Graduação em Administração. Teoria da Administração. Prof. Bruno Felix von Borell de Araujo

Transcrição

1 Graduação em Administração Teoria da Administração Prof. Bruno Felix von Borell de Araujo

2 A Escola Clássica de Administração e o Movimento da Administração Cien7fica

3 Os sonhadores organizacionais imaginam sistemas funcionalmente tão perfeitos que o ser humano não precisa mais ser (moralmente) bom T. S. Eliot

4 Escola de Administração Clássica - Foco interno e estrutural - Organizações que possuem estruturas adequadas funcionam bem e ofmizam a produção. Os demais problemas, como comportamento e compeffvidade, se resolvem por consequência.

5 Escola de Administração Clássica - Pressuposto: racionalidade absoluta - O aperfeiçoamento dos sistemas garanfria, por si só, os resultados desejados.

6 Origens Descartes (séc XVII): A razão, e não os costumes e tradições, devem ser os critérios para a resolução de problemas. Séc XVIII: Apogeu do racionalismo, com sua aplicação não apenas nas ciências naturais, mas também nas sociais.

7 Séc XVIII: Racionalização do trabalho. Alguém só será um bom administrador se seus passos forem planejados, organizados e coordenados de maneira racional.

8 As grandes figuras da Escola Clássica Frederick Winslow Taylor Engenheiro, mestre de fábrica, foi de técnico a mecânico- chefe e sempre se preocupou em aumentar a eficiência do trabalho. Em 1906, foi eleito presidente da Associação Americana de Engenheiros e em 1911 publicou seu livro mais conhecido: Princípios da Administração CienYfica.

9 As grandes figuras da Escola Clássica Henri Fayol Em 1916, publicou o livro Administração Geral e Industrial. Embora fosse engenheiro, atuava mais como administrador de cúpula.

10 As grandes figuras da Escola Clássica F. W. Taylor H. Fayol

11 As grandes figuras da Escola Clássica F. W. Taylor - Experiência - Indução - Métodos e sistemas de racionalização de trabalho nas linhas de produção H. Fayol - Estabelecer princípios da boa administração. - Análise Lógico- DeduFva - Definição de tarefas dos gerentes e execufvos.

12 Outras grandes figuras da Escola Clássica Frank e Lilian Gilbreth Escreveram livros para os trabalhadores, como The WriFngs of the Gilbreths. Spriegel e Myers. Foco em tempos e movimentos, mas sua parfcularidade na aplicação da psicologia na administração.

13 Outras grandes figuras da Escola Clássica Henry GanU Também aplicou conhecimentos da psicologia na administração. Reconheceu a eficiência de incenfvos não monetários, ressaltando a importância do moral do trabalhador..

14 Ideias centrais do Movimento Homo Economicus Ser humano é simples e previsível, seu comportamento é razoavelmente constante. O homem é racional, conhece todos os cursos de ação disponíveis, bem como as consequências da opção por qualquer deles. Diante desse homem, incenfvo financeiro, constante vigilância e treinamento adequados, eram considerados suficientes para garanfr a boa produfvidade.

15 Ideias centrais do Movimento Homo Economicus Uma vez que o homem é previsível, o comportamento não era visto como um problema em si. O comportamento inadequado é consequência de defeitos na estrutura da organização ou por problemas na sua implementação.

16 Ideias centrais do Movimento Bases Econômicas e Filosóficas do Homo Economicus A anfga éfca paternalista clássica condenava a avareza e o desejo de acumular riquezas, negando as bases do capitalismo industrial. Hobbes: as mofvações humanas originavam- se do desejo que tudo o que promovesse o impulso vital do organismo humano. Essa análise, apresenta o homem como egoísta e jusffica a figura do Estado autoritário, que protege as pessoas egoístas umas das outras.

17 Ideias centrais do Movimento Bases Econômicas e Filosóficas do Homo Economicus Adam Smith: Justamente o interesse egoísta faz com que os agentes econômicos produtores, consumidores e trabalhadores procurem as alternafvas mais racionais de ganhos em um mercado compeffvo. O mercado age como uma mão invisível, provendo forças complementares que promovem o bem estar comum.

18 Ideias centrais do Movimento Jeremy Bentham Propôs uma visão hedonista do ser humano: o indivíduo busca apenas o prazer e possui aversão ao trabalho. Se não alcançar nenhum dos dois, o homem torna- se inerte e indolente.

19 Ideias centrais do Movimento John Locke O direito à propriedade individual seria decorrente do direito inato e sagrado que o homem tem de possuir os frutos do uso de suas mãos e do seu corpo por meio do seu trabalho. O trabalho seria, assim, a origem do direito à propriedade. Uma sociedade liberal estaria de acordo com essas ideias.

20 Ideias centrais do Movimento MarZn Lutero A éfca protestante do trabalho influenciou o capitalismo. A cada homem, cabe o julgamento da validade de suas ações perante Deus. Assim, os indivíduos devem buscar um trabalho disciplinado como forma de glorificação religiosa.

21 Homo Economicus - Ser humano é previsível e controlável, egoísta e uflitarista em seus propósitos. - Ser humano ofmiza suas ações após avaliar alternafvas possíveis. - Racionalidade absoluta - MoFvação financeira

22 Ideias centrais do Movimento A Produção A função primordial do administrador é determinar a única maneira certa de executar o trabalho. A forma de descobri- la é analisar o trabalho em suas diferentes fases e estudar os movimentos necessários à sua execução de modo a simplificá- los e reduzi- los ao mínimo.

23 Ideias centrais do Movimento A Produção Para Taylor, há um homem ideal para cada função, o chamado homem de primeira classe, que deve servir de base para o estudo de tempos e movimentos. Estas leis simplistas não levam em conta as diferenças individuais, reduzem a fadiga a um problema exclusivamente fisiológico, quando se sabe que se trata de um problema psicofisiológico.

24 Administração Cien7fica - Busca a melhor maneira por meio de métodos cienyficos - Estudo dos tempos e movimentos. - Estabelecimento de padrões de produção. - Administradores e engenheiros estabelecem padrões. Operários apenas obedecem.

25 Funções do Administrador, segundo Fayol - Planejar - Organizar - Comandar - Controlar

26 Funções do Administrador, segundo Taylor - Determinar a única maneira certa de se realizar um trabalho.

27 Ideias centrais do Movimento O IncenZvo Monetário Seleção: Encontrar o homem de primeira classe. Treinamento: Simples, direcionado a um trabalho padronizado. Controle: O supervisor deveria seguir detalhadamente o trabalho dos subordinados em todas as suas fases, pois se admifa haver uma única forma de realizá- lo. MoZvação: A própria ideia de dispensa poderia ser suficiente para mofvar, embora de forma negafva, a produfvidade do empregado, mas já no início do século XX tornava- se necessário um sistema de incenfvos posifvos.

28 O movimento da Administração Cien7fica e a Organização Ideias Centrais sobre a Organização - Quanto mais dividido for o trabalho, mais eficiente será a empresa. - Quanto mais o agrupamento de tarefas em departamentos obedecer ao critério da semelhança de objefvos, mais eficiente será a empresa. - Um pequeno número de subordinados para cada chefe e um alto grau de centralização tenderão a tornar as empresas mais eficientes. - O objefvo da ação é de organizar mais as tarefas do que os homens. Dessa forma, ao organizar, o administrador não deverá levar em consideração os problemas de ordem pessoal daqueles que vão ocupar a função. Deverá criar uma estrutura ideal.

29 A Organização, segundo Fayol - Divisão do trabalho. - Centralização das decisões. - Poucos subordinados por gerente. - Impessoalidade nas decisões. - Busca de estruturas e sistemas perfeitos.

30 A Administração como Ciência A Escola de Relações Humanas crifcou a ideia simplista do Homo Economicus. As ideias de Fayol e Taylor não poderiam ser consideradas como uma ciência com um grau de exafdão das ciências naturais.

31 A Administração como Ciência Fordismo Henry Ford aperfeiçoou o sistema de linhas de montagem e popularizou os automóveis na década de Ele criou plataformas volantes (vagões) que transportavam as peças, reduzindo a movimentação e o esforço dos operários. Vídeos: hnp:// hnp://

32

33

34 A Administração como Ciência Fordismo Foco no produto, e não no mercado. Favoreciam- se as economias de escala, e não a de escopo. Nos anos 70, consequentemente, o modelo fordista perdeu espaço para o modelo de produçao japonês, o modelo Toyota.

35 Estudos de Tempo e Movimentos Maneira Certa IncenFvo Monetário F. W. Taylor H. Fayol Divisão de Trabalho Especialização Homem de 1º Classe Padrão de Produção Aumento da produfvidade Maiores salários e lucros Maior eficácia Organização Formal ObjeFvo Principal da Organização: Tarefas Lei da Fadiga Supervisão Cerrada Unidade de comando Amplitude de Controle

36 Pontos Importantes da escola de Administração Clássica - A divisão do trabalho protegeu de forma paternalista os trabalhadores, que no início da Primeira Revolução Industrial trabalhavam cerca de 16 horas diárias e eram responsabilizados em casos de acidentes ou erros. - Os operários deixaram de ser controlados de forma arbitrária por mestres- artesãos. A padronização de diplomas e normas de trabalho conferiram aos empregados maior rigor e jusfça nos critérios que regulavam sua afvidade profissional.

37 CríZcas - Estudo Hoxie: A Comissão Americana de Estudos Industriais da Câmara dos Deputados Norte- Americana realizou um estudo para avaliar os métodos tayloristas. Por meio de entrevistas com trabalhadores, idenfficou- se que a classe trabalhadora havia perdido a voz e o direito de opinar, se tornado uma engrenagem mecânica no processo produfvo e que seu bem- estar havia sido reduzido.

38 CríZcas de outros autores - Simon: Para cada princípio da administração, existe outro que lhe é contraditório. - Especialização - Unidade de Comando E se a unidade de comando precisar tomar uma decisão que envolva duas áreas de especialização? - Amplitude de controle - Poucos níveis hierárquicos Quanto menores as equipes, maiores mais verfcal tende a ser a empresa.

39 CríZcas de outros autores - A visão quanto a incenfvos se restringia a aspectos financeiros, ignorando fatores como presygio, poder, aprovação do grupo e senfmento de auto- realização. - Estruturalistas: O Taylorismo restringe a aprendizagem no trabalho, uma vez que o empregado apenas obedece. - Meyer e Bowan: a obediência restrita é ficycia. O discurso nem sempre se reflete nas ações.

40 Resumo Movimento de Administração Cien7fica Concepção da Organização Relações Administração/ Empregados Sistemas de IncenZvos Concepção da Natureza Humana Resultados Organização Formal IdenZdade de Interesses IncenZvos Monetários Homo Economicus Máximos