Trabalho Interdisciplinar

Transcrição

1 Contexto: PROJETO Os organizadores do Festival Circuito Banco do Brasil 2013 desejam utilizar um novo tipo de estrutura para o desenvolvimento do palco onde será realizado o grande show na capital mineira. Em Belo Horizonte, o festival acontece no mês de novembro, no Mega Space. A grande atração é o Red Hot Chili Peppers. O grupo indie norte-americano Yeah Yeah Yeahs também é destaque. Outros nomes que passam por BH são O Rappa e Jota Quest. Em Belo Horizonte, os organizadores optaram por utilizar uma nova tecnologia de estruturas em forma de redoma, na montagem do palco. Esta estrutura é mais leve, segura e barata do que a usada em outros palcos. Como todo grande palco, a parte de iluminação e som devem ser feitas também utilizando material sustentável e barato. Para participar da concorrência, você precisa montar uma empresa que trabalhe com eventos nacionais e internacionais. Considerando que a sua equipe teve sucesso na montagem da empresa, ela foi contratada pela organizadora do festival para planejar e executar o projeto de uma maquete do Palco Mundo, o valor com material da maquete não pode ultrapassar R$ 20,00 (vinte reais). O palco deve ser seguro, ter um designe criativo e inovador. Após a aprovação da maquete, sua empresa estará homologada a participar da concorrência para executar o projeto real. A construção da maquete é um projeto e deve ser tratado como tal. A sua empresa será responsável financeira pelos recursos que você irá precisar, como: 1 engenheiro civil a R$ 150,00 a hora; 1 engenheiro elétrico a R$ 150,00 a hora 1 arquiteto a R$ 120,00 a hora O apoio do escritório de projetos da empresa As suas atividades de gerenciamento do projeto (reuniões, preparação de relatórios, etc.) devem tomar 20% do tempo total distribuído ao longo dos trabalhos. O cliente quer ser informado sobre o planejamento da maquete a cada dois dias. Você sabe que deve comunicar-se com sua equipe diariamente. Você sabe que o escritório de projetos da empresa não tem uma estrutura de TI adequada as boas práticas (tais como a ITIL), sendo necessário estruturá-lo para melhor apoiá-lo no projeto. Assim, cabe também a você gerenciar esta estruturação antes de iniciar o projeto da maquete, uma vez que ficará sobre responsabilidade do escritório de projetos fornecer à equipe do projeto todos os equipamentos de TI, softwares para o planejamento e execução do projeto, catálogo dos serviços de TI disponíveis na empresa e indicadores.

2 2 Pela sua experiência, sabe-se que você precisará de um valor de R$ ,00 para estruturar o escritório de projetos, incluindo neste valor a compra de materiais e software e, principalmente, estipular um catálogo de serviço e uma estrutura de suporte (service desk). Instruções: Atividade em grupos de 4 a 5 alunos. O projeto consiste na montagem da empresa para conseguir o capital, estruturação do escritório de projetos de acordo com o ITIL V3 e a montagem de uma maquete de redoma para o festival Circuito Banco do Brasil Esta maquete deverá ser construída com jornal A redoma será construída com base em esferas geodésicas, conforme figuras a seguir: Parte escrita de gerenciamento de projetos: 1) Plano de Escopo: a. Project Charter (Termo de Abertura) b. EAP Estrutura Analítica do Projeto c. O grupo deve colocar no escopo todos os entregáveis do projeto 2) Cronograma: a. A escala de tempo do cronograma será feita em minutos, para a montagem da maquete. b. A construção do produto do projeto (a maquete) deverá ser feita em 1 aula (80 minutos). Com outros 20 minutos reservados para a aferição do resultado. Entretanto, todas as atividades de iniciação, planejamento, monitoramento, execução e encerramento deverão constar no cronograma.. c. O Gerente de Projetos deverá se afastar do grupo por 5 minutos para inspecionar o projeto de outro grupo. Esta inspeção não poderá acontecer antes de 20 minutos do início da execução e deverá constar no cronograma. Além disso, o GP deve ter antecipadamente os itens a serem verificados. 3) Plano de RH: a. Entregar a matriz de responsabilidades. Quem cuidará do escopo, da qualidade, etc. 4) Plano de Comunicação: a. Elaborar todo o plano de comunicação. b. O GP deverá ser o responsável pela comunicação das decisões. 5) Plano de Riscos: a. Elaborar o plano de gerenciamento de riscos.

3 6) Termo de Encerramento e Lições aprendidas: a. Elaborar o termo de encerramento. Parte escrita de Governança e Qualidade em Serviços de T.I.: A infra-estrutura de T.I. para o projeto deve seguir a seguinte EAP, a qual faz parte da EAP geral do projeto: 1) O escopo é implantar a parte física da TI composta por desktop, servidores e rede. A estrutura de Serviços conforme a ITIL e a estrutura de suporte do Service desk. 2) O escritório receberá 07 funcionários, sendo um deles o Gerente Geral de Projeto. Todos fazem uso de desktops fornecidos pela empresa, possuem notebooks pessoais e tablets pessoais que podem acessar a rede interna. 3) O escritório ocupará um espaço retangular do tamanho da sala de aula! Existem mais dois cômodos menores (tamanho igual a 1/6 da sala de aula) onde se tem um banheiro com duas divisões (masculino e feminino) e uma sala vaga sem uso a disposição da T.I. O Layout de todo o escritório é de uma estrutura retangular com apenas uma porta de entrada em um dos menores lados e outras duas portas os 2 cômodos. As tomadas podem ser dispostas na sala e nos cômodos a escolha do grupo.

4 4 4) Os sistemas a serem utilizados são: sistema para gerenciamento de projeto; sistema de ; ferramentas de edição de texto, planilhas eletrônicas e apresentações; e um servidor de arquivos com dois níveis de acesso: funcionário e gerente (o gerente pode acessar todos os conteúdos e possui uma pasta privativa) 5) Existe a necessidade de acesso remoto ao servidor de dados por parte de todos os 06 funcionários. Existe a necessidade de backup diário para um volume estimado de 30 GB com previsão de crescimento de 1 GB por mês. 6) Em Serviços a ideia é que se criem os serviços, ou seja, o que é fornecido pela TI aos clientes (usuários). Trata-se de um catálogo descrevendo o que o usuário pode solicitar a TI. Traz também questões de disponibilidade de como o serviço é prestado e qual a ligação do serviço com os processos de negócios. 7) Por fim deve-se criar uma estrutura de service desk,ou seja, vão estabelecer a estrutura de prestação de suporte. Começando descrevendo as funções e responsabilidade da equipe (Matriz RACI). Descrever scripts de testes da estrutura, como por exemplo, o que deve ser testado para encontrar um problema de acesso ao servidor. E também como deve ser o processo de atendimento (quais os níveis de suporte, como o chamado é aberto e atendido, as prioridades, etc.) Regras: Entregar todos os planos, exceto o termo de encerramento e lições aprendidas, em formado PDF, contendo capa e bibliografia consultada anteriormente ao dia da execução do projeto (montagem da maquete), conforme data acertada com o professor dia 26/11/2013. O termo de encerramento e lições aprendidas deve ser enviado para o dos professores no dia posterior à realização da oficina. No deve conter nome do grupo, turma e com o título Oficina de Empreendedorismo, Governança e Gestão de Projetos. Nenhuma parte do projeto da maquete poderá ser pré-montada. Todo o projeto da maquete deverá ser montado no dia marcado. A maquete deverá ser construída com jornal, cola e fita crepe, se necessário. Além deste material só será permitido o uso de régua. Cada estrutura reta da redoma deve ter no máximo 15 cm. No dia da execução do projeto, o grupo deverá levar à aula todo o material necessário (jornal, cola, fita crepe e régua). Não será permitido usar material que possa ferir os participantes. Segurança em primeiro lugar. O grupo receberá multas por não cumprimento dos requisitos (desconto de pontos) Não é recomendável que o grupo compre jornal para a atividade. Preferencialmente, o material do projeto deverá ser reutilizado. O grupo deve incluir no planejamento e execução a atividade de recolhimento dos restos de jornal e armazenamento em sacos plásticos. Não será permitido o uso de colas que podem danificar roupas dos alunos e as instalações da sala de aula.

5 O valor de R$ 20,00 é para a aquisição do material (fita crepe, cola e régua). Único material permitido para a construção da maquete. Apresentação em sala: Os grupos montarão a maquete na sala durante 1 (uma) aula. O planejamento será feito anteriormente a este dia. Critérios de avaliação: Qualidade do planejamento. Documentos do projeto coerentes com a execução. Controle do tempo na execução. Observância ao planejamento. Observância às regras estabelecidas A redoma montada deverá possuir no mínimo 70 cm de altura e deverá suportar um peso de um livro de aproximadamente 400 folhas por 5 segundos. Valor: Parte escrita: 6 pontos para a parte da governança 3 pontos para parte de projetos Execução: 4 pontos 2 pontos: produto de acordo com as especificações (tempo de execução, resistência, forma e tamanho). 1 ponto: coerência entre planejamento X execução 1 ponto: observância das regras Atenção temos três projetos a entrega de um depende do outro: O primeiro é a montagem da empresa que será entrega da matéria de empreendedorismo. O segundo será a montagem do escritório de projetos que será entrega da matéria de governança. O terceiro será o planejamento e montagem da maquete que será entrega da matéria de gerenciamento de projetos. Boa Sorte!