s u c e s s d o n to RICARDO NOVACK
|
|
- Thalita Fialho Barbosa
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 sucess donto RICARDONOVACK
2 SUMÁRIO COMO SURGIU O MODELO DE GESTÃO POR QUE O SUCESSODONTO FUNCIONA? SUCESSODONTO E SEUS 3 PILARES QUAL A IMPORTÂNCIA DA ESTRUTURA? CUIDADO COM O SEU PREÇO! PILAR 1: ESTRUTURA E SEUS 5 ALICERCES ALICERCE 1 - EQUIPE DICA IMPORTANTE #1 DICA IMPORTANTE #2 ALICERCE 2 ATENDIMENTO DICA IMPORTANTE #1 DICA IMPORTANTE #2 ALICERCE 3 - TECNOLOGIA ALICERCE 4 AMBIENTAÇÃO ALICERCE 5 CONFORTO PARA O PRÓXIMO VÍDEO SIGA NAS REDES SOCIAIS
3 COMO SURGIU O MODELO DE GESTÃO E MARKETING QUE UTILIZO PARA CENTENAS DE CLÍNICAS? Há 10 anos, eu e meu pai criamos um serviço de planejamento de marketing para clínicas e consultórios. Nós tínhamos um grupo de clientes com excelentes resultados. Porém, havia outro grupo que não tinha resultados e aquilo me frustrava demais. Passei a fazer um verdadeiro estudo para diagnosticar o que diferenciava os resultados destes dois grupos. Eu cheguei a algumas conclusões. Comecei a aplicar estas diferenças nos que NÃO tinham um resultado satisfatório. Eles passaram a ter. Eu fui aprofundando os estudos e experiências e o modelo criado, O SucessOdonto foi certeiro.
4 POR QUE O SUCESSODONTO FUNCIONA? Há 10 anos aproximadamente criei, junto ao meu pai, um serviço de planejamento de marketing para clínicas e consultórios. Nós tínhamos um grupo de clientes que tinham excelentes resultados, porém, em contrapartida, havia outro grupo que não tinha resultados e aquilo me frustrava demais. Então eu passei a fazer um verdadeiro estudo, a estudar profundamente, diagnosticar o que diferenciava os resultados destes dois grupos. Depois deste quase doutorado entre os dentistas que tinham e os que não tinham resultados eu cheguei a algumas conclusões, e a partir destas Ele é prático, fala a língua da Odontologia. conclusões, eu comecei a aplicar estas Ele é diferente dos modelos convencionais, normais de administração que não foram desenvolvidos para o dentista. diferenças nos que NÃO tinham um resultado Os modelos tradicionais de administração muito são: interessante Burocráticos, e eles Complexos passaram e difíceis a ter. Eu de fui se colocar em prática. aprofundando os estudos e experiências e o É ou não é verdade? Você já deve ter tentado modelo algumas criado, O vezes, SucessOdonto mas não conseguiu foi certeiro. e desistiu.
5 POR QUE O SUCESSODONTO FUNCIONA? Há 10 anos aproximadamente criei, junto ao meu pai, um serviço de planejamento de marketing para clínicas e consultórios. Nós tínhamos um grupo de clientes que tinham excelentes resultados, porém, em contrapartida, havia outro grupo que não tinha resultados e aquilo me frustrava demais. Então eu passei a fazer um verdadeiro estudo, a estudar profundamente, diagnosticar o que diferenciava os resultados destes dois grupos. Depois deste quase doutorado entre os dentistas que tinham e os que não tinham resultados eu cheguei a algumas conclusões, e a partir destas O dentista é um profissional técnico, conclusões, não foi formado eu comecei para ser a aplicar um estas administrador, então quando você se diferenças depara com nos aquele NÃO modelo tinham burocrático, um resultado não consegue aplicar, ou se consegue, muito faz interessante por pouco tempo, e eles não passaram tem a ter. Eu fui continuidade e a clínica fica totalmente aprofundando à deriva, sem os estudos coordenação, e experiências sem e o administração e sem nenhum tipo de modelo divulgação. criado, O SucessOdonto foi certeiro.
6 SUCESSODONTO E SEUS 3 PILARES Estrutura Informação Marketing O SucessOdonto trabalha de forma coerente com 3 pilares decisivos e fundamentais para o seu sucesso: Estrutura, Informação e Marketing. Muitos dentistas trabalham até um ou outro destes pilares, mas de forma isolada, e por isso não funciona.
7 QUAL A IMPORTÂNCIA DA ESTRUTURA? -> Consumidores muito mais informados -> Fim dos manés -> Os pacientes sabem os diferenciais das clínicas e consultórios -> Eles possuem base de comparação entre clínicas boas e ruins.
8 SUA TÉCNICA NÃO É DIFERENCIAL Seus colegas dentistas oferecem serviços assim como você (ortodontia, endodontia, implantodontia, prótese, dentística, periodontia). Uns são melhores tecnicamente, outros piores, mas de modo geral, todos oferecem os mesmos serviços. Técnica não é um critério relevante de diferenciação. TÉCNICA É OBRIGAÇÃO Sem qualidade e excelência ninguém sobrevive muito tempo ao mercado. Os pacientes compram pessoas. Eles compram você como pessoa, não só como dentista.
9 CUIDADO COM O SEU PREÇO! Os detalhes fazem toda a diferença. O preço é o quarto, quinto item que seu paciente vai levar em consideração no momento de fechar ou não. Antes ele vai considerar você como pessoa e profissional, ele vai avaliar a estrutura que você tem, o seu atendimento e o da sua equipe, se você o encantou, as tecnologias que você possui, tudo isso vem antes do preço. NÃO SE BASEIE SOMENTE POR PREÇO! O paciente que só quer preço não é seu paciente, ele é paciente de quem tem o menor preço. Se seu colega ai do seu lado cobrar 5 reais mais barato que você esse seu paciente sedento por preço vai correndo te trocar. Busque a diferenciação através de estrutura, de atendimento, do encantamento do paciente.
10 PILAR 1: ESTRUTURA E SEUS 5 ALICERCES Equipe Atendimento Tecnologia Ambientação Conforto
11 ALICERCE 1 - EQUIPE A EQUIPE É A FORÇA MAIOR DA CLÍNICA. Ela é diretamente responsável pelo seu sucesso ou pelo seu insucesso. Erro clássico dos dentistas: Raros são os aqueles que trabalham a 2 mãos, ou seja, sozinhos, que conseguem crescer, pelo simples fato de serem 100% responsáveis pelos seus resultados. Se pararem de trabalhar não ganham dinheiro, não entra receita e você acabará se encontrando em uma estrada com difícil saída.
12 DICA IMPORTANTE #1: Remunere bem a sua equipe, seus funcionários, em especial as recepcionistas. Pague comissão ou premiação pelo desempenho, pelos resultados, pela dedicação. Três formas principais do pagamento de comissão: Participação ativa - Novos ou antigos pacientes que a recepcionista consiga reativar; Participação passiva - Bom atendimento que converta em fechamento de tratamento. É a lição de casa bem feita. Produtividade semanal Estabeleça algumas tarefas-chave semanais e, caso a recepcionista cumpra todas elas, recebe uma comissão.
13 DICA IMPORTANTE #2: Agende reuniões quinzenais com as recepcionistas e mensais com os dentistas. Já deixe as reuniões agendadas até o próximo semestre. Estes profissionais têm muito contato com seus pacientes. Eles sabem de muitas coisas que estão acontecendo.
14 ALICERCE 2 ATENDIMENTO Sua equipe precisa de um protocolo de atendimento, uma padronização. Geralmente as clínicas e consultórios possuem os atendimentos individualizados, cada um atende como deseja e isso prejudica diretamente a fidelização dos clientes. De nada adianta um ou dois profissionais fazerem um bom atendimento e o restante colocar tudo por água a baixo. NO VÍDEO 2 DETALHAREI MAIS SOBRE O ASSUNTO.
15 DICA IMPORTANTE #1: Tenha um profissional para fazer um tour com os pacientes pela clínica. Neste tour você se conecta com o paciente, mostrando toda a sua estrutura, mesmo que seja pequena. Mostre, por exemplo, a sala de esterilização dando pequenas explicações... Olha essa aqui é nossa sala de esterilização, aqui os materiais são esterilizados através de autoclave, todos os materiais são descartáveis, então você pode ficar tranquilo com relação a biossegurança. É a melhor forma de mostrar seus diferenciais, posicionando o preço abaixo de várias outras variáveis no momento da decisão por realizar ou não o tratamento no consultório.
16 DICA IMPORTANTE #2: Scripts para as recepcionistas. A maioria das recepcionistas não perguntam nem o nome da pessoa que está ligando. Você acha que ela vai te informar que alguém ligou, sendo que ela não perguntou nem o nome da pessoa que ligou? No atendimento telefônico elas precisam perguntar o nome do paciente, elas precisam saber como este paciente conheceu a clínica, serem simpáticas, sorrir ao telefone... Imagine você, por exemplo, fazendo várias ações de marketing. Você precisa saber quais ações de marketing estão dando mais resultados, como este paciente está chegando na sua clínica, sim ou não?
17 Anote aí pelo menos 3 scripts que você deve ter: 1) Script telefônico da recepcionista - Ensina como ela deve atender os telefonemas de forma eficaz e simpática; 2) Cliente oculto telefônico - é a melhor forma de saber realmente como está o atendimento de sua recepcionista. Peça para alguém que você conheça e a recepcionista não, ligar e se colocar como se fosse um cliente verdadeiro. 3) Cliente oculto presencial Maneira mais indicada de conhecer o que seu cliente pensa sobre tudo que envolve seu atendimento, desde a sua localização, facilidade de agendamento, seu próprio atendimento presencial, a estrutura do consultório. Até se a sua cuspideira se está limpa ou não. Nesse caso você precisa de uma pessoa que nem você e nem sua recepcionista conheçam. É o script que dá todo o diagnóstico do consultório e do atendimento, é fantástico. Obs: Tenha muito cuidado ao aplicar estes scripts, pois são a peça chave no seu relacionamento com a equipe. Procure ajuda profissional.
18 ALICERCE 3 - TECNOLOGIA Envolve todas as suas tecnologias disponíveis para aumentar seu rendimento técnico, melhorar seus procedimentos e também aumentar seu marketing clínico. FOCAREMOS NA CÂMERA INTRAORAL. IMPORTANTE: Não estou vinculado à nenhuma marca, ok? Pode ser qualquer câmera, da mais barata à mais cara. A câmera intraoral é uma excelente ferramenta de diferenciação, sabe por que? Muitos dentistas têm dificuldade no momento da negociação não é verdade? Dificuldades em como encantar o paciente e o convencer a realizar determinado tratamento.
19 ALICERCE 3 - TECNOLOGIA A câmera intra-oral facilita muito este processo, porque o paciente está vendo tudo, todo o diagnóstico naquela tela grande que você tem na cadeira ou na parede. É totalmente diferente do espelhinho, em que o paciente não vê absolutamente nada e finge que vê, desconfiando plenamente na sua exposição. Além disso, você consegue mostrar para o paciente tudo com detalhes. E a partir do momento que ele enxerga, literalmente, os problemas bucais o grau de urgência é atingido e as chances de aceitar o tratamento aumentam drasticamente.
20 ALICERCE 4 AMBIENTAÇÃO Convenhamos que ninguém acorda feliz da vida porque vai ao dentista, concorda? Ninguém acorda e fala Uhulll, hoje é dia de dentista. Muitos têm traumas, outros medos. A maioria das pessoas não se sente confortável em ir ao dentista. O ambiente odontológico normalmente é negativo.
21 DICA IMPORTANTE #1 Você já pensou em tematizar a sua clínica ou consultório? Adesivos nas paredes são muito baratos e eles dão um aspecto mega diferenciado pra sua clínica. Você pode escolher vários temas como: praia, pontos turísticos do mundo, esporte, cinema, tem vários temas. Escolha o tema que melhor te agradar. É uma forma de se diferenciar e fazer do ambiente odontológico uma experiência mais positiva.
22 ALICERCE 5 CONFORTO O conforto minimiza a expectativa de experiência negativa do paciente e diminui a ansiedade. Muita atenção com a televisão que você possui em sua recepção, o ar condicionado, a qualidade das revistas da sua clínica, a pintura, os estofados, a iluminação... Muitas clínicas são escuras e ambientes escuros aumentam a sensação negativa, deprimem. A falta de cuidado com detalhes reflete no fechamento dos tratamentos. Muitas vezes esses detalhes são o motivo do não fechamento dos tratamentos.
23 Para o vídeo 2 - Dia 11/04 Faça uma autoanálise! Você está feliz com sua posição na odontologia? Você está feliz com a forma que trabalha no seu consultório, na sua clínica? Você está feliz com seus ganhos financeiros, com sua qualidade de vida, como você está se sentindo? Eu peço que você faça esta autoanálise, porque no próximo vídeo, eu vou tocar em alguns pontos que se relacionam com isso e sem dúvida, você vai conseguir fazer uma conexão e responder algumas perguntas que estão aí na sua cabeça.
24 PRÓXIMO VÍDEO No vídeo 2 vamos evoluir nos pilares e eu vou ensinar o pilar informação. Como uma planilha que você preenche em menos de um minuto, pode mais do que dobrar a quantidade de vendas da sua clínica em 30 dias? Mais do que isso, eu vou falar sobre vendas, como fazer para encantar seu paciente, como fechar mais tratamentos, principalmente os de valores mais altos. Te vejo lá.
25 ANOTE A PROGRAMAÇÃO NA AGENDA Vídeo 2: O que fazer para dobrar seus resultados em até 30 dias? - dia 06/10 Vídeo 3: O Plano de Ação com o passo a passo que você deve dar! - dia 11/10 Vídeo 4: O que você precisa saber para ser um SucessOdonto - dia 17/10 SIGA NAS REDES /marketingodontologico rinovack
MANUAL DE PROTOCOLOS E PROCEDIMENTOS
MANUAL DE PROTOCOLOS E PROCEDIMENTOS MANUAL DE AVALIAÇÃO DA CLÍNICA ÍNDICE OBJETIVO 4 PESSOAS ENVOLVIDAS NO PROCESSO 5 ANTES DO ATENDIMENTO DO AVALIADOR 6 PRIMEIRO CONTATO DO AVALIADOR COM O PACIENTE 7
Leia maisRICARDONOVACK. Vídeo 2: O que fazer para até dobrar suas vendas em 30 dias
sucess donto RICARDONOVACK Vídeo 2: O que fazer para até dobrar suas vendas em 30 dias SUMÁRIO TENHA CONHECIMENTO MANTENHA SEUS SONHOS VIVOS AJA APESAR DO MEDO PILAR 2 INFORMAÇÃO PLANILHA DE MENSURAÇÃO
Leia maisPowerDoctor SE MA. Aula 2. Você está no Maior Evento de Valorização pela Odontologia do Mundo EDIÇÃO 2019
SE MA PowerDoctor NA EDIÇÃO 2019 Você está no Maior Evento de Valorização pela Odontologia do Mundo Aula 2 Assista a Aula 1 da Semana PowerDoctor Este e-book é o material didático correspondente a Aula
Leia maisTudo que você precisa para avançar na gestão do seu negócio. PLANEJAMENTO DE CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS E MÉDICAS
Tudo que você precisa para avançar na gestão do seu negócio. PLANEJAMENTO DE CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS E MÉDICAS E VOCÊ, JÁ PREPAROU O PLANEJAMENTO DA SUA CLÍNICA OU CONSULTÓRIO? Você quer ter mais resultados
Leia maisTudo que você precisa para avançar na gestão do seu negócio. COMO VOCÊ VENDE SEUS TRATAMENTOS A SEUS PACIENTES?
Tudo que você precisa para avançar na gestão do seu negócio. COMO VOCÊ VENDE SEUS TRATAMENTOS A SEUS PACIENTES? COMO VOCÊ VENDE SEUS TRATAMENTOS A SEUS PACIENTES? Esta é uma pergunta muito interessante,
Leia maisInstagram A rede social que mais cresce nos últimos tempos
Instagram A rede social que mais cresce nos últimos tempos O G1 recentemente disse que 40 milhões de brasileiros utilizam o Instagram mensalmente. E quando eu vejo uma massa de pessoas tão grande, automaticamente
Leia maisAs cinco escolhas que você deve fazer para ter uma produtividade extraordinária
As cinco escolhas que você deve fazer para ter uma produtividade extraordinária Reunião, trabalho, família, internet, saídas, e-mails, tecnologia, relatório, informação... Você já reparou quantas coisas
Leia maisempreendedoras 5 dicas para dentistas!
empreendedoras 5 dicas para dentistas! Diferencial competitivo dentistas no mundo cerca de 20% são brasileiros como você vai fazer a diferença? Em um país onde atualmente existem mais de 280 mil dentistas
Leia maisComo ter sucesso nas vendas por telefone. Prof. Isaac Martins
Como ter sucesso nas vendas por telefone Prof. Isaac Martins isaac@isaacmartins.com.br Você consegue vender por telefone! Isso mesmo, vender por telefone é possível basta você conhecer o método certo.
Leia maisAS MELHORES PRÁTICAS PARA ATRAIR CLIENTES PARA O SEU NEGÓCIO
AS MELHORES PRÁTICAS PARA ATRAIR CLIENTES PARA O SEU NEGÓCIO João Carlos Nunes INTRODUÇÃO Não interessa se você tem uma academia, um estúdio ou mesmo se é um treinador pessoal, o seu negócio não teria
Leia maisNesse artigo falaremos sobre: 3 Regras essenciais sobre cotação de preços. Como fazer cotação de preços na sua gestão de compras
Nesse artigo falaremos sobre: 3 Regras Essenciais de cotação de preços Que tipo de empresa deve fazer gestão de compras? Como fazer cotação de preços bem feita na sua gestão de compras Planilha pronta
Leia maisCOMO VENDER MAIS USANDO FUNIL DE VENDAS. Capítulo IV: Mais negócios
COMO VENDER MAIS USANDO FUNIL DE VENDAS Capítulo IV: Mais negócios Índice Introdução Como adicionar mais negócios Negócios lucrativos 03 05 07 2 Introdução Olá, Nessa quarta parte da nossa série iremos
Leia maisOlá, aqui é Marina Carvalho e é um prazer para mim estar aqui de novo com você, nesse segundo vídeo dessa série especial: Como Conquistar suas Metas
Olá, aqui é Marina Carvalho e é um prazer para mim estar aqui de novo com você, nesse segundo vídeo dessa série especial: Como Conquistar suas Metas Pessoais e Profissionais ainda neste ano No vídeo de
Leia mais2
1 Introdução... 3 1. A boa consulta começa no agendamento... 4 2. Sem pressa... 5 3. Atenção para a primeira impressão... 6 4. Receba-o com alegria... 7 5. Exclusividade total... 8 6. Conheça seu paciente...
Leia mais5 Dicas Quentes para Divulgar seu salão de beleza.
5 Dicas Quentes para Divulgar seu salão de beleza. 5 Dicas quentes que vão transformar o movimento do seu salão através de 5 passos você irá lotar a sua agenda e irá cansar de trabalhar. 5 dicas para divulgar
Leia maisViver de Contrabaixo
Viver de Contrabaixo Encare o desafio e realize o seu sonho. Olá, Tudo bem? Você é daqueles baixistas que tem dúvidas sobre o seu futuro profissional? Fica sempre na corda bamba quando o assunto é viver
Leia maisMarcio Amandus Atletas de Ouro
Marcio Amandus Atletas de Ouro UMA CONTRIBUIÇÃO GRATUITA DO PROGRAMA ATLETAS DE OURO 2 De Coração, Para Todos Os Atletas Em especial, para o Mateus, Iohann e Henrique. Para todos os atletas que um dia
Leia maispassos para você e ensaiar suas Mágicas!
Os 10 praticar passos para você e ensaiar suas Mágicas! Passo-a-passo E se tornar um EXPERT Aumente sua con ança em até 100% E mais 3 passos exclusivos! Siga os 10 passos e que preparado para fazer suas
Leia maisRICARDONOVACK. Vídeo 3: O plano de ação com o passo a passo que você deve dar
sucess donto RICARDONOVACK Vídeo 3: O plano de ação com o passo a passo que você deve dar SUMÁRIO DIFERENÇA ENTRE O DENTISTA PROTAGONISTA E O DENTISTA COADJUVANTE O PLANO DE AÇÃO ESTRATÉGIA 1 O QUE VOCÊ
Leia maisSobre a Agência Multifocal
WhatsApp Marketing Sobre a Agência Multifocal Somos uma Agência de Marketing Digital com foco na área da Saúde. Elaboramos, planejamos e direcionamos ações de divulgação da sua Clínica para melhorar seus
Leia maisGUIA PRÁTICO PARA O SEU CONSULTÓRIO DE ODONTOLOGIA
GUIA PRÁTICO PARA O SEU CONSULTÓRIO DE ODONTOLOGIA Como Escolher o Local Ideal Para o Seu Consultório A primeira coisa a se fazer, é decidir quem é o público alvo que você quer atender e para isso o ideal
Leia maisRICARDONOVACK. Vídeo 3: Marketing na Odontologia
sucess donto RICARDONOVACK Vídeo 3: Marketing na Odontologia SUMÁRIO Reinvestimento Mito do Marketing Odontológico Triste realidade Motivo desta triste realidade Ações de Marketing Seu cadastro de clientes
Leia maisMáquina de Iniciação!!! Lucy Siqueira Diretora Executiva de Vendas Independente Mary Kay
Máquina de Iniciação!!! Lucy Siqueira Diretora Executiva de Vendas Independente Mary Kay Seu negócio Mary kay é o espelho que reflete a maneira como você o enxerga!!! Como você anda enxergando o seu negócio
Leia maisPor que é difícil passar no Exame de Suficiência? Aula 1 Estudo direcionado
Por que é difícil passar no Exame de Suficiência? Aula 1 Estudo direcionado Quem é o Por que é difícil passar no Exame de Suficiência? prof. Osvaldo Marques? Por que é difícil passar no Exame de Suficiência?
Leia mais1 o SEMESTRE. 008 Comunicação e expressão Atividade Complementar Total do semestre: o SEMESTRE. total teórica prática
Matriz Curricular UNIFACEMA. A seguir é apresentada a matriz curricular do curso de Odontologia do 1 o SEMESTRE Código Disciplina 001 Introdução ao Curso de Odontologia da FACEMA 20 20 002 Anatomia Humana
Leia maisVENDAS ANTONIO MARCOS REIS 1
VENDAS ANTONIO MARCOS REIS 1 Copywriting O que é Copywriting? É a arte de escrever e criar conteúdos com o intuito de promover e vender bens ou serviços. Esses conteúdos podem ser em formato de vídeos,
Leia maisAgendamento É o coração do nosso negócio
Agendamento É o coração do nosso negócio Quer saber como conquistar seus sonhos em Mary Kay? Com vendas Através das vendas você conquistará TUDO nesse negócio. Você sabe qual é um dos maiores motivos pelo
Leia maisSENSO DE URGÊNCIA PARA CONQUISTAR TUDO
SENSO DE URGÊNCIA PARA CONQUISTAR TUDO O que é senso de urgência? VÍDEO Você precisa aumentar suas vendas para arcar com os compromissos pessoais. O tempo passa e o mercado não reage. O meio do mês já
Leia mais6 Pontos para o sucesso Vença todas as objeções
Como organizar meu negocio negócio Mary Kay MARY KAY 6 Pontos para o sucesso Vença todas as objeções Pontos básico para um negocio sólido de sucesso 6 Pontos 1 Agendamento de Sessão de Cuidados com a Pele
Leia mais4 Passos para Atrair Pacientes em Tempos de Crise ARTIGO
4 Passos para Atrair Pacientes em Tempos de Crise ARTIGO Qual é a realidade do nosso paciente hoje? Os pacientes estão muito mais seletivos aos tratamentos, ou seja, estão optando em realizar apenas os
Leia maisLojas do Marketing Digital
MERCADO = OPÇÕES Lojas do Marketing Digital Loja A Loja B Loja C Produto A Produto B Produto C 1 ano de Vendas em X dias Venda no Piloto Automático Trabalhe de onde quiser Conhecimento em Produto Técnica
Leia maisEu sou Ariane Novaes, autora do blog Escolha Feminina.
Oi, tudo bem!!! Eu sou Ariane Novaes, autora do blog Escolha Feminina. Criei esse blog com o objetivo de te ajudar a conquistar sua liberdade financeira trabalhando como afiliado de produtos digitais ou
Leia maisCrescimento é ESTRATÉGICO. por
Crescimento é ESTRATÉGICO por Se você fez o download desse e-book, tenho certeza que você quer buscar formas de potencializar seu negócio. Então eu peço que você venha com a mente aberta para absorver
Leia maisA chave do sucesso de uma confeitaria, padaria, ou cafeteria
Todos os direitos reservados. O conteúdo deste manual é propriedade da editora e dos autores. Não é autorizada a reprodução deste manual sem a autorização expressa e por escrito dos autores. O manual não
Leia maisEu acho que eles têm uma dificuldade de falar de si mesmo e isso é nítido (Paloma). As mulheres ficam mais dispostas a falar, mais dispostas a voltar (...) O homem vai vir menos vezes. Ele vai abandonar
Leia maisSejam todas Bem Vindas
Sejam todas Bem Vindas USE SEU CÉREBRO A SEU FAVOR DESCOBRINDO COMO ELE FUNCIONA!!! By... Karina Alves Montalbini Diretora Futura Executiva da Mary Kay VAMOS VERIFICAR 3 ITENS IMPORTANTES - CORAGEM (É
Leia maisO QUE FALAR SOBRE O CURSO QUE EU VOU PROMOVER COMO AFILIADO?
O QUE FALAR SOBRE O CURSO QUE EU VOU PROMOVER COMO AFILIADO? Método simples, que eu utilizo para ter ideias de conteúdo estratégico. Por: Tatiane Faria 02 I N T R O D U Ç Ã O Olá, seja bem vindo(a)! É
Leia maisComo Aumentar Sua Renda Vendendo Seus Serviços Elétricos Através da Internet
Como Aumentar Sua Renda Vendendo Seus Serviços Elétricos Através da Internet VOCÊ SABIA QUE COM A AJUDA DA INTERNET É POSSÍVEL MELHORAR SEUS RESULTADOS COM SEUS SERVIÇOS ELÉTRICOS E COM ISSO DOBRAR SEU
Leia mais10 Segredos Valiosos para Aumentar as suas Chances de Ganhar na Mega Sena
1 10 Segredos Valiosos para Aumentar as suas Chances de Ganhar na Mega Sena As dicas presentes nesse e-book têm como finalidade oferecer informações para que você, apostador, apostadora da Mega-Sena consiga
Leia maisBem Vindos!!! Módulo 2
Bem Vindos!!! Módulo 2 Como foi essa semana? Cumpriram nossa Tarefa? 1- Fazer 1 lista de pessoas para você convidar 2- Ligar e agendar 3- Realizar no mínimo 10 entrevistas Quem realizou inícios? Meta da
Leia maisDiretora Nacional Sênior
Diretora Nacional Sênior O PRIMEIRO PONTO PARA TER SUCESSO É SABER ONDE VOCÊ QUER CHEGAR E FAZER POR ONDE! Você nunca sairá de onde está até que decida para onde quer ir Decidiu realmente ganhar dinheiro
Leia maisPower Doctor. #Aula2
Power Doctor #Aula2 Assista a Aula 1 da Semana PowerDoctor Este e-book é o material didático correspondente a Aula 2 da Semana PowerDoctor. Se você ainda não assistiu a a Primeira Aula desta mini-série
Leia maisRecrutando leads Como apresentar o negócio para contatos da internet. Script da Entrevista por Telefone
Recrutando leads Como apresentar o negócio para contatos da internet Script da Entrevista por Telefone 1 o Contato por telefone (feito logo após o agendamento por Whatsapp) Oi tudo bem? Aqui é o, o consultor
Leia maisExplosão de inícios PARTE WhatsApp
Explosão de inícios PARTE 2 83 986147620 WhatsApp O PODER DE UM BOM FECHAMENTO PESSOA Sonho DOR VALOR X PREÇO Se o valor for maior que o preço o negocio está fechado!! EVITAR CONFLITOS FINAL DA APRESENTAÇÃO
Leia maisTÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO
TÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO Se você fizer o que sempre fez, vai obter menos do que sempre obteve Nunca, em todos os tempos, o consumidor teve tanto poder! 1 São muitas opções; 2 A informação está disponível
Leia maisSobre a Bel. Espero que goste, Um abraço, Bel
0 Sobre a Bel Olá, meu nome é Isabel Porfirio, a Bel. Trabalho desde os 20 anos no chamado mundo corporativo, em Recursos Humanos e também trabalho com Marketing Digital. Você pode se perguntar porque
Leia maisFestas de Final de Ano
Festas de Final de Ano Aproveitar O MELHOR da temporada significa: NOVAS CLIENTES, DINHEIRO NO BOLSO, CRESCIMENTO DE EQUIPE. Estratégia de Vendas 1. Comunicar 2. Entrar em Contato Com antigas e novas clientes
Leia maisPLANEJANDO O RESORT DE FUTURA DIRETORA. Suelma Silva Diretora de Vendas Independente Mary Kay
PLANEJANDO O RESORT DE FUTURA DIRETORA Suelma Silva Diretora de Vendas Independente Mary Kay Nada acontece até que você faça a primeira venda. Mary Kay Ash Segue os 6 pontos da básicos para desenvolver
Leia maisDiagnóstico Organizacional
Este conteúdo faz parte da série: Diagnóstico Empresarial Ver 4 posts dessa série Diagnóstico Organizacional O diagnóstico organizacional ou empresarial é uma ferramenta de gestão que serve para analisar
Leia mais7 Estratégias de Vendas que Todo Blogueiro Precisa Saber Para Vender mais com blogs
7 Estratégias de Vendas que Todo Blogueiro Precisa Saber Para Vender mais com blogs Quando você cria um blog e aplica nele o marketing de conteúdo, ele trabalha para você durante anos. Quanto mais conteúdo
Leia maisTRABALHANDO OS 6 PONTOS
TRABALHANDO OS 6 PONTOS 6 Pontos para o Sucesso Ana Paula Melo Dir. Nacional Agendamento Acompanhamento de Clientes 2+2+2 Oportunidade A Roda da Consultora de Excelência Sessão Fechamento Indicação 6 Pontos
Leia maisAcesse umaideiaboa.com
1. O QUE É DROPSHIPPING? Dropshipping é uma cadeia comercial muito difundida na Europa e EUA, porém muito recente no Brasil. Nos países de primeiro mundo, existem vários exemplos de pessoas comuns que
Leia maisEscola de Lideres Ana Paula Santana
Escola de Lideres Ana Paula Santana Você sabia que suas ações positivas ou negativas impactam diretamente o resultado de toda nossa organização? Corpo, Mente e Alma : Metodologia Corpo: A aplicação dos
Leia maisVitor Felsoza Coaching 1ª SESSÃO
Vitor Felsoza Coaching Processos de Coaching para Profissionais na Área da Beleza 1ª SESSÃO "Para se saber para aonde ir, primeiramente é necessário saber aonde se está!" Nesta sessão iremos trabalhar
Leia maisSe os clientes/pacientes mudaram, porque insistimos em nos manter do mesmo jeito?
E-BOOK O cenário mercadológico atual envolve grandes mudanças com relação ao comportamento dos consumidores, que hoje estão mais informados e exigentes. Somado a isso, nos deparamos com uma concorrência
Leia mais6 FERRAMENTAS BÁSICAS PARA O SEU NEGÓCIO
1 6 FERRAMENTAS BÁSICAS PARA O SEU NEGÓCIO 2 Obrigada por ter baixado o meu ebook! Se você teve interesse nesse conteúdo provavelmente esta interessado em se tornar um empreendedor, saiba que isso e muito
Leia maisTudo que você precisa para avançar na gestão do seu negócio. QUER RESULTADOS INCRÍVEIS? SAIBA COMO PLANEJAR O FUTURO DA SUA CLÍNICA.
Tudo que você precisa para avançar na gestão do seu negócio. QUER RESULTADOS INCRÍVEIS? SAIBA COMO PLANEJAR O FUTURO DA SUA CLÍNICA. A PALAVRA CERTA É UM AGENTE PODEROSO. SEMPRE QUE ENCONTRAMOS UMA DESSAS
Leia maisCOMO INOVAR NO MERCADO DO TURISMO
COMO INOVAR NO MERCADO DO TURISMO 2 Introdução Como Inovar no mercado de turismo deve ser uma indagação contínua e crescente dentro de qualquer empresa que almeja algum sucesso. Já reparou nas empresas
Leia maisEPISÓDIO 109 CUSTOMER SUCCESS LINCOLN MURPHY, DAN STEINMAN, NICK MEHTA NO PLANO DA PRÁTICA
EPISÓDIO 109 CUSTOMER SUCCESS LINCOLN MURPHY, DAN STEINMAN, NICK MEHTA NO PLANO DA PRÁTICA SOBRE O LIVRO Customer Success Sobre o Livro: Customer Success CUSTOMER SUCCESS Lincoln Murphy, Dan Steinman,
Leia maisComo transformar um álbum de fotografia em uma ferramenta de vendas?
Como transformar um álbum de fotografia em uma ferramenta de vendas? Gustavo Vanassi Fotógrafo e administrador, com experiência de mais de 15 anos em varejo, marketing e negócios. Meio nerd e maluco por
Leia mais9 MENSAGENS DE TEXTO QUE NENHUM HOMEM CONSEGUE RESISTIR
9 MENSAGENS DE TEXTO QUE NENHUM HOMEM CONSEGUE RESISTIR 9 MENSAGENS DE TEXTO QUE NENHUM HOMEM CONSEGUE RESISTIR Pense nessas mensagens de texto que virão a seguir como as flechas do seu arco. Quando disparado,
Leia maisEntendendo o processo de vendas como um todo
Entendendo o processo de vendas como um todo Se você quer fazer uma consultoria em funil de vendas, o primeiro passo é entender todas as etapas pelas quais os clientes do negócio no qual você atuará passam
Leia maisCOMO SER TOP EM VENDAS MARY KAY ROSANGELA M. R. PAGANINI DIRETORA DE VENDAS
COMO SER TOP EM VENDAS MARY KAY ROSANGELA M. R. PAGANINI DIRETORA DE VENDAS PRIMEIRO PASSO: Preparar a sua IMAGEM DE SUCESSO Você só tem uma única chance de causar uma primeira BOA IMPRESSÃO Quando for
Leia maisCOMO PASSAR EM MEDICINA NA USP SEM GRANA
COMO PASSAR EM MEDICINA NA USP SEM GRANA Quem está se preparando para o desafio de passar no vestibular e ingressar na universidade, sabe muito bem que isso não é nada fácil. O caminho para ingressar em
Leia maisA importância de você ter metas
A importância de você ter metas 2 Como traçar metas com objetividade e clareza Passo 1: Diferencie um sonho de uma meta Passo 2: Seja preciso Passo 3: Registre a meta Passo 4: Defina um plano de ação Passo
Leia maisUnidade Pedras do Sol
Unidade Pedras do Sol OBJETIVO DO PROJETO Desenvolvimento de Líderes capazes de conduzir o negócio Mary Kay com excelência, liderando PELO EXEMPLO, PELO EXEMPLO E PELO EXEMPLO!!! META DA UNIDADE Formar
Leia maisAlém disso, saber onde seus funcionários precisam melhorar vai ajudar e muito na criação de planos de desenvolvimento.
Este conteúdo faz parte da série: Avaliação de Desempenho Ver 3 posts dessa série O que é Quando o assunto é gestão de pessoas um dos tópicos mais importantes e falados é a avaliação de desempenho. Esse
Leia maisTREINAMENTO DE NOVAS CONSULTORAS MÓDULO 1: O NEGÓCIO
TREINAMENTO DE NOVAS CONSULTORAS MÓDULO 1: O NEGÓCIO Conhecendo nossa empresa Fundada em 1963, em Dallas, no Texas (52 anos) e está há 18 anos atuando no Brasil. Equilíbrio de vida Espírito de ajuda Faça-me
Leia maisCOMO CALCULAR HORA TRABALHADA
COMO CALCULAR HORA TRABALHADA Milla Ribeiro Seja muito bem-vindo (a) a este PDF! Neste PDF você vai entender o que é mais importante na hora de precificar os seus serviços e como calcular sua hora de trabalho
Leia maisENCONTRE SUA ESTRATÉGIA DE INSCRIÇÃO #MOVIMENTOSEJA #MOVIMENTOSEJA JUN 2016 JUN 20161
ENCONTRE SUA ESTRATÉGIA DE INSCRIÇÃO #MOVIMENTOSEJA WWW.SEJATRAINEE.COM.BR #MOVIMENTOSEJA JUN 2016 JUN 20161 É hora de se inscrever A fase de inscrição costuma passar batida para muita gente. Por isso
Leia maisRESUMÃO VOLUME 2 - SPEECH E RELACIONAMENTO
RESUMÃO VOLUME 2 - SPEECH E RELACIONAMENTO O que você vai encontrar neste ebook Passo 3 - Speech Passo 4 - Relacionamento INTRODUÇÃO Este E-book foi escrito com a intenção de facilitar as vendas e negociações
Leia mais1º Período ESTRUTURA CURRICULAR. Carga horária total C-H. Total. C-H. Prática. C-H Teórica. Prérequisitos
ESTRUTURA CURRICULAR Habilitação: Bacharelado em Odontologia Carga horária total do curso: 4.383 Horas Turno de Aplicação: Integral Regime: Semestral Vigência: 1º semestre de 2011 Tempo de integralização:
Leia maisAÇÕES GARANTEM O FUTURO. Sr. Luiz Barsi
AÇÕES GARANTEM O FUTURO Sr. Luiz Barsi Relatório 33-05/06/2017 A série de cartas Ações Garantem O Futuro, são escritas em uma parceria entre Luiz Barsi e a Suno Research Descubra as vantagens de ser um
Leia maisSESSÃO DE BELEZA MARY KAY
SESSÃO DE BELEZA MARY KAY FAZER SESSÃO DE BELEZA MARY KAY Sigla: SCP (Sessão de Cuidados com a Pele) Chamamos de Sessão, uma das 5 maneiras de realizar vendas e promover os produtos Mary Kay. (No rosto,
Leia maisDICAS PARA VENDAS, LUCRATIVIDADE, EQUIPE E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ANDREI MARSIGLIA
DICAS PARA VENDAS, LUCRATIVIDADE, EQUIPE E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. PORQUE É TÃO IMPORTANTE CONHECER O PRÓPRIO CORPO, PARA VENDER PRODUTOS, LUCRAR, FIDELIZAR EQUIPE E CLIENTES? PRELIMINARES (DADOS ESTATÍSTICOS)
Leia maisEu assinei, e agora?
Eu assinei, e agora? PLANO DE AÇÃO 2 PLANO DE AÇÃO 1. QUEREMOS DAR AS BOAS VINDAS Esse novo Plano de Ação tem na simplicidade seu maior valor, é muito simples de seguir, aplicar e duplicar. A ideia funtamental
Leia maisTEAM COACHING ONLINE Sessão
TEAM COACHING ONLINE Sessão 09 romuloferreiracoach@gmail.com 83 986147620 Compartilhar os ganhos Agenda Programada CAT As Armas da Persuasão Intocáveis Atv,Rit,Val,V0,Pro Pasta de Apresentação Formulário
Leia maisCentral de Treinamento
Central de Treinamento 26.julho. 2017 Quarta-feira 19:00 Reunião de Unidade Fechamento de Vendas Online #equilíbriodeprioridades NOVIDADES! 50% de desconto, 100% de lucro e BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS! NOVIDADES!
Leia maisINTERVENÇÕES NO DESENVOLVIMENTO DE UMA SESSÃO DE REGRESSÃO DE MEMÓRIA
INTERVENÇÕES NO DESENVOLVIMENTO DE UMA SESSÃO DE REGRESSÃO DE MEMÓRIA IDENTIFICAÇÃO DO PERSONAGEM 1- Inicial: Cliente pode começar pelo personagem, pelo local, pela situação, pelo sentimento, pela sensação
Leia maisLinha Masculina. Maquiagem. Cuidados com a pele. Frangâncias
Vendas através de Sessões de Cuidados com a pele, Maquiagem e Fragrâncias. Vendas através de Demonstrações rápidas. Vendas através da revista THE LOOK. Vendas através de Amostras. Este Treinamento irá
Leia maisr e v e n d e d o r a s
revendedoras índice introdução... 3 sobre a empresa... 4 diferenciais... 5 consumidoras e revendedoras... 8 quanto eu ganho como revendedora?... 12 será que eu sei vender?... 15 conclusão... 18 2 introdução
Leia maisComo Organizar seu Canal de Vídeos No Youtube
Como Organizar seu Canal de Vídeos No Youtube Com certeza você já notou que criar vídeos é uma das melhores formas de fazer a divulgação dos seus projetos online e ter uma boa apresentação, organização,
Leia maisO Agendamento Perfeito. Lu Braga Diretora Futura Executiva
O Agendamento Perfeito Lu Braga Diretora Futura Executiva Anfitriã 1º Passo: Faça contatos: estabeleça parcerias com suas clientes. Sistema ganha/ganha. Passo 1 - Agendamento com Anfitriã 1º - Desafio
Leia maisFidelizando suas clientes
Fidelizando suas clientes Nada acontece até que alguém venda algo. Mary Kay Ash E Mary Kay Ash nos deixou ainda mais: Ela nos deixou um legado a ser seguido e também o grande segredo do nosso negócio:
Leia maisSejam Bem Vindas. Exclusivo para DIQs. Elaborado pela Diretora Nacional Evelise Paiva
Sejam Bem Vindas Exclusivo para DIQs Elaborado pela Diretora Nacional Evelise Paiva Requisitos para Qualificação: Você tem de 1 a 4 meses para juntamente com suas consultoras cumprir esses requisitos:
Leia maisPonto de venda MARKETING. Checklist do ponto de venda. orientação
Checklist do ponto de venda O ponto de venda ou PDV, como também é conhecido, é um local onde um produto é exposto de forma permanente, independentemente de sazonalidade ou promoção em que seja oferecido,
Leia maisDecida Ser Top. O Poder Vermelho. Julianna Maria Rebouças Garcia Diretora Executiva 2017
Decida Ser Top O Poder Vermelho Julianna Maria Rebouças Garcia Diretora Executiva 2017 Olá!! Quem você é? Você tem essa resposta? O que você tem? O que você busca? Como tua família te vê? QUEM VOCÊ PENSA
Leia maisScript de Ligação Ativa. Saiba como ligar para os seus contatos e gerar agendamentos para realizar uma apresentação de negócio.
Script de Ligação Ativa. Saiba como ligar para os seus contatos e gerar agendamentos para realizar uma apresentação de negócio. Script de Ligação ativa. Temas. Como ligar para os seus amigos?. Como ligar
Leia maisTABUADA DAS OBJEÇÕES
TABUADA DAS OBJEÇÕES Você já sentiu acuada, sem palavras ao ouvir alguma objeção de sua potencial iniciada!? As pessoas que você vai abordar são tão especiais quanto você e se elas disserem não, lembre-se
Leia maisSejam Bem Vindos. Elaborado pela Diretora Executiva Bruna Michell
Sejam Bem Vindos à nossa Reunião!!! Elaborado pela Diretora Executiva Bruna Michell Momento: Eu sou uma Diretora Top! Seja expert em Agendamentos e Ganhe Mais!!! Prepare-se para Agendar: Escolha um dia
Leia maisTenha uma visão geral do seu processo de vendas
Tenha uma visão geral do seu processo de vendas INTRODUÇÃO... 03 ENTENDENDO O QUE É UM... 05 PROCESSO DE VENDAS AS ETAPAS DO PROCESSO... 08 DE VENDAS BOAS PRÁTICAS OTIMIZAM... 13 SEU PROCESSO DE VENDAS
Leia maisSessão de Cuidados com a Pele
Sessão de Cuidados com a Pele Anotem Hora do Check List Tenha sempre seu check list em mãos para ter o seu passo a passo alinhado e assim uma sessão sempre perfeita... Eficaz e com resultados excelentes.
Leia maisÍndice Remissivo. Introdução. Content gate. Mail Chimp
Índice Remissivo Introdução Content gate Mail Chimp 3 5 8 2 Introdução Você está prestes a conhecer mais profundamente um dos métodos mais eficientes na construção de uma base sólida de clientes interessados
Leia maisPlaneje-se para lucrar muito nesse final de ano. Camilla Barbosa
Planeje-se para lucrar muito nesse final de ano Camilla Barbosa Nada acontece até que alguém venda algo. Mary Kay Ash Como aproveitar as promoções de final de ano? PEDIDOS 40% 50% CUSTO: R$65,94 LUCRO
Leia maisTécnicas de Vendas. A persistência é o caminho do êxito. Diretora Futura Executiva Nelma Aguiar
Técnicas de Vendas A persistência é o caminho do êxito. Diretora Futura Executiva Nelma Aguiar Nada acontece até que alguém venda algo São palavras de Mary Kay Ash. Esse é o ponto de partida. O início
Leia maisTransformando Contatos telefônicos e digitais em Vendas. Projeto MegaPerformance - ABRADIT
Transformando Contatos telefônicos e digitais em Vendas Projeto MegaPerformance - ABRADIT Introdução Decisão de compra 21 e 23 dias Pesquise pela Internet 7 dias Contato por Telefone/email/lead proposta
Leia maisCOMO REALIZAR UMA SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE PERFEITA OBTENDO VENDAS E INÍCIOS
COMO REALIZAR UMA SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE PERFEITA OBTENDO VENDAS E INÍCIOS Ninguém acorda todos os dias sentindo-se entusiasmado. Entusiasmo é algo que todos nós temos que trabalhar para conquistar.
Leia maisOdontologia Bacharelado
Página 0001 de 0004 12:00:19 Não 1º Período 6401-04S-20 - Anatomia Humana Aplicada à 80 - - 066,67 6403-02S-20 - Biologia Bucal I 40 - - 033,33 6402-01S-20 - Bioquímica do Meio Bucal 20 - - 016,67 8545-04S-20
Leia maisSeminário de Vendas com Manuela Leite
Seminário de Vendas com Manuela Leite Diferencie-se da Massa Seminário de Vendas com Manuela Leite Diferencie-se da Massa Fluxo de Vendas Mary Kay AULA 2 Agendamento Quer sucesso? Sua agenda
Leia mais