3ª edição. Porto Alegre/RS
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- Emanuel Covalski Lopes
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1 3º 3ª edição Porto Alegre/RS
2 Comunicare Aparelhos Auditivos Orgulho de Pertencer Daniel Jaeger Gonçalves da Silva Sócio - Diretor
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5 CENÁRIO Colaboradores 100% da gestão da empresa com as sócias 4 lojas próprias no RS Empresa não tinha uma cultura muito clara de meritocracia Poucos processos bem definidos Crescimento baseado na visão empreendedora
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7 Entrevista com todos os colaboradores da empresa para mapeamento das deficiências de gestão e melhoria do clima organizacional Mapeamento do perfil de cada cargo AÇÕES IMPLEMENTADAS Implementação do uso do PDA para todas as novas contratações e promoções internas, cruzando com o perfil do cargo. Passamos a não contratar as pessoas que não tinham o perfil adequado para a vaga Aplicação do PDA em toda a equipe, utilizando a mesma como ferramenta nas reuniões semestrais de desenvolvimento (PDI) Equipe de gestão promovida internamente, são os responsáveis por transmitir a missão da empresa
8 AÇÕES IMPLEMENTADAS Trabalho de engajamento da equipe na Missão e Valores da empresa Implementação do PDI e PIC (Plano de Incentivo Comunicare) Coaching para todas as lideranças (no mínimo 10 sessões) e reforços quando necessários Realização de pesquisa de clima anual com plano de ação específico para todos os pontos de melhoria Programa de treinamento para novos colaboradores e programa de reciclagens Convenção e Treinamento Anual com toda equipe
9 AÇÕES IMPLEMENTADAS Remuneração variável mensal para todos os colaboradores Programa de Premiações especiais quando atingem super meta (carro e viagem) Diversas ações em datas especiais (dia das Mães, dia das crianças, etc) Folga no dia do aniversário
10 RESULTADOS Multiplicamos por 5 nosso faturamento em 6 anos Temos uma equipe de 125 pessoas em 5 estados (RS, SC, SP, RJ e MG) Ficamos atrativos para o mercado e em 2016 tivemos a entrada em um dos principais fabricantes mundiais como sócio Os resultados da nossa pesquisa de clima estão excelentes, nos últimos 3 anos mais de 98% das pessoas sentem-se orgulhosas de trabalhar na Comunicare e 100% indicariam a empresa para um amigo trabalhar Em 2014 ganhamos o Top Ser Humano contando a nossa história
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12 Nosso aprendizado nesse anos... Precisamos muito mais escutar do que falar O mapeamento do perfil e o uso da ferramenta do PDA foram fundamentais Novas ações são importantes, mas é fundamental utilizarmos muito bem as que já temos Quanto mais claro somos do propósito da empresa, mais temos pessoas alinhadas, felizes e damos liberdade para os que não se adequam saírem
13 Nosso aprendizado nesse anos... Contratar bem (mesmo que demore), dar feedbacks constantes e quando vermos que não tem alinhamento com os valores da empresa, demitir rápido Liderança que não representa a missão e os valores da empresa é um desastre Uma empresa com liberdade não é uma empresa sem processos Pessoas motivadas e felizes geram lucro
14 Nossos desafios para os próximos... Continuar crescendo sem perder nossa essência e principalmente mantendo todas as nossas ferramentas de gestão Conseguir formar líderes que serão a base do nosso crescimento Conquistar o Great Place to Work Nunca perder o que mais gostamos de fazer que é termos pessoas comprometidas e realizadas
15 Daniel
16 3º 3ª edição Porto Alegre/RS
17 - Case SENAC RS - PROGRAMA DE BACKUPS
18 Educar para o trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e turismo. MISSÃO SENAC RS
19 PRINCÍPIOS SENAC RS
20 70 anos; 43 unidades escolares, 23 balcões Sesc/Senac e Centro Regional EAD; 497 municípios atendidos e quase 7 milhões de pessoas capacitadas; 2075 colaboradores; Economia mista; Certificações ISO; Premiações PNQ, PGQP; Políticas da Qualidade e de Inovação; Cultura: Excelência, Educação para competência, liderança ética e democrática, Inovação e sustentabilidade. SENAC RS
21 SISTEMA DE TRABALHO SENAC RS
22 Gerência NRH Orian Kubaski Consultoria Interna Sabrina Petersen AMKT, ASPLAN, NEP, NUGE, Controladoria e Secretaria Geral. RH Operações Maurício Silva T&D e Endomarketing Márcia Ayub Carolina Carletto Mariane Martins Daiane Coelho Renata Pereira Taiana Fagundes FSPOA, AJUR, NAD, Uruguaiana, Alegrete e Bagé. Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Camaquã, São Borja, S. Luiz Gonzaga, S. Ângelo, S. Rosa, Gravataí, NRH e NN. Floresta, Shopping do Porto, Viamão, Carazinho, Erechim, Passo Fundo, Ijuí, Três Passos, Lajeado e S. Cruz do Sul, Comunidade Z. Norte, Comunidade Centro e 24 Horas. Pelotas, Fatec Pelotas, Rio Grande, Livramento, EAD, Informática e ASTI. Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Farroupilha, Gramado, Taquara, Torres, Tramandaí, Cachoeira do Sul, Montenegro, Santa Maria e Passo da Areia. ESTRUTURA NRH SENAC RS
23 O Programa
24 Identificar, selecionar e desenvolver potenciais líderes; Aumentar a velocidade de adaptação e assertividade no preenchimento das posições de liderança de escola; Valorizar e qualificar as pessoas; OBJETIVOS PROGRAMA DE BACKUPS
25 PDCA; Identificação do perfil de diretor de unidade do Senac RS; Alinhamento do processo seletivo; PLANEJAMENTO PROGRAMA DE BACKUPS
26 Atividades de identificação coletiva dos candidatos com Gerente, coordenadores e consultores de RH; Aplicação de avaliação comportamental - PDA; Entrevista individual com Gerente de RH e Consultora; Entrevistas individuais com no mínimo dois gerentes do Departamento Regional; Reunião de consenso NRH; ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO
27 Feedback
28 COMPARAÇÃO PERFIL IDEAL X CANDIDATO
29 Analise do perfil mapeado (PDA + considerações processo seletivo) dos aprovados; Identificação de forças e fraquezas do grupo; Planejamento dos módulos do programa baseados em 3 dimensões: técnico, estratégico e comportamental. Horas de capacitação; DESENVOLVIMENTO PROGRAMA DE BACKUPS
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31 O número de participantes dependerá das vagas, alinhamento do perfil e interesse institucional. Portanto, nem todos os indicados farão parte do programa; Os candidatos selecionados continuarão exercendo suas funções. As atividades do programa serão realizadas de forma complementar; O reporte do participante continuará sendo o seu gestor imediato. A participação no programa não vincula o candidato ao DR, nem garante sua estabilidade; Não há garantia de que o candidato assumirá uma posição de liderança no Senac-RS; O NRH avaliará a evolução do participante no programa - durante o processo de desenvolvimento - e indicará a permanência ou não, no mesmo. PREMISSAS
32 Desafios
33 Orgulho X Resistência; Consenso absoluto de aprovação entre avaliadores; Credibilidade do programa; Envolvimento das gerências; Portfólio completo de prontidão dos candidatos, para decisão do DR. DESAFIOS
34 Resultados
35 7ª edição; 94 participantes; 47 Candidatos aprovados; 34 Diretores efetivados; 28 Diretores atuais oriundos do programa; 07 Coordenadores. RESULTADOS PROGRAMA DE BACKUPS
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38 DEPOIMENTO
39 OBRIGADA! Sabrina Renata A EXCELÊNCIA É O QUE NOS DESAFIA Clarissa Menezes
40 3º 3ª edição Porto Alegre/RS
41 Questionário de Resiliência Descubra como medir o perfil de resiliência dos profissionais com a nova ferramenta da Grou.
42 Platinum Tower Av. Carlos Gomes, 700/906 Porto Alegre/RS +55 (51) (51)
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