UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE

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Benedicto Espírito Santo Rico
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1 UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE ANOS DA CRIAÇÃO DO CIUEM 1ª FASE DO DESENVOLVIMENTO DO CIUEM PROMOVEMOS A CULTURA MUDANDO A ATITUDE

2 Fundação O CIUEM foi criado, inicialmente, como um sector de Manutenção de computadores no Departamento de Matemática e Informática; Em 1983 é transformado numa unidade autónoma, denominada Centro de Informática da Universidade Eduardo Mondlane CIUEM.

Informática; Em 1983 é transformado numa unidade autónoma,

3 Funções O CIUEM teve como funçã principal a manutenção de computadores e seus periféricos; Garantir a definição e gestão de políticas de informática dentro da UEM; Assegurar a implementação das estratégias do governo na área de informática.

gestão de políticas de informática dentro da UEM; Assegurar

4 Evolução De uma simples unidade de manutenção o CIUEM durante a decada 90 evoluiu para um centro de Excelência, tornando-se numa referência obrigatória dentro e for a do País; Intorduziu, então, serviços adicionais, apostando na investigação e inovação.

numa referência obrigatória dentro e for a do País; Intorduziu,

5 Evolução Criaram-se vários departamentos de acordo com demanda do momento: Departamento de Manutenção de Computadores (CMD); Departamento de formação (FOR); Departamento de Software de Aplicação (SAD); Departamento de Software e Operações (SOD); e Departamento de Administração e Finanças (ADM)

de formação (FOR); Departamento de Software de Aplicação (SAD);

6 Planificação Em realiza-se o estudo da situação actual de computarização e necessidades de computarização e termina com a elaboração do primeiro Plano Mestre para a UEM Master Plan ; Abril de 1993 desenha-se o Primeiro Plano estratégico Plano Estratégico de Desenvolvimento do CIUEM ; Este exercío marcou o inicio do processo de planificação anual de cada írea de actividade através dos respectivos departamentos

desenha-se o Primeiro Plano estratégico Plano Estratégico de Desenvolvimento do CIUEM ; Este exercío

7 Plano Estratégico de Desenvolvimento do CIUEM Este plano foi feito tendo em conta 3 componentes, complementadas pela área Administrativa: Área T E C N O L O G I C A F O R M A Ç Ã O Área C I E N T I F I C A Administração

complementadas pela área Administrativa: Área T E C N

8 Área Tecnológica Tinha em consideração a implementação da área administrativa da UEM (segundo o Master Plan) A actualização dos serviços técnicos como uma prioridade, que incluem: O Desenvolvimento e implementação de Sistemas; Operações e Manutenção

dos serviços técnicos como uma prioridade, que incluem: O

9 Área de Formação Profissional Visava fazer face ao desafio da dependência organizacional global das Tecnologias de Informação (TI) e Infraestruturas Tecnicas (IT) com vista a alcançar os seus objectivos e satisfazer as suas necessidades; Os principais componentes para garantir a satisfação das necessidades eram: Utilizadores bem treinados/educado; e Equipas de operadores e grupos especiais de apoio.

objectivos e satisfazer as suas necessidades; Os principais componentes para garantir a satisfação

10 Área Científica Esta área foi desenvolvida com base na informação do Anuário da UEM e no documento sobre EMU Governance Study, realizado na UEM em 1992; Recomendava-se a reorganização dos sectores da UEM e dos princípios de trabalho adequados aos resultados pretendidos, tendo em conta os recursos materiais e humanos existentes.

1992; Recomendava-se a reorganização dos sectores da UEM e dos princípios de

11 Área Científica Por isso se definiu os Centros como unidades cientificas, normalmente organizdos em função de uma linha de investigação que, pela sua importância para sociedade, merecem uma atenção especial; Assim os Centros foram dotados de um corpo de docentes/investigadores no seu quadro de pessoal e recursos financeiros necessários para suportar as actividades de investigação para docentes/investigadores pertencentes a faculdades e/ou instituições.

foram dotados de um corpo de docentes/investigadores no seu quadro de pessoal e recursos financeiros necessários

12 Área Administrativa Desenvolvida para gerir os recursos do CIUEM e coordenar a boa execução das actividades realizadas pelos Departamentos tecnicos; A fixação dos objectivos, sendo um passo indispensavel a qualquer plano, tem na Administração a sua validação como exame previo de viabilidade para o CIUEM.

fixação dos objectivos, sendo um passo indispensavel a qualquer plano, tem

13 Desenha-se a estrutura orgânica Cria-se em 1994 o Departamento de Controle de Serviços SCD com o objectivo de dinzmizar as actividades dos Departamentos Técnicos DIRECTOR DO CIUEM SECRETARIA DE DIRECCAO CMD (DEPARTAMENTO DE MABUTENCAO DE COMPUTADORES) SAD (DEPARTAMENTO DE SOFTWARE DE APLICACAO) SOD (DEPARTAMENTO DE SOFTWARE E OPERACOES) SCD (DEPARTAMENTO DE CONTROLE DE SERVICOS) ADM (DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACAO E FINANCAS) FRM (DEPARTAMENTO DE FORMACAO)

MABUTENCAO DE COMPUTADORES) SAD (DEPARTAMENTO DE SOFTWARE DE APLICACAO) SOD (DEPARTAMENTO DE SOFTWARE E OPERACOES)

14 Demandas do Mercado Há cada vez maior demanda de novos produtos e qualidade de serviços prestados pelo CIUEM dentro e for a da UEM; Regista-se um acentuado crescimento do numero de clientes; Há introdução de novos serviços como internet, paginas web e um acentuado uso das Tecnologias de Informação e Comunicacao (TICs) no Pais e na região.

crescimento do numero de clientes; Há introdução de novos serviços como internet,

15 Demandas do Mercado CIUEM Introduz uma nova Dinâmica no tratamento dos Clientes, desenhando um novo Sistema de circulação da informação Clientes SCD DIR SOD SAD CMD FOR ADM Monta-se o Help-Desk; Introduz-se o sistema de gestão das configurações para UEM; Fortificam-se os laços de Cooperação Internacional da UEM no âmbito das TICs; Inicia a informatização de vários sistemas da UEM e arranca o Projecto ENUnet.

Introduz-se o sistema de gestão das configurações para UEM; Fortificam-se os laços de Cooperação

16 Demandas do Mercado Há abertura e expansão do mercado nacional no uso das TICs; A concorrência impõe a mudança de atitude do CIUEM para novos desafios; Realiza-se o estudo da capacidade instalada na UEM no campo das TICs; Impõe-se a mudança da estratégia para assegurar as actividades da UEM,do Governo e da Sociedade em geral

o estudo da capacidade instalada na UEM no campo das TICs; Impõe-se a mudança da

17 Planificação Estratégica Em 2001 o CIUEM entra numa nova fase com a definição de novas estratégias 2001 a 2008

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