VITEC TECNOLOGIA INFORMAÇÃO

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1 VITEC TECNOLOGIA TECNOLOGIA INFORMAÇÃO DA

2 TI Integrada aos Negócios da Caixa Negócios CAIXA Equipe Qualificada Contratação de Serviços Ativos de TI

3 TI Integrada aos Negócios da Caixa Negócios CAIXA Equipe Qualificada Contratação de Serviços Ativos de TI

4 MODELO CONCEITUAL CAPTAR RECURSOS ARQUITETURA TECNOLÓGICA CODIFICAÇÃO GESTÃO DE ATIVOS N E G Ó C I O S EMPRESTAR FINANCIAR PRESTAR SERVIÇOS GESTÃO E SUPORTE SEGURANÇA ARQUITETURA SOLUÇÃO PRODUÇÃO FILIAIS SUPORTE PROJETOS CENTRO DE INFORMAÇÃO NEGOCIAR TI OUVIR INOVAÇÃO PENSAR EXECUÇÃO AGIR MONITORAR CONTROLAR

5 Equipe Qualificada Ambiente Descentralizado TI Suporte Regional Sites de Operação Tecnológica Sites de desenvolvimento de Aplicativos Centralizadora Operacional de Suporte Tecnológico Filiais de Suporte Tecnológico Representação de Suporte Tecnológico

6 TI Integrada aos Negócios da Caixa Negócios CAIXA Equipe Qualificada Contratação de Serviços Ativos de TI

7 Contratação de Serviços Premissas Contratações externas A CAIXA optou pelo uso estratégico de parcerias Especificação Técnica e de serviços do Terminal Financeiro e periféricos Especificação Técnica e dos níveis de serviço da solução de rede

8 TI Integrada aos Negócios da Caixa Negócios CAIXA Equipe Qualificada Contratação de Serviços Ativos de TI

9 Ativos de TI Dimensões Capacidade Produtiva ATIVOS DESCENTRALIZADOS: Estações: Servidores: Impressoras: Notebooks: Ativos de Rede: AMBIENTE CENTRALIZADO: Plataforma Mainframe Quantidade MIPS

10 Capacidade Produtiva Capacidade Produtiva Volumes PRODUÇÃO/ANO: 2,4 bilhões transações financeiras 1,13 bilhão pelo canal lotérico 1,27 bilhão por outros canais 2,2 bilhões em jogos das loterias 500 Milhões de acesso ao Sítio 129,3 milhões transações no Internet Banking 86 milhões Atendimentos Telemarketing: produtos; Agendamento e URA

11 Sistemas e Processamento 346 Sistemas empresariais 152 Sistemas Corporativos 62% MC 116 Sistemas departamentais Sistemas do Site BR ( usuários) Sistemas do Site SP ( usuários) Sistemas do Site RJ ( usuários)

12 Premissas Resgate/domínio da inteligência Processamento em ambiente da CAIXA Uso de commodities

13 Premissas Projeto concebido pelo Negócio e TI; Utilização de Tecnologias de domínio do Mercado e da CAIXA; Padrões Abertos; interoperabilidade, conectividade e portabilidade; Sistemas de Informação desenvolvidos na CAIXA;

14 O Projeto Processamento em ambiente CAIXA; Infra-estrutura para garantir as necessidades do negócio; Sítios redundantes; Transição em 12 meses para novo modelo, negocial e tecnológico.

15 Soluções adotadas Técnico Aplicação do Processo Unificado Ferramentas de Suporte às disciplinas Garantia da inteligência pela gestão de conhecimentos Político Garantir alinhamento com os objetivos de negócio Aplicação dos conceitos de PROJETO (PMBoK) ao problema de SOFTWARE Cultural Desenvolver as habilidades e conhecimentos das pessoas Fomentar Times de Alto Desempenho

16 O Projeto de Software Framework J2EE Uso de componentes modularizados Uso de Design Patterns Uso do Processo Unificado Desenvolvimento iterativo e incremental

17 Software como Projeto O processo de desenvolvimento de software não é uma rotina! Software é um problema em termos de projeto Escopo Tempo Recursos Necessidade de GESTÃO Uso inteligente de parcerias garantindo a inteligência do processo

18 Visão Geral do Software 66 Casos de Uso 3,6 milhões de linhas de código 181 versões do aplicativo 5,4 mil componentes Java 5 Gigabytes de documentação 10 ciclos de vida de desenvolvimento Mais de 400 pessoas envolvidas no projeto 3 anos e 8 meses de trabalho casos de teste e mais de 2,5 milhões de transações para validação 1,6 bilhão de transações processadas na homologação de jogos

19 $ $ $ Modelo Funcional da Equipe Coordenação de Projetos Coordenação de Requisitos Coordenação de Arquitetura, AD e Componentes Gerente de Tecnologia Coordenação de Implementação Coordenação de Testes Eficácia Coodenação de Suporte, Configuração e Ambiente Eficiência PROCESSOS Líderes de Projeto Foco no Projeto Analistas e Especialistas de Requisitos Foco em Requisitos Especialistas de Arquitetura e Desenvolvimento AD/DBA Foco em Arquiteturas Analistas e Especialistas Fábricas de Software Coordenação de Mudança - PROJETO SISPL Foco em Construção Analistas e Especialistas de Qualidade Foco em Testes Analistas e Especialistas de Ambiente Foco em Implantação Gerir Informações Gerir Tempo Gerir Recursos e Custos Gerir Escopo Analisar Requisitos nos casos de uso levantados pelo Relacionamento Especificar formalmente os Requisitos Gerir Componentes Gerir Dados Especificar Arquiteturas Especificar interação com o legado Gerir Fábricas Construir Código Garantir implementação dos Requisitos e Casos de Uso contratados Efetuar Testes Liberar releases e versões Preparar ambiente Implantar Sistemas Interagir com infraestrutura e HELPDESK Suporte para operação Garantir execução do projeto Planejar interações e incrementos de requisitos Identificar novas tecnologias Garantir implementação de arquiteturas RESULTADOS Visão de Produto

20 Principais Funcionalidades Capacidade para processar jogos captados em diferentes canais Captura de transações via Estações Financeiro-Lotéricas nos lotéricos Processamento de transações não-jogos dos lotéricos

21 Infra-estrutura de TI Novo Modelo Inovação & Independência Processamento Site SP Ambiente CAIXA Site 511 Norte/BSB Novos Fornecedores Captação HW (25000 terminais, Aplicativos CAIXA) Transmissão Fornecedora de REDE Sistemas de informação Logística : Helpdesk CAIXA ; Assistência técnica Fornecedor Equipamento; Insumos (Bobinas, volantes) Fornecedor Site 507 Norte/BSB Gestão de negócios Auditoria Interna

22 Aspectos de Segurança Todas as transações são criptografadas Todos os registros são lacrados antes do início do sorteio Rotina junto à CGU - controladoria geral da União -, onde um HASH, da base de apostas é custodiado para auditorias futuras quanto à consistência da base de dados. Segregação de ambientes físicos (desenvolvimento, produção e auditoria). Segregação de atividades: Desenvolvimento, Produção,Sorteio e Auditoria Redundâncias de ambiente Base de dados de jogos duplicada. Controle rigoroso de cadastramento de usuários dos sistemas. Mecanismos de segurança para validar autenticidade de bilhetes

23 Terminal Financeiro Lotérico Processador de alta capacidade Tela Touch Screen 512Mb de memória Impressora Térmica Leitora de Smartcard Unidade de CD-Rom No Break Leitora Cód Barras/CMC7 Scanner Leitor de Cartão Magnético Manutenção e Assistência Técnica

24 Visão Geral - SISPL TFL Captação de Apostas Processador 28 milhões transações/dia Ambiente Operacional TFL, Rede, Processos, Logística Gestão de Loteria Outros Sistemas Corporativos Convênios Mais de 30 Aplicativos

25 Canal Lotérico Serviços disponibilizados no canal Loterias Federais 9 Modalidades de Jogos Serviços 120 Convênios Benefícios Sociais Recebimento de contas Bloquetos de cobrança Bloquetos de outros Bancos Saques e Depósitos Rec. Tributos Municipais Rec. Contas Saneamento Rec. Contas Energia Elétrica Rec. Contas Telefonia Rec. Tributos Org. Governo Rec. Contas Diversas Rec. Guias FGTS Rec. Guias INSS Rec. Isentos Imposto Renda Rec. Créditos Pré-Pago Rec. Créditos Pré-Pago On-Line Rec. Guias Contribuição Sindical Rec. Bloquetos de Cobrança Bloquetos Outros Bancos Saques c/c via Cartão Saques Poupança via Cartão Dep. C/c via Cartão Consulta de Saldo via Cartão Pgto Benefícios INSS Pgto Benefícios PIS X CAP - Arrecadação X CAP - Resgate Bolsa Escola Pgto S/Boleto Consulta S/Boleto Pgto FGTS Seg. Desemprego Compartilhamento BB

26 Tela inicial TFL

27 Tela inicial Financeiro

28 Conclusões do Projeto O caso de Loterias da CAIXA é um projeto de classe mundial A gestão de software é uma gestão de conhecimentos A loteria é um ativo intelectual da CAIXA A adoção de modelos abertos permite manter inteligência e aderir a padrões A independência tecnológica implica gestão de ativos de TI A rede lotérica é um dos maiores projetos do mundo feitos em Java e utilizando Linux Em 12 AGO de 2006 todas loterias com a solução CAIXA

29 TI Integrada aos Negócios da Caixa Mainframe São Paulo, 19 OUTUBRO 2006 VITEC Vice-presidência de Tecnologia da Informação