As discussões em torno dos termos: ética, moral e deontologia são muito freqüentes.

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1 As discussões em torno dos termos: ética, moral e deontologia são muito freqüentes. A palavra ética procede do termo grego ÊTHOS que significa caráter e também ETHOS que significa hábito ou costume. Ética poderia ser definitiva como conjunto de princípios morais para a formação de um caráter nobre e para a criação de hábitos dos quais resulte uma maneira de ser e de agir íntegra, e de acordo com as leis do dever. 1

2 A palavra moral provém do latim mos, moris(costume), moral é a ciência que se preocupa com os atos humanos, os bons costumes, os deveres do homem individual, grupal e perante seu grupo profissional. A Moral estabelece, para cada sociedade, os comportamentos permitidos ou proibidos, de acordo com suas idéiasde Bem e Mal. Suas regras são severas, têm origem em idéias, valores e em preconceitos que favorecem apenas a determinados grupos e, sendo obedecidas, garantem que a sociedade permaneça como é. Ela estabelece quais as partes do nosso corpo que podemos ou não exibir; as palavras que podemos pronunciar em público; com quem e em que situações podemos ter relacionamentos amorosos, etc. Mudanças na sociedade provocam mudanças nas idéiasde moral ou imoral também, considerando normal o que antes não era. 2

3 A Ética, ao contrário, não muda tanto assim com o passar do tempo, e, apesar de ter ligação com a Moral, vai mais além. Ela questiona se as normas e regras de conduta moral realmente fazem bem a todos e devem ser obedecidas ou se existem apenas porque convêm a alguns. A preocupação maior da Ética é com todos os seres humanos, independentemente das diferenças de cor, sexo, idade, situação econômica, escolaridade, etc., O critério utilizado pela Ética é, portanto, mais racional e geral; o da Moral é o da conveniência ou interesse de apenas alguns indivíduos. Neste último caso, mudando-se os interesses ou as pessoas que comandam as regras, mudam-se também os critérios. Nem todas as ações são boas só porque motivadas, por ordens (de pais, patrões, superiores, governantes, etc.), por costumes ou porque são mais práticas. 3

4 Às vezes, ao contrário, elas nos causam ou a outros infelicidade, dano ou prejuízo. Nestes casos, desobedecê-las pode ser um bem. Por isso, a Ética diz: Não obedeça simplesmente às ordens e costumes. Questione-os. Não seja um robô, seja livre! Faça o que quiser! E completa: desde que seja bom! E bom é o que convém para o bem-estar do ser humano e mau é o que não lhe convém, porque lhe causa mal-estar físico, emocional ou social. A preocupação da Ética é a de que, vivendo em sociedade, trataremos as coisas como coisas e os humanos como humanos, para também sermos por eles tratados como tal. E isso nós só conseguimos quando, no momento de escolher, substituímos o desejo de levar vantagem em tudo por sentimentos de simpatia pela felicidade dos homens e de compaixão por suas desgraças. 4

5 Embora não haja receitas, há algumas posturas que podemos adotar se quisermos ser éticos. Por exemplo: Tratar o outro como nosso igual e respeitá-lo enquanto diferente. Colocar-se na sua pele ; sentir-se como ele está se sentindo. Perceber seus interesses e os nossos, avaliando quais os que mais convêm para o bem-viver. Tratá-lo com justiça, correspondendo à sua expectativa de ser respeitado em seus direitos, necessidades, carências e possibilidades. Geralmente exigimos ética apenas de políticos, padres, educadores, etc., como se eles fossem mais (ou menos?) humanos do que nós. A Ética, porém, diz respeito a todos e envolve os atos mais simples do nosso dia-a-dia. 5

6 Deontologia: provém do grego deon, deontos(dever) e logos (estudo), é a ciência que estuda os deveres de um grupo profissional. 6

7 Deontologiade enfermagem: é a ciência que se preocupa com os deveres, as responsabilidades dos enfermeiros e de toda a equipe de enfermagem. Não há grandes diferenças entre as palavras ética, moral e deontologia, pois todas se referem diretamente do comportamento humano, com algumas características diferentes. Definição de Ética, Moral e Deontologia Atribui-se à éticauma conotação mais filosófica, com enfoque nos aspectos diretamente relacionados com a honestidade profissional. Atribui-se à moraluma conotação mais sobrenatural, muitas vezes confundida com religião. À deontologia, atribui-se a preocupação mais direta com os deveres de um grupo profissional em relação às atribuições e responsabilidades profissionais. 7

8 Relacionamento com outras disciplinas A deontologiapor ter o ser humano como centro, está relacionada com outras disciplinas. Tais como: História estudo do passado para entender o presente e projetar o futuro. Sociologia estudo do ser humano em grupo. Psicologia estuda o comportamento do ser humano. Consciência de valores Consciência: É a percepção que a pessoa tem de si, do meio ambiente e dos outros. É o ego psicológico. Para deontologia, consciência significa o julgamento interno que cada pessoa faz de seus atos e dos atos dos outros. 8

9 Consciência de valores Valores: Os valores não se vêem, mas sua presença pode ser sentida. Podem ser definidos como: Fundamentos motores do agir, sem eles perde-se o sentido da vida. Aspirações básicas do ser humano e suas realizações. Algo pelo qual vale a pena viver, lutar e até morrer. Conceito Ética profissional Conjunto dos princípios morais fundamentais do certo ou errado, é a maneira pela qual o ser humano se conduz no desempenho de suas funções, obedecendo os princípios que regem a moral, o respeito, o conhecimento, o sigilo profissional, o relacionamento e a caridade humana. 9

10 MORAL diz respeito às atividades humanas do ponto de vista do bem /do mal, do certo/errado, do correto/incorreto; refere-se à capacidade e ao livre arbítrio. Ao orientar-se conforme regras de condutas em relação aos outros. Conduta Ética para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vício 10

11 Qualidade das Pessoas Reflexão Conta-se que num país, há muito tempo, um rei, pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias àquele que desse respostas perfeitas: -Qual é o lugar mais importante do mundo? -Qual é a tarefa mais importante do mundo? --Qual é o homem mais importante do mundo? Qualidade das Pessoas Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei. Por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não respondera por que não lhe interessavam as honrarias. Os emissários do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu: 11

12 E ele respondeu: 1-O lugar mais importante do mundo é onde você está, porque ali está seu ser, de modo que ali você pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potências; 2-A tarefa mais importante do mundo é a que você deve fazer. E repensou: a que você deve, e não a que quer. 3-O homem mais importante do mundo é aquele que precisa de você, porque é ele que dá a ocasião de exercitar a virtude mais bela: a caridade Enquanto profissional Diante de tais considerações, o profissional: 1. Sabe qual a sua função? Tem consciência de quais competências lhe são exigidas? Sabe como deve agir no exercício de sua função? 12

13 O Profissional deve: -Cuidar de sua apresentação pessoal; --Comunicar-se corretamente; --Aprender ouvir os outros; --Melhorar o vocabulário; --Nunca insultar ou gritar; --Evitar violência; --Oferecer informações; -- Praticar a Ética Profissional. Princípios da Ética Profissional Honestidade enquanto ser humano e profissional; Perseverança na busca de seus objetivos e metas; Conhecimento Geral e Profissional para oferecer segurança na execução das atividades profissionais; Responsabilidade na execução de qualquer tarefa; Iniciativa para buscar solucionar as questões apresentadas; 13

14 Princípios da Ética Profissional Imparcialidade na execução do trabalho e na apresentação de resultados e sugestões; Atualização constante e contínua; Trabalho em Grupo de modo que seja construído um espírito de equipe; Eficîênciaem fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade; Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado; Princípios da Ética Profissional Ambição na busca de crescimento pessoal e profissional; Controle emocional nos relacionamentos pessoal e profissional para que ocorra a administração de conflitos; Relacionamento Interpessoal baseado na compreensão, ajuda mútua, respeito e consideração; Postura Profissional privilegiando as boas maneiras, a boa educação, a comunicação adequada, os bons hábitos e a boa aparência. 14

15 Ao Comunicar-se o profissional deve: Chamar o outro pelo nome; Usar linguagem clara que facilite a compreensão; Falar pausadamente e em tom normal; Perguntar objetivamente e com clareza; Ouvir as respostas com atenção e sem fazer interrupções; Sintetizar o que ouviu; Dar respostas adequadas às perguntas do interlocutor; Olhar nos olhos, braços soltos, movimentos leves com as mãos; Ao lidar com público, manter um sorriso cordial. QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL HONESTIDADE Abrange todos os momentos de nossa vida. 15

16 QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL SINCERIDADE Palavras e ações devem corresponder, sempre às nossas convicções e sentimentos. QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL TRANSIGÊNCIA Sendo tolerantes com os outros podemos admitir os nossos próprios erros. 16

17 QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL SERENIDADE O bom PROFISSIONAL deve dominar o seu sentimento de cólera,irritação ou parcialidade. Deve conservar a calma em todos os momentos. Quem não se desorienta consegue ser bem visto. QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL INICIATIVA É a coragem a serviço da inteligência e da imaginação. Aquele que não tem coragem de inovar, de abrir novas rotas para encontrar soluções novas,dificilmente será um bom PROFISSIONAL. 17

18 QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL EMPATIA É a qualidade preciosa para se compreender as dificuldades e deficiências dos outros. QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL ESPÍRITO DE SOLIDARIEDADE Para abrir o campo da perfeita compreensão e auxílio mútuo com os colegas de trabalho. 18

19 QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL ASSIDUIDADE E PONTUALIDADE São qualidades indispensáveis ao bom PROFISSIONAL, por isso deve manter suas boas condições físicas e mentais. QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL APARÊNCIA PESSOAL E POSTURA Nas qualidades de um BOM PROFISSIONAL a aparência pessoal assume um aspecto muito importante. As dificuldades econômicas não justificam o desmazelo. Roupas adequadas para o trabalho e a postura também são de suma importância. 19

20 QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL Nunca devemos procurar favores para nós prejudicando os nossos colegas e, nem espalhar boato porque ele é perigoso e prejudica as pessoas e a organização em que trabalhamos. A fofoca é perigosa... Nunca se faz comentários desairosos sobre pessoas. Quando assim procedem,são malvistos pelos outros e ninguém mais confiará em você. 20