TARIFA VOLTA AO MUNDO (RTW)

Transcrição

1 TARIFA VOLTA AO MUNDO (RTW) ROUND THE WORLD FARE Atualizado em 25/04/12

2 TARIFA VOLTA AO MUNDO (RTW) Somos 27 companhias voando mais de voos diários São muitas opções de horários e voos para seus clientes ao redor do globo. Emissão em estoque de qualquer uma das companhias participantes. Page 2

3 TARIFA VOLTA AO MUNDO Muitos lugares com apenas uma tarifa e de forma muito simples. Opções para todos os tipos de clientes: do passageiro mais econômico ao passageiro que deseja mais conforto. Page 6

4 MUITO MAIS OPÇÕES Quatro opções de milhagem Três Classes de Serviço Classes de Reservas* *Algumas companhias aéreas têm suas exceções dependendo do trecho milhas milhas milhas milhas Primeira Executiva Econômica H (Econômica especial) M (Econômica) D (Executiva) A (Primeira) Page 7

5 NÍVEIS DE MILHAGEM Qualquer trecho, qualquer ponto de origem, apenas um valor! Nível Milhagem Econômica Executiva Primeira Base Tarifária Paradas Special YRWSPCL 3-5 Nível RWSTAR Nível RWSTAR Nível RWSTAR *Valores em USD não incluem taxas, impostos e sobretaxas Page 8

6 CONDIÇÕES SIMPLES CONDIÇÕES SIMPLES Uma direção global (esquerda ou direita), com inclusão apenas de uma travessia pelo Oceano Pacífico e uma pelo Atlântico. Iniciar e terminar a viagem em um mesmo país O primeiro trecho deve estar confirmado Page 9

7 REGRAS (Cupons, CONDIÇÕES Franquias, Validade SIMPLES e INF/CHD) A Tarifa Volta ao Mundo inclui quantos cupons de vôo? Máximo de 16 cupons de voo (Isto é, até 15 paradas). Qual a Validade das passagens Volta ao Mundo? Mínimo 10 dias entre o primeiro e o último segmento internacional Máximo 12 meses após emissão do bilhete. Qual a franquia de bagagem? Primeira Classe e Executiva: 2 peças de 32Kg. Econômica:1 peça de 23Kg (*Exceto voos de/para o Brasil onde é permitido 2 peças de 32kg) Qual o desconto para INFe CHD? INF: 90% de desconto na tarifa adulto (Sem direito a assento), disponível em todas as classes de serviço. CHD: 25% de desconto na tarifa adulto (Com direito a assento), disponível apenas em classe econômica. Page 10

8 REGRAS CONDIÇÕES (Paradas e Conexões) SIMPLES Permanência por mais de 24 horas Paradas Mínimo de 3 paradas e Máximo de 15 Não é permitido mais que 3 paradas em um mesmo país, exceto nos EUA, onde são permitidas até 5 paradas Conexões/ Transferências No país de origem 2 conexões gratuitas em trechos domésticos e 2 em trechos internacionais Conexões ilimitadas no mesmo ponto/cidade (Exceto bilhetes com origem nos EUA/Canadá/Tailândia/Noruega) Page 11

9 REGRAS (Surface CONDIÇÕES e Combinação) SIMPLES Cada segmento surface é considerado uma parada ou 1 cupom Surface Máximo de 5 surfaces. Não podendo ser utilizados em travessias de oceanos. Ex.: SAO//WAS; SAO//JNB; AKI//LAX Combinação Double Open Jaws, Viagens de Ida e Volta e Viagens Circulares não permitidas. Nota: Um passe aéreo Star Alliance pode ser emitido com a Tarifa Volta ao Mundo Page 12

10 REGRAS (Alterações, Reintinerações e Cancelamentos) Alterações Todas as alterações de dia e horário são gratuitas antes e após a viagem. Reitinerações Reitinerações estão sujeitas a recalculo de milhagem antes e após a viagem com taxa de USD 125. Antes da viagem, taxa de USD 150 pelo cancelamento. Cancelamento Após a viagem, deduz-se do valor total os trechos utilizados mais taxa de USD 150. Nota 1. Qualquer Companhia Aérea membro da Star Alliance poderá reemitir ou alterar qualquer reserva de Tarifa Volta ao Mundo, exceto quando não for possível tecnicamente, nesse caso o passageiro deverá contatar a companhia aérea emissora ou agente de viagem emissor. Mudanças de itinerário com duas ou mais das companhias aéreas restantes em um itinerário pode não ser possível por razões técnicas Page 13

11 EMISSÃO AMADEUS Emitir no Amadeus é muito fácil, pois o cálculo é automático Veja como... Page 15

12 CALCULO DE MILHAGEM Entrada: FQM + ITINERÁRIO Muitos passageiros já tem o itinerário definido, mas uma dica é pegar um mapa e montar o itinerário numa única direção global. Com as cidades definidas, verifique a quantidade de milhas Ex.: Saindo de BUE, passando por POA, SAO, FRA, VIE, IST, BKK, SHA, TYO, SFO, YTO, NYC e voltando para BUE - FQMBUEPOASAOFRAVIEISTBKKSHATYOSFOYTONYCBUE Page 16

13 CONSULTA A BASE TARIFÁRIA Entrada: FQD + CIDADE INICIAL+ CIDADE FINAL Para confirmar as classes de reserva, entrar na regra da tarifa. O itinerário deve começar e terminar no mesmo país, não necessariamente na mesma cidade. EX.: Saindo de São Paulo e voltando para São Paulo FQDSAOSAO Para verificar a regra de uma companhia aérea específica utilize /A+Código Ex.: FQDSAOSAO/AAC, FQDSAOSAO/ATP, FQDSAOSAO/ASQ Page 17

14 REGRA DA TARIFA Entrada: FQN + LINHA Sabendo o nível de milhas e a classe de viagem, utilize a entrada acima para ler a regra da tarifa: Ex.: Para classe econômica, milhas FQN7 Page 18

15 ITENS DA REGRA Entrada: FQN + LINHA + SIGLA Para acessar cada item individualmente, utilize a entrada acima. Ex.: FQN7*MN Page 19

16 RESERVANDO Depois de verificar a regra faça a busca pelos voos, horários e datas. Selecione cada trecho respeitando a classe disponível de cada companhia aérea. Page 20

17 TARIFANDO Entrada: FXP/S + NÚMERO DO 1º SEGMENTO + RW Para solicitar a tarifa automática utilize a entrada acima. Ex.: FXP/S2RW Page 21

18 IMPORTANTE Para emissão, seguir os procedimentos normais de pagamento. Lembrar de sempre verificar: 1. Quantidade de milhas voadas na viagem; 2. Nº de cupons permitidos; 3. Validade do bilhete; 4. Tempo de permanência 5. Verificar surcharges Page 22

19 EMISSÃO EM OUTROS GDS Fazer uma consulta em outros GDS também é simples Conheça as entradas logo abaixo: GDS REGRA DA TARIFA CÁLCULO GALILEO FD CTYCTY11NOV-RTW FLCTY/CTY/CTY/CTY SABRE FQ CTYCTY11NOVRW WNCTYCTYCTYCTY WORLDSPAN 4F CTYCTY11NOVCRW - Page 23

20 EMISSÃO PELO WEBSITE Veja como também é simples emitir pelo site da Star Alliance Acesse: Page 24

21 BOM PARA O PASSAGEIRO, BOM PARA O AGENTE O PASSAGEIRO pode utilizar a plataforma para : consulta reserva reserva e emissão O AGENTE DE VIAGEM pode utilizar a plataforma para: consulta de voos válidos consulta de tarifas aplicáveis Page 25

22 1º PASSO Página do Usuário Clique em Reservas Escolha Book and Fly Clique em Start your journey here (Comece sua jornada aqui) Page 26

23 TARIFA VOLTA 2º PASSO AO MUNDO - RTW Produtos Tarifários Para acessar a página da Tarifa Volta ao Mundo clique Page 27

24 TARIFA VOLTA 3º PASSO AO MUNDO - RTW Definições e Cabines Escolha o país de origem, cabine de viagem e quantidade de passageiros (adulto ou criança) Clique em Create New Itinerary (criar novo itinerário) Page 28

25 4º PASSO Escolha as cidades Para criar o itinerário digite o nome das cidades no quadro ao lado Você também pode clicar nas cidades listadas no mapa Page 29

26 5º PASSO Confirmando o Roteiro Verifique a quantidade de milhas estimada para o seu roteiro Se estiver de acordo clique em Next Page 30

27 6º PASSO Estimativa Estimativa de Valor do Itinerário Desejado Se estiver correto clique em Proceed Page 31

28 7º PASSO Escolha de voos Clique em choose flight para cada linha Escolha a data e clicar em Search for flights Page 32

29 8º PASSO Detalhes e Horários Na parte debaixo da tela, aparece detalhes do voo (horário / parada / equipamento / classe de reserva / numero do voo) Escolher o melhor voo e clicar em choose flight Page 33

30 9º PASSO Escolhendo os voos Definidos os trechos verifique a quantidade final de milhas utilizadas Se estiver de acordo clique em next Page 34

31 10º PASSO Valor Final O valor final é a soma do nível de milhagem + taxas de embarque + surcharges. Se estiver de acordo clique em Proceed. Page 35

32 11º PASSO Revisão Aqui estão todas as informações dos trechos. Após verificar todos os dados clique em Next para continuar Page 36

33 12º PASSO Dados para pagamento Preencher os dados pessoais, dados do cartão de crédito e clicar em next Page 37

34 FINALIZAÇÃO Após a aprovação da compra com o cartão de credito, o passageiro receberá o e-ticket. Todas as passagens emitidas pelo site da Star Alliance geram e- tkts para o passageiro. (Os bilhetes terão código LH, por este ser o sistema operacional utilizado pela Star Alliance) Caso o passageiro mude data, voo e/ou itinerário, ele poderá procurar por qualquer uma das companhias aéreas da Star Alliance. Page 38

35 RESUMO DA TARIFA VOLTA AO MUNDO 1. Acesse 2. Clique em Reservas 3. Clique em Start your journey here 4. Escolha Round the World 5. Defina o País de Origem / Classe de viagem / Quantidade de Passageiros (ADT / CHD) 6. Seleção de cidades e voos 7. Cotação Tarifária 8. Confirmação da Reserva e Emissão Page 39

36 TARIFA VOLTA AO MUNDO - RTW Agradecemos por sua atenção! Page 40 ABGEV 2009