O que aprendemos em 2017?

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "O que aprendemos em 2017?"

Heitor Galvão
5 Há anos
Visualizações:

1 Webinars SBGC 12/12/2017 O que aprendemos em 2017? André Saito andre.saito@sbgc.org.br

2 Diretoria executiva - Gestão André Saito Tânia Moreira Pinto Adabério Diniz Fernando Fukunaga Juliana Pinheiro Leandro Loss Marcelo Yamada Maria Beatriz Barbosa William Ramalho Clientes Processos (foco externo) Processos (foco interno) Apoiar organizações que fazem GC Formar profissionais de GC Produzir conteúdo de referência - Pesquisas, estudos, análises, etc. - Publicações, mídia, material didático, etc. Atuar nacionalmente - Articular comunidades locais - Expandir atividades virtuais Modernizar gestão - Comunicação externa e interna - Gestão de projetos - Gestão de voluntários Ampliar receita - Processo comercial - Relacionamento e atendimento

3 Webinars Série Melhores Casos do KM Brasil 30/1 EY, AcelerAS 20/2 Odebrecht, Desafios da GC 27/3 Vale, Retrospectiva 24/4 Senior, Certifica Senior 29/5 Algar Telecom, Atalaia i9 26/6 ICN, GC e inovação 31/7 Sebrae RJ, Inteligência setorial 28/8 WIZ, Gamificação e engajamento 25/9 Correios, Modelo de GC 30/10 Comitê Rio 2016, Transferência de conhecimento 27/11 Volvo, GC e ativos intangíveis 8/12 Petrobras e ANAC Apoio à Prática

4 Comunidade de Prática SBGC Maturidade em Gestão do Conhecimento Apoio à Prática Avaliação de maturidade Benchmarking de práticas Demandas de negócio Conhecimentos relevantes GC alinhada com o negócio Que resultados queremos produzir? Que conhecimentos são relevantes para produzirmos esses resultados? Processos de conhecimento Negócio Gestão do Conhecimento Como usar melhor o que sabemos? Como conseguir o que precisamos saber? GC apoiada por ambiente facilitador Ambiente Facilitador Tecnologia e Infraestrutura Quais são as condições necessárias? Cultura e Gestão Práticas de gestão do conhecimento

5 Benchmarking de práticas de GC Conteúdo e Informação Colaboração e Interação Apoio à Prática 1A. Registrar conhecimento e disseminar Portais e ambientes para publicação Repositórios de conhecimento Registro de conhecimento e experiência 1B. Localizar e reutilizar conhecimento Repositórios de conhecimento Métodos de organização Sistemas de busca Educação e Aprendizagem 3A. Promover aprendizagem formal Atividades de ensino presencial Soluções de e-learning Educação corporativa 3B. Promover aprendizagem informal Aprendizagem prática Ambientes de aprendizagem Aprendizagem autônoma 2A. Colaborar e compartilhar experiência Eventos de compartilhamento Ambientes/espaços de colaboração Ensino baseado em experiência 2B. Localizar especialistas e conseguir ajuda Diretórios, listas, catálogos (geral) Ambientes/espaços de colaboração Referenciais técnicos (específico) Inteligência e Inovação 4A. Adquirir conhecimento externo Benchmarking Parcerias externas Inteligência 4B. Gerar conhecimento interno Melhoria contínua Atividades e espaços de inovação Processos de inovação

Prática: Oficinas Técnicas Desafios de negócio Desafios de conhecimento 3 a 6 organizações participantes 3 ou 4 representantes por organização Lista de conhecimentos

6 Prática: Oficinas Técnicas Desafios de negócio Desafios de conhecimento 3 a 6 organizações participantes 3 ou 4 representantes por organização Lista de conhecimentos críticos Prioridades em gestão do conhecimento Plano de implementação de GC Apoio à Prática Preparação Atividades práticas Entregas Participantes do piloto: MWM, Metrô SP, Sabesp CI

7 Eventos Marcelo da Silva (Correios) Paulo Carvalho (TCU/ISC) Carlos Dell'Agnello (SEFA-PR) André Saito (SBGC) Paulo Fresneda (Embrapa) Eduardo Moresi (CGEE) Danitza Buvinich (ANVISA) Guilherme Almeida (ENAP) Fernando Fukunaga (SBGC) Fábio Batista (Knoco) Rodrigo Narcizo (ANAC) Rodrigo Fischer (Banco Central)

8 Comunidade de Prática SBGC Gestão do Conhecimento na Esfera Pública Apoio à Prática Benchmarking de programas 1. Contexto (interno, externo) 2. Estrutura da GC 3. Trajetória e evolução 4. Funcionamento 5. Estratégia Consultoria coletiva

GC Módulo 3: Facilitação e Metodologias Participativas Módulo 4:

9 Módulo 1: Fundamentos, Diagnóstico e Mapeamento de Conhecimento Módulo 2: Estratégia de Conhecimento e Estratégia de Implantação de GC Módulo 3: Facilitação e Metodologias Participativas Módulo 4: Design de Iniciativas de GC e Gestão do Programa de GC Projeto prático Educação

10 Encontros SBGC Eventos 8/2 - Pessoas Conectadas, Conhecimento Distribuído Marcelo Yamada, Logicalis Luiz Fernando de Souza, Eventials André Saito, SBGC Parceria Eventials 26/4 - Lições aprendidas, desafios atuais e novos caminhos p/ a GC Marcelo Yamada, Logicalis Leandro Loss, EY Fernando Fukunaga, SBGC Maria Beatriz Barbosa, Metrô SP André Saito, SBGC Parceria Facudades Rio Branco 25/5 - Gestão do conhecimento e inteligência competitiva Fábio Gandour, IBM Marcelo Yamada, Logicalis Viviana Loriato, Fibria Parcerias ECA/USP e SCIP 25/5 - Gestão do conhecimento e gestão por competências Pedro Paulo Carbone, Inteletto Paulo da Luz, Petrobras Parceria Petrobras

11 Eventos

12 O que faremos em 2018 KM Brasil 2018 Webinars: O Profissional de GC Programa Mentores SBGC Consórcio de avaliação e benchmarking em GC Educação online em GC

13 Apoiamos há 16 anos o aprendizado e a prática da gestão do conhecimento no Brasil.

14 Obrigado!

Documentos relacionados

Oficinas Técnicas de Gestão do Conhecimento

Webinar SBGC 04/08/2017 Oficinas Técnicas de Gestão do Conhecimento André Saito andre.saito@sbgc.org.br Oficinas Técnicas SBGC Contexto da organização Oficina prática para diagnóstico de prioridades em