Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria

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1 Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria 1ª Videoconferência 1

2 Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria Programação 1 O QUE É O GUIA? 2 OS PROCESSOS CORPORATIVOS NO SISTEMA INDÚSTRIA 3 QUAIS SÃO OS PROCESSOS CORPORATIVOS SELECIONADOS? 4 METODOLOGIA UTILIZADA 5 ATUAÇÃO EM REDE PARA MELHORIA DOS PROCESSOS 6 PERGUNTAS E RESPOSTAS 1ª Videoconferência - 24/02/2015 2

4 O QUE É O GUIA BÁSICO? Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria Documento referenciado pela Confederação Nacional da Indústria; Consolida a espinha dorsal dos processos corporativos do Sistema Indústria (serão publicados pelo menos 40 processos); Instrumento de gestão vivo e atualizado sempre que necessário; Aprendizado sistêmico; Promoção da atuação articulada em rede. 1ª Videoconferência - 24/02/2015 4

6 OS PROCESSOS CORPORATIVOS NO SISTEMA INDÚSTRIA Adaptando o conceito de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) ao contexto do Sistema Indústria As Entidades Nacionais do Sistema Indústria implementaram o conceito de Processos Corporativos para denominar o conjunto de processos transversais, fundamentais para o suporte aos negócios, e que compõem a base da cadeia de valor do Sistema Indústria. Os processos transversais das Entidades Nacionais foram padronizados e agrupados em uma única estrutura corporativa. Diferentemente do modelo conceitual de CSC, neste modelo concentram-se nas unidades corporativas processos não só de suporte mas também os considerados estratégicos para o negócio, tais como gestão de pessoas, jurídicos, de comunicação, compliance etc. 1ª Videoconferência - 24/02/2015

8 QUAIS SÃO OS PROCESSOS SELECIONADOS? Gestão Contábil e Financeira 14 processos Gestão de Pessoas 8 processos Financeiro: Conciliação Bancária (diária) Recrutamento e seleção Contratação de pessoal Gestão Contas a Receber/Cobrança Demissão Gestão Contas a Pagar Movimentação de pessoal Obrigações Fiscais Fluxo de Caixa (visão anual -análise semanal - fechamento mensal) Gestão de Caixa e Investimentos (diária) Prestação de Contas da Movimentação de Caixa (diária) Gestão de Convênios Contabilidade: Escrituração contábil (utilização do plano de contas, balancete, Balanço e outras demonstrações contábeis) Fiscal (Regularidade fiscal, acessórias, obrigações fiscais) Obrigações Gestão da Arrecadação 4 processos Arrecadação Direta recuperação da receita (direta); Arrecadação Indireta recuperação da receita (indireta); Celebração de Convênios com Empresas Contribuintes; Gestão de benefícios GestãodecargoseSalários Gestão da Folha de pagamento Relações Sindicais - incluindo ACT, contribuições, rescisões complementares; Gestão de temporários Gestão de estagiários PCSO Controle de processos de Auditoria 3 processos Auditoria externa independente Relacionamento com órgãos de controle externo Monitoramento de regularidade fiscal Prestação de contas anual 1ª Videoconferência - 24/02/2015 Acompanhamento da Notificação de Débito PPRA

9 QUAIS SÃO OS PROCESSOS SELECIONADOS? Gestão de Recursos Materiais e Serviços Compras por licitação, Compras diretas, 8 processos Gestão de Contratos, Especificação de Compras; Gestão de Viagens, Recebimento e Expedição de Documentos e Materiais, Gestão de Transporte e Gestão de Condomínio, Gestão de Patrimônio e Gestão de Contratos Aquisição de desenvolvimento de solução deti ManutençãodesoluçõesdeTI Gestão de Infraestutura e rede Gestão de Sistemas e Softwares HelpDesk Tecnologia da Informação 4 processos Planejamento e Orçamento Elaboração e monitoramento do plano de ação e orçamento Gestãodorateio 3 processos Gestão de custos por atividade (custos ABC). Outros processos Transferências de Recursos 1ª Videoconferência - 24/02/2015

10 QUAIS SÃO OS PROCESSOS SELECIONADOS? Publicidade e Propaganda -Aplicação e Gestão das Marcas (fazendo referência ao Manual de Aplicação das Marcas) -Fluxo de Editoração (fazendo referência a Instrução Normativa do Fluxo de Editoração -Produção do Briefing (fazendo referência aos modelos de briefing e atendimento) Jornalismo - Assessoria de Imprensa - Comunicação Interna Relações Públicas 3 processos 2 processos 2 processo -Gestão de Eventos (fazendo referência ao Manual de Eventos) -Gestão da Comunicação Interna (fazendo referência às Políticas de Comunicação Interna) 1ª Videoconferência - 24/02/2015

11 QUAIS SÃO OS PROCESSOS SELECIONADOS? Elaboração de Pareceres Elaboração de contratos, editais e procurações 4 processos 2 processos Processos Judiciais 2 processos Contencioso (exames de defesa e recursos administrativos de empresas), Pareceres Institucionais (questões estatutárias, regimentais, políticas internas, Questionamentos CGU/TCU, Pareceres de Matéria Contratual. Elaboração de minuta de procuração e precedentes iguais ou análogos; Elaboração de contratos, convênios, protocolos de intenção, elaboração de convite (técnica e preço) e respectivo contrato, elaboração de edital de concorrência/pregão/leilão/concursos e respectivo contrato; elaboração de edital de concorrência (técnica e preço) e respectivo contrato. Elaboração de petição inicial e distribuição da ação (ADIN, ADC, ADPFePSV); Cobrança das Contribuições devidasaosesiesenai. 1ª Videoconferência - 24/02/2015

12 Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria Programação 1 O QUE É O GUIA? 2 OS PROCESSOS CORPORATIVOS NO SISTEMA INDÚSTRIA 3 QUAIS SÃO OS PROCESSOS CORPORATIVOS SELECIONADOS? 4 METODOLOGIA UTILIZADA 5 ATUAÇÃO EM REDE PARA MELHORIA DOS PROCESSOS 6 PERGUNTAS E RESPOSTAS 1ª Videoconferência - 24/02/

13 METODOLOGIA UTILIZADA Na metodologia desenvolvida pelo IEL, cada kit de processo publicado no Guia Básico, contém: DEFINIÇÃO DO ESCOPO E INTERFACES DO PROCESSO Para identificação do escopo do processo, foi utilizada a ferramenta Diagrama de Escopo. Trata-se da representação gráfica das interfaces do processo: entradas e saídas, a área responsável e as regras aplicáveis. Com a elaboração do Diagrama de Escopo é possível identificar a função básica do processo e quais produtos ele deve entregar para cumpri-la. 1ª Videoconferência - 24/02/

14 METODOLOGIA UTILIZADA FLUXOGRAMA Os fluxogramas dos processos representam graficamente o detalhamento das atividades, decisões e eventos necessários para que o processo entregue os produtos esperados. Os processos foram modelados utilizando a notação internacional BPMN 2.0 (Business Process Modeling Notation). Trata-se de uma linguagem padrão para criação de modelos de processos. A legenda da notação utilizada para modelagem está anexa no final do documento. 1ª Videoconferência - 24/02/

15 METODOLOGIA UTILIZADA ATIVIDADES CRÍTICAS Para garantir os resultados esperados no processo é preciso identificar atividades críticas, que são aquelas que apresentam: Maior complexidade de execução; São executadas por várias pessoas; Impactam diretamente no resultado do processo. 1ª Videoconferência - 24/02/

16 Tutorial do Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria INDICADORES DE DESEMPENHO Para compreender se um processo cumpre suas funções é preciso encontrar meios de mensuração. Para isso, faz-se necessária a definição de indicadores de desempenho. Os indicadores servem para: Mensurar os resultados e gerir o desempenho; Embasar a análise crítica dos resultados obtidos e do processo de tomada decisão; Contribuir para a melhoria contínua dos processos organizacionais; Facilitar o planejamento e o controle do desempenho; Viabilizar a análise comparativa do desempenho da organização. 1ª Videoconferência - 24/02/

17 ACESSO WEB AO GUIA 1ª Videoconferência - 24/02/

19 ATUAÇÃO EM REDE NA MELHORIA DOS PROCESSOS CORPORATIVOS A atuação em rede(s) otimiza a comunicação, promove a troca de experiências e o compartilhamento de problemas e soluções. Unimercado Garantir que todas as áreas contribuam para análise crítica dos processos publicados no Guia Básico; Interagir com outras redes (atuação INTER e ENTRE REDES); Implementar os processos corporativos publicados; Trocar experiências no contexto Sistema Indústria. 1ª Videoconferência - 24/02/

20 Tutorial do Guia Baśico de Processos Corporativos do Sistema Induśtria A DINÂMICA DE ATUAÇÃO EM REDE PARA APRIMORAMENTO DOS PROCESSOS Unidades Regionais Sugestões de melhoria; Boas Práticas; Resultados obtidos com a implantação dos processos DSC (GEPEO) Guia Básico de Processos Corporativos Unidades Regionais O Guia é um instrumento para melhoria contínua dos processos das unidades corporativas. A fim de aprimorá-lo, a Diretoria de Serviços Corporativos (DSC) instigará a construção colaborativa com o compartilhamento de boas práticas das Unidades Regionais, fortalecendo assim a atuação em rede. 1ª Videoconferência - 24/02/

21 ATUAÇÃO EM REDE NA MELHORIA DOS PROCESSOS CORPORATIVOS Tenho uma sugestão de melhoria desse processo! Que tal já começarmos a criar referências de resultados de indicadores? Análise de interfaces A CGU fez esses questionamentos aqui no DR Por que aqui no DR esse processo é diferente? 1ª Videoconferência - 24/02/

22 ATUAÇÃO EM REDE NA MELHORIA DOS PROCESSOS CORPORATIVOS CALENDÁRIO DAS PRÓXIMAS VIDEOCONFERÊNCIAS 10/03 Processo Prestação de Contas de Convênios (*) 17/03 Processos da área de Suprimentos (*) 12/03 Processo Recrutamento e Seleção (*) 19/03 Processos da área de Arrecadação (*) (*) Envolvimento das áreas de planejamento e processos dos DRs 1ª Videoconferência - 24/02/2015 Horário: 10h CNI / Diretoria às 12h de Serviços (Horário Corporativos de Brasília) 22

24 PERGUNTAS E RESPOSTAS 1ª Videoconferência - 24/02/

25 CONTATOS EQUIPE NACIONAL DO PROJETO Confederação Nacional da Indústria (CNI) Gerência Executiva de Planejamento, Estudos e Orçamento (GEPEO): Elionara Hoehne Gerente Executiva do Projeto (GEPEO) elionara@cni.org.br Alessandra Ciuffo Coordenadora Técnica do Projeto (GEPEO) aciuffo@cni.org.br (61) (61) Instituto Euvaldo Lodi Núcleo Central (IEL-NC): Suely Lima Gerente Técnica do IEL-NC suely.pereira@cni.org.br (61) Jakeline Postai Analista de Desenvolvimento Industrial III do IEL-NC jsouza@cni.org.br (61) ª Videoconferência - 24/02/