CA Nimsoft Monitor. Guia do Probe Monitor da impressoras. impressoras série 2.5

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1 CA Nimsoft Monitor Guia do Probe Monitor da impressoras impressoras série 2.5

2 Aviso de copyright do CA Nimsoft Monitor Este sistema de ajuda online (o Sistema ) destina-se somente para fins informativos e está sujeito a alteração ou revogação por parte da CA a qualquer momento. O Sistema não pode ser copiado, transferido, reproduzido, divulgado, modificado nem duplicado, por inteiro ou em parte, sem o prévio consentimento por escrito da CA. O Sistema contém informações confidenciais e propriedade da CA e está protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e por tratados internacionais. O Sistema não pode ser divulgado nem usado para nenhum fim que não seja o permitido em um acordo separado entre você e a CA, o qual rege o uso do software da CA ao qual o Sistema está relacionado (o Software da CA ). Tal acordo não é modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso. Não obstante o que foi estabelecido acima, se você for um usuário licenciado do Software da CA, poderá fazer uma cópia do Sistema para uso interno por você e seus funcionários, contanto que todas as legendas e avisos de direitos autorais da CA estejam afixados à cópia reproduzida. O direito de fazer uma cópia do Sistema está limitado ao período de vigência no qual a licença do Software da CA permanece em pleno vigor e efeito. Em caso de término da licença, por qualquer motivo, você fica responsável por garantir à CA, por escrito, que todas as cópias, parciais ou integrais, do Sistema foram destruídas. DENTRO DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A CA FORNECE O SISTEMA COMO ESTÁ, SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUMA OCASIÃO, A CA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS, DO USUÁRIO FINAL OU DE QUALQUER TERCEIRO, RESULTANTES DO USO DESTE SISTEMA INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE INVESTIMENTO, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS OU ATIVOS INTANGÍVEIS, MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS. O fabricante deste Software é a CA. Fornecido nos termos de Direitos restritos. O uso, a duplicação ou a divulgação pelo Governo dos Estados Unidos está sujeito às restrições definidas nas seções , e (c)(1) - (2) da FAR e na seção (b)(3) da DFARS, conforme aplicável, ou seus sucessores. Copyright 2014 CA. All rights reserved. Todas as marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviços e logotipos mencionados neste documento pertencem às respectivas empresas.

3 As informações legais sobre software de domínio público e de terceiros usado na solução do Nimsoft Monitor estão documentadas em Licenças de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor ( Entrar em contato com a CA Entrar em contato com a CA Support Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um site onde é possível acessar as informações necessárias a seus produtos da CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em é possível acessar os seguintes recursos: Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao cliente Informações sobre fóruns e comunidades de usuário Downloads de produto e documentação Políticas e diretrizes de CA Support Outros recursos úteis adequados ao seu produto Fornecendo comentários sobre a documentação do produto Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA Technologies para ca.com. Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA Support, encontrado em

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5 Índice Capítulo 1: Visão geral 7 Sobre este guia... 7 Documentação relacionada... 7 Requisitos de pré-configuração... 8 Plataformas suportadas... 8 Capítulo 2: Detalhes da configuração 9 Nó do impressoras... 9 Nó Inspetores Configurar um nó Como configurar os limites de alarme Exibir trabalhos de impressão Excluir inspetores Capítulo 3: Métricas de QoS do impressoras 15 Índice 5

6 Alterações na documentação Esta tabela descreve o histórico da versão deste documento. Versão Data O que há de novo? 2.5 Setembro de 2013 Versão inicial da GUI com base na web do probe. (Versões anteriores do probe são configuradas com o Infrastructure Manager). 6 Guia do Probe Monitor da impressoras

7 Capítulo 1: Visão geral O probe de monitoramento de impressoras monitora o sistema da impressora e gera alertas com base em falhas da impressora ou grandes filas. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sobre este guia (na página 7) Documentação relacionada (na página 7) Requisitos de pré-configuração (na página 8) Sobre este guia Este guia destina-se a administradores do CA Nimsoft Monitor para ajudar a compreender a configuração do probe Monitor da impressoras. Este guia contém as seguintes informações: Visão geral do probe Monitor da impressoras. Documentação relacionada de versões anteriores do probe, Notas da Versão, etc. Detalhes da configuração do probe incluindo informações dos campos, que são necessárias para configurá-lo. Procedimentos comuns que podem ser usados na configuração do probe. Informações dos campos, necessárias para configurar o probe na primeira vez que ele é implantado. Importante: a descrição do campo para termos intuitivos na GUI não foi incluída no documento. Documentação relacionada Para obter informações relacionadas que podem ser de seu interesse, consulte o material a seguir: Documentação relacionada Documentação para outras versões do probe do impressoras As Notas da Versão para o probe impressoras Documentação do usuário para o Console de administração Monitorar informações de referência das métricas para probes do CA Nimsoft ( Capítulo 1: Visão geral 7

8 Requisitos de pré-configuração Requisitos de pré-configuração Esta seção contém os requisitos de pré-configuração do probe Monitor da impressoras. Plataformas suportadas Consulte a Matriz de suporte de compatibilidade do Nimsoft para obter as informações mais recentes sobre as plataformas suportadas. Consulte também a Matriz de suporte de probes do Nimsoft para obter informações mais específicas sobre o probe impressoras. 8 Guia do Probe Monitor da impressoras

9 Capítulo 2: Detalhes da configuração O Monitor da impressoras é configurado para monitorar as impressoras que estão definidas no computador. É possível definir os valores de limite para filas muito grandes e trabalhos de impressão. Os valores de limite para as filas da impressora e tarefas de impressão são configurados para gerar alertas. Esta seção contém os seguintes tópicos: Nó do impressoras (na página 9) Configurar um nó (na página 12) Como configurar os limites de alarme (na página 12) Exibir trabalhos de impressão (na página 13) Excluir inspetores (na página 13) Nó do impressoras No nó impressoras, é possível exibir os detalhes do probe Monitor da impressoras e configurar as propriedades do log. Também é possível visualizar as propriedades das mensagens de alarme que estão definidas no probe Monitor da impressoras. Navegação: impressoras Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: impressoras > Informações sobre o probe Esta seção permite exibir o nome do probe, a versão do probe, a hora de início do probe e o fornecedor que criou o probe. impressoras > Configuração geral Esta seção permite configurar as propriedades de log e os valores limite do probe Monitor da impressoras. Também é possível configurar as propriedades da impressora remota. Nível de log: especifica a profundidade dos detalhes para os quais o log deve ser mantido. Padrão: 0 - Grave Tamanho do log (KB): especifica o tamanho do arquivo no qual as mensagens de log internas do probe Monitor da impressoras são salvas. Intervalo entre verificações (segundos): especifica o tempo após o qual as filas de impressora e de impressão são verificadas. Capítulo 2: Detalhes da configuração 9

10 Nó do impressoras Usuário: define o nome de usuário definido para uma impressora remota. Senha: define a senha para o nome de usuário definido para a impressora remota. Limite de erro: especifica o limite para a impressora após o qual o alarme de erro é gerado. Limite de aviso: especifica o limite da impressora após o qual o alarme de aviso é gerado. Limite de tempo de vida: especifica o tempo após o qual a mensagem de alarme é exibida caso a hora de início da tarefa de impressão seja superior. impressoras > Mensagens Esta seção permite exibir as mensagens de alarme definidas no probe Monitor da impressoras. Também é possível exibir as propriedades de uma mensagem de alarme. ID da mensagem: indentifica a ID da mensagem de alarme. Token: indica o ponto de verificação do probe Monitor da impressoras. Texto: identifica o conteúdo da mensagem de alarme. Nível: indica o nível do alarme que é gerado. i18n_token: identifica os alarmes predefinidos. Nó Inspetores No nó Inspetores, é possível visualizar a lista de impressoras definidas no computador. Este nó permite exibir as tarefas da impressora selecionada. Observação: o inspetores são exibidos como nós filho no nó Inspetores. Navegação: impressoras > Inspetores Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Inspetores > Opções > Mostrar trabalhos da impressora Esta seção permite selecionar um inspetor a partir de uma lista de impressoras definidas no computador. Inspetores > Fila da impressora de Esta seção permite exibir a lista de tarefas da impressora selecionada. Também é possível ver os detalhes de cada tarefa. 10 Guia do Probe Monitor da impressoras

11 Nó do impressoras Nó <Nome do inspetor> No nó nome do inspetor, é possível ativar um inspetor e bem como configurar os valores de limite das tarefas do inspetor. É possível especificar várias condições para gerar a QoS e os alarmes. Observação: esse nó é chamado de nome do inspetor neste documento, pois ele pode ser configurado pelo usuário. Navegação: impressoras > Inspetores > nome do inspetor Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: nome do inspetor > Informações da impressora Esta seção permite ativar o inspetor, bem como exibir as informações sobre o inspetor. Ativo: ativa o inspetor. Padrão: selecionado Porta: define o número da porta da rede à qual a impressora está conectada. Driver: define o driver de impressora instalado no computador. Tarefas na fila: define o número de tarefas enfileiradas da impressora. Tipo de dados: define o tipo de dados da impressora. Média de páginas/minuto: define o número de páginas que serão impressas em um minuto. Inspetor da impressora: ativa o inspetor da impressora. Padrão: selecionado nome do inspetor > Comprimento da fila da impressora Esta seção permite configurar os valores de limite das tarefas da impressora. ID do tipo de métrica: define uma ID exclusiva para a QoS. Publicar dados: dispara a geração de QoS. Padrão: não selecionado Limite de erro: especifica o valor que ao ser excedido o alarme de erro é gerado. Limite de aviso: especifica o valor que ao ser excedido o alarme da mensagem é gerado. nome do inspetor > Status da impressora Esta seção permite exibir o status da mensagem de QoS da impressora. ID do tipo de métrica: define uma ID exclusiva para a QoS. Capítulo 2: Detalhes da configuração 11

12 Configurar um nó Publicar dados: dispara a geração de QoS. Padrão: não selecionado nome do inspetor > Tempo de vida da tarefa de impressão Esta seção permite configurar as propriedades do alarme da tarefa de impressão. ID do tipo de métrica: define uma ID exclusiva para a QoS. Publicar alarmes: dispara a geração de alarmes. Padrão: não selecionado Tempo de vida da tarefa de impressão (segundos): especifica o valor que ao ser excedido a mensagem de alarme é gerada se a hora de início da tarefa de impressão for superior. Configurar um nó Esse procedimento explica o processo de configuração de uma seção particular de um nó. Cada seção em um nó permite configurar as propriedades do probe para monitorar as impressoras definidas nos computadores. Siga estas etapas: 1. Selecione o caminho de navegação apropriado. 2. Atualize as informações do campo e clique em Salvar. A seção especificada do probe está configurada. O probe agora está pronto para monitorar as impressoras definidas nos computadores. Como configurar os limites de alarme Alguns probes de medição da qualidade de serviço permitem definir tipos diferentes de limites de alarme. Essas opções de limite permitem controlar mais amplamente quando mensagens de alarme são enviadas para cada probe QoS. Para obter mais informações sobre os diferentes limites de alarme e seus requisitos de configuração, consulte a seção Configuração geral do probe da Ajuda do Console de administração. Importante: as configurações de limite de alarme são dependentes do probe baseline_engine. Se não possui a versão correta do baseline_engine configurada, você não verá as opções adicionais de limite. 12 Guia do Probe Monitor da impressoras

13 Exibir trabalhos de impressão Exibir trabalhos de impressão É possível exibir as propriedades de uma tarefa de impressão que é exibida como um nó filho no nó Inspetores. Em seguida, é possível configurar os limites da tarefa de impressão para monitorar a impressora definida no computador. Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções, ao lado do nó do Inspetores>. 2. Clique na opção Mostrar trabalhos da impressora. 3. Atualize as informações do campo e clique em Enviar. O trabalho da impressora é salvo e agora é possível exibir o trabalho da impressora para monitorar a impressora definida no computador. Excluir inspetores Se não desejar que o probe monitore a impressora, será possível excluir o inspetor. Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções, ao lado do nó do nome do inspetor. 2. Clique na opção Excluir inspetor. O inspetor é excluído. Capítulo 2: Detalhes da configuração 13

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15 Capítulo 3: Métricas de QoS do impressoras A tabela a seguir descreve as métricas de QoS que podem ser configuradas usando o probe Monitor da impressoras. Nome do monitor Unidades Descrição QOS_PRINTER_QUEUE Rotinas Comprimento da fila da impressora QOS_PRINTER_STATUS Disponível Disponibilidade da impressora Capítulo 3: Métricas de QoS do impressoras 15