Sistema de Informações do Projeto

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Maria Luiza Cordeiro Bento
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1 Gerenciamento das Comunicações do Projeto Sistema de Informações do Projeto 10. Gerenciamento das comunicações do projeto O gerenciamento das das comunicações do do projeto é a área área de de conhecimento que que emprega os os processos necessários para para garantir a geração, coleta, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final final das das informações sobre sobre o projeto de de forma forma oportuna e adequada. PLAN 10.1 Planejamento das comunicações EXEC 10.2 Distribuição das informações CTRL 10.3 Relatório de desempenho CTRL 10.4 Gerenciar as partes interessadas

processos necessários para para garantir a geração, coleta, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final final das das

2 10.1 Planejamento das comunicaçõ ções PLAN Determinação das das necessidades de de informações e comunicações das das partes partes interessadas no no projeto. ENTRADAS 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos de processos organizacionais 3. Declaração do escopo do projeto 4. Plano de gerenciamento do projeto > Restrições > Premissas FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Análise dos requisitos das comunicações 2. Tecnologia das comunicações SAÍDAS 1. Plano de gerenciamento das comunicações 10.2 Distribuiçã ção o das informaçõ ções EXEC Colocação das das informações necessárias à disposição das das partes partes interessadas no no projeto no no momento adequado. ENTRADAS 1. Plano de gerenciamento das comunicações FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Habilidades de comunicação 2. Sistemas de coleta e recuperação de informações 3. Métodos de distribuição das informações 4. Processo de lições aprendidas SAÍDAS 1. Ativos de processos organizacionais (atualizações) 2. Mudanças solicitadas

Análise dos requisitos das comunicações 2. Tecnologia das comunicações SAÍDAS 1. Plano de gerenciamento das comunicações 10.

3 10.3 Relatório de desempenho CTRL Coleta Coleta e distribuição das das informações sobre sobre o desempenho. Isso Isso inclui inclui o relatório de de andamento, medição do do progresso e previsão. ENTRADAS 1. Informações sobre o desempenho do trabalho 2. Medições de desempenho 3. Previsão de término 4. Medições de controle da qualidade 5. Plano de gerenciamento do projeto 6. > Linha de base da medição de desempenho 7. Solicitações de mudança aprovadas 8. Entregas FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Ferramentas de apresentação de informações 2. Coleta e compilação das informações sobre o desempenho 3. Reuniões de avaliação do andamento 4. Sistemas de relatórios de horas 5. Sistemas de relatórios de custos SAÍDAS 1. Relatórios de desempenho 2. Previsões 3. Mudanças solicitadas 4. Ações corretivas recomendadas 5. Ativos de processos organizacionais (atualizações) 10.4 Gerenciar as partes interessadas CTRL Gerenciamento das das comunicações para para satisfazer os os requisitos das daspartes interessadas no no projeto e resolver problemas com com elas. elas. ENTRADAS 1. Plano de gerenciamento das comunicações 2. Ativos de processos organizacionais FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Métodos de comunicação 2. Registros de problemas SAÍDAS 1. Problemas resolvidos 2. Solicitações de mudança aprovadas 3. Ações corretivas aprovadas 4. Ativos de processos organizacionais (atualizações) 5. Plano de gerenciamento de projeto (atualizações)

> Linha de base da medição de desempenho 7. Solicitações de mudança aprovadas 8. Entregas FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Ferramentas de apresentação de informações 2.

4 Fluxograma de processos do gerenciamento das comunicações do projeto Principais saídas PLAN 10.1 Planejamento das comunicaçõ ções Plano de gerenciamento de comunicações

5 Plano de gerenciamento das comunicações O plano de gerenciamento das comunicações fornece: Os requisitos de comunicação das partes interessadas As informações que serão comunicadas, inclusive o formato, conteúdo e nível de detalhes A pessoa responsável pela comunicação das informações A pessoa ou os grupos que receberão as informações Os métodos ou tecnologias usados para transmitir as informações, como memorandos, e/ou comunicados à imprensa A freqüência da comunicação, como, por exemplo, semanal Os prazos para identificar processos para aumentar o nível e a cadeia gerencial (nomes) para levar para níveis mais altos problemas que não podem ser resolvidos em um nível hierárquico mais baixo O método para atualizar e refinar o plano de gerenciamento das comunicações conforme o projeto se desenvolve e avança Glossário da terminologia comum Plano de gerenciamento das comunicações O plano de gerenciamento das comunicações pode também incluir diretrizes para reuniões de andamento do projeto, reuniões da equipe do projeto, reuniões eletrônicas e s. O plano de gerenciamento das comunicações pode ser formal ou informal, bem detalhado ou genérico, e pode se basear nas necessidades do projeto. Os exemplos de atributos de um plano de gerenciamento das comunicações podem incluir: Item de comunicações As informações que serão distribuídas às partes interessadas. Objetivo A razão da distribuição dessas informações. Freqüência A freqüência de distribuição dessas informações. Datas de início/conclusão O prazo para a distribuição das informações. Formato/meio físico O layout das informações e o método de transmissão. Responsabilidade O membro da equipe encarregado da distribuição das informações.

informações, como memorandos, email e/ou comunicados à imprensa A freqüência da comunicação, como, por exemplo, semanal Os prazos para identificar processos para aumentar o nível e a cadeia gerencial

6 Relatório de Desempenho Tabular Os relatórios de desempenho organizam e sintetizam as informações coletadas e apresentam os resultados de qualquer análise comparados com a linha de base da medição de desempenho. Os relatórios devem fornecer informações sobre o progresso e o andamento, e o nível de detalhes exigido pelas diversas partes interessadas, conforme documentado no plano de gerenciamento das comunicações. Formatos comuns de relatórios de desempenho incluem gráficos de barras, curvas S, histogramas e tabelas. EVM Earned Value Management Earned Value Valor do trabalho Realizado EVM Earned Value Management Metodologia utilizada para medir e comunicar o progresso físico real de um projeto em um determinado instante de tempo Métricas do EVM São calculadas através da comparação do planejado x realizado em um determinado instante de tempo

Os relatórios devem fornecer informações sobre o progresso e o andamento, e o nível de detalhes exigido pelas diversas partes interessadas, conforme documentado no plano de gerenciamento das

7 EVM Explicando as Métricas O EVM é controlado através da sistemática de 3 curvas: BCWS Budgeted Cost for Work Scheduled Linha de Base de Custos = Custo Cumulativo Previsto BCWP Budgeted Cost for Work Performance Também conhecido como Earned Value (EV) Custo do Trabalho Realizado calculado com base no custo previsto Representa o valor do trabalho executado ACWP - Actual Cost of Work Performed Custo do Trabalho Executado calculado com base no custo realizado EVM Explicando as Métricas (EV)

Value (EV) Custo do Trabalho Realizado calculado com base no custo previsto Representa o valor do trabalho executado ACWP

8 EVM Entendendo o Earned Value BCWS Custo Previsto BCWP = EV Earned Value EVM Explicando os Índices SPI Schedule Performance Index SPI = BCWP BCWS Se SPI < 1 o projeto está com problema de prazo CPI Cost Performance Index CPI = BCWP ACWP Se CPI < 1 o projeto está com problema de custo

BCWP BCWS Se SPI < 1 o projeto está com problema de prazo CPI Cost

9 EVM Explicando os Índices BCWP (EV) ACWP BCWS SPI = BCWP BCWS BCWP < BCWS SPI < 1 BCWP > BCWS SPI > 1 BCWP > BCWS SPI > 1 CPI = BCWP ACWP BCWP > ACWP CPI > 1 BCWP > ACWP CPI > 1 BCWP > ACWP CPI > 1 EVM Explicando os Índices CPI CPI > 1 Custo OK CPI > 1 Custo OK 1 SPI < 1 Prazo NÃO OK CPI < 1 Custo NÃO OK SPI > 1 Prazo OK CPI < 1 Custo NÃO OK SPI < 1 Prazo NÃO OK SPI > 1 Prazo OK 0 1 SPI

1 EVM Explicando os Índices CPI CPI > 1 Custo OK CPI > 1 Custo OK 1 SPI < 1 Prazo NÃO OK CPI < 1

10 Apresentar na próxima aula PLAN 10.1 Planejamento das comunicaçõ ções Plano de gerenciamento de comunicações Gerenciamento das Comunicações do Projeto Sistema de Informações do Projeto

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