Secretaria Virtual - Serviços

Transcrição

1 Secretaria Virtual - Serviços Ultima atualização:03/03/ :26 Protegido pela Lei de Direito Autoral nº 9610/98

2 Sumário Como Solicitar Serviços... 3 A1. Acessar Aluno On-Line... 3 A2. Solicitando Serviços... 3 A3. Consulta de Serviços Solicitados... 5 A4. Cancelamento de Serviços Solicitados... 7 Serviços Executados On-Line e Presencial... 8 A5. Atestado de Matrícula... 8 A6. Certidão de Estudo... 9 A7. Certidão de Conclusão de Curso... 9 A8. Conteúdo Programático... 9 A9. Critério de Avaliação / Reconhecimento de Curso... 9 A10. Estrutura Curricular... 9 A11. Histórico Escolar... 9 A12. Justificativa de Faltas... 9 A13. Exame 2ª Chamada A14. Convalidação Serviços Executados Apenas Presencial A15. Emissão de Diploma 2ª Via A16. Emissão de Certificados de Pós Graduação 2ª Via A17. Apostilamento

3 COMO SOLICITAR SERVIÇOS A1. ACESSAR ALUNO ON-LINE Para acessar o Aluno On-line do sistema acadêmico, é necessário selecionar o ícone Aluno On-Line na Intranet. A2. SOLICITANDO SERVIÇOS O Usuário deverá selecionar a guia Secretaria Virtual e o item Solicitação de Serviços. Após acessar ao item Solicitação de Serviços, uma listagem será apresentada mostrando todos os serviços disponíveis para que o usuário possa realizar a solicitação on-line. 3

4 O Usuário deverá selecionar o serviço desejado e deverá selecionar a forma da retirada do documento (se for o caso) antes de confirmar a solicitação. Confirmando a solicitação, será apresentado a Cesta de Serviços Solicitados para que o usuário conclua a solicitação. 4

5 Ao concluir a solicitação estará disponível para o usuário o boleto para realizar o pagamento. Todos os serviços são pré-pagos, ou seja, a contagem do prazo para emissão do documento só ocorrerá após o pagamento da taxa expressa no boleto. A3. CONSULTA DE SERVIÇOS SOLICITADOS 5

6 Para o usuário consultar os serviços solicitados, ele deverá acessa-lo pela guia Secretaria Virtual e selecionar o item Consulta de Serviços Solicitados. Acessando a Consulta de Serviços Solicitados o usuário poderá verificar novamente a forma de envio do documento e sobre o andamento da solicitação clicando em Detalhes. 6

7 Também pela Consulta de Serviços Solicitados o usuário poderá imprimir a segunda via do boleto para pagamento do serviço clicando na imagem de código de barras nomeada como Boleto. A4. CANCELAMENTO DE SERVIÇOS SOLICITADOS Para cancelar serviços solicitados, o usuário deverá acessar a guia Secretaria Virtual e selecionar o item Cancelamento de Serviços. 7

8 Selecionando o item cancelamento de serviços, será listado todos os serviços solicitados. Para cancelar qualquer serviço é necessário que o usuário clique no X que se encontra na última coluna não nomeada do serviço. SERVIÇOS EXECUTADOS ON-LINE E PRESENCIAL A5. ATESTADO DE MATRÍCULA Obrigatório aluno estar com o status de matrícula paga para emissão do documento. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 5 (cinco) dias. 8

9 A6. CERTIDÃO DE ESTUDO Obrigatório aluno estar com o status de matrícula paga para emissão do documento. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 5 (cinco) dias. A7. CERTIDÃO DE CONCLUSÃO DE CURSO Obrigatório aluno ter concluído o curso sem pendências acadêmicas. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 5 (cinco) dias. A8. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Apenas será emitido conteúdo programático de disciplinas que já tenham sido concluídas e sem pendências acadêmicas. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 5 (cinco) dias. A9. CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO / RECONHECIMENTO DE CURSO Obrigatório aluno estar com o status de matrícula paga para emissão do documento. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 5 (cinco) dias. A10. ESTRUTURA CURRICULAR Obrigatório aluno estar com o status de matrícula paga para emissão do documento. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 5 (cinco) dias. A11. HISTÓRICO ESCOLAR Obrigatório aluno estar com o status de matrícula paga para emissão do documento. Solicitações devem ser feita Online ou presencial, sem período pré-determinado para a solicitação, com o prazo máximo para entrega de 10 (dez) dias. A12. JUSTIFICATIVA DE FALTAS Obrigatório aluno estar com o status de matrícula paga e apresentar documento digitalizado comprovando a ausência na data expressa na solicitação. Solicitações devem 9

10 ser feitas Online ou presencial, com o prazo máximo para análise e aceitação da solicitação em 5 (cinco) dias. A13. EXAME 2ª CHAMADA Obrigatório o aluno estar com o status de matrícula paga para execução da solicitação. Solicitações devem ser feitas Online ou presencial, com o prazo máximo para análise e aceitação da solicitação em 5 (cinco) dias. A14. CONVALIDAÇÃO Obrigatório o aluno estar com o status de matrícula paga e apresentar Histórico Acadêmico anterior para execução da solicitação. Solicitações devem ser feitas Online ou presencial, com o prazo máximo para análise e aceitação da solicitação em 10 (dez) dias. SERVIÇOS EXECUTADOS APENAS PRESENCIAL A15. EMISSÃO DE DIPLOMA 2ª VIA Obrigatório o aluno ter concluído seus estudos para execução da solicitação. Solicitações devem ser feitas apenas presencial, com o prazo máximo para análise e execução da solicitação em 120 (cento e vinte) dias. A16. EMISSÃO DE CERTIFICADOS DE PÓS GRADUAÇÃO 2ª VIA Obrigatório o aluno ter concluído seus estudos para execução da solicitação. Solicitações devem ser feitas apenas presencial, com o prazo máximo para análise e execução da solicitação em 120 (cento e vinte) dias. A17. APOSTILAMENTO Obrigatório o aluno apresentar diploma físico para execução da solicitação. Solicitações devem ser feitas apenas presencial, com o prazo máximo para análise e execução da solicitação em 8 (oito) dias. 10