ABNT SEU PARCEIRO CERTIFICADOR / NORMALIZADOR

Transcrição

1 Luiz Boschetti

2 ABNT SEU PARCEIRO CERTIFICADOR / NORMALIZADOR Rio de Janeiro, 29 Out 2010

3 ABNT Fundada em 1940 Entidade s/fins lucrativos e de Utilidade Pública Fórum Nacional de Normalização Organismo de Certificação acreditado para Produtos, Serviços e Sistemas de Gestão

4 REPRESENTAÇÕES INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION - ISO INTERNATIONAL ELETROTECHNICAL COMISSION - IEC COMISSÃO PANAMERICANA DE NORMAS TÉCNICAS - COPANT ASSOCIAÇÃO MERCOSUL DE NORMALIZAÇÃO - AMN GLOBAL ECOLABELLING NETWORK - GEN

5 OBJETIVOS Conceder certificados e marcas de conformidade Elaborar normas técnicas Difundir e fomentar o uso de normas técnicas Prestar serviços de normalização técnica Fornecer a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro Representar o Brasil e participar em entidades internacionais afins

6 ISO ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA NORMALIZAÇÃO ABNT CSA BSI AENOR AFNOR DIN IPQ ANSI

7 FUNÇÃO TECNOLÓGICA DA ABNT Normalização Certificação Qualidade Ensaios e Metrologia

8 ATIVIDADES DA ABNT CERTIFICADORA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO Qualidade ABNT NBR ISO 9001:2008 Ambiental ABNT NBR ISO Saúde e Segurança OHSAS Responsabilidade Social ABNT NBR Segurança de Alimentos ABNT NBR ISO Segurança da Informação ABNT NBR ISO IEC CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS Compulsória & Voluntária

9 MARCAS DA ABNT CERTIFICADORA Qualidade Meio Ambiente Segurança e saúde ocupacional Responsabilidade Social

10 MARCAS DA ABNT CERTIFICADORA Marcações no Produto Certificados

11 PODEMOS DEFINIR : CERTIFICAÇÃO Modo pelo qual uma terceira parte dá garantia formal de que um produto, processo, serviço ou pessoas estão em conformidade com os requisitos especificados.

12 ASPECTOS ENVOLVIDOS NA CERTIFICAÇÃO Normalização Documentação Auditorias CERTIFICAÇÃO Ensaios

13 MODELOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC Compulsória Voluntária Controle do Governo; Pode utilizar regras governamentais ou aproveitar-se de sistemas privados; Deve ter regras claras, aplicação transparente e fiscalização; Limita-se a requisitos específicos de saúde e segurança do usuário,meio ambiente e adequação a aplicações especiais. Processo desenvolvido espontaneamente Grande comprometimento da empresa Presunção de boa reputação Ferramenta de marketing Restringe a comercialização de produtos de baixa qualidade

14 ESCOLHA DO MODELO ADEQUADO Produto, serviço ou sistema de gestão Tipo de processo de produção Estabilidade da matéria prima e componentes Projetos estáveis ou variáveis Custos envolvidos Riscos envolvidos Volume de produção Regime de fornecimento

15 MODELOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS Componente do Sistema ENSAIOS Tipo Lote 100% ACOMPANHAMENTO Sistema da Qualidade 1 x 2 x Modelo nº x x x x 7 x 8 x COLETA DE AMOSTRAS Comércio Fábrica x x x x x x

16 SISTEMAS DE GESTÃO Os Novos Componentes do Negócio Qualidade Segurança & Saúde GESTÃO DO NEGÓCIO Meio Ambiente Responsabilidade Social

17 CONCEITO DE SUSTENTABILIDADE ÉTICA Meio Social

18 SISTEMA DE GESTÃO - ISOLADO SGQ = ISO 9001:2008 SGA = 14001:2004 SRS = ABNT NBR SSO = OHSAS 18001:2007

19 SISTEMA DE GESTÃO - INTEGRADO SGQ = ISO 9001:2008 SGA = 14001:2004 SGI SRS = ABNT NBR SSO = OHSAS 18001:2007

20 Processo de Certificação Sistema de Gestão Produto O que certificar Define e implanta a Norma/ critérios aplicáveis Contrata organismo certificador Organismo certificador realiza auditoria de certificação. Serviços Pessoas Rotulagem ambiental Organismo Certificador emite certificado. SIM Auditori a OK? NÃO Manutenção Empresa providencia ações corretivas

21 Vantagens e Benefícios

22 Sistema de Gestão Integrada Quais as vantagens e Benefícios de implantar um SGI? Melhoria Organizacional Reconhecimento da Certificação pela ABNT; Maior conscientização das partes interessadas; Atuação pró-ativa, evitando-se danos ambientais e acidentes no trabalho; Melhoria do Clima organizacional; Maior capacitação e educação dos empregados; Implementação de KPIs mais consistentes, envolvendo aspectos de gestão baseados em : eficiência, eficácia, produtividade Minimização dos fatores de risco Segurança legal contra processos e responsabilidades; Segurança das informações; Minimização de Acidentes e Passivos.

23 Sistema de Gestão Integrada Quais as vantagens e Benefícios de implantar um SGI? Redução de Custos Simplificação de documentação; Auditorias Integradas (internas e externas); Redução dos custos de certificação; Diferencial Competitivo Fortalecimento da imagem no mercado e nas comunidades; Prática da excelência gerencial por padrões internacionais de gestão;

24 CERTIFICAÇÃO DE PROGRAMAS ESPECIAIS IAS INSTITUTO DO ALGODÃO SOCIAL MEIOS DE HOSPEDAGEM PESQUISA SOCIAL GESTÃO DE RISCOS ACESSIBILIDADE TURISMO DE AVENTURA ROTULAGEM AMBIENTAL SESCOM

25 Qualidade Ambiental ABNT PROGRAMA ABNT DE ROTULAGEM AMBIENTAL Luiz Boschetti

26 Mudanças climáticas Redução da biodiversidade Consumo de energia Contaminação da água potável Emissões atmosféricas Geração de resíduos Degradação do solo Avanço da fronteira agrícola Esgotamento dos recursos naturais Panorama atual

27 O QUE É: Afirmação que indica os aspectos ambientais de um produto ou serviço (ABNT NBR ISO 14020). Identifica a preferência geral de um produto ou serviço pelas questões ambientais. TIPOS: Rotulagem ambiental Tipo I, II ou III. OUTRAS CONSIDERAÇÕES: Metodologia voluntária de certificação (Tipo I). Considera o desempenho ambiental de produtos ou serviços. Baseada em considerações sobre o ciclo de vida. O que é a Rotulagem Ambiental?

28 REFERECIAL NORMATIVO ABNT NBR ISO 14020: Rótulos e declarações ambientais Princípios gerais: Termos e definições Objetivo dos rótulos e declarações ambientais Princípios gerais ABNT NBR ISO 14024: Rótulos e declarações ambientais Rotulagem ambiental do tipo I Princípios e procedimentos: Objetivo da rotulagem ambiental do tipo I Princípios e procedimentos Certificação e conformidade Comunicação e informações precisas, verificáveis, não enganosas, sobre aspectos ambientais de produtos e serviços, promover a demanda e o fornecimento de produtos e serviços que causem menor impacto ambiental, estimulando a melhoria ambiental contínua, ditada pelo mercado. Estimular a demanda e o suprimento de produtos e serviços que causem menor impacto ao meio ambiente. Contribuir para a redução dos impactos ambientais associados aos produtos.

29 Desenvolvimento de critérios e ABNT/CTC-20 procedimento - QUEM MEMBROS FIXOS MEMBROS VARIÁVEIS SETOR PRODUTIVO ABNT/CB-38 UERJ PRODEC CONCREMAT FGV-SP ABIHPEC ABIT ABR???? Escolha do representant e do setor produtivo conforme a categoria específica de produtos

30 Desenvolvimento de critérios e procedimento - COMO Demanda Pesquisa GEN ABNT/CTC-20 Procedimentos Normas CRITÉRIOS E PROCEDIMENTO Classificação Nova categoria Adequação Desenvolvimento Critérios Procedimento específico REVISÃO PERIÓDICA

31 Situação atual do programa de rotulagem ambiental da ABNT Global Ecolabelling Network GEN

32 Situação atual do programa de rotulagem ambiental da ABNT CRITÉRIOS DESENVOLVIDOS Couro e calçados (validade expirada) Cosméticos (aprovado) CRITÉRIOS EM ANDAMENTO Tecidos Pneus reformados SETORES PRIORITÁRIOS Papel de cópia e impressão Cosméticos Tintas Meios de hospedagem Calçados Têxteis Produtos eletroeletrônicos Detergentes OUTRAS DEMANDAS Tijolo ecológico Absorvedor de hidrocarbonetos Agregado siderúrgico Produtos de aço Biocatalizador Mobiliário Carpetes

33 Comitês ABNT ABNT /CEE -129 Resíduos de Serviços de Saúde ( Procedimentos de coleta, Armazenamento e Classificação ). ABNT / ONS 51 Organismo de Normalização Setorial de Embalagens e Acondicionamento Plástico

34 Normas Aplicáveis ABNT NBR Resíduos Sólidos Urbanos ABNT NBR 6023 Lixo Hospitalar ABNT NBR 9190 Sacos Plásticos para acondicionamento de lixo Classificação ABNT NBR 9191 Sacos Plásticos para acondicionamento de lixo Especificação ABNT NBR 9195 Sacos Plásticos para acondicionamento de lixo Métodos de Ensaios

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37 Obrigado! Contatos : luiz.boschetti@abnt.org.br Tel:

38 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 1. O que é ABNT? Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro. É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização). A ABNT é a única e exclusiva representante no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for Standardization), IEC (International Electrotechnical Commission); e das entidades de normalização regional COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e a AMN (Associação Mercosul de Normalização).

39 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 2. O que é Normalização? Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem, em um dado contexto. 3. Quais são os benefícios da normalização? A normalização ajuda a:.organização do mercado;.constituição de uma linguagem única entre produtor e consumidor;.qualidade de produtos e serviços melhorar;.orientar as concorrências públicas;.produtividade aumentar, com conseqüente redução dos custos de produtos e serviços, a contribuição para o aumento da economia do país e o desenvolvimento da tecnologia nacional.

40 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 4. Quais são os objetivos da Normalização?.Comunicação: Proporciona os meios necessários para a troca adequada de informações entre clientes e fornecedores, com vista a assegurar a confiança e um entendimento comum nas relações comerciais;.simplificação: Reduz as variedades de produtos e de procedimentos, de modo a simplificar o relacionamento entre produtor e consumidor;.proteção ao Consumidor: Define os requisitos que permitam aferir a qualidade dos produtos e serviços;

41 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES.Segurança: Estabelece requisitos técnicos destinados a assegurar a proteção da vida humana, da saúde e do meio ambiente;.economia: Diminui o custo de produtos e serviços mediante a sistematização, racionalização e ordenação dos processos e das atividades produtivas, com a conseqüente economia para fornecedores e clientes;.eliminação de barreiras: Evita a existência de regulamentos conflitantes, sobre produtos e serviços, em diferentes países, de forma a facilitar o intermédio comercial.

42 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 5. Quais são os princípios da normalização? O processo de elaboração de normas técnicas está apoiado em princípios, que são fundamentais para que todos os objetivos da normalização sejam atendidos e para que ela seja eficaz na sua aplicação e reconhecida por todos..voluntariedade A participação em processo de normalização não é obrigatória e depende de uma decisão voluntária dos interessados. Essa vontade de participar é imprescindível para que o processo de elaboração de normas ocorra. Outro aspecto que fundamenta a voluntariedade do processo de normalização é o fato de que o uso da norma também não é obrigatório, devendo ser resultado de uma decisão em que são percebidas mais vantagens no seu uso do que no não uso.

43 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES.Representatividade É preciso que haja participação de especialistas cedidos por todos os setores produtores, organizações de consumidores e neutros (outras partes interessadas tais como universidades, laboratórios, institutos de pesquisa, órgãos do governo), de modo que a opinião de todos seja considerada no estabelecimento da norma. Dessa forma, ela de fato reflete o real estágio de desenvolvimento de uma tecnologia em um determinado momento, e o entendimento comum vigente, baseado em experiências consolidadas e pertinentes..paridade Não basta apenas a representatividade, é preciso que as classes (produtor, consumidor e neutro) estejam equilibradas, evitandose assim a imposição de uma delas sobre as demais por conta do maior número de representantes. Assim, deve-se buscar assegurar o equilíbrio das diferentes opiniões no processo de elaboração de normas.

44 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES.Atualização A atualização do processo de desenvolvimento de normas, com a adoção de novos métodos de gestão e de novas ferramentas de tecnologia da informação, contribui para que o processo de normalização acompanhe evolução tecnológica. Esse princípio de atualização deve ser constantemente perseguido para que a normalização atenda à intensa demanda considerando que uma norma defasada tecnologicamente fatalmente cairá no desuso..transparência Todas as partes interessadas devem ser disponibilizadas, a qualquer tempo, as informações relativas ao controle, atividades e decisões sobre o processo de desenvolvimento de normas técnicas.

45 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES.Simplificação O processo de normalização deve ter regras e procedimentos simples e acessíveis, que garantam a coerência, a rapidez e a qualidade no desenvolvimento e implementação das normas..consenso Para que uma norma tenha seu conteúdo o mais próximo possível da realidade de aplicação, é necessário que haja consenso entre os participantes de sua elaboração. Consenso é processo pelo qual um Projeto de Norma deve ser submetido, compreendendo as etapas de análise, apreciação e aprovação por parte de uma comunidade, técnica ou não. A finalidade desse processo de consenso é o de atender aos interesses e às necessidades da coletividade, em seu próprio beneficio. Não é uma votação, mas um compromisso de interesse mútuo, não devendo, portanto, ser confundido com unanimidade.

46 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 06. O que são Documentos Normativos? Documento que estabelece regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados. Documento Normativo é um termo genérico que engloba documentos como normas, especificações técnicas, códigos de prática e regulamentos. Os termos para diferentes tipos de documentos normativos são definidos considerando o documento e seu conteúdo como uma entidade única. 07. O que é Norma? Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.

47 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 08. Quais são os níveis de Normalização? De forma sistematizada, a normalização é executada por organismos que contam com a participação de todas as partes interessadas (produtores, consumidores, universidades, laboratórios, centros de pesquisas e Governo). Um organismo de normalização tem como principal função a elaboração, aprovação e divulgação de normas, que devem ser colocadas à disposição do público. Organismo nacional de normalização é o organismo reconhecido para executar o processo de normalização em nível nacional. Nessa condição, ele é indicado para ser membro da correspondente organização internacional e regional de normalização.

48 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES São exemplos de organismos nacionais de normalização reconhecidos em seus respectivos países:.alemanha Deutsches Institut für Normung (DIN);.Argentina Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM);.Brasil Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT);.Canadá Standards Council of Canada (SCC);.Espanha Associación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Organização regional de normalização é aquela que congrega organismos nacionais de normalização reconhecidos por cada país situado em uma mesma área geográfica, política ou econômica. São exemplos de organizações regionais de normalização:.comité Europeén de Normalisation (CEN), um organismo que promove a harmonização voluntária de normas técnicas, na Europa;

49 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES.Comité Europeén de Normalisation Eletrotechnique (CENELEC), uma associação civil, integrada por organismos nacionais no âmbito europeu que opera exclusivamente no campo eletrotécnico;.comissão Pan-americana de Normas Técnicas (COPANT), uma associação civil, que congrega hoje os países das três Américas, além da participação dos organismos nacionais de normalização da Espanha (AENOR), França (AFNOR), Itália (UNI) e Portugal (IPQ); a ABNT representa o Brasil nesse foro. Nas organizações internacionais de normalização a participação é aberta a todos os organismos de normalização nacionais existente no mundo. Entre as principais organizações internacionais de normalização podem ser citadas:.international Organization for Standardization (ISO), uma organização não governamental integrada por organismos nacionais de normalização de 157 países, contando com um representante por país; a ABNT é a representante do Brasil;

50 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES.International Electrotechnical Commission (IEC), uma federação mundial integrada por 68 organismos nacionais de normalização, contando com um representante por país, atuando especificamente na normalização internacional no campo da eletricidade, eletrônica; o representante brasileiro é a ABNT, que conta com o Comitê Brasileiro de Eletricidade Industrial (COBEI) para sua representação. 9. O que é Regulamento? Documento que contém regra de caráter obrigatório e que é adotado por uma autoridade.

51 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 10. O que é Regulamento Técnico? Regulamento que estabelece requisitos técnicos, seja diretamente, seja pela referência ou incorporação do conteúdo de uma norma, de uma especificação técnica ou de um código de prática. Um regulamento técnico pode ser complementado por diretrizes técnicas, estabelecendo alguns meios para obtenção da conformidade com os requisitos do regulamento, isto é, alguma prescrição julgada satisfatória para obter conformidade. O processo de regulamentação técnica é o meio pelo qual os governos estabelecem os requisitos de cumprimento compulsório relacionadas principalmente à saúde, segurança, meio ambiente, defesa do consumidor e prevenção de práticas enganosas de comércio. 11. O que é Norma Mandatória? Norma cuja aplicação é obrigatória em virtude de uma lei geral, ou de referência exclusiva em um regulamento.

52 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 12. Qual é a diferença entre ABNT NBR e NR? ABNT NBR é a sigla de Norma Brasileira aprovada pela ABNT, de caráter voluntário, e fundamentada no consenso da sociedade. Torna-se obrigatória quando essa condição é estabelecida pelo poder público. NR é a sigla de Norma Regulamentadora estabelecida pelo Ministério do Trabalho e Emprego, com caráter obrigatório. 13. O que são Comitês Brasileiros e Organismos de Normalização Setorial? São os órgãos técnicos, formados por Comissões de Estudo, onde as Normas Brasileiras são desenvolvidas. A ABNT possui 55 Comitês Brasileiros e 4 Organismos de Normalização Setorial, os quais chamamos genericamente de Comitês Técnicos. O Comitê Brasileiro é órgão da estrutura da ABNT e Organismo de Normalização Setorial é a designação dada a uma Entidade Setorial, com experiência em normalização, credenciada pela ABNT para atuar no desenvolvimento de Normas Brasileiras do seu setor.

53 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 14. Qual o processo de elaboração de uma norma? O processo de elaboração de uma Norma Brasileira se inicia com uma demanda da sociedade, pelo setor envolvido ou mesmo dos organismos regulamentadores. A pertinência do pedido e da demanda é analisada pela ABNT. Se tiver mérito, será levada ao Comitê Técnico do setor para inserção no Plano de Normalização Setorial (PNS) da Comissão de estudo pertinente. Caso contrário, será criada uma Comissão de Estudo Especial (ABNT/CEE). Em ambos os casos há uma grande preocupação da ABNT em disseminar a todos os envolvidos, para que haja uma participação bastante representativa para elaboração da norma. As Comissões de Estudo devem descutir e chegar ao consenso para elaborar o projeto de Norma. De posse do Projeto de Norma, a ABNT o submete a consulta nacional. como forma de dar oportunidade a todas as partes envolvidas de examinar e de emitir suas consideração.

54 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES Passado o tempo necessário para Consulta Nacional, a Comissão de Estudo fará uma reunião para análise da pertinência ou não das considerações recebidas. Não havendo impedimento, o Projeto será encaminhado para homologação pela ABNT, onde recebe a sigla ABNT NBR e seu numero respectivo. A seguir a Norma é colocada no acervo de Normas Brasileiras De posse do texto normativo, a ABNT submete o mesmo à Consulta Nacional, como forma de dar oportunidade à sociedade de examinar e emitir suas considerações. Passado o tempo necessário para a Consulta Nacional, se fará uma última reunião para análise da pertinência ou não das considerações recebidas. Não havendo impedimento, o texto será levado à homologação pela ABNT, onde recebe a sigla ABNT NBR e seu número respectivo. A seguir é colocada no acervo de Normas Brasileiras.

55 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 15. O que é Consulta Nacional? É o processo em que o Projeto de Norma, elaborado por uma Comissão de Estudo (CE), é submetido à apreciação das partes interessadas. Durante esse processo, todos os interessados podem se manifestar sobre o Projeto de Norma, sem qualquer ônus, recomendando sua aprovação sem restrição ou com observações de forma ou a reprovação por objeções técnicas fundamentadas. Em seqüência, há a etapa de análise do resultado da Consulta Nacional. Nessa fase, a CE autora do Projeto de Norma se reúne com todos os interessados que se manifestaram durante o processo de Consulta Nacional. O objetivo é deliberar, por consenso, se o Projeto de Norma pode atingir a condição de Norma Brasileira. Caso o Projeto de Norma seja alterado tecnicamente, como resultado das sugestões ou objeções técnicas oriundas da Consulta Nacional, a Comissão de Estudo deve submetê-lo à nova Consulta Nacional, como 2º Projeto de Norma.

56 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES Porém, se as objeções recebidas forem de tal ordem que não seja possível obter o consenso necessário para a sua aprovação, a CE poderá solicitar o seu cancelamento à ABNT ou continuar a sua discussão. Após aprovação obtida no processo descrito, o Projeto de Norma aprovado é encaminhado à ABNT que, na qualidade de Foro Nacional de Normalização, faz a sua homologação, após o que passa a ser denominado de Norma Brasileira (ABNT NBR). A ABNT deve sempre tornar pública uma ABNT NBR. 16. A ABNT presta assistência (ou consultoria) da certificação ISO? As atividades de consultoria e certificação são incompatíveis. Não é possível um organismo avaliar de forma isenta um sistema que foi implantado por ele mesmo. Por isso, a ABNT não oferece serviços de consultoria.

57 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 17. O que é o INMETRO? O INMETRO, Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial, é uma autarquia federal, vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, que atua como Secretaria Executiva do Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro), colegiado interministerial, que é o órgão normativo do Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Sinmetro).

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