Micrsft Excel. Prver mecanism fim-a-fim de auditria permitind armazenar tdas as etapas executadas de um prcess em execuçã, incluind: atividades, acesss a Web Services e serviçs externs, data e hra ds events, além d cnteúd das mensagens trcadas entre s diferentes sistemas envlvids n prcess. Permitir envi autmátic de alertas através de s e de interface web própria para acmpanhament ds mesms. A sluçã deverá pssuir cmpnente de mnitrament em temp real de prcesss de negóci mdelads, pdend ser cnfigurada para geraçã de alertas ( , SMS) em temp real. O cmpnente de mnitrament deve pssuir acess, em temp real, a indicadres crítics de desempenh de prcesss de negóci que pssam ser mstrads em gráfics e tabelas ferecids nativamente pela sluçã. Mnitraçã de atividade ds prcesss de negóci através da cnstruçã de indicadres visuais (dashbards), cm recurss de drill-dwn, permitind a navegaçã entre diferentes relatóris relacinads e detalhament das infrmações que cmpõem gráfic. Este drill-dwn (u navegaçã entre relatóris) deve ser realizad de frma nativa pela ferramenta, sem necessidade de custmizaçã de tela específica para tal. 3.9 Serviçs de armazenament Eletrônic de dcuments Os dads, imagens e seus índices devem ser armazenads em sistemas de arquiv cm arquitetura SAN Strage Area Netwrk, cm redundância de dads RAID, seguranças de acess as dads através de certificads digitais e backup diári sistematizad. Estes pderã estar nas dependências da Cntratada u nas dependências da Cntratante, em ambs s cass, seguind as plíticas definidas n prjet de segurança. Tds s dads deverã sfrer um prcess de rtina de backup diária, assegurand assim sua recuperaçã em cas de crash n servidr de imagens u de índices das imagens. Ficará a carg da EMPRESA migrar uma base de 78 Milhões de imagens armazenadas em Padrã PDF sem custs. Cada imagem tem em média 40Kb, representand assim um ttal de espaç necessári de Gigabytes Bureau de digitalizaçã Aluguel de KIT peraçã (estaçã de trabalh, 02 peradres e suprte) Estaçã de Trabalh

17 Deverã ser frnecidas estações de trabalh cmpletas e funcinais, sb demanda, cm as seguintes características mínimas: Mnitr 17 ; Prcessadr mínim de 2.4 GHz; Memória RAM mínima de 512 MB DDR; Disc magnétic mínim de 60 Gigabytes; Teclad e muse; Leitr de CD-ROM (48X); Placa de rede Ethernet 10/100; Mínim de 02 prtas USB; Frneciment de sistema peracinal Windws u Linux (a ser definid pela CONTRATANTE). A CONTRATADA será respnsável pel hardware, pela dispnibilizaçã de licença de us d sistema peracinal e antivírus Serviçs Operacinais Deverã ser frnecids, sb demanda, 1 (hum) pst de trabalh cm perfil de auxiliar peracinal para apiar, perar e suprtar as perações. 2º grau cursand u cmplet; Experiência de 6 meses na área de perações e em perações similares; Ter cnheciment na utilizaçã de cmputadres, impressras e scanners; Ter cnheciment n pacte Micrsft Office; Ter bm relacinament interpessal e saber lidar cm s clientes Serviçs Operacinais para Digitaçã Deverã ser frnecids, sb demanda, 1 (hum) pst de trabalh cm perfil de auxiliar peracinal para apiar, perar e suprtar perações de digitaçã manual de dads. A digitaçã pderá ser baseada em papel, imagem u sistema. O frneciment de tda a infraestrutura necessária para a digitaçã tem cm respnsável a CONTRATADA. 2º grau cursand u cmplet; Experiência de, n mínim, 6 meses na área de perações e em perações similares; Ter cnheciment na utilizaçã de cmputadres, impressras e scanners; Ter cnheciment n pacte Office; Ter bm relacinament interpessal e saber lidar cm s clientes; Ter experiência de, n mínim, 6 meses cm digitadr Aluguel de KIT captura (estaçã de captura, scanner A3, 03 peradres e suprte) Aluguel de estaçã de captura Deverã ser frnecidas estações de captura cmpleta e funcinal, sb demanda, cm as seguintes características mínimas: Mnitr 17 ; Prcessadr mínim de 2.4 GHz; Memória RAM mínima de 1GB DDR; Disc magnétic mínim de 100 Gigabytes; Teclad e muse; Leitr de CD-ROM (48X); Placa de rede Ethernet 10/100; Mínim de 02 prtas USB; Frneciment de sistema peracinal Windws; Frneciment de anti-virus;

18 Scanner de prduçã até A3 cm as seguintes características mínimas: tracinament (alimentaçã) autmática (ADF), FLATBED, bem cm, recurs de digitalizaçã frente e vers n md alimentadr autmátic, capacidade para n mínim 60 PPM, P&B, Grayscale, Clrid e resluçã mínima de 200 DPI: Deverá ser cntemplada neste item a platafrma de sftware de Dcument Imaging necessária para prcess de captura, devend ser cntemplada n item específic deste prjet; A CONTRATADA só será respnsável pel hardware e pela dispnibilizaçã de licença de us d sistema peracinal Serviçs Operacinais para Bureau de Digitalizaçã Deverã ser frnecids, sb demanda, psts de trabalh cm perfil de auxiliar peracinal para apiar, perar e suprtar perações de digitalizaçã. 2º grau cursand u cmplet; Experiência de 6 meses na área de perações e em perações similares; Ter cnheciment na utilizaçã de cmputadres, impressras e scanners; Ter cnheciment n pacte Micrsft Office; Ter bm relacinament interpessal e saber lidar cm s clientes Serviçs Operacinais Deverã ser frnecids, sb demanda, 1 (hum) pst de trabalh cm perfil de auxiliar peracinal para apiar, perar e suprtar as perações. 2º grau cursand u cmplet; Experiência de 6 meses na área de perações e em perações similares; Ter cnheciment na utilizaçã de cmputadres, impressras e scanners; Ter cnheciment n pacte Micrsft Office; Ter bm relacinament interpessal e saber lidar cm s clientes Serviçs Operacinais para Digitaçã Deverã ser frnecids, sb demanda, 1 (hum) pst de trabalh cm perfil de auxiliar peracinal para apiar, perar e suprtar perações de digitaçã manual de dads. A digitaçã pderá ser baseada em papel, imagem u sistema. O frneciment de tda a infra-estrutura necessária para a digitaçã tem cm respnsável a CONTRATADA. 2º grau cursand u cmplet; Experiência de, n mínim, 6 meses na área de perações e em perações similares; Ter cnheciment na utilizaçã de cmputadres, impressras e scanners; Ter cnheciment n pacte Office; Ter bm relacinament interpessal e saber lidar cm s clientes; Ter experiência de, n mínim, 6 meses cm digitadr Aluguel de Dcument Imaging De frma a garantir um alt grau de cnfiabilidade na cnversã ds dcuments, deverá ser utilizad pela Cntratada um sftware de captura de dcuments que atenda a tds s prérequisits definids n prjet e suprtar, brigatriamente, as funcinalidades descritas abaix: Captura / Imprtaçã Definiçã de brilh e cntraste da imagem; Definiçã da resluçã (DPI); Definiçã d tamanh d dcument riginal; Cntrle de seleçã de áreas; Digitalizaçã cntínua;

19 Digitalizaçã em md Batch; Pssibilidade de imprtaçã de imagens/arquivs eletrônics pré-existentes em md assistid u batch; Pssibilidade de criaçã de perfis de digitalizaçã específics para cada tip de dcument, cnfrme s recurss dispníveis n scanner em utilizaçã; Suprte a dcuments clrids e em tns de cinza; Tratament das imagens Alinhament da imagem (Deskew); Remçã de sujeiras (Despeckle); Remçã de smbras (Deshade) Remçã de linhas hrizntais e verticais; Repar de caracteres; Eliminaçã / limpeza de brdas pretas; Melhrament da imagem de znas previamente definidas; Pssibilidade de criaçã de perfis de tratament de imagem; Indexaçã Pssibilidade de indexaçã autmática u manual cm dupla digitaçã; Leitura de códig de barras padrões; Pssibilidade de leitura de códig de barras; Leitura de patch cdes; Definiçã de znas para registr da página (page registratin); Definiçã de znas para separaçã lógica ds dcuments; Definiçã de znas para identificaçã autmática d frmulári; Validaçã de camps através de banc de dads pré-existentes, sem a necessidade de criaçã de códig; Verificaçã d camp indexad cm recurs de aut-zm; Pssibilidade de indexaçã remta através d ambiente WEB; Liberaçã ds dads Recurs nativ de exprtaçã de índices para arquiv tip text ASCII; Recurs nativ de exprtaçã de índices para banc de dads via ODBC nível 03; Permitir a custmizaçã de móduls para liberaçã ds dads para sistemas específics; Pssibilidade de efetuar simultaneamente a liberaçã de dads para múltipls meis de armazenament; Permitir definir frmat d arquiv de imagem de saída; Gerenciament d ambiente Pssibilidade de definir níveis de usuáris diferenciads, permitind ttal cntrle de acess as móduls d sistema; Prver dads de estatística e desempenh; Gerenciament/cntrle ds ltes, cm pssibilidade de alteraçã da rdem riginal ds móduls de prcessament d flux de trabalh; Pssibilidade de implementaçã d flux de trabalh via Internet; Integraçã e cmpatibilidade Facilidade de adequaçã d ambiente de prduçã através de telas gráficas sem a necessidade de prgramaçã; Suprte a ambiente Windws XP / Windws 2003 Server u superir; Cmpatibilidade cm scanners de prduçã através de interface SCSI u de desempenh superir; Cmpatibilidade cm drivers ISIS u TWAIN;

20 3.13 Da Realizaçã ds Serviçs de Bureau de Digitalizaçã Pré-Requisit A CONTRATADA, em suas atividades de prestaçã de serviçs deverá atender s seguintes pré-requisits: A CONTRATADA deverá frnecer tds s equipaments necessáris à execuçã ds serviçs deste prjet, tais cm: scanners, estações de captura de imagens, estações de cntrle de qualidade, carrinhs para transprte de dcuments, caixas de acndicinament, material de expediente, enfim, tds s meis materiais necessáris à prestaçã ds serviçs cntratads; Os equipaments a serem frnecids pela CONTRATADA devem ser em númer suficiente para atender as especificações técnicas, demandas e prazs estabelecids pela CONTRATANTE. As demandas e prazs de execuçã serã definids cm base em prjets técnics, send apresentad previamente um crngrama de implantaçã; A CONTRATANTE elegerá uma equipe de representantes, que será a respnsável pela cmunicaçã junt a CONTRATADA; A CONTRATANTE será a única detentra da prpriedade intelectual e física das infrmações, dcuments e sistemas prduzids pela CONTRATADA a partir da execuçã destes serviçs. Nenhuma parte das imagens prduzidas pderá ser vendida, cedida, reutilizada u dada pela CONTRATADA; Tds s dcuments sã preservads devid a seu valr intrínsec, e prtant devem ser prcessads sem dans pela CONTRATADA. Se alguma dcumentaçã fr submetida a risc de dans em funçã de seu prcessament, a CONTRATADA deve imediatamente cnsultar representante da CONTRATANTE antes de prcessar dcument. Entende-se cm prcessament a aplicaçã d escp de serviçs previst neste prjet a algum dcument/infrmaçã. A CONTRATADA deverá cumprir tdas as exigências e prcediments específics da cleçã de dcuments, frnecids pr escrit pela CONTRATANTE. Se huver dúvida quant a cm executar s serviçs para determinad dcument em particular, a CONTRATADA deverá cmunicar tal dúvida a representante da CONTRATANTE que, pr sua vez, instruirá a CONTRATADA sbre cm prceder; A CONTRATADA deverá infrmar claramente, na fatura, a quantidade e descriçã de serviçs executads; A CONTRATADA deve utilizar funcináris, cm qualificaçã prfissinal adequada a serviç que será executad; Os empregads da empresa CONTRATADA deverã identificar-se sempre que acessar as dependências da CONTRATANTE, aceitand tds s prcediments e regulaments de segurança e cnduta estabelecids; A rede da CONTRATADA deverá ter suas Estações de Trabalh cm seus Sistemas Operacinais atualizads e cm antivírus. Manutençã evlutiva e crretiva das platafrmas de sftware: A empresa CONTRATADA deverá frnecer, pel períd de vigência d cntrat, a manutençã evlutiva e crretiva ds prgramas, visand mantê-ls atualizads de acrd cm as últimas versões dispnibilizadas pel fabricante;

21 Durante períd de vigência d cntrat a instalaçã das nvas versões de crreçã e atualizaçã ds prgramas de cmputadr licenciads, será feita pela CONTRATADA; Antes da instalaçã das atualizações evlutivas e crretivas ds prgramas licenciads n ambiente da CONTRATANTE, deverá ser dispnibilizad relatóri de impact n mesm, a ser analisad pela CONTRATANTE que deverá, pr sua pçã, preparar seu ambiente para a atualizaçã; 3.14 Treinament e Capacitaçã Treinament especializad pr módul da sluçã Cm parte integrante da sluçã deverã ser ministrads treinaments específics para cada nv módul desenvlvid u custmizad da sluçã sistêmica, de frma a pssibilitar a absrçã destes cnheciments pela CONTRANTANTE e/u a CONTRATANTE, cm a participaçã de, n mínim, 05 pessas. A capacitaçã deverá cbrir tds s aspects relevantes à sluçã sistêmica, desde a infraestrutura, até as funcinalidades de utilizaçã d sftware de pesquisa e visualizaçã ds dcuments Metdlgia de Gerenciament As sluções adquiridas devem ser administradas pr mei de uma Metdlgia de Escritóri de Gerenciament de Prjets, baseada ns cnceits sugerids pel Prject Management Institute PMI. O frnecedr deverá ser respnsável pelas seguintes atividades: Estabeleciment da infra-estrutura d PMO (escritóri de prjets), cm a dispnibilizaçã d ambiente, ferramentas e recurss adequads para Gerenciament d Prjet; Indicaçã de um, u mais, Gerentes de Prjet que serã s respnsáveis pela crdenaçã de tdas as atividades pertinentes a prjet e a implementaçã de tds s serviçs e prduts sb a respnsabilidade da empresa cntratada; Elabraçã d Plan Geral de Gerenciament d Prjet, cmpreendend: Plan de Trabalh detalhand tdas as atividades e suas respectivas fases e milestnes a serem desenvlvidas até encerrament d cntrat, a partir de um WBS, mstrand a alcaçã de recurss; Plan de Acmpanhament e Cntrle, incluind uma agenda de reuniões de acmpanhament ds serviçs sb cntrat cm a equipe envlvida n prjet. Relatóris de prgress e apresentaçã em reuniões periódicas cm Cmitê Executiv e Operacinal d Prjet; Plan de Cmunicaçã, Plan de Gerenciament de Prblemas, Plan de Gerenciament de Riscs, Plan de Gerenciament de Cnfiguraçã; Plan de Gestã da Mudança cm bjetiv de analisar impact d prjet na Organizaçã e desenvlver ações para assegurar sucess de sua implementaçã; Elabraçã d Term de Encerrament d Prjet, que deve incluir a lista de tdas as entregas pel frnecedr n final d prjet Lcais de execuçã ds serviçs 3.17 Sigil Os serviçs bjet deste Pregã serã realizads nas Instalações da CONTRATADA A empresa deverá dispr para cnsecuçã ds serviçs, de instalações físicas para armazenament, prcessament ds dcuments, veículs para transprte e infrmações, de acrd cm as características definidas neste Edital.

22 Tdas as infrmações, dcuments relacinads à execuçã ds prjets serã cnsideradas sigilsas, brigand-se a CONTRATADA a manter mais cmplet e abslut sigil sbre quaisquer dads, materiais, prmenres, infrmações, especificações técnicas e cmerciais da utra parte, de que venha a ter cnheciment u acess, u que lhe venham a ser cnfiadas, sejam relacinads u nã cm a prestaçã ds serviçs, e nã pderá, sb qualquer pretext, reprduzir, divulgar, revelar u dar cnheciment a terceirs estranhs a esta cntrataçã, sb as penas da Lei Da Equipe Técnica Perfis e Respnsabilidades 01 prfissinal cm Certificaçã CDIA u CDIA+ Certified Dcument Imaging Architect ; 02 prfissinais cm Certificaçã PMP Prject Manager Prfessinal, 01 prfissinal cm Certificaçã CISSP Certified Infrmatin Systems Security Prfessinal 01 prfissinal cm Certificaçã SSCP Systems Security Certified Practitiner 01 prfissinal cm Biblitecári u Arquivlgista; 01 prfissinal cm certificaçã ITIL; 01 prfissinal cm Certificaçã prfissinal Micrsft; 3.19 QUALIFICAÇÃO TÉCNICA a. ATESTADO(S) DE CAPACIDADE TÉCNICA, frnecids pr órgãs públics u pr empresas privadas em papel timbrad, assinad e cm identificaçã d atestante, que cmprve de frma clara e bjetiva a realizaçã ds serviçs cmpatíveis em praz e características cm bjet licitad cmprvand a execuçã de serviçs pertinentes a tds s abaix relacinads: Digitalizaçã de dcuments cntempland um vlume mínim de (seiscents mil) de imagens em A3 u A4; Digitalizaçã de dcuments cntempland um vlume mínim de (dez mil) imagens em A0, A1 u A2; Digitalizaçã de micrfilmes cntempland um vlume mínim de (sessenta mil) imagens; Digitalizaçã cm recnheciment óptic de caracteres (OCR u ICR) cm vlume mínim de (seiscents mil) imagens digitais prcessadas; Frneciment de sistema de assinatura e verificaçã de arquivs utilizand certificaçã digital cmpatível cm certificads ICP-Brasil para n mínim de 25 (vinte e cinc) usuáris, de acrd cm as especificações d prjet técnic; Armazenagem, rganizaçã, triagem, higienizaçã, indexaçã de acerv dcumental cntempland um vlume mínim de (sessenta mil) caixas padrã Bx; Armazenagem de dcuments eletrônics, em ambiente especializad (cnfrme a definiçã n Term de Referência deste Edital), cntempland um vlume mínim de (mil e quinhents gigabytes) mensais; Implantaçã de sluçã de gerenciament eletrônic / Wrkflw de dcuments para, n mínim, 25 (usuáris) usuáris cadastrads; Desenvlviment de prjet cm certificaçã digital, nrmatizada pela ICP Brasil cm n mínim (mil) hras; Desenvlviment ds serviçs de mapeament, análise e redesenh de prcesss de negóci (BPM), cm n mínim de (mil) hras; Frneciment, em frma de aluguel, de bureau de digitalizaçã, cntempland n mínim 06 (seis) estações cntent as seguintes características: Frneciment de Scanner alta prduçã; Frneciment Sistema de Captura, Indexaçã e Cntrle de Qualidade; Frneciment de Mã de bra especializada em preparaçã, rganizaçã, digitalizaçã e digitaçã; Empresas pderã apresentar dcuments em utrs idimas, desde que acmpanhads de traduçã para a língua prtuguesa (Brasil), efetuada pr Tradutr

23 Juramentad, devidamente cnsularizads n lcal de emissã u registrads n Cartóri de Títuls e Dcuments, cas em que tal traduçã prevalecerá sbre s riginais. Os dcuments emitids n estrangeir, prém, em língua prtuguesa (Brasil), deverã também, ser apresentads devidamente cnsularizads n lcal de emissã u registrads n Cartóri de Títuls e Dcuments. a1) Nã é necessári que tds s serviçs tenham sid executads num mesm cntrat u pertençam a um mesm atestad; a2) Admitir-se-á smatóri ds quantitativs cnsignads em atestads que cmprvem a simultaneidade de frneciment d bjet; a3) tds s atestads, emitids pr pessa jurídica de direit public u privad, deverã estar devidamente registrads n CRA (cnselh Reginal de Administraçã) da sede da licitante u d Ri de Janeir, cmprvand a execuçã ds serviçs; 3.20 OUTRAS COMPROVAÇÕES a. Declaraçã da licitante, elabrada em papel timbrad e subscrita pr seu representante legal, de que se encntra em situaçã regular perante Ministéri d Trabalh, ns terms d Decret n.º 4.358/02, bem cm assegurand a inexistência de impediment legal para licitar u cntratar cm a Administraçã, cnfrme mdel Anex II. b. Declaraçã da empresa licitante de que garantirá suprte d sftware prpst para sluçã tecnlógica de OCR e ICR, cnfrme mdel de declaraçã Anex III; c. Declaraçã da empresa licitante de que garantirá suprte d sftware prpst para sluçã tecnlógica de Dcument Imaging, cnfrme mdel de declaraçã Anex IV; d. Declaraçã da empresa licitante de que garantirá suprte d sftware prpst para sluçã tecnlógica de ECM/GED, Busca e Recuperaçã, cnfrme mdel de declaraçã Anex V; e. Declaraçã da empresa licitante de que, se vencedra, dispnibilizará instalações na regiã metrplitana d Ri de Janeir de armazenament e gestã de dcuments, cmpatíveis cm as exigências deste Edital e seus anexs, cnfrme mdel de declaraçã Anex VI. Realizaçã de Testes Cnstatad atendiment plen das exigências de habilitaçã d licitante que apresentu a melhr ferta, Pregeir suspenderá a sessã pública, para que licitante apresente a sluçã fertada, bem cm s equipaments e sftwares necessáris para a realizaçã de testes in lc ns sistemas que suprtam a sluçã; Os testes deverã ser realizads até 03 (três) dias úteis, a cntar da data da suspensã da sessã pública, na sede da CONTRATANTE. N teste a licitante deverá cmprvar as funcinalidades de tdas as sluções tecnlógicas fertadas de acrd cm as especificações cnstantes n Term de Referência. Após a realizaçã d teste, a sessã d pregã será retmada para: Em cas de aprvaçã, adjudicaçã; Em cas de reprvaçã, pregeir chamará a ferta subseqüente para negciaçã e btençã de melhr preç;

24 Após a negciaçã, Pregeir slicitará a prpnente a apresentaçã da sluçã, para realizaçã ds testes, assim sucessivamente até a apuraçã de uma prpsta que atenda as exigências d bjet licitad, send respectiv prpnente declarad vencedr e a ele adjudicad bjet deste edital; 4. DO PRAZO DE VIGÊNCIA 4.1 O praz de vigência sera de 12 (dze) meses cntads a partir da data de sua publicaçã n Diári Oficial d Estad d Ri de Janeir, pdend ter a sua duraçã prrrgada pr iguais e sucessivs períds cm vistas a btençã de preçs e cndições mais vantajsas para a Administraçã, limitada a sessenta meses. 5. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 5.1 Além das especificações técnicas previstas n Item 3 d presente Term de Referência a Cntratada terá as seguintes brigações: Frnecer sem custs adicinais, tds s materiais necessáris para a implantaçã d sistema de armazenament (caixas padrã, etiquetas de cdificaçã, frmuláris para registr de cnteúd, lacres, etc.) Frnecer equipe especializada n desenvlviment d trabalh, funcináris capacitads e cm crdenaçã adequada presente na fase de implantaçã. Frnecer lcal adequad para armazenagem cm as seguintes cndições: Vigilância patrimnial e peracinal 24 hras, incluind serviçs de brigada cntra incêndi e inundações; Sistema de prevençã e cmbate a fg (detectres de fumaça/calr); Dispr de reservatóri cm vlume de água e bmba de recalque que permita cmbater fcs de incêndi permitind assim que a atuaçã d Crp de Bmbeirs, se necessária, crra de frma adequada; Caixa d água cm bmba de alta pressã integrada exclusivamente à rede de hidrantes Bteiras quebra-vidr para acinament manual se necessári Cnservaçã predial periódica, cm a realizaçã ds repars necessáris a bm andament ds serviçs; Higienizaçã executada, peridicamente, em cnfrmidade cm as nrmas definidas pel órgã cmpetente para cntrle de pragas; Situadas em lcal livre de riscs de alagament e inundações; Dtadas de sistema de pára-rais; O espaç deve ser utilizad unicamente para fins de atividades de guarda, gerenciament e recuperaçã de dcuments e infrmações, devend cnter ambiente exclusiv para tratament de dcuments; A área que circunda lcal de armazenament deverá ser devidamente prtegida (murada / cercada); Lcalizaçã distante de elements que pssam representar risc para a segurança u preservaçã ds dcuments; Transprte ds dcuments pr mei de veículs aprpriads que assegurem segurança e integridade ds dcuments transprtads; Orientar tecnicamente s prfissinais indicads pela SSEDUC, frnecend s esclareciments necessáris. Manter, durante a execuçã d cntrat, tdas as cndições de habilitaçã e de qualificaçã exigidas na licitaçã; Crrigir incrreções ns serviçs executads quand necessári, sem ônus para a CONTRATANTE, durante períd de garantia; Respnder pr tds s ônus referentes a entrega e serviçs frnecids assim cm s saláris d pessal, cm também s encargs trabalhistas, previdenciáris, fiscais e cmerciais, que venham a incidir sbre presente Cntrat;

25 Respnder pels dans, de qualquer natureza, que venham a sfrer seus empregads, terceirs u cntratante, em razã de acidentes u de açã, u de missã, dlsa u culpsa, de prepsts da CONTRATADA u de quem em seu nme agir; Manter mais cmplet e abslut sigil sbre quaisquer dads, materiais, prmenres, infrmações, especificações técnicas e cmerciais da utra parte, de que venha a ter cnheciment u acess, u que lhe venham a ser cnfiadas, sejam relacinads u nã cm a prestaçã ds serviçs, bjet deste cntrat, e nã pderá, sb qualquer pretext, reprduzir, divulgar, revelar u dar cnheciment a terceirs estranhs à esta cntrataçã, sb as penas da Lei; Tds s dcuments e/u micrfilmes e/u infrmações da CONTRATANTE que ficarem em pder da CONTRATADA para fins de desenvlviment desse prjet deverã ser cnsiderads sigilss; Garantir suprte ds sftwares prpsts para sluçã tecnlógica de OCR e ICR, de Dcument Imaging, de GED, Busca e Recuperaçã Respnsabilizar-se: a) Pr quaisquer acidentes na entrega, instalaçã ds prduts cntratads e execuçã ds serviçs, inclusive quant às redes de serviçs públics, us indevid de patentes, e ainda pr fats de que resultem a destruiçã u danificaçã ds prduts cntratads, estendend-se essa respnsabilidade até a assinatura d Term de Encerrament das Obrigações Cntratuais (TEOC) e a integral liquidaçã de indenizaçã acas devida a terceirs; b) Pel pagament de segurs, impsts, taxas e serviçs, encargs sciais e trabalhistas, e quaisquer despesas referentes as prduts cntratads, inclusive licença em repartições públicas, registrs, publicações e autenticações d Cntrat e ds dcuments a ele relativs, se necessári. 1. Nã transferir a utrem, n td u em parte, bjet d presente Cntrat; 2. A CONTRATADA assume tda a respnsabilidade pels ônus decrrentes das leis trabalhistas, previdenciárias e encargs sciais, mantend a CONTRATANTE à margem de quaisquer ações judiciais, reivindicações u reclamações, send a CONTRATADA, em quaisquer circunstâncias, nesse particular, cnsiderada única empregadra; 3. A CONTRATADA é respnsável pela execuçã ds serviçs, em plena cnfrmidade cm as Especificações Técnicas Básicas brigand-se a reparar u refazê-ls, cas venham a apresentar defeits u incrreções, sem ônus adicinais à CONTRATANTE; 4. Respnder pr tds s ônus referentes a entrega ds prduts e execuçã ds serviçs cntratads. A Empresa briga-se a frnecer s dcuments requisitads pela CONTRATADA, n praz máxim de 48 (quarenta e it) hras e em cass de urgência n mesm dia. Entendem-se cm urgência as slicitações enviadas pr pessas autrizadas. A Empresa deverá se respnsabilizar pela manutençã da segurança e sigil d cnteúd ds dcuments. A Empresa briga-se a frnecer treinament para funcináris, previamente selecinads e envlvids n prcess de implantaçã e cnsultas, das Unidades pertencentes à CONTRATANTE A Empresa briga-se a agendar visitas, quand slicitadas pels respnsáveis de cada Unidade pertencentes à CONTRATANTE as lcais de armazenament ds dcuments. A Empresa briga-se a frnecer relatóris gerenciais, nde será infrmad cada mviment efetuad durante mês e as caixas que fram requeridas e ainda nã devlvidas. A Empresa deverá manter em sala cfre uma cpia d arquiv d banc de dads. A Empresa deverá arcar cm tds s encargs fixads pelas Leis trabalhistas e Previdenciárias, bem cm aqueles referentes à acidentes de trabalh, FGTS, PIS, cm respeit a seus empregads e técnics envlvids na prestaçã de serviçs. A Empresa briga-se a frnecer sistema de gestã de dcuments seguind s critéris abaix: Acess

26 Autenticaçã cm certificaçã digital ICP Brasil; Gestã ds Dcuments Cadastr de dcuments; Slicitaçã de caixas Bx; Expurg de Caixas; Expurg de dcuments Emissã de etiquetas de códig de barras, padrã COD39, cm identificadr e lcalizadr únic da caixa; Trca de cnteúd entre caixas; Busca de dcuments; Registrar a saída de dcuments d armazém; Registrar a entrada de dcuments n armazém; Gerenciar s dcuments que estã dentr e fra d armazém; Slicitaçã de serviç; Cadastrs Cadastr d grup de slicitantes; Cadastr de lcal; Cadastr de departament; Cadastr de tips de dcuments; Cadastr de usuári; Cadastr de setr; Cadastr de slicitante; Cadastr de tips de serviçs; Relatóris Relatóri de prduçã; Relatóri de espaç dispnível; Relatóri de tips de dcuments; Relatóri da mvimentaçã das caixas; Estrutura Física Cadastr de unidades; Cadastr de armazém; Cadastr de vã; Cadastr de cluna; Cadastr de embalagem; Cadastr de prateleira; 5.2. A final d cntrat, a CONTRATADA deverá dispnibilizar, sem ônus, a base de dads cm s índices e imagens digitalizadas e s dads ds dcuments rganizads e armazenads, pr caixa e dcument. Esta infrmações deverã ser entregues em frmat text (universal) que será estipulad pela cntratante. As imagens deverã ser entregues em discs rígids e em frmat TIFF encapsuladas em PDF. 6. LOCAL DE ENTREGA/EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS 6.1 Os serviçs deverã ser realizads nas instalações da CONTRATADA, pdend, a critéri da CONTRATANTE, serem transferids para instalações próprias, a partir de cmunicaçã prévia de 30 dias, devend para tant faturament ds itens prevists na TABELA 1 serem ajustads de acrd cm item cntratad. 6.2 A cleta e entrega de dcuments pderá ser slicitada para qualquer Regiã d estad d Ri de Janeir.

27 7. DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 7.1. O pagament será efetuad pr mei de depósit bancári n praz de até 30 (trinta) dias crrids, a cntar da certificaçã de que s bens e serviçs fram aceits, mediante a apresentaçã de Nta Fiscal/Fatura cntend a descriçã ds serviçs, prduts e valr ttal, nta de entrega atestada e cmprvante de reclhiment de multas aplicadas, se huver, e ds encargs sciais Qualquer fatura nã aprvada pel Gestr d Cntrat será devlvida à respectiva CONTRATADA para as necessárias crreções, cm as infrmações que mtivaram sua rejeiçã, cntand-se praz estabelecid n item 7.1., a partir da data de sua reapresentaçã válida, a juíz da CONTRATANTE A devluçã da fatura nã aprvada pel Gestr d Cntrat em hipótese alguma servirá de pretext para que a CONTRATADA em questã suspenda eventuais serviçs futurs. 8. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 8.1. Prvidenciar tdas as facilidades necessárias à ba execuçã ds serviçs que estejam sb sua respnsabilidade; 8.2. Adtar s prcediments acrdads para as quais prcess/sistema fi prjetad e instalad; 8.3. Cmunicar imediatamente a cntratada quaisquer falhas/irregularidades de que tenha cnheciment e que estejam impedind perfeit funcinament d sistema Frnecer especificações cmpletas e detalhadas ds trabalhs desejads, a fim de facilitar a execuçã plena ds mesms. 9. DAS PENALIDADES 9.1. Pela inexecuçã ttal u parcial da Ordem de Serviç a CONTRATANTE pderá, garantida a defesa prévia, aplicar à CONTRATADA as seguintes sanções: I II III IV V VI advertência, sempre que frem cnstatadas irregularidades de puca gravidade, a juíz da CONTRATANTE, para as quais tenha a CONTRATADA cncrrid diretamente, situaçã que será registrada n Cadastr de Frnecedres da CONTRATANTE; multa de até 20% (vinte pr cent) sbre valr ttal da Ordem de Serviç, na hipótese de inexecuçã ttal e 10% (dez pr cent) sbre a parcela nã cumprida, pela inexecuçã parcial; multa de 1% (um pr cent) pr dia de atras na execuçã d bjet da Ata, calculada sbre valr da parcela executada cm atras, até 10º dia de atras; multa de 2% (dis pr cent) pr dia de atras na execuçã d bjet da Ata, calculada sbre valr da parcela executada cm atras, a partir d 11º dia de atras, limitada a 20% (vinte pr cent) d valr ttal d cntrat, facultada sua rescisã, após esse praz, além da penalidade pecuniária; multa de até 5% (cinc pr cent) sbre valr da Ordem de Serviç, na hipótese de descumpriment de qualquer das cndições cntratuais cujas sanções nã estejam previstas nesta cláusula; suspensã temprária de participaçã da CONTRATADA em licitaçã e impediment de cntratar cm a CONTRATANTE, pr praz nã superir a 5 (cinc) ans. VII declaraçã de inidneidade para licitar u cntratar cm a Administraçã Pública enquant perdurarem s mtivs determinantes da puniçã u até que seja prmvida a reabilitaçã perante a própria autridade que aplicu a penalidade, que será cncedida sempre que a

28 CONTRATADA ressarcir a CONTRATANTE pels prejuízs resultantes e após decrrid praz da sançã aplicada cm base n incis anterir As sanções previstas ns inciss I, VI e VII pderã ser aplicadas juntamente cm as ds inciss II, III; IV e V, facultada a defesa prévia da CONTRATADA, n praz de 5 (cinc) dias úteis As multas e utras sanções previstas neste Instrument pderã ser relevadas na hipótese de cas frtuit e frça mair, u a ausência de culpa da CONTRATADA, devidamente cmprvadas perante a CONTRATANTE As multas serã reclhidas, via depósit, à cnta da CONTRATANTE. Se a CONTRATADA nã fizer prva, dentr d praz de cinc dias, de que reclheu valr da multa, ds seus crédits será retid valr da mesma, crrigid, aplicand-se, para este fim, s índices aprvads para atualizaçã ds débits fiscais. 10. GESTOR DO CONTRATO Td e qualquer serviç só pderá realizad mediante demanda e autrizaçã da CONTRATANTE através d Gestr d Cntrat frmalmente nmead, u prepsts pr ele autrizads. O Gestr d Cntrat será respnsável pela execuçã e fiscalizaçã d cntrat e será nmead quand da devida publicaçã da cntrataçã em Diári Oficial.