Políticas de Qualidade em TI

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1 Políticas de Qualidade em TI Aula 05 MPS.BR (ago/12) Melhoria de Processo do Software Brasileiro Prof.

2 Agenda Descrição sumária do MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro Componentes Área de Processos Atributos de Processos Níveis de Maturidade Equivalência com CMMI

3 MPS.BR Mantido pela SOFTEX Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro ( Ajuda as organizações a compreenderem todos os componentes presentes na aquisição e fornecimento de software, Facilitar a contratação de produtos e serviços de software Permitir às organizações executarem projetos de forma mais eficaz.

4 MPS.BR Motivações 2010 World Quality Report: o Brasil é um dos paises que mais investem na garantia da qualidade de software Ref.: estudo da Capgemini, Sogeti e HP (TI INSIDE online, 1º de julho de 2011) O programa MPS.BR Melhoria de Processo do Software Brasileiro, coordenado pela SOFTEX Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, foi criado em 11Dez2003 com dois objetivos (desafios) permanentes: i) um técnico, relativo à criação e ao aperfeiçoamento do modelo MPS ii) outro de negócio, relacionado com a difusão no mercado do modelo MPS

5 MPS.BR Motivações No topo da pirâmide estão as empresas exportadoras de software e outras grandes empresas que desejam atingir níveis mais altos de maturidade (CMMI níveis 4 e 5) e serem formalmente certificadas pelo SEI - Software Engineering Institute, em um processo de longo prazo. Para as empresas, isto pode levar de 4 a 10 anos e custar centenas de milhares de dólares. Aqui, a melhoria de processo está baseada na oferta de serviços personalizados para cada empresa (MNE - Modelo de Negócio Específico)

6 MPS.BR Motivações Na base da pirâmide encontra-se a grande massa de micro, pequenas e médias empresas (PMEs) que desenvolvem software no Brasil e que necessitam melhorar radicalmente os seus processos de software, em conformidade com normas internacionais (como ISO/IEC e 15504) e em compatibilidade com outros modelos (como CMMI níveis 2 e Aqui, o fator custo é crítico Para as empresas, isto pode levar de 2 a 4 anos e custar dezenas de milhares de dólares. Aqui, a melhoria de processo está baseada na oferta de pacotes de serviços para grupos de empresas (MNC - Modelo de Negócio Cooperado)

7 MPS.BR Objetivo Visa a Melhoria de Processo do Software Brasileiro em todo o país, com foco nas Pequenas e Médias Empresas, a um custo acessível Modelo de qualidade de processos voltado para a realidade brasileira

8 MPS.BR Vantagens: Melhoria de processos mais gradual Sete níveis mais suaves de se alcançar Compatibilidade total com CMMI (DEV e SVC) e normas internacionais ISO (12207; e 20000,25000*) Desvantagem: A certificação MPS.BR ainda tem foco para o mercado Brasileiro * A versão 2011 do Guia de Aquisição atualizou a situação das normas da série ISO/IEC 25000, além de incluir o anexo K que aborda iniciativas de uso de processo de aquisição para organizações públicas.

9 MPS.BR (ago/12) Componentes do Modelo Modelo MPS CMMI- DEV ISO/IEC CMMI- SVC ISO/IEC ISO/IEC Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) Modelo de Referência MPS para Serviço (MR-MPS-SV) Método de Avaliação (MA-MPS) Modelo de Negócio (MN-MPS) (MN-MPSS) Guia Geral MPS de Software Guia de Aquisição Guias de Implementação Guia Geral MPS de Serviços Guia de Avaliação Documentos do Programa Figura 1 Componentes do Modelo MPS como uma unidade organizacional que faz Aquisição de produtos pode implementar

10 MPS.BR 4 Componentes Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV) Método de Avaliação (MA-MPS) Modelo de Negócio para Melhoria de Processo de Software e Serviços.

11 5 Guias MPS.BR Guia Geral de Software: contém a descrição geral do modelo MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), seus componentes e as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação; Guia Geral de Serviços: contém a descrição geral do modelo MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV), seus componentes e as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação Guia de Aquisição: descreve um processo de aquisição de software e serviços correlatos. É descrito como forma de apoiar as instituições que queiram adquirir produtos de software e serviços correlatos apoiando-se no MR-MPS- SW

12 MPS.BR 5 Guias Guia de Avaliação: descreve o processo e o método de avaliação MA-MPS, os requisitos para avaliadores líderes, avaliadores adjuntos e Instituições Avaliadoras (IA) Guia de Implementação: série de documentos que fornecem orientações para implementar nas organizações os níveis de maturidade descritos no Modelo de Referência

13 MPS.BR Modelo de Referência MPS para Software MR- MPS-SW Contém os requisitos que os processos das unidades organizacionais devem atender para estar em conformidade com o MR-MPS-SW. Contém as definições dos níveis de maturidade, processos e atributos do processo Descrito no Guia Geral MPS de Software O Guia de Aquisição é um documento complementar destinado a organizações que pretendam adquirir software e serviços. Não contém requisitos somente boas práticas para a aquisição O Guia de Implementação sugere formas de implementar cada um dos níveis do MR-MPS-SW para tipos de empresas (aquisição, Fábrica de software, fábrica de testes) apenas em caráter informativo.

14 MPS.BR Modelo de Referência MPS para Serviços MR- MPS-SV Contém os requisitos que os processos das unidades organizacionais devem atender para estar em conformidade com o MR-MPS-SV. Contém as definições dos níveis de maturidade, processos e atributos do processo. Descrito pelo Guia Geral MPS de serviços O MR-MPS-SV está em conformidade com os requisitos de modelos de referência de processo da Norma Internacional ISO/IEC Baseado no CMMI-SVC

15 MPS.BR Método de Avaliação (MA-MPS) O Guia de Avaliação contém o processo e o método de avaliação MA-MPS Os requisitos para os avaliadores líderes, avaliadores adjuntos e Instituições Avaliadoras (IA). O processo e o método de avaliação MA-MPS estão em conformidade com a Norma Internacional ISO/IEC

16 MPS.BR Modelo de Negócio MN-MPS Descreve regras de negócio para implementação do MR- MPS-SW e MR-MPS-SV pelas Instituições Implementadoras Avaliação seguindo o MA-MPS pelas Instituições Avaliadoras (IA) Organização de grupos de empresas pelas Instituições Organizadoras de Grupos de Empresas (IOGE) para implementação do MR-MPS-SW e MR-MPS-SV e avaliação MA-MPS Certificação de Consultores de Aquisição (CA) e programas anuais de treinamento do MPS por meio de cursos, provas e workshops. Resumo executivo dessas regras de negócio está disponível em

17 Níveis de Maturidade Os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos, caracterizando estágios de melhoria da implementação de processos na organização. O nível de maturidade em que se encontra uma organização permite prever o seu desempenho futuro ao executar um ou mais processos. Sete níveis de maturidade acumulativos: A (Em Otimização) B (Gerenciado Quantitativamente) C (Definido) D (Largamente Definido) E (Parcialmente Definido) F (Gerenciado) G (Parcialmente Gerenciado).

18 Conceitos-chave Processo: Os processos no MR-MPS-SW são descritos em termos de propósito e resultados, onde: propósito descreve o objetivo geral a ser atingido durante a execução do processo. resultados esperados do processo estabelecem os resultados a serem obtidos com a efetiva implementação do processo Capacidade de Processo: é representada por um conjunto de atributos de processo descrito em termos de resultados esperados. A capacidade do processo expressa o grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado na organização/unidade organizacional.

19 Conceitos-chave O atendimento aos atributos do processo (AP), pelo atendimento aos resultados esperados dos atributos do processo (RAP), é requerido para todos os processos no nível correspondente ao nível de maturidade Nível de maturidade: Grau de melhoria de processo para um predeterminado conjunto de processos no qual todos os resultados esperados do processo e dos atributos dos processos são atendidos.

20 Capacidade x Atributos de Processo AP 1.1 O processo é executado propósito descreve o objetivo geral a ser atingido durante a execução do processo. AP 2.1 O processo é gerenciado Este atributo evidencia o quanto a execução do processo é gerenciada. AP 2.2 Os produtos de trabalho do processo são gerenciados Este atributo evidencia o quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente AP 3.1. O processo é definido Este atributo evidencia o quanto um processo padrão é mantido para apoiar a implementação do processo definido.

21 Capacidade x Atributos de Processo AP 3.2 O processo está implementado o quanto o processo padrão é efetivamente implementado como um processo definido para atingir seus resultados. AP 4.1 O processo é medido o quanto os resultados de medição são usados para assegurar que a execução do processo atinge os seus objetivos. AP 4.2 O processo é controlado o quanto o processo é controlado estatisticamente para produzir um processo estável, capaz e previsível dentro de limites estabelecidos.

22 Capacidade x Atributos de Processo AP 5.1 O processo é objeto de melhorias incrementais e inovações Este atributo evidencia o quanto as mudanças no processo são identificadas a partir da análise de defeitos, problemas, causas comuns de variação do desempenho e da investigação de enfoques inovadores para a definição e implementação do processo. AP 5.2 O processo é otimizado continuamente Este atributo evidencia o quanto as mudanças na definição, gerência e desempenho do processo têm impacto efetivo para o alcance dos objetivos relevantes de melhoria do processo. Os atributos de processo AP 4.1, AP 4.2, AP 5.1 e AP 5.2 somente devem ser implementados para os processos críticos da organização/unidade organizacional, selecionados para análise de desempenho.

23 Níveis do MPS.BR A Nível Processos AP Em otimização 1.1 ao 5.2 B Gerenciado quantitativamente Gerência de Projetos (evolução2) 1.1 ao 4.2 C Definido Gerência de Risco Gerência de Decisão Desenvolvimento para Reutilização 1.1 ao 3.2 D Largamente definido Validação Verificação Integração do Produto Projeto e Construção do Produto Desenvolvimento Requisitos 1.1 ao 3.2 E Parcialmente definido Gerência para Reutilização Avaliação e Melhoria do processo organizacional Gerência de Recursos Humanos Definição do Processo Organizacional Gerência de Projetos (evolução1) 1.1 ao 3.2 F Gerenciado Gerência de Portfólio de Projetos Garantia da Qualidade Medição Aquisição Gerência de Configuração 1.1 ao 2.2 G Parcialmente gerenciado Gerência de Projetos Gerência de Requisitos 1.1 e 2.1

24 Exclusão de Processos É permitida a exclusão completa dos seguintes processos Aquisição (AQU): desde que não executado pela organização Gerência de Portfólio de Projetos (GPP): desde que a única atividade da unidade organizacional seja evolução de produto Desenvolvimento para Reutilização (DRU) Outras exclusões são permitidas para organizações com características específicas: Aquisições de Software Fábrica de Código Fábrica de Teste

25 Equivalência CMMI x MPS.BR

26 Nível G Parcialmente Gerenciado

27 Nível G Parcialmente Gerenciado Processos Gerência de Projetos Gerência de Requisitos. Atributos de processo AP 1.1 (executado) AP 2.1 (gerenciado)

28 Nível G Parcialmente Gerenciado Gerência de Projetos* estabelecer e manter planos que definem as atividades, recursos e responsabilidades do projeto prover informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto. O propósito deste processo evolui à medida que a organização cresce em maturidade (níveis B e E) Alguns resultados esperados: O escopo do trabalho para o projeto é definido; As tarefas e os produtos de trabalho do projeto são dimensionados utilizando métodos apropriados; O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidos;

29 Nível G Parcialmente Gerenciado Gerência de Requisitos gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto e identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto. Alguns resultados esperados: O entendimento dos requisitos é obtido junto aos fornecedores de requisitos; Os requisitos são avaliados com base em critérios objetivos e um comprometimento da equipe técnica com estes requisitos é obtido; A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho é estabelecida e mantida;

30 Nível F Gerenciado

31 Nível F Gerenciado Processos Aquisição Gerência de Configuração Garantia da Qualidade Gerência de Portfólio de Projetos Medição Atributos de processo AP 2.2 (produto gerenciado) (incluído)

32 Nível F Gerenciado Aquisição gerenciar a aquisição de produtos e serviços* que satisfaçam às necessidades expressas pelo adquirente. Alguns resultados esperados: As necessidades de aquisição, as metas, os critérios de aceitação do produto, os tipos e a estratégia de aquisição são definidos; Os critérios de seleção do fornecedor são estabelecidos e usados para avaliar os potenciais fornecedores; O fornecedor é selecionado com base na avaliação das propostas e dos critérios estabelecidos; Um acordo que expresse claramente as expectativas, responsabilidades e obrigações de ambas as partes (cliente e fornecedor) é estabelecido e negociado entre elas.

33 Nível F Gerenciado Gerência de Configuração estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos. Alguns resultados esperados: Um Sistema de Gerência de Configuração é estabelecido e mantido; Os itens de configuração são identificados com base em critérios estabelecidos; Os itens de configuração sujeitos a um controle formal são colocados sob baseline; A situação dos itens de configuração e das baselines é registrada ao longo do tempo e disponibilizada;

34 Nível F Gerenciado Garantia da Qualidade assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos. Alguns resultados esperados: A aderência dos produtos de trabalho aos padrões, procedimentos e requisitos aplicáveis é avaliada objetivamente, antes dos produtos serem entregues e em marcos predefinidos ao longo do ciclo de vida do projeto; A aderência dos processos executados às descrições de processo, padrões e procedimentos é avaliada objetivamente; Os problemas e as não-conformidades são identificados, registrados e comunicados;

35 Nível F Gerenciado Gerência de Portfólio de Projetos iniciar e manter projetos que sejam necessários, suficientes e sustentáveis, de forma a atender os objetivos estratégicos da organização. Este processo compromete o investimento e os recursos organizacionais adequados e estabelece a autoridade necessária para executar os projetos selecionados. Alguns resultados esperados: As oportunidades de negócio, as necessidades e os investimentos são identificados, qualificados, priorizados e selecionados em relação aos objetivos estratégicos da organização por meio de critérios objetivos; Os recursos e orçamentos para cada projeto são identificados e alocados; A responsabilidade e autoridade pelo gerenciamento dos projetos são estabelecidas;

36 Nível F Gerenciado Medição coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais. Alguns resultados esperados: Objetivos de medição são estabelecidos e mantidos a partir dos objetivos de negócio da organização e das necessidades de informação de processos técnicos e gerenciais; Um conjunto adequado de medidas, orientado pelos objetivos de medição, é identificado e definido, priorizado, documentado, revisado e, quando pertinente, atualizado; Os procedimentos para a coleta e o armazenamento de medidas são especificados;

37 Nível E Parcialmente Definido

38 Nível E Parcialmente Definido Processos Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional Definição do Processo Organizacional Gerência de Recursos Humanos Gerência de Reutilização Gerência de Projetos* Atributos de processo AP 3.1 (Processo Definido) (incluído) AP 3.1 (Processo Implementado) (incluído)

39 Nível E Parcialmente Definido Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional Determinar o quanto os processos padrão da organização contribuem para alcançar os objetivos de negócio da organização e para apoiar a organização a planejar, realizar e implantar melhorias contínuas nos processos com base no entendimento de seus pontos fortes e fracos. Alguns resultados esperados: A descrição das necessidades e os objetivos dos processos da organização são estabelecidos e mantidos; As informações e os dados relacionados ao uso dos processos padrão para projetos específicos existem e são mantidos; Avaliações dos processos padrão da organização são realizadas para identificar seus pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria;

40 Nível E Parcialmente Definido Definição do Processo Organizacional estabelecer e manter um conjunto de ativos de processo organizacional e padrões do ambiente de trabalho usáveis e aplicáveis às necessidades de negócio da organização. Alguns resultados esperados: Um conjunto definido de processos padrão é estabelecido e mantido, juntamente com a indicação da aplicabilidade de cada processo; Uma biblioteca de ativos de processo organizacional é estabelecida e mantida; Tarefas, atividades, papéis e produtos de trabalho associados aos processos padrão são identificados e detalhados, juntamente com o desempenho esperado do processo;

41 Nível E Parcialmente Definido Gerência de Recursos Humanos Prover a organização e os projetos com os recursos humanos necessários e manter suas competências adequadas às necessidades do negócio.. Alguns resultados esperados: As necessidades estratégicas da organização e dos projetos são revistas para identificar recursos, conhecimentos e habilidades requeridos e, de acordo com a necessidade, planejar como desenvolvê-los ou contratá-los; Indivíduos com as habilidades e competências requeridas são identificados e recrutados; As necessidades de treinamento que são responsabilidade da organização são identificadas;

42 Nível E Parcialmente Definido Gerência de Reutilização gerenciar o ciclo de vida dos ativos reutilizáveis. Alguns resultados esperados: Uma estratégia de gerenciamento de ativos é documentada, contemplando a definição de ativo reutilizável, além dos critérios para aceitação, certificação, classificação, descontinuidade e avaliação de ativos reutilizáveis; Um mecanismo de armazenamento e recuperação de ativos reutilizáveis é implantado; Os dados de utilização dos ativos reutilizáveis são registrados; Os ativos reutilizáveis são periodicamente mantidos, segundo os critérios definidos, e suas modificações são controladas ao longo do seu ciclo de vida;

43 Nível E Parcialmente Definido Gerência de Projetos* A partir do nível E, alguns resultados evoluem e outros são incorporados, de forma que a gerência de projetos passe a ser realizada com base no processo definido para o projeto e nos planos integrados. Alguns resultados esperados: O planejamento e as estimativas das tarefas do projeto são feitos baseados no repositório de estimativas e no conjunto de ativos de processo organizacional; Os recursos e o ambiente de trabalho necessários para executar os projetos são planejados a partir dos ambientes padrão de trabalho da organização; Equipes envolvidas no projeto são estabelecidas e mantidas a partir das regras e diretrizes para estruturação, formação e atuação; Experiências relacionadas aos processos contribuem para os ativos de processo organizacional;

44 Nível D Largamente Definido

45 Nível D Largamente Definido Processos Desenvolvimento de Requisitos Integração do Produto Projeto e Construção do Produto Validação Verificação Atributos de processo Não são acrescidos novos

46 Nível D Largamente Definido Desenvolvimento de Requisitos definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto. Alguns resultados esperados: As necessidades, expectativas e restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, são identificadas; Um conjunto definido de requisitos do cliente é especificado e priorizado a partir das necessidades, expectativas e restrições identificadas; Um conjunto de requisitos funcionais e não-funcionais, do produto e dos componentes do produto que descrevem a solução do problema a ser resolvido, é definido e mantido a partir dos requisitos do cliente;

47 Nível D Largamente Definido Integração do Produto compor os componentes do produto, produzindo um produto integrado consistente com seu projeto, e demonstrar que os requisitos funcionais e nãofuncionais são satisfeitos para o ambiente alvo ou equivalente. Alguns resultados esperados: Uma estratégia de integração, consistente com o projeto (design) e com os requisitos do produto, é desenvolvida e mantida para os componentes do produto; Um ambiente para integração dos componentes do produto é estabelecido e mantido; A compatibilidade das interfaces internas e externas dos componentes do produto é assegurada;

48 Nível D Largamente Definido Projeto e Construção do Produto projetar, desenvolver e implementar soluções para atender aos requisitos. Alguns resultados esperados: Alternativas de solução e critérios de seleção são desenvolvidos para atender aos requisitos definidos de produto e componentes de produto; Soluções são selecionadas para o produto ou componentes do produto, com base em cenários definidos e em critérios identificados; O produto e/ou componente do produto é projetado e documentado; As interfaces entre os componentes do produto são projetadas com base em critérios predefinidos;

49 Nível D Largamente Definido Validação confirmar que um produto ou componente do produto atenderá a seu uso pretendido quando colocado no ambiente para o qual foi desenvolvido. Alguns resultados esperados: Produtos de trabalho a serem validados são identificados; Uma estratégia de validação é desenvolvida e implementada, estabelecendo cronograma, participantes envolvidos, métodos para validação e qualquer material a ser utilizado na validação; Critérios e procedimentos para validação dos produtos de trabalho a serem validados são identificados e um ambiente para validação é estabelecido;

50 Nível D Largamente Definido Verificação confirmar que cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende apropriadamente os requisitos especificados. Alguns resultados esperados: Produtos de trabalho a serem verificados são identificados; Uma estratégia de verificação é desenvolvida e implementada, estabelecendo cronograma, revisores envolvidos, métodos para verificação e qualquer material a ser utilizado na verificação; Critérios e procedimentos para verificação dos produtos de trabalho a serem verificados são identificados e um ambiente para verificação é estabelecido; Atividades de verificação, incluindo testes e revisões por pares, são executadas;

51 Nível C Definido

52 Nível C Definido Processos Desenvolvimento para Reutilização Gerência de Decisões Gerência de Riscos Atributos de processo Não são acrescidos novos

53 Nível C Definido Desenvolvimento para Reutilização identificar oportunidades de reutilização sistemática de ativos na organização e, se possível, estabelecer um programa de reutilização para desenvolver ativos a partir de engenharia de domínios de aplicação. Alguns resultados esperados: Domínios de aplicação em que serão investigadas oportunidades de reutilização de ativos ou nos quais se pretende praticar reutilização são identificados, detectando os respectivos potenciais de reutilização; A capacidade de reutilização sistemática da organização é avaliada e ações corretivas são tomadas, caso necessário; Um programa de reutilização, envolvendo propósitos, escopo, metas e objetivos, é planejado com a finalidade de atender às necessidades de reutilização de domínios;;

54 Nível C Definido Gerência de Decisões analisar possíveis decisões críticas usando um processo formal, com critérios estabelecidos, para avaliação das alternativas identificadas. Alguns resultados esperados: Guias organizacionais para a gerência de decisões são estabelecidos e mantidos; O problema ou questão a ser objeto de um processo formal de tomada de decisão é definido; Critérios para avaliação das alternativas de solução são estabelecidos e mantidos em ordem de importância, de forma que os critérios mais importantes exerçam mais influência na avaliação; Alternativas de solução aceitáveis para o problema ou questão são identificadas;

55 Nível C Definido Gerência de Riscos identificar, analisar, tratar, monitorar e reduzir continuamente os riscos em nível organizacional e de projeto. Alguns resultados esperados: O escopo da gerência de riscos é determinado; As origens e as categorias de riscos são determinadas e os parâmetros usados para analisar riscos, categorizálos e controlar o esforço da gerência de riscos são definidos; As estratégias apropriadas para a gerência de riscos são definidas e implementadas; Os riscos do projeto são identificados e documentados, incluindo seu contexto, condições e possíveis consequências para o projeto e as partes interessadas;

56 Nível B Gerenciado Quantitativamente

57 Nível B Gerenciado Quantitativamente Processos Gerência de Projetos * Não possui processos específicos Atributos de processo 4.1 (Processo é Medido) (incluído) 4.2 (Processo é Controlado) (incluído)

58 Nível B Gerenciado Quantitativamente Gerência de Projetos No nível B, a gerência de projetos passa a ter um enfoque quantitativo, refletindo a alta maturidade que se espera da organização. Novamente, alguns resultados evoluem e outros são incorporados. Alguns resultados esperados: Os objetivos de qualidade e de desempenho do processo definido para o projeto são estabelecidos e mantidos; O processo definido para o projeto que o possibilita atender seus objetivos de qualidade e de desempenho é composto com base em técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas; Subprocessos e atributos críticos para avaliar o desempenho e que estão relacionados ao alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho do processo do projeto são selecionados;

59 Nível A Em Otimização

60 Nível A - Em Otimização Processos Não possui processos específicos Atributos de processo 5.1 (O processo com melhorias incrementais e inovações) (incluído) 5.2 (Processo como inovações contínuas) (incluído)

61 Equivalência CMMI x MPS.BR

62 modelo MPS, o que está refletido no mapeamento. Equivalência CMMI x MPS.BR Tabela 5 Processos do MR-MPS-SW e Áreas de Processos do CMMI-DEV Processos do MR-MPS-SW Áreas de Processos do CMMI-DEV Gerência de Projetos Planejamento de Projeto Monitoração e Controle de Projeto Gestão Integrada de Projeto Gestão Quantitativa de Projeto Gerência de Requisitos Gestão de Requisitos Aquisição Gestão de Contrato com Fornecedores Gerência de Configuração Gestão de Configuração Garantia da Qualidade Garantia da Qualidade de Processo e Produto Gerência de Portfólio de Projetos - Medição Medição e Análise Avaliação e Melhoria do Processo Foco nos Processos da Organização Organizacional Definição do Processo Organizacional Definição dos Processos da Organização Gerência de Recursos Humanos Treinamento na Organização Gerência de Reutilização - Desenvolvimento de Requisitos Desenvolvimento de Requisitos Integração do Produto Integração de Produto Projeto e Construção do Produto Solução Técnica Validação Validação Verificação Verificação Desenvolvimento para Reutilização - Gerência de Decisões Análise e Tomada de Decisões Gerência de Riscos Gestão de Riscos - Análise e Resolução de Causas - Gerência do Desempenho Organizacional - Desempenho dos Processos da Organização

63 Discussão e Dúvidas