A Influência dos blogs na Comunicação Organizacional 1
|
|
- Amadeu Carlos Coelho
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 A Influência dos blogs na Comunicação Organizacional 1 Pricilla Farina Soares 2 Resumo: o presente artigo tem como objetivo analisar o uso dos blogs, corporativos ou não, na construção da identidade e mudanças na memória empresarial das organizações. Trata de explicar sobre a comunicação organizacional e o que é esta nova ferramenta chamada weblog, qual sua importância para as empresas e como elas podem utilizar essa nova tecnologia a favor de sua comunicação interna e externa. Palavras-chave: comunicação organizacional, internet, blogs, novas tecnologias, identidade organizacional. Introdução Desde a criação da world wide web 3 a internet teve uma abrangência mundial, o que possibilitou a criação e a interação das pessoas em diversos setores empresariais da sociedade. Os canais de comunicação se expandiram e a comunicação organizacional e precisou se atualizar e alterar a forma como a imagem de sua empresa é repassada como a comunicação interpessoal de funcionários e clientes acontece. A sociedade hoje se organiza em rede e o conhecimento é repassado de maneira muito mais rápida do que anteriormente, por isso as empresas devem estar atentas ao que vem sendo falado sobre a missão e os valores internos, expostos de forma simplificada por quem usa a web 2.0, convergência tecnológica que permite trabalhar com a informação abertamente, com a contribuição e opinião de cada um. Cada indivíduo agora pode, com o mínimo de conhecimento de internet acessar um site e criar uma conta, para abrir um blog onde são debatidos temas de determinada empresa, como identidade visual, filosofia, valores e política. Por serem democráticos, as organizações tem dado uma importância significativa aos blogueiros 4 e seus blogs, já que neles podem ter uma visão ampla do quão são aceitos externamente, por clientes em potencial, clientes ou aqueles que não tem vínculo algum com a empresa e podem, implicitamente, favorecer mudanças na comunicação interna das empresas. A comunicação empresarial está sendo construída também a partir 1 Artigo apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Comunicação Organizacional - Profª Margareth Michel, do currículo do Curso de Comunicação Social Habilitação Jornalismo, da Universidade Católica de Pelotas. 2 É graduanda do curso de Comunicação Social- Habilitação em Jornalismo, da Universidade Católica de Pelotas. 3 World Wide Web significa rede de alcance mundial e é uma aplicação criada em 1990, por Tim Berners-Lee para partilhar informações. (CASTELLS,Manuel) 4 Aqueles que atualizam/ são usuários de blogs. (CASTELLS, Manuel)
2 de blogs corporativos e do que se vê nos blogs, não tão formais quanto os sites, e que expõe os reais problemas internos ou ressalta as boas condutas de cada empresa. Comunicação Organizacional A comunicação organizacional, anteriormente chamada de comunicação empresarial, é um elemento antigo que está na base do planejamento de uma organização em busca de uma eficiente brecha no mercado e a inclusão social das empresas. Iniciou com a chegada da Revolução Industrial, aumentando a competitividade das corporações. Mas foi somente a partir de 1960 que, enquanto objeto de estudos científicos, passou a merecer atenção da comunidade acadêmica. Foi então que a comunicação organizacional começou a ser entendida como um campo de estudos que poderia contribuir para o entendimento de como a comunicação ajuda na dinâmica das organizações. As empresas começaram a perceber que deveria existir uma forte relação entre a elas e a sociedade, incentivando seus funcionários a valorizarem o lugar em que trabalhavam e repassarem de forma subentendida os valores das organizações. Começaram também a elaborar com um bom planejamento, a forma como seu produto ou marketing seria repassado a seus consumidores ou consumidores em potencial. A comunicação organizacional serve para integrar e agir de forma contígua com as linguagens da propaganda, jornalismo, relações públicas e atendimento ao consumidor para mostrar a personalidade da empresa na somatória de suas ações. Com as novas tecnologias é preciso que a linguagem dessas atividades de comunicação das empresas seja mais rápida, que se ampliem as possibilidades de comunicação eletrônica e virtual e saiam um pouco dos tradicionais boletins e campanhas publicitárias. A internet e as tecnologias móveis permitem que a proximidade com o cliente atinja níveis muito maiores, já que estes clientes se tornaram mais exigentes e querem saber minuciosamente o quão engajada uma empresa é em relação às pautas que se fazem presentes hoje na sociedade, como a preservação do meio ambiente. As organizações, com a presença do espaço virtual são cada vez mais guiadas pelos consumidores, e as empresas prezam e apostam na interatividade entre clientes e representantes no processo produtivo. A comunicação organizacional se mostra como um campo de conhecimento, cada dia mais abrangente, que tem uma forte intersecção entre o objeto de estudo da teoria das organizações, as organizações em geral e a teoria da
3 comunicação humana. Neste contexto, a comunicação organizacional é um metassistema social e tecnológico que tem como objeto de estudo os processos comunicacionais, no âmbito das empresas e das instituições, suas redes de relacionamento e sociedade definido dinamicamente a partir de suas inter-relações com os conhecimentos e as práticas das Ciências Sociais, das Ciências Humanas, das Ciências Exatas e das Ciências Biológicas. (Pricilla, de que autor é esta citação? Ano? Página?) A comunicação empresarial hoje possui uma associação, a ABERJE 5, que tem como objetivo... discutir e promover numa perspectiva local e global, a Comunicação Empresarial e Organizacional como função administrativa, política, cultural e simbólica de gestão estratégica das organizações e de fortalecimento da cidadania.¹ Todas essas ações, com o uso da internet e dos blogs, corporativos ou não, dão às empresas uma infinidade de informações para que elas façam correções, alterem comportamentos e no caso dos blogs, possam interagir com a sociedade ajudando a conservar ou mudar a memória empresarial que as pessoas têm de determinada empresa para que os eventos, o relacionamento e as campanhas sejam cada vez mais satisfatórios. Mas antes, precisamos definir o conceito de blogs e blogs corporativos. Os blogs Os blogs inicialmente eram páginas na internet consideradas diários virtuais, onde através de uma conta com e senha podia se criar um endereço onde eram expostos textos pessoais para que os outros blogueiros comentassem. Tornaram-se extremamente usados, pois há mais interação mútua que em web sites, são fáceis de manter, abre espaço para comentários e são personalizados, além de criarem laços sociais relacionais, já que dependem de interação social (através dos comentários). Segundo Adriana Amaral, Raquel Recuero e Sandra Portella Montardo, organizadoras do livro Blogs.com: estudos sobre blogs e comunicação (2009), foi com o surgimento de ferramentas de publicação e um diferenciado sistema que os weblogs começaram a ser conhecidos. Sobre esses sistemas dos blogs, as autoras falam que eles proporcionaram uma maior facilidade na publicação e manutenção dos sites, que não mais exigiam o conhecimento da linguagem HTML e, por isso, passaram a ser rapidamente adotados e apropriados para os mais diversos usos. Além disso, a posterior agregação da ferramenta de comentários aos blogs também foi fundamental para a popularização do sistema. (AMARAL, RECUERO, e PORTELLA, 2009, página?????????.)
4 Existem inúmeros tipos de blogs, desde os pessoais, com interação limitada, blogs especializados e blogs dos chamados formadores de opinião, com algum tipo de finalidade, como explorar e analisar criticamente as organizações. A diferença dos blogs é a possibilidade de qualquer pessoa, sem nenhum conhecimento técnico, publicar suas opiniões na web e variados tipos de pessoas publicarem comentários, criando debates, repassando informações virais e construindo, no caso das empresas, novas identidades culturais que os funcionários ou cargos maiores das intuições não sabiam que estavam sendo repassados ou entendidos de tal maneira pelo público. Hoje, pessoas comuns podem discutir sobre qualquer empresa, serviço ou notícia, avaliando atendimento ou relatando experiências passadas com inúmeras organizações. É o conhecido boca- a- boca só que agora, virtual. As empresas devem estar atentas, pois se pode ver isso como uma oportunidade ou como um problema, se passarem a ignorá-los. O fato é que, falando bem ou mal estes blogueiros tornamse implicitamente vendedores dos produtos oferecidos pelas empresas destacadas. Além destes blogs existem também os recentes blogs corporativos, que são aqueles que as próprias empresas fazem como suporte a um web site, ou apenas como única ferramenta para expor sua missão e seus objetivos na rede virtual. Blogs corporativos internos e os blogs corporativos externos Os externos são os que a empresa expõe para que qualquer pessoa possa acessar seu conteúdo. Eles têm como objetivo, além de reforçar seus valores e sua identidade corporativa, também proporcionar uma interação rápida com feedback mais sincero por partes dos usuários ou possíveis usuários. As empresas começaram a usar os blogs corporativos externos porque, além de exigirem baixíssimo custo, aproximam mais o cliente, que dependendo dos comentários, acabam fazendo marketing para a empresa e reforçando os aspectos simbólicos, ou seja, a imagem institucional que empresas demoram anos para construir. Os blogs corporativos internos são usados pelas empresas como forma de interação entre funcionários, como comunicação interna, gerenciamento de conhecimento, colaboração e acompanhamento de projetos. As empresas que criam blogs devem estar atentas a como será feita a divulgação e como será a atualização periódica dos blogs. Como um canal de comunicação para 5 Associação Brasileira de Comunicação Empresarial -
5 as organizações, o blog é mais barato, disponibiliza a troca de links veiculados ao mesmo assunto, mostra que a empresa esta atenta as novidades virtuais e agregadas à sociedade, e dá personalidade ao conteúdo que a empresa passa. Conforme foi pesquisado no artigo Blogs corporativos como estratégia de comunicação, de Carolina Frazon Terra da UNISA 6, o Relações Públicas Steve Rubel revelou a importância de as empresas prestarem atenção ao que está sendo dito nos blogs a respeito delas. Seu trabalho é planejar estratégias para minimizar os prejuízos dos clientes diante de comentários negativos encontrados nos blogs. (ano e página do artigo????????) Conforme Rubel, 51% dos jornalistas norteamericanos lêem blogs, e as empresas IBM, GM e Microsoft têm equipes e ferramentas para cuidar o que se está falando sobre elas nos blogs. Estejam a par ou não do que se diz sobre elas nos blogs, é crescente a monitoração que as empresas estão fazendo ao acompanhar essas ferramentas, a fim de ampliarem o diálogo com seu público. Considerações Finais A internet está, cada vez mais, abrindo novos espaços para a divulgação de opiniões e construção de sentido comunitário, com criação de comunidades através dos blogs que antes eram usados apenas como diários virtuais, sem cunho crítico e de análise. Hoje, eles não só estão mais críticos e abordando inúmeros assuntos, como também estão entrando no meio empresarial, que estão utilizando a ferramenta como uma forma de chegar democraticamente a seu público. Apesar de ser uma ferramenta nova, os blogs se expandiram com muita rapidez e hoje, mesmo aqueles que não têm muito conhecimento sobre o assunto, conseguem facilmente achar um blog que fale a respeito de inúmeras empresas. É necessário salientar que os blogs nos dão a impressão de maior personalidade à empresa, junto ao seu web site, pois a memória empresarial, que é o conjunto de sensações e experiências, sejam elas boas ou ruins, que as pessoas guardam das empresas são agora expostas na rede, para que outras pessoas se identifiquem ou não com a comunidade virtual ali construída. 6 Universidade de Santo Amaro
6 Com essa abertura comunicacional, as empresas devem estar atentas com a monitoração do que está sendo dito e como isso interfere na comunicação externa, entre clientes, e interna, com funcionários. A assessoria de comunicação deve conhecer os valores e os objetivos da empresa, e definir o que deve ser salientado no blog corporativo, para que ele atinja o público-alvo e conserve uma boa imagem aos demais. A exigência perante as empresas se tornou maior, já que há uma infinidade de informações que elas podem usar para seu proveito, mudando ou organizando melhor a sua comunicação empresarial. Os blogs permitem a exclusão de pesquisas obsoletas, feitas com um questionário quadrado, onde exijam resposta sim ou não, sem um julgamento mais detalhado. Com os comentários e postagens feitos através desta ferramenta, tudo que as empresas precisam para serem competentes está divulgada na internet, basta procurar e atender às necessidades da sociedade. Referências Bibliográficas AMARAL, Adriana; RECUERO, Raquel e MONTARDO, Sandra; (Orgs). Blogs.com: estudos sobre blogs e comunicação. Momento Editorial. São Paulo, GUIMARÃES, André Sathler e SQUIRRA, Sebastião Carlos de Moraes. Comunicação organizacional e o processo comunicacional: uma perspectiva dialógica. Revista Famecos, Porto Alegre/RS, n. 33, agosto NASSAR, Paulo. Conceitos e Processos de Comunicação Organizacional. In: KUNSCH, Margarida M. K. Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Paulo: Difusão Editora,2008,p.73. NASSAR, Paulo e FIGUEIREDO, Rubens. O que é comunicação empresarial. Coleção Primeiros Passos. São Paulo, TERRA, Carolina Frazon. Blogs corporativos como estratégia de comunicação. RP em Revista, Salvador/BA, ano 4, n.15, jul Site: ABERJE. acessado em 06/04/2009 e 08/04/2009.
TERMO DE REFERÊNCIA PARA SELEÇÃO DE BOLSISTA N 16/2016. Bolsa de Desenvolvimento para Inovação Tecnológica
TERMO DE REFERÊNCIA PARA SELEÇÃO DE BOLSISTA N 16/2016 Bolsa de Desenvolvimento para Inovação Tecnológica Área de Concentração em Desenvolvimento Estrutural de CTI Linha de Desenvolvimento de CTI Popularização
Leia maisAura Media Comunicação Digital 1
Aura Media Comunicação Digital 1 Fernanda Maria Pinto 2 Cristiane Duarte Vieira 3 Rafaela Moyses Correa da Luz 4 Helen Francis Silva 5 Universidade de Taubaté, São Paulo, SP RESUMO Aproveitando a digitalização
Leia maisUniversidade de São Paulo. Escola de Comunicação e Artes, ECA-USP
Universidade de São Paulo Escola de Comunicação e Artes, ECA-USP Qual a USP que queremos: A USP hoje e daqui a 20 anos Estela Damato NUSP 7693618 São Paulo 2014 Introdução Pensar no futuro de uma universidade
Leia maisPROJETO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA EM COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE INSTITUCIONAL 2013-2014. Nathalia Fagundes Jornalista
PROJETO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA EM COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE INSTITUCIONAL 2013-2014 Nathalia Fagundes Jornalista O presente material apresenta os trabalhos realizados através da Prestação
Leia maisPolítica de Comunicação Corporativa
Assistência de Comunicação Institucional Julho de 2012 Introdução Nesta Política de Comunicação estão apresentados os fundamentos da estratégia de comunicação da Celesc Holding e das suas subsidiárias
Leia maisO uso dos blogs na comunicação organizacional
O uso dos blogs na comunicação organizacional Daiane Silva dos Santos 1 Resumo O presente artigo tem como objetivo fazer uma análise de uma nova e interessante ferramenta da comunicação organizacional,
Leia maisSocial Media. é tudo uma questão de relacionamento
Social Media é tudo uma questão de relacionamento A Orange ag Orange é uma agência digital completa. É conhecida por seus projetos de arquitetura de informação e soluções personalizadas.!! Seu sucesso
Leia maisGESTÃO DO CONHECIMENTO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL
GESTÃO DO CONHECIMENTO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL Bernardo de Araujo e Souza 7 de Junho 2016!1 1. INTRODUÇÃO Há muito tempo a internet deixou de ser o futuro e tornou-se o presente. As marcas que
Leia maisOrientar e integrar as ações de comunicação das demais empresas do Sistema, ao longo da definição e execução dos processos de comunicação.
Política de Comunicação Integrada do Sistema Eletrobrás agosto/2009 projeto IV.8.1 Elab.da Política de Comunicação Integrada do Sistema Eletrobrás 1 1 OBJETIVOS Promover a comunicação integrada entre as
Leia maisResumo Aula-tema 07: Desbravando o Mundo Digital
Resumo Aula-tema 07: Desbravando o Mundo Digital Você já ouviu falar em redes sociais, Twitter, Web 2.0, Blog, Orkut, YouTube? As mudanças que ocorrem na área da tecnologia são constantes e tão rápidas
Leia maisChamada para Multiplicadores Eurodesk Portugal
Braga, 01 de Julho de 2016 Chamada para Multiplicadores Eurodesk Portugal Eurodesk, o que é? A Agência Erasmus + Juventude em Ação cumpre, para além da sua missão cumprir as responsabilidades delegadas
Leia maisVENDAS Ok, você já sabe que é preciso usar uma rede social com cautela, pensando em cada cliente de forma especial e que aquele cliente vai lhe gerar
Marketing Digital MARKETING DIGITAL Diariamente, no mundo dos negócios, muito se fala em BLOG, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, são muitas, inúmeras e quase infinitas as mídias sociais que encontramos
Leia maisPortal de Carapicuíba Painel Administrativo
Portal de Carapicuíba Painel Administrativo Guia de Uso ÍNDICE 1. Introdução 2. Acesso ao Painel Administrativo 3. Usuários 4. Notícias 5. Seções 6. Álbum de Fotos 7. Vídeos 8. Banners 9. Atos Oficiais
Leia maisPROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br. Prof. José Maurício S. Pinheiro UniFOA 2009-2
PROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br Tecnologias WEB Web 3.0 Prof. José Maurício S. Pinheiro UniFOA 2009-2 Conceitos As pessoas geram o conhecimento; A informação é a matéria prima na geração de
Leia maisCONSTRUINDO UM BANCO DE DADOS DE ELEITORES: MISSÃO IMPOSSÍVEL?
CONSTRUINDO UM BANCO DE DADOS DE ELEITORES: MISSÃO IMPOSSÍVEL? Índice CONSTRUINDO UM BANCO DE DADOS DE ELEITORES: MISSÃO IMPOSSÍVEL? Introdução 02 Por que ter um banco de dados é importante? 03 Como conseguir
Leia maisAdministração do Relacionamento com os
Unidade I Administração do Relacionamento com os Clientes Prof. MSc. Marcelo S. Zambon Objetivos da Disciplina Compreender o que são e quem são os clientes. Porque os clientes são vistos como início e
Leia maisSISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE IT Instrução de Trabalho
PUBLICIDADE E PROPAGANDA IT. 40 11 1 / 5 1. OBJETIVO Traçar diretrizes para a execução das atividades de publicidade e propaganda do Crea GO. 2. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA PO. 08 Avaliação da satisfação
Leia maisRELATÓRIO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DO TRT DA 13ª REGIÃO
RELATÓRIO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DO TRT DA 13ª REGIÃO A Presidência do Tribunal Regional do Trabalho da 13ª Região, através da Assessoria de Gestão Estratégica AGE, realizou em consonância
Leia maisCurso de Atendimento Personalizado e Call Center. Referencial Pedagógico
Curso de Atendimento Personalizado e Call Center Referencial Pedagógico 1. Competências Globais e Específicas Desenvolver competências gerais e específicas no âmbito do Atendimento ao Público, ao nível
Leia maisO profissional da informação e o papel de educador em uma Escola Técnica de Porto Alegre-RS
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) O profissional da informação e o papel de educador em uma Escola Técnica de Porto Alegre-RS Luciane Berto Benedetti (GHC) - lucianeberto@yahoo.com.br Resumo: Relata a experiência
Leia maisOcemg/Sescoop-MG. Juliana Gomes de Carvalho
A Comunicação no Sistema Ocemg/Sescoop-MG Juliana Gomes de Carvalho Quase a totalidade das dificuldades das empresas hoje está na comunicação. Miguel Ângelo Filiage É preciso tomar consciência do potencial
Leia maisPlataforma de Negócios Online da Cerâmica Vilaça. - Proposta de Criação e Manutenção -
01 Plataforma de Negócios Online da Cerâmica Vilaça - de Criação e Manutenção - - junho de 2016 - Cerâmica Vilaça - A/C Dinei CONCORRÊNCIA 02 Termo de busca: "ceramica tijolos» Marcas analisadas: Resumo:
Leia maisINTRODUÇÃO ÀS ESTRATÉGIAS DE TI
11/05/011 INTRODUÇÃO ÀS ESTRATÉGIAS DE TI Prof. Carlos Faria (adaptação) 011 O CONCEITO DE TI A Tecnologia da Informação abrange todos os aspectos envolvidos no gerenciamento das informações de uma organização.
Leia maisConhecendo Ferramentas de Interação
Gerência de Ensino a Distância Curso Tutoria em EaD Conhecendo Ferramentas de Interação Organizadora: Professora: Elisângela dos S. Menezes Ferramentas de Interação Conceito: Técnicas que possibilitam
Leia maisAvaliação dos serviços da Biblioteca Central da UEFS: pesquisa de satisfação do usuário
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Avaliação dos serviços da Biblioteca Central da UEFS: pesquisa de satisfação do usuário Maria do Carmo Sá Barreto Ferreira (UEFS) - carmo@uefs.br Isabel Cristina Nascimento
Leia mais1 - Quais informações devem estar disponíveis na home? (tanto para alunos quanto para prospects)
1 - Quais informações devem estar disponíveis na home? (tanto para alunos quanto para prospects) Sobre os cursos: foram solicitadas informações sobre cada um deles (tendo sido sugerida informações resumidas),
Leia maisModelo de negócios CANVAS
Modelo de negócios CANVAS Introdução O GUIA EMPRESA traz para quem está com muitas dúvidas sobre como gerir o seu negócio, ou mesmo entender como é sua organização, uma explicação geral sobre o modelo
Leia maisCONVOCATÓRIA DE CANDIDATURAS PARA O GRUPO ASSESSOR DA SOCIEDADE CIVIL (BRASIL)
CONVOCATÓRIA DE CANDIDATURAS PARA O GRUPO ASSESSOR DA SOCIEDADE CIVIL (BRASIL) A ONU Mulheres Brasil convida organizações e redes da sociedade civil brasileira a apresentar candidaturas para o Grupo Assessor
Leia maisFaculdade de Tecnologia SENAI Belo Horizonte
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FATEC SENAI BH A Faculdade de Tecnologia SENAI Belo Horizonte, credenciada pelo MEC pela Portaria n 1788 de 27 de maio de 2005 e despacho SEMTEC nº 311/2005, apresenta
Leia maisFaculdade de Tecnologia SENAI Belo Horizonte
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FATEC SENAI BH A Faculdade de Tecnologia SENAI Belo Horizonte, credenciada pelo MEC pela Portaria n 1788 de 27 de maio de 2005 e despacho SEMTEC nº 311/2005, apresenta
Leia maisMBA em Mídias Sociais e Comunicação Digital - Inscrições até o dia 26 de fevereiro
MBA em Mídias Sociais e Comunicação Digital - Inscrições até o dia 26 de fevereiro Enviado por DA REDAÇÃO 25-Jan-2016 PQN - O Portal da Comunicação As inscrições para o processo seletivo para ingressar
Leia maisO ENDOMARKETING NO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES 1 Felipe Corrêa Holman 2
O ENDOMARKETING NO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES 1 Felipe Corrêa Holman 2 Resumo: o artigo que se desenvolve abaixo pretende mostrar como o Endomarketing pode interferir nos resultados internos e externos
Leia maisBELO HORIZONTE MINAS GERAIS
ISSN 1517-672 X (Revista impressa) V OLUME IX N.. 3 JUL. / SET. 2008 BELO HORIZONTE MINAS GERAIS ISSN 1984-6983 (Revista online) 3 Belo Horizonte, v. 9, n. 3, p. 9-34, jul. / set. 2008 4 Belo Horizonte,
Leia maisO USO DAS COMUNIDADES DO ORKUT COMO FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS DAS EMPRESAS 1
O USO DAS COMUNIDADES DO ORKUT COMO FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS DAS EMPRESAS 1 DieneOliveira 2 Resumo: O artigo trata do uso das comunidades do Orkut como ferramentas estratégicas das empresas, e mostra como
Leia maisREALIZAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL DA DIREH HISTÓRICO DE REVISÕES. Elaborado por: Glauber Queiroz Tabosa
REALIZAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL DA DIREH HISTÓRICO DE REVISÕES Data Revisão Descrição da Revisão 00 Emissão Inicial 10/03/2012 01 Alteração do Formato; Exclusão do item 12 - Indicadores. Elaborado
Leia maisAssessoria de Imprensa na Formação do Jornalista Relações com a empresa e com a mídia
3º Encontro Paulista de Professores de Jornalismo Formação do Jornalista e Mercado UNIMEP Universidade Metodista de Piracicaba Faculdade de Comunicação Piracicaba SP Brasil Outubro/2007 Assessoria de Imprensa
Leia maisDesenvolvimento Organizacional
Desenvolvimento Organizacional O desenvolvimento Organizacional nasceu na década de 1960 devido as mudanças no mundo das organizações e em função das estruturas convencionais serem inadequadas a essas
Leia maisModernização da Gestão 22-Apr-2013
Modernização da Gestão 22-Apr-2013 Acesso à Informação As informações atualizadas relativas à política, organização e atividades exercidas pelos Órgãos e Entidades da Administração Direta e Indireta do
Leia maisASSOCIAÇÃO PASSO FUNDENSE DE CEGOS 1. Luciele COPETTI 2 Bibiana de Paula FRIDERICHS 3 Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS
ASSOCIAÇÃO PASSO FUNDENSE DE CEGOS 1 Luciele COPETTI 2 Bibiana de Paula FRIDERICHS 3 Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS RESUMO Ver: conhecer por meio do sentido da visão, enxergar. Incapacidade
Leia maisAUTOR(ES): AMANDA CARINE DO NASCIMENTO, MARIA LUIZA ZAGALLO GUARITA RODRIGUES
TÍTULO: A IMPORTÂNCIA DA INTERNET PARA O MARKETING CATEGORIA: EM ANDAMENTO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: COMUNICAÇÃO SOCIAL INSTITUIÇÃO: UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO AUTOR(ES): AMANDA CARINE
Leia mais3º Trabalho de GI Análise DFD
3º Trabalho de GI Análise DFD Problemas típicos da organização Diálogo com o exterior Mestrado de Gestão da Ciência, Tecnologia e Inovação 2000/2001 Cadeira : Prof.: GI-Gestão da Informação Luis Manuel
Leia maisRedes Sociais. http://portaldaindustria.com.br/agenciacni/
http://portaldaindustria.com.br/agenciacni/ Redes Sociais O Sistema Indústria está cada vez mais próximo de empresários, trabalhadores da indústria, executivos, estudantes e sociedade. Com perfis em diversas
Leia maisBusca De Informações Científicas de Qualidade é a alma de nosso negócio. Um passeio orientado pelo Portal Periódicos da Capes
Busca De Informações Científicas de Qualidade é a alma de nosso negócio. Um passeio orientado pelo Portal Periódicos da Capes Ramon Dornelas Soares UFMG - PPGEE Ramon Dornelas Soares, 16 de agosto de 2010
Leia maisDefinição de Marketing para o Século XXI
Definição de Marketing para o Século XXI Objetivos da Gestão de Marketing: Criar ou identificar valor, produzindo inovações estratégicas em produtos, processos e modelagem de negócios, a partir de um profundo
Leia maisMarketing de Conteúdo. O que você precisa saber para começar
Marketing de Conteúdo O que você precisa saber para começar O que está no ebook? Você ouviu falar das maravilhas que o conteúdo pode fazer pelo marketing da sua empresa... Mas esse mundo ainda parece distante?
Leia maisO PERFIL DO PROFISSIONAL DE RELAÇÕES GOVERNAMENTAIS
carreira O PERFIL DO PROFISSIONAL DE RELAÇÕES GOVERNAMENTAIS O site RelGov em Foco, que mantém uma página no Facebook, em parceria com a ABRIG, a associação nacional da categoria, fez uma pesquisa com
Leia maisQuem Somos. A SuaEmpresa.Net Publicidade Digital. Conhecimento e Equipe
(11) 3926-2386 Quem Somos A SuaEmpresa.Net Publicidade Digital Somos uma empresa de tecnologia especializada em Publicidade e Marketing Digital que, ao longo destes anos vem crescendo juntamente com o
Leia maisInfopop: uso de podcasts na comunicação interna de instituições bancárias
Infopop: uso de podcasts na comunicação interna de instituições bancárias Bruno Navarini Rosa Universidade Sagrado Coração, Bauru/SP e-mail: b_navarini@hotmail.com Comunicação Oral Pesquisa Concluída Introdução
Leia maishorários nobres NAS REDES SOCIAIS
horários nobres NAS REDES SOCIAIS conteúdo EDITORIAL & DESIGN Thayane Veiga Bruno Alves 3 INTRODUÇÃO 4 O QUE OS HORÁRIOS NOBRES SIGNIFICAM PARA OS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE SOCIAL 6 GRÁFICOS POR REDE SOCIAL
Leia maisCRENÇAS DE PROFESSORES E ALUNOS ACERCA DO LIVRO DIDÁTICO DE INGLÊS NO ENSINO FUNDAMENTAL DO 6º AO 9º ANOS DO MUNICÍPIO DE ALTOS PI
CRENÇAS DE PROFESSORES E ALUNOS ACERCA DO LIVRO DIDÁTICO DE INGLÊS NO ENSINO FUNDAMENTAL DO 6º AO 9º ANOS DO MUNICÍPIO DE ALTOS PI Isaura Pereira de Araújo Mesquita Graduanda em Licenciatura em Língua
Leia maisPROPOSTA de PARCERIA. Marcelinho Huertas
PROPOSTA de PARCERIA Marcelinho Huertas MVP SPORTS Somos uma Agência de Comunicação e Marketing Esportivo especializada na gestão da imagem de atletas de alto rendimento e no desenvolvimento de projetos
Leia maisQUESTIONÁRIO (Informações para serem anexadas ao Relatório) Escola:
QUESTIONÁRIO (Informações para serem anexadas ao Relatório) Escola: Por favor, preencha as solicitações abaixo: 1. Número de professores que trabalham no local R:... 2. Número de total de servidores na
Leia maisPalavras Chave: Ambientes Virtuais, Conhecimento, Informação
AMBIENTES COMPLEXOS E VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM Ivete Picarelli PUC/SP 2010 Resumo A Internet de um modo geral está abrindo espaços para novas formas de comunicação e de buscas de informação, permitindo
Leia maisEmpreendedorismo e Plano de Negócio
Empreendedorismo e Plano de Negócio Curso de Graduação em Administração 13/8/2012 Profª Deise Buzzi 1 I EMENTA Esta disciplina trata: 1) Da questão da formulação das estratégias para abrir um empreendimento
Leia maisProjeto Integrador Gestão em TI II Gestão em Pessoas. Organograma DIRETOR DEPARTAMENTO DE T.I ANALISTA TÉCNICO
Projeto Integrador Gestão em TI II Gestão em Pessoas Organograma - Gráfico da estrutura hierárquica de uma organização social complexa, que representa simultaneamente os diferentes elementos do grupo e
Leia maisAções para a preservação e acesso à memória brasileira de arquitetura e urbanismo - projeto de digitalização da revista acrópole
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Ações para a preservação e acesso à memória brasileira de arquitetura e urbanismo - projeto de digitalização da revista acrópole Marcia Rosetto (USP) - mrosetto@usp.br
Leia maisProporcionar a modelagem de sistemas utilizando todos os conceitos da orientação a objeto;
Módulo 7 UML Na disciplina de Estrutura de Sistemas de Informação, fizemos uma rápida passagem sobre a UML onde falamos da sua importância na modelagem dos sistemas de informação. Neste capítulo, nos aprofundaremos
Leia maisPúblico Alvo: Investimento: Disciplinas:
A Faculdade AIEC, mantida pela Associação Internacional de Educação Continuada AIEC, iniciou, em 2002, o curso de Bacharelado em Administração, na metodologia semipresencial. Foi pioneira e até hoje é
Leia maisMarketing empresarial. Especialização em Gestão da Produção
Marketing empresarial Especialização em Gestão da Produção Aula 1! Introdução à disciplina! Conceitos e histórico! Importância do marketing para a organização! Ambiente de marketing Informações básicas!
Leia maisPerguntas e Respostas
Perguntas e Respostas EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES - EBSERH JOSÉ RUBENS REBELATTO Presidente CELSO FERNANDO RIBEIRO DE ARAÚJO Diretor de Atenção à Saúde e Gestão de Contratos GARIBALDI JOSÉ
Leia maisCRM: Mais que Tecnologia
Por Suelem Pinto* Administradora, Mestre em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Administração de Marketing de Lisboa, Especialista em Psicopedagogia pela FIP Faculdades Integradas de Patos.
Leia maisNivelamento de estratégias de aproximação entre rádios comunitárias e sua comunidade. Estratégias Bronze
Nivelamento de estratégias de aproximação entre rádios comunitárias e sua comunidade Metodologia Foi escolhido o nivelamento ouro, prata e bronze de acordo com a dificuldade de implementação da estratégia
Leia maisIDENTIFICAÇÃO Nome da capital/estado: Vitória/Espírito Santo. Endereço do portal: http://www.vitoria.es.gov.br/
QUESTIONÁRIO 1 DE COLETA DE DADOS GRAU DE MATURIDADE do serviço prestado eletronicamente Aplicação direcionada aos portais institucionais oferecidos pelas prefeituras das capitais brasileiras IDENTIFICAÇÃO
Leia maisBibliotecas Públicas ao encontro dos
[ A L V A L A D E ]! [ B E D E T E C A ]! [ B E L É M ] [ C ABibliotecas M Õ E S ]! [ C E NP T R A L ]! [ D A V I D M O U R Ã O - F E R R E I R A ]! [ HUtilizadores E M E R O T E C A ]! [ I T I N E - R
Leia maisAQUECIMENTO GLOBAL. Sergio Besserman, Presidente do Instituto Pereira Passos
AQUECIMENTO GLOBAL Sergio Besserman, Presidente do Instituto Pereira Passos Em função do aquecimento global, o mundo do século XXI passará por muitas e profundas transformações. Cientistas de todo o mundo
Leia maisUNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ A CONSTRUÇÃO SOCIAL DA REALIDADE
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM HISTÓRIA DISCIPLINA: Seminário de História Política I ACADÊMICO: Gabriel Farias Galinari - R.A. 69586 PROFESSOR: Rivail C. Rolim A CONSTRUÇÃO
Leia maisGestão do Conhecimento. Conceito de Ba. Conceito de Ba 26/3/2011. Prof. Luiz A. Nascimento
Gestão do Conhecimento Prof. Luiz A. Nascimento No processo de Gestão de Conhecimento em uma empresa deve haver um espaço para criação e compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores. Ba é um
Leia mais#contemaishistórias @andredamasceno @omelhordomkt
Na sua opinião, vale tudo para conquistar um LIKE e/ou um SEGUIDOR? Fonte: http://exame.abril.com.br/ Fonte: http://mundodomarketing.com.br Fonte: http://sophiamind.com Fonte: http://valor.com.br Fonte:
Leia maisUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO ADRIANNE HENRIQUES FILIPE MACHADO. Plano de aula. Jovens na criação de blogs.
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO ADRIANNE HENRIQUES FILIPE MACHADO Plano de aula Jovens na criação de blogs São Paulo Setembro de 2012 ADRIANNE HENRIQUES FILIPE MACHADO (7.153.974 vespertino)
Leia maisDúvidas frequentes. Quantas etapas podem ter a Avaliação de Desempenho?
Dúvidas frequentes Geral O que é Avaliação de Desempenho? A Avaliação de Desempenho é o processo através do qual é possível identificar o nível de contribuição efetiva dos servidores diante da expectativa
Leia maisAGENDA DA AULA -I - Conceito de Marketing; -Orientações para o mercado (produção,
AGENDA DA AULA -I - Conceito de Marketing; -Orientações para o mercado (produção, produto, vendas, marketing, marketing societal). UNIBAN Instituto de Comunicação Curso de Tecnologia em Marketing Unidade
Leia maisTÓPICOS DE RELATIVIDADE E NOVAS TECNOLOGIAS NO ENSINO MÉDIO: DESIGN INSTRUCIONAL EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM.
TÓPICOS DE RELATIVIDADE E NOVAS TECNOLOGIAS NO ENSINO MÉDIO: DESIGN INSTRUCIONAL EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM. Palavras-chave: física moderna, ambiente virtual de aprendizagem, design instrucional,
Leia maisAmbientes Virtuais e Mídias de Comunicação: Tarefa A Aluno: Maykon Dos Santos Marinho 1. Relação do itens principais
Ambientes Virtuais e Mídias de Comunicação: Tarefa A Aluno: Maykon Dos Santos Marinho 1. Relação do itens principais A interface está presente nos ambientes virtuais e nas mídias utilizadas em cursos EAD
Leia maisINTRODUÇÃO A CONTABILIDADE
1.1. Contabilidade para não Contadores INTRODUÇÃO A CONTABILIDADE Objetiva ensinar a Contabilidade para aqueles que não são contadores, mas necessitam interpretar (entender) a Contabilidade, os relatórios
Leia maisLIDERANÇA. Conteúdo: O que é liderança Estilos de liderança Delegação Feedback
LIDERANÇA LIDERANÇA Objetivo: Sensibilizar os empresários das MPEs sobre a importância da liderança eficaz para a construção e motivação da equipe e consequente alcance de resultados. Conteúdo: O que
Leia maisSÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão. Objetivo Geral. Objetivos Específicos
SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO Curso: CIÊNCIAS CONTÁBEIS Missão A missão do curso é formar profissionais em Ciências Contábeis com elevada competência técnica, crítica, ética e social, capazes de conceber
Leia maisVI CONGRESSO BRASILEIRO DE PREVENÇÃO DAS DST/AIDS Belo Horizonte - Minas Gerais Novembro de 2006
VI CONGRESSO BRASILEIRO DE PREVENÇÃO DAS DST/AIDS Belo Horizonte - Minas Gerais Novembro de 2006 Contextos Epidêmicos e Aspectos Sociais das DST/Aids no Brasil: Os Novos Horizontes da Prevenção José Ricardo
Leia maisO meio-de-campo entre o seu negócio e o público-alvo é nosso. O gol é seu!
O meio-de-campo entre o seu negócio e o público-alvo é nosso. O gol é seu! O CLUBE A EMPRESA nasceu da experiência diversificada e combinada de seus empreendedores nas áreas de administração, comunicação,
Leia maisRegulamento Prêmio Portal Unimed 2011 Singulares
Regulamento Prêmio Portal Unimed 2011 Singulares 1. O que é o Prêmio Portal Unimed O Prêmio Portal Unimed tem como objetivo estimular a utilização das soluções web oferecidas pela empresa aos seus clientes.
Leia maisCONVOCATÓRIA PARA A PUBLICAÇÃO DE ARTIGOS NO NÚMERO ESPECIAL DA REVISTA TIP BRASIL
CONVOCATÓRIA PARA A PUBLICAÇÃO DE ARTIGOS NO NÚMERO ESPECIAL DA REVISTA TIP BRASIL Brasil: um gigante paradiplomático A Revista Trabajos de Investigación en Paradiplomacia, TIP, abre convocatória para
Leia maisRelações públicas estratégicas: técnicas, conceitos e instrumentos
Relações públicas estratégicas: técnicas, conceitos e instrumentos Luiz Alberto de Farias (Org.) São Paulo, SP: Summus Editorial, 2011 320 páginas Resenhado por: Ary José Rocco Júnior Doutor em Comunicação
Leia maisApós anos 70: aumento significativo de recursos para restauração. Não se observa um aumento proporcional de
Aspectos sociais em projetos de restauração de áreas degradadas Maria Castellano CTR Campinas Gestão de recursos naturais Os recursos naturais são passíveis de serem utilizados por muitos indivíduos; É
Leia maisNavegar é preciso": análise e caracterização de perfis e de demandas de informações e serviços na internet
Navegar é preciso": análise e caracterização de perfis e de demandas de informações e serviços na internet Leziane Machado de Oliveira Jefferson Manhães de Azevedo Palavras-chave: Inclusão digital. Política
Leia maisDESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE UM WEBSITE PARA O CURSO DE ENGENHARIA FÍSICA DA UEMS
DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE UM WEBSITE PARA O CURSO DE ENGENHARIA FÍSICA DA UEMS Rafael Araújo ; Antonio Cesar Aguiar Pinto 2 ; Gustavo Mitsui Morishita 3 ; Fábio Ferreira Dedé 4 Estudante do Curso
Leia maisEXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS A universalização da inclusão digital, através do desenvolvimento de uma Política Pública de Inclusão Digital, que contemple a criação de um Sistema Municipal de Inclusão Digital,
Leia maisBONCRED LEASING S/A. - Arrendamento Mercantil MANUAL DE POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL (PRSA)
BONCRED LEASING S/A. - Arrendamento Mercantil MANUAL DE POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL (PRSA) BONCRED LEASING S/A. ARRENDAMENTO MERCANTIL Manual de Política de Responsabilidade Socioambiental
Leia maisAs bibliotecas universitárias e a gestão de qualidade no atendimento: estudo de caso
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) As bibliotecas universitárias e a gestão de qualidade no atendimento: estudo de caso Cláudia Regina dos Anjos (UFRJ) - cranjos@gmail.com Ana Paula da Cruz Calixto (IME)
Leia maisSistemas de Informação para Bibliotecas
Sistemas de Informação para Bibliotecas Notas de Apoio ao Tópico 1 Henrique S. Mamede 1 Antes de mais nada: O QUE É MESMO INFORMAÇÃO?? Dados Informação Conhecimento Sabedoria 2 Dados São tipicamente voltados
Leia maisA Internet: Uma Potencialidade das Novas Tecnologias da Informação para Uso na Comunicação Organizacional
Comunicação Organizacional/ disciplina do 6º semestre para a habilitação em jornalismo e publicidade e propaganda da Universidade Católica de Pelotas A Internet: Uma Potencialidade das Novas Tecnologias
Leia maisEDUCAÇÃO, PEDAGOGOS E PEDAGOGIA questões conceituais. Maria Madselva Ferreira Feiges Profª DEPLAE/EDUCAÇÃO/UFPR
EDUCAÇÃO, PEDAGOGOS E PEDAGOGIA questões conceituais Maria Madselva Ferreira Feiges Profª DEPLAE/EDUCAÇÃO/UFPR EDUCAÇÃO prática social NÃO-ESCOLAR - fábrica - igreja - mídia - partido político - ONGs -
Leia maisIII ENCONTRO ONLINE CIDADANIA E ESFERA PÚBLICA EM REDES TRANSNACIONAIS. sergio amadeu da silveira SEEDER
III ENCONTRO ONLINE CIDADANIA E ESFERA PÚBLICA EM REDES TRANSNACIONAIS sergio amadeu da silveira SEEDER QUESTÕES... A PERSPECTIVA DA SOCIEDADE DO CONTROLE. A ABORDAGEM FOUCAULTIANA E A ABORDAGEM HABERMASIANA.
Leia maisM A N U A L D O ADMINISTRADOR DO PORTAL
M A N U A L D O ADMINISTRADOR DO PORTAL Versão 1.1 Sumário Introdução 1 Sobre o Administrador do Portal 1 Categorias de informação 2 Link adicional 3 Lista de arquivos 5 Anexos da licitação 9 Anexos do
Leia maisApostila do curso de. Psicologia Organizacional e do. Trabalho
Apostila do curso de Psicologia Organizacional e do Trabalho 1- Origem do Tema 2- O Psicólogo do Trabalho 3- Psicologia Organizacional 4- Utilização nas Empresas 5- A Importância da Função 6- Principais
Leia maisMinistério da Educação Universidade Federal de São Paulo Escola de Filosofia, Letras e Ciências Humanas Campus Guarulhos
Relação dos objetivos propostos pela Congregação para as comissões da EFLCH Doc.1 GUARULHOS OUTUBRO DE 2011 1 Relação dos objetivos propostos pela Congregação para as comissões 1.Comissão de Avaliação
Leia maisRELATÓRIO DO PORTAL E REDES SOCIAIS DO COMITÊ DA BACIA HIDROGRÁFICA DO RIO SÃO FRANCISCO. www.cbhsaofrancisco.org.br APÊNDICE I
RELATÓRIO DO PORTAL E REDES SOCIAIS DO COMITÊ DA BACIA HIDROGRÁFICA DO RIO SÃO FRANCISCO www.cbhsaofrancisco.org.br APÊNDICE I CONTRATO DE GESTÃO Nº 014/ANA/2010 2015 Sumário Introdução... 3 Portal do
Leia maisACADÊMICO AVA MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 3.0 - PERFIL ALUNO 31/05/2016
ACADÊMICO AVA 31/05/2016 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 3.0 - PERFIL ALUNO Este manual é um guia rápido que irá auxiliar o aluno no gerenciamento de seu conteúdo no Moodle 3.0. Estão descritas atividades
Leia maisNetnografia: Revelando o Consumidor Online para ações de Comunicação e Marketing MANUAL DO CANDIDATO ESPM
Netnografia: Revelando o Consumidor Online para ações de Comunicação e Marketing MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200
Leia mais