AGENDA MERCADO SEGURADOR GRUPO SEGURADOR DESAFIOS E DIRECIONADORES

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3 AGENDA MERCADO SEGURADOR GRUPO SEGURADOR DESAFIOS E DIRECIONADORES

4 TRANSFORMAÇÃO DO MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO Saúde Vida 6% 12% RE 44% Auto 38% Saúde 39% 7% Capitalização Participação Consolidada acima de 6% do PIB Auto 11% RE 8% 9% Vida Previdência 26% Fonte: CNSeg/ FenaSaúde

5 MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO - REGIÕES ATÉ MARÇO/15 24,3% 12,0% NORTE NORDESTE 27,1% 10,2% Crescimento 18,8% 7,0% CENTRO OESTE SUDESTE 18,3% 65,1% Penetração 15,7% SUL Fonte: Susep

6 MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO RETORNO À SOCIEDADE (ano) R$ 42,3 bilhões Benefícios e Resgates (Previdência) R$ 16,3 bilhões Resgates e Sorteios (Capitalização) R$ 34,1 bilhões Sinistros Pagos (Pessoas) R$ 7,6 bilhões Sinistros Pagos (Patrimônio) 6 Exames/ Consultas/ Atendimentos Partos Internações

7 MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO OPORTUNIDADES Apenas 35% dos consumidores brasileiros tomam alguma iniciativa para se precaver de imprevistos futuros (conforme pesquisa) 125 MILHÕES SEM SEGURO DE VIDA/AP 38 MILHÕES VEICULOS SEM SEGURO 182 MILHÕES SEM PLANO DENTAL 58 MILHÕES RESIDÊNCIAS SEM SEGURO 152 MILHÕES SEM PLANO DE SAÚDE 3 MILHÕES EMPRESAS SEM SEGURO EMPRESARIAL Fontes: Pesquisa IBGE e área de Pesquisa (interna);

8 ESTRUTURA, INDICADORES E DIRECIONADORES

9 SEGURADORAS MULTILINHA E DE TRANSFORMAÇÃO E VALORIZAÇÃO DA CADEIA DE VALOR

10 COMPROMISSO COM OS MAIS ALTOS PADRÕES DE GOVERNANÇA CORPORATIVA Reguladores Conselho Fiscal Conselho de Administração Governança Corporativa Comitês Políticas Corporativas Auditoria Remuneração Conduta Ética Gestão Integrada de Riscos e Controles Internos e Compliance Códigos de Conduta Ética Corporativo e Setoriais Integridade, Valores Morais e Éticos

11 AMPLA ESTRUTURA DE ATENDIMENTO EM TODO O TERRITÓRIO NACIONAL Corretores Ativos Agências Bancárias Correspondentes Bancários 6,8 milhões de usuários Internet Banking ATM S NORTE CENTRO OESTE 35 SUL 51 NORDESTE SUDESTE Pontos de Atendimentos

12 SEGURADOS, CLIENTES E PARTICIPANTES Em Milhares mar/14 mar/15

13 PRÊMIOS EMITIDOS, CONTRIBUIÇÕES DE PREVIDÊNCIA E RECEITAS DE CAPITALIZAÇÃO R$ Milhões T14 1T15

14 ATIVOS FINANCEIROS R$ Milhões mar/14 mar/15

15 PROVISÕES TÉCNICAS R$ Milhões mar/14 mar/15

16 LUCRO LÍQUIDO R$ Milhões T14 1T15

17 ÍNDICES (%) T14 1T15 Sinistralidade 72,1 71,0 71,0 71,2 71,0 70,1 71,7 Comercialização 10,6 10,6 11,5 10,8 10,7 10,4 10,4 Eficiência Administrativa 5,9 5,4 4,5 4,4 4,3 4,7 4,1 Combinado 85,1 85,3 86,0 86,1 86,1 86,4 86,8

18 TRANSFORMAÇÕES ADVINDAS DO NOVO MODELO COMERCIAL E OPERACIONAL Unificamos as estruturas comerciais (OV) e operacionais das Sucursais

19 ESTA UNIFICAÇÃO JÁ ESTÁ TRAZENDO EFEITOS POSITIVOS... EFICIÊNCIA FORÇA DE VENDAS VENDAS CRUZADAS Redução de custos comerciais e operacionais através da melhoria de processos e captura de sinergias Aumento de cobertura e efetividade da força de vendas, para atingir mais clientes Modelo integrado Criação de uma visão única dos clientes e corretores, para vender mais produtos para cada cliente

20 ESTA UNIFICAÇÃO JÁ ESTÁ TRAZENDO EFEITOS POSITIVOS... Aumento da produtividade Redução das despesas de comercialização Aumento da venda cruzada

21 ...INCENTIVOU O CRESCIMENTO DA QUANTIDADE DE CORRETORES VENDENDO MAIS DE UM PRODUTO REDE (%) MERCADO (%) 51% 70% 6% 13% Jan-Fev Out-Dez Jan-Mar 1 produto 2 produtos 3 produtos 4 produtos Out-Dez

22 ...A PRODUÇÃO DE SAÚDE E DENTAL AUMENTOU 85,2% EM AGÊNCIAS QUE ERAM POUCO ASSISTIDAS NESTE SEGMENTO Jan-Mar 2014: R$ 755 milhões Jan-Mar 2015: R$ 1,399 milhões

23 ...A MAIORIA DOS RAMOS APRESENTARAM CRESCIMENTOS SUPERIORES AO MERCADO PRÊMIOS % AUTO 10% SAÚDE 22% 18% RE 16% 12% CAPITALIZAÇÃO 15% 4% PRESTAMISTA VIDA DENTAL PREVIDÊNCIA 15% 14% 9% 7% 9% 8% 7% 13%

24 PRÊMIOS 1TRI/15 PREVIDÊNCIA 30% 42% 24% SAÚDE 13% PRESTAMISTA 24% 11% VIDA 13% 10% CAPITALIZAÇÃO DENTAL RE AUTO 11% -2% 8% 9% 4% 6% -2% 8%

25 AINDA TEMOS MUITAS OPORTUNIDADES DE AMPLIAÇÃO DA PENETRAÇÃO NA CARTEIRA DE CLIENTES DO BANCO Private PF Prime Exclusive Classic Total Geral 77,16% 76,45% 61,05% 32,33% 36,38% Private PJ Corporate High Middle Empresas Varejo PJ Total Geral 29,86% 22,73% 29,04% 36,94% 26,96% 27,14%

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27 NOVA SEDE DA BRADESCO SEGUROS Avenida Alphaville 779 Barueri Planejada e construída de acordo com os mais modernos conceitos de ocupação e sustentabilidade

28 CRM

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30 SALA DE SEGUROS

31 VENDA FÁCIL