Processos de Design de IHC (Parte I)

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Cacilda Sequeira Gil
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1 Interface Homem/Máquina Aula 7 Professor Leandro Augusto Frata Fernandes [email protected] Material disponível em Roteiro da Aula de Hoje Processos de Design de IHC (Parte I) O que é design de IHC Etapas fundamentais do design Perspectivas de design Conteúdo baseado em Barbosa e Silva (2010), Capítulo 4 TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 2 1

184 Roteiro da Aula de Hoje Processos de Design de IHC (Parte I) O que é design de IHC Etapas

2 O que é design de IHC? Uma intervenção na situação atual O objetivo é melhorar o estado corrente das coisas Processo interpretativo e iterativo TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 3 Etapas Fundamentais do Design Análise da situação atual Estudar e interpretar a situação atual das coisas Síntese de uma intervenção Planejar e executar uma intervenção na situação atual Avaliação da nova situação Verificar o efeito da intervenção Comparar a situação anterior com a nova TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 4 2

3 Análise da Situação Atual Análise da situação atual Buscamos conhecer Síntese de uma intervenção Elementos envolvidos Avaliação da nova situação Relação entre eles Geralmente são analisados pessoas, artefatos e processos O foco da análise depende do domínio, objetivos das pessoas, orçamento, tempo, mão-de-obra disponível e filosofia de trabalho Obtemos uma interpretação da realidade estudada TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 5 Análise da Situação Atual A análise pode ser feita para entender um problema e o design para solucioná-lo lo Também podemos aproveitar uma oportunidade Ex.: O surgimento de uma nova tecnologia A questão recorrente é: Como melhorar a situação atual? TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 6 3

interpretação da realidade estudada TCC-00.184 Interface Homem/Máquina (2011.

4 Exemplos de Análise da Situação Atual Caso 1 O usuários gastam muito tempo processando informações que um sistema computacional poderia fazer mais rapidamente Meta de design: Aumentar a eficiência das atividades do usuário, que um dos fatores de usabilidade Caso 2 Vários usuários encontram dificuldades para usar sistemas semelhantes porque não compreendem seu funcionamento Meta de design: Comunicar adequadamente através da interface a visão do designer sobre as operações que o usuário pode realizar, aumentando a comunicabilidade TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 7 Síntese de Uma Intervenção Análise da situação atual Considera Síntese de uma intervenção Avaliação da nova situação Análise da situação atual Intervenções bem e mal avaliadas em casos semelhantes Possibilidades e limitações das tecnologias envolvidas Aplica medidas que modifiquem a situação atual na esperança de melhorá-la TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 8 4

Comunicar adequadamente através da interface a visão do designer sobre as operações que o usuário pode realizar, aumentando a comunicabilidade TCC-00.184 Interface Homem/Máquina (2011.

5 Avaliação da Nova Situação Verifica o impacto da intervenção na situação original Esta avaliação pode ocorrer Durante a concepção e o desenvolvimento da intervenção Análise da situação atual Síntese de uma intervenção Avaliação da nova situação o Ex.: Inspecionando as telas produzidas durante o projeto da interface Logo antes da introdução da intervenção o Ex.: Fazendo testes com usuários e produzindo material de treinamento Depois da intervenção ter sido aplicada o Ex.: Avaliando como os usuários reagiram e quais mudanças ocorreram na sua prática de trabalho TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 9 Conhecimentos Úteis no Processo de Design Teorias Teorias sociais Teorias da comunicação e semiótica Teorias psicológicas Conhecimentos de ergonomia Técnicas Técnicas de design (e.g., prototipação, storyboarding) Técnicas de análise (e.g., etnometodologia) Cultura geral TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 10 5

: Fazendo testes com usuários e produzindo material de treinamento Depois da intervenção ter sido aplicada o Ex.

6 Perspectivas de Design Racionalismo técnico (Simon, 1981) Enquadra uma situação num tipo geral de problema Forma de solução conhecida ou métodos bem definidos e precisos para gerá-la Reflexão em ação (Schön, 1983) Cada caso é diferente do outro Descoberta gradual para projetar uma intervenção Semelhante ao processo de pesquisa científica TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 11 Processo de Reflexão em Ação Formula um Problema Interpreta Situação Atual Avalia a Solução Formula uma Solução Reformula o Problema Designer Solução Satisfatória TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 12 6

Semelhante ao processo de pesquisa científica TCC-00.184 Interface Homem/Máquina (2011.

7 Representação das Soluções Alternativas geradas podem ser representadas por Desenhos Maquetes Modelos Vantagens da representação física Exposição ao cliente Racionalização das idéias o O designer conversa com os materiais TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 13 Refletir em Ação Significa Interagir com o modelo Obter resultados surpreendentes Tentar interpretá-los Inventar novas estratégias de ação com base nas novas interpretação TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 14 7

8 Exemplo Evolução na barra de ferramentas do Firefox TCC Interface Homem/Máquina (2011.1) 15 8

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