Módulo Locação de Roupas

Transcrição

1 Módulo Locação de Roupas

2 Conteúdo Caso de uso... 3 Descrição do funcionamento de todas as telas do sistema Apontamento para acertos Confirmar Reserva Relação de Reservas Relação de Reserva Confirmada por Cliente Relação de Reserva à ser Confirmada Enviar para acerto Relação de Acertos Retornar do Acerto Efetuar Entrega Efetuar Devolução / Cliente ou Reserva Efetuar Devolução / Produto Retornar da lavanderia... 23

3 Caso de uso O cliente chega à loja, escolhe a roupa. O usuário registra os acertos da roupa na tela APONTAMENTO PARA ACERTOS.

4 Depois de gravado o apontamento o usuário deve clicar no botão Gerar reserva da tela APONTAMENTO PARA ACERTOS. Na tela CONFIRMAR RESERVA, o usuário precisa clicar no botão Confirmar reserva, assim o sistema irá gerar no PDVs o recebimento dessa reserva. Após isso o sistema não permitirá mais alteração na reserva e irá gerar um Acerto.

5 Emite o contrato pela tela CONFIRMAR RESERVA.

6 O usuário abre a tela ENVIAR PARA ACERTO, seleciona a roupa que irá para a costureira e clicará no botão ENVIAR.

7 Quando a costureira devolver a roupa o usuário deve acessar a tela RETORNAR DO ACERTO, marcar a roupa e clicar no botão RETORNAR.

8 No dia combinado da entrega da roupa, o cliente chega ao estabelecimento para pegar a roupa. O usuário acessa a tela EFETUAR ENTREGA, seleciona a roupa e clica no botão CONFIRMAR ENTREGA neste momento.

9 Quando o cliente devolver a roupa alugada, o usuário deve acessar a tela EFETUAR DEVOLUÇÃO / CLIENTE OU RESERVA. Informar o cliente ou reserva e clicar 2x no produto ou na reserva inteira.

10 Automaticamente após a devolução o sistema encaminha para a lavanderia. Quando a roupa for devolvida o usuário deve acessar a tela RETORNAR DA LAVANDERIA, selecionar as roupas e clicar no botão RETORNAR

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12 Descrição do funcionamento de todas as telas do sistema. Apontamento para acertos Gerando um "Apontamento para acertos": Informe os seguintes campos: - Campo [Cliente]: Informe um cliente cadastrado no modulo Retaguarda > Cliente > Cadastro de Cliente. - Campos [Provas]: Esses campos são para marcar para o cliente os as datas que o cliente irá fazer a(s) prova(s) do(s) produto(s). - Campo [Entrega]: Informe uma data para entrega do produto para o cliente utilizar. - Campo [Uso]: Informe uma data para a devolução desse produto, assim, a data de uso é até que dia o cliente estará com o produto. - Campo [Costureira]: Informe o nome da costureira que estará executando o serviço de acerto dos produtos. - Campo [Arrumadeira]: Informe o nome da arrumadeira que estará executando o serviço. - Campo [Vendedor]: Informe um vendedor cadastrado no modulo RH > Cadastro de Funcionário > Marcando a opção vendedor. - Campo [Produto]: Informe um produto cadastrado no modulo Compras > Estoque > Produto > Cadastro de Produto. - Campos dos acertos: Informe os acertos para o produto. O botão [Trazer apontamentos em aberto]: Ao clicar nesse botão ele exibirá os apontamentos em abertos ou exibirá uma mensagem dizendo que não contém apontamentos em abertos. Com o botão [Trazer apontamentos em aberto] você pode verificar os apontamentos abertos de um cliente, assim, você informa no campo [Cliente] o código de seu cliente e logo em seguida clique no botão. Assim ele exibirá todos os apontamentos de seu cliente ou se não houver nenhum registro ele informará que não há registros para seu cliente. Gerando uma "Reserva". Com um apontamento em aberto, você pode gerar uma reserva. - Para gerar uma reserva clique no botão [Gerar Reserva]. A partir desse momento temos uma reserva gerada. Agora para confirmar essa reserva é preciso ir a tela Reserva > Confirmar Reserva.

13 Confirmar Reserva Confirmando uma "Reserva". - Para confirmar a "Reserva", informe o código da reserva no campo [Código], após carregar a reserva clique no botão [Confirmar Reserva]. Agora sua reserva está confirmada e já tem gerado um recebimento no sistema, assim pode ser efetuado o pagamento no modulo PDV. A partir de agora você pode efetuar o pagamento da reserva no modulo PDV > Vendas > Venda. Para prosseguir com a reserva, entre na tela: Acerto > Enviar > Enviar para Acerto. Emitindo um "Contrato". - Para emitir um contrato, informe o código da reserva no campo [Código], após carregar a reserva clique no [Contrato]. Um contrato pré configurado irá ser emitido no Word. TAG's para montagem do arquivo de contrato. - O Arquivo de contrato se encontra na pasta:"moura_\documentos\contrato_locacao_roupas.doc" No arquivo "Contrato_Locacao_Roupas.doc" você pode montar as tags para imprimir no formato que deseja. - Para Empresa Padrão. <Fantasia_Empresa> <Razao_Social_Empresa> <Telefone_Empresa> <Endereco_Empresa> <Numero_Endereco_Empresa> <Bairro_Empresa> <Cidade_Empresa> <Estado_Empresa> <CNPJ_Empresa> <IE_Empresa> <CEP_Empresa> <Fax_Empresa> < _Fiscal_Empresa> - Para Cliente. <Nome_Cliente> <Telefone_Cliente> <Endereco_Cliente> <Numero_Endereco_Cliente> <Cidade_Cliente> <Estado_Cliente> <CPF_Cliente> <RG_Cliente> <Data_Nasc_Cliente> - Valor da Reserva. <Valor> - Nome do Produto. <Nome_Produto> - Data. <Data>

14 Relação de Reservas Nessa tela podemos gerar vários relatórios, por período, por cliente e por status. Gerando uma relação com "Cliente". - Informe sempre um período para poder gerar sua relação. Informando [Data Inicial] e [Data Final]. - Informe no campo [Cliente] o código de um cliente e clique no botão [Gerar]. Note: que o campo [Status] está marcado como <Todos>. Nesse caso você irá gerar uma relação com todos os status. Gerando uma relação por "Status". - Escolha no campo [Status] uma das opções: - "<Todos>" irá trazer todos os status abaixo juntos. - "A Confirmar" irá trazer todas as reservas à serem confirmadas. - "Confirmadas" irá trazer todas as reservas já confirmadas. - "Com a Costureira" irá trazer todas as reservas que estão com a costureira. - "Pronto para Entrega" irá trazer todas as reservas que estão prontas para serem entregues para os clientes. - "A ser Devolvida" irá trazer todas as reservas que estão pendentes para devolução do cliente. - "Lavanderia" irá trazer todas as reservas que estão na lavanderia. - "Finalizadas" irá trazer todas as reservas que estão finalizadas. Observação: Lembrando que independentemente do status das reservas será gerado a relação de acordo com o período informado.

15 Relação de Reserva Confirmada por Cliente Gerando uma relação por "Cliente". - Para gerar uma relação de reservas confirmadas para os clientes, informe no campo [Cliente] o código de um cliente e aperte a tecla "<ENTER>". Assim irá carregar na grade as informações de reservas a serem confirmadas por cliente. Para confirmar essas reservas: - Clique duas vezes sobre um item da grade ou vá até a tela: Reserva > Confirmar Reserva.

16 Relação de Reserva à ser Confirmada Nessa tela fica as reservas pendentes para serem confirmadas, assim em tempos em tempos a tela se atualiza automaticamente, exibindo na grade as reservas que estão sendo cadastradas e ficando pendentes para serem confirmadas. Para confirmar essas reservas pendentes, clique duas vezes sobre um item da grade ou vá até a tela: Reserva > Confirmar Reserva.

17 Enviar para acerto Nessa relação aparecem todas as reservas já confirmadas e que estão pendentes para ser enviado para a costureira realizar o serviço. Em tempos em tempos essa relação é atualizada automaticamente, assim que as reservas estão sendo confirmadas elas iram aparecendo na grade. Para prosseguir com a reserva, entre na tela: Acerto > Retornar > Retornar do Acerto.

18 Relação de Acertos Essa relação é atualizada automaticamente, nessa relação estão todas as reservas que estão com as costureiras.

19 Retornar do Acerto Nessa tela aparece todas as reservas que já voltaram da costureira com os acertos. Em tempos em tempos essa relação é atualizada automaticamente, assim que as reservas estão sendo enviadas para acertos vai gerando um registro nessa relação. Para prosseguir com a reserva, entre na tela: Entrega > Efetuar Entrega.

20 Efetuar Entrega Efetuando entrega de uma reserva. Essa tela é atualizada automaticamente, assim em tempos em tempos ela atualiza os valores. Para efetuar a entrega, marque uma linha da grade clicando 1 vez e em seguida clicando no botão [Efetuar]. Para prosseguir com a reserva, entre na tela: Devolução > Efetuar Devolução / Cliente ou Reserva.

21 Efetuar Devolução / Cliente ou Reserva Efetuando uma devolução por "Cliente". - Marque a opção Cliente, em seguida informe o código do cliente no campo [Cliente] e aperte <Enter> Note que se houver reserva para o cliente informado devolver ele irar carregar na grade, porém se não houver irá informar uma mensagem dizendo que não é reservas para esse cliente. Para efetuar a devolução, existem duas maneiras: - Primeira: Clique 2x na coluna [Reserva] para devolver a reserva completa e todos os seus produtos, e assim finalizando essa reserva. - Segunda: Clique 2x na coluna [Produto] para devolver somente um produto da reserva, e assim mantendo a reserva com os demais itens para serem devolvidos. Se for devolvidos todos um produtos um por um, note que ao final quando não houver produtos na reserva essa reserva é automaticamente "Finalizada". Observação: Todos os produtos quando devolvidos, seja por reserva ou por produto, são enviados a lavanderia automaticamente. Efetuando uma devolução por "Reserva". - Marque a opção "Reserva", em seguida informe o código da reserva no campo [Reserva] e aperte <Enter> Note que se houver reserva a devolver irar carregar na grade, porém se não houver irá informar uma mensagem dizendo que não são reservas a serem devolvidas. Para efetuar a devolução, existem duas maneiras: - Primeira: Clique 2x na coluna [Reserva] para devolver a reserva completa e todos os seus produtos, e assim finalizando essa reserva. - Segunda: Clique 2x na coluna [Produto] para devolver somente um produto da reserva, e assim mantendo a reserva com os demais itens para serem devolvidos. Se for devolvidos todos um produtos um por um, note que ao final quando não houver produtos na reserva essa reserva é automaticamente "Finalizada". Observação: Todos os produtos quando devolvidos, seja por reserva ou por produto, são enviados a lavanderia automaticamente. Nessa tela as reservas são Finalizadas, faltando apenas retornar os produtos da lavanderia que se encontra na tela: Lavanderia > Retornar.

22 Efetuar Devolução / Produto Efetuando devolução de produto - Informe no campo [Produto] o código do produto em seguida aperte <Enter>, se esse produto estiver pendente para devolução em alguma reserva, irá informar que esse produto pode ser devolvido. Para evolver o produto informado, clique no botão [Efetuar] e confirme. Agora o produto foi enviado para lavanderia, para dar retorno de lavanderia, entre na tela: Lavanderia > Retornar.

23 Retornar da lavanderia Efetuando retorno da lavanderia. - Essa tela é atualizada automaticamente, assim quando um produto é devolvido, ele é enviado para essa relação. Para efetuar o retorno, marque com 1x clique na linha da grade os produtos que estão retornando da lavanderia e clique no botão [Efetuar]. Agora os produtos estão prontos para serem alugados novamente.