REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DATA VOX

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DATA VOX Esta Promoção é realizada pela Telefônica Data S.A., com sede na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Av. Tamboré, nº 341, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º /0001-3, doravante denominada Telefônica Data, e pela Vivo S/A, com sede na Rua Av. Higienópolis, 1365 Londrina/PR, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , e suas filiais a seguir dispostas: Rua Silveira Martins, 1036, Cabula. Salvador/BA - CEP , com CNPJ / , Av. Senador Virgilio Tavora, 1001, Meireles - Fortaleza/CE. CEP , com CNPJ / , Rua 136-C, Qd. F44, lotes área 11-A e 35-A, n 150, St. Sul, Goiânia-GO - CEP , com CNPJ / , Rua Levindo Lopes, 258, Belo Horizonte/MG CEP , com CNPJ / , Av. Engenheiro Domingos Ferreira, 837, Boa Viagem - Recife/PE. CEP , com CNPJ / , Av. Ayrton Senna n.º 2.200, Barra da Tijuca/RJ - CEP , com CNPJ / , Av. José Bonifácio, 245, Farroupilha, Porto Alegre/RS - CEP , / , Av. Trompowsky, 354, Salas 901 e 902, Centro Florianópolis/SC. CEP , com CNPJ / , Setor Comercial Sul, Quadra 02, Bloco C, nº 206 e 226, 1º ao 7º Andar, Asa Sul Brasília CEP , com CNPJ / , Av. Getulio Vargas, 1.300, Bosque, Cuiabá/MT - CEP , com CNPJ / , Av. Djalma Batista, 1018-A, Chapada, Manaus/AM - CEP , com CNPJ / , doravante denominada, simplesmente, VIVO, ambas doravante denominadas em conjunto Telefônica; e, de outro lado o CONTRATANTE, como tal definido como Cliente que aceita os termos e condições da presente promoção, nas seguintes condições: 1. Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1 Promoção: Oferta conjunta de serviço de voz avançada e serviço de dados para fora do Estado de São Paulo nos termos previstos neste regulamento e nos respectivos contratos relativos aos serviços que compõe a presente oferta. 1.2 Serviços de voz avançada: Vox Direto - Prestação de Serviço de Administração, gestão e integração de atividades relacionados a telecomunicações, que compreendem em: Página 1 de 13

2 (i) Gestão do acesso digital, que consiste em disponibilização de uma ou mais conexões, permitindo que cada ponto de comunicação/ ramal, seja habilitado para receber e realizar chamadas externas como se fosse linha direta; (ii) Realização de chamadas locais e/ou longa distância por meio de Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC, conforme plano de tráfego / franquia contratados; (ii) Gerenciamento de redes e infra-estrutura de telecomunicações, bem como de gestão de acesso digital Plano de Tráfego e Franquia: Acordo pré-definido dos valores de tarifa e/ou minutos contratados do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) para grandes, médias e pequenas empresas - na modalidade local fixo-fixo, fixo-móvel e longa distância intra e inter estadual, fora do Estado de São Paulo, oferecido mediante o pagamento de assinatura mensal, prestado pela Telesp, mediante a adesão aos Planos Alternativos homologados pela Anatel números 96 e Chamadas Fixo-Fixo local: chamadas telefônicas iniciadas e destinadas para terminais fixos; Chamadas Fixo-Móvel local: chamadas telefônicas iniciadas em terminais fixos e destinadas para terminais móveis; Chamadas Intra-Estaduais: chamadas telefônicas de longa distância originadas e destinadas para terminais dentro do mesmo Estado Chamadas Inter-Estaduais: chamadas telefônicas de longa distância originadas e destinadas para terminais fora do Estado de São Paulo. 1.3 Serviço de dados: Acesso Internet Dedicado IP Dedicado: serviço de acesso à rede internet, mediante protocolo IP, prestado pela Telesp, dentro do Estado de São Paulo e pela Telefônica Data, fora do Estado de São Paulo. Sujeito a disponibilidade técnica. Condição técnica a ser avaliada pela empresa prestadora do serviço. 1.4 DATA VOX: Serviço de Voz Avançada e IP Dedicado, ofertados conjuntamente nesta Promoção e contratados pelos Clientes do segmento de grandes, médias e pequenas empresas, junto a Telesp e Telefônica Data, respectivamente, nos estritos termos previstos neste regulamento. 1.5 Clientes: Pessoa(s) física(s) ou jurídica(s) cadastrada(s) no segmento de grandes, médias e pequenas empresas. 2. Dos Pacotes e Benefícios do Data Vox Página 2 de 13

3 2.1 Os Clientes poderão contratar os pacotes com a combinação de Franquias de Voz e Mensalidade de Dados, conforme informado abaixo. 2.2 O valor das franquias de Voz poderá variar de R$ 400 a R$ 2500, sendo concedido como benefícios descontos nas tarifas de conexão de chamada, na mensalidade do acesso de dados, bem como na instalação, conforme tabela prevista no item 2.3. Página 3 de 13

4 2.3 Os valores máximos bem como os promocionais são: PA nº 96 Data Vox Local Minas Gerais, Distrito Federal, Santa Catarina, Rio Grande do Sul Ceará, Bahia Pernambuco Paraná, Goiás Rio de Janeiro Máximos PA096 Máximos PA096 Máximos PA096 Máximos PA096 Máximos PA096 Habilitação 1822, , , , ,30 - Mudança de Endereço 1516, , , , , , , , , ,03 Franquia de Voz Data Vox , , , , , , , , , ,31 Franquia de Voz Data Vox , , , , , , , , , ,74 Franquia de Voz Data Vox , , , , , , , , , ,17 Franquia de Voz Data Vox , , , , , , , , , ,89 Franquia de Voz Data Vox , , , , , , , , , ,32 Valor do minuto Fixo-Fixo Local para Franquias de Voz Data Vox 1800 e 2000 (qualquer horário) Valor do minuto Fixo-Fixo Local para Franquias de Voz Data Vox 1700 e 1500 (10 juntores) (qualquer horário) Valor do minuto Fixo-Fixo Local para Franquias de Voz Data Vox 1500 (15 juntores) e 1300 (qualquer horário) Valor do minuto fixo-móvel local VC1 0, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,90429 Valor do minuto fixo-móvel local VC1 0, , , , , , , , , ,90429 Valor do Minuto Fixo-Fixo Local a cobrar 0, , , , , , , , , ,35425 Página 4 de 13

5 Valor do Minuto Fixo-Fixo Local a cobrar 0, , , , , , , , , ,22816 Valor do Minuto Fixo-Móvel Local a cobrar 1, , , , , , , , , ,08908 Valor do Minuto Fixo-Móvel Local a cobrar 0, , , , , , , , , ,87808 Modulação Horária: Horário Normal Reduzido Segunda-feira a Sábado 07:00 às 21:00 00:00 às 07:00 21:00 às 24:00 Domingos e Feriados Nacionais - 00:00 às 24:00 PA nº 97 Data Vox Longa Distância Nacional Minas Gerais, Distrito Federal, Santa Catarina, Rio Grande do Sul Ceará, Bahia Pernambuco Paraná, Goiás Rio de Janeiro Página 5 de 13

6 Máximos PA097 Máximos PA097 Máximos PA097 Máximos PA097 Máximos PA097 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN Intraestadual para Franquias de Voz Data Vox 1800 e 2000 (qualquer horário) Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN Intraestadual para Franquias de Voz Data Vox 1700 e 1500 (10 juntores) (qualquer horário) Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN Intraestadual para Franquias de Voz Data Vox 1500 (15 juntores) e 1300 (qualquer horário) 0, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,24115 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN Interestadual para Franquias de Voz Data Vox 1800 e 2000 (qualquer horário) Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN Interestadual para Franquias de Voz Data Vox 1700 e 1500 (10 juntores) (qualquer horário) Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN Interestadual para Franquias de Voz Data Vox 1500 (15 juntores) e 1300 (qualquer horário) 0, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,24115 Valor do Minuto Fixo-Móvel LDN Intraestadual e Interestadual (qualquer horário) Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D1 1, , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,16355 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D2 0, , , , , , , , , ,25552 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D3 0, , , , , , , , , ,38146 Página 6 de 13

7 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D4 0, , , , , , , , , ,48024 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D1 (Horário Diferenciado) 0, , , , , , , , , ,35425 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D2 (Horário Diferenciado) 0, , , , , , , , , ,60391 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D3 (Horário Diferenciado) 0, , , , , , , , , ,70743 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D4 (Horário Diferenciado) 0, , , , , , , , , ,80941 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D1 0, , , , , , , , , ,06744 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D2 0, , , , , , , , , ,13899 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D3 0, , , , , , , , , ,19911 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D4 0, , , , , , , , , ,29095 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D1 (Horário Super Reduzido) 0, , , , , , , , , ,01962 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D2 (Horário Super Reduzido) 0, , , , , , , , , ,03932 Página 7 de 13

8 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D3 (Horário Super Reduzido) 0, , , , , , , , , ,08551 Valor do Minuto Fixo-Fixo LDN a Cobrar D4 (Horário Super Reduzido) 0, , , , , , , , , ,14679 Valor do Minuto Fixo-Móvel LDN VC2 e VC3 SMP/SME (qualquer horário) 2, , , , , , , , , ,43276 Modulação Horária: Horário Normal Diferenciado Reduzido Super Reduzido Dias Úteis 07:00 às 09:00 09:00 às 12:00 06:00 às 07:00 00:00 às 06:00 12:00 às 14:00 14:00 às 18:00 21:00 às 24:00 18:00 às 21:00 Sábados 07:00 às 14:00 06:00 às 07:00 14:00 às 24:00 00:00 às 06:00 Domingos e Feriados Nacionais 06:00 às 24:00 Dados Minas Gerais, Distrito Federal, Santa Catarina, Rio Grande do Sul Ceará, Bahia Pernambuco Paraná, Goiás Rio de Janeiro Página 8 de 13

9 Máximos Máximos Máximos Máximos Máximos Mensalidade Velocidade 960 Kbps 1191,31 770, ,67 793, ,60 804, ,06 816, ,09 828,94 Mensalidade Velocidade 1280 Kbps 2522, , , , , , , , , ,37 Mensalidade Roteador 165,35-170,12-172,61-175,17-177,81 - Página 9 de 13

10 2.4 Os valores previstos no item 2.3 estão com impostos, se referem aos serviços comercializados Fora do Estado de São Paulo e serão reajustados de acordo com o índice de reajuste e data base previstos nas Condições Gerais da Prestação de cada Serviço previsto no item A bonificação é válida para as chamadas locais fixo-fixo, fixo-móvel e longa distância intra e inter-estadual. As demais chamadas serão cobradas de acordo com o plano contratado pelos Clientes. 2.6 No horário reduzido será cobrado o mesmo valor da utilização do serviço em horário normal. 3. Das Condições da Promoção 3.1 Para que os Clientes façam jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos, além das estipulações de cada contrato dos serviços que compõem o DATA VOX, os seguintes requisitos: Os Clientes deverão aderir, durante o período determinado no item 5 deste regulamento, a um dos pacotes de ofertas DATA VOX descritos no item 2 deste regulamento Os Clientes deverão permanecer adimplentes, com o DATA VOX ativo e no mesmo endereço, durante o período promocional, sob pena de: Na hipótese de cancelamento antecipado dos serviços previstos no presente regulamento, os clientes arcarão com o pagamento da multa prevista nos respectivos contratos de prestação se serviço Na hipótese prevista na cláusula 3.1.2, a mensalidade do serviço não cancelado passará a ser cobrada sem qualquer desconto e de acordo com o valor e política comercial vigente à época Caso os Clientes venham a cancelar qualquer um dos produtos que compõem o DATA VOX, deixarão de fazer jus às condições promocionais previstas neste Regulamento Na hipótese prevista na cláusula 3.1.3, caso o cliente cancele o produto de dados mantendo o produto de Voz, vigorarão os valores de tarifa e política comercial vigentes do produto remanescente, que são compostos por: (i) valor de assinatura, (ii) facilidade de acesso a ramais, (iii) franquia em minutos (e não mais em Reais). Além disso, haverá necessidade de ampliação de juntores para quantidade comercializada fora da presente promoção Os Clientes não poderão possuir nenhum débito (valor vencido e não pago) junto à, Telefônica Data ou Vivo. Página 10 de 13

11 4. Dos Pagamentos 4.1 Os Clientes que aderirem à Promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: Assinatura do Plano de Tráfego, conforme item 2.1, e Mensalidades do IP Internet e Voz Avançada, conforme pacote contratado, serão cobrados nos termos do descrito no contrato e condições gerais de contratação vigentes deste serviço (ambos constantes do site 5. Da Adesão e Vigência da Promoção 5.1 A Promoção é válida para adesões feitas até o dia e os seus benefícios terão validade pelo período previsto no respectivo contrato de prestação de serviço, contados da data de adesão a esta Promoção durante a vigência do contrato. 5.2 Após o término do período promocional, os serviços objetos do presente regulamento, serão cobrados sem qualquer desconto mencionado no item 2.1, e de acordo com os valores e políticas comerciais vigentes à época, salvo em caso de negociação comercial prévia. 6. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 6.1 Os Clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação da Telefônica Data ou da Vivo, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Cancelamento de um dos produtos que compõe a presente promoção Migração para qualquer serviço não elegível para a Promoção Mudança de endereço do IP Dedicado e/ou Voz Avançada, cadastrados na Promoção, salvo se acordado previamente pelas partes Transferência de titularidade do IP Dedicado e/ou Voz Avançada participante da Promoção Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 7.1 deste regulamento. Página 11 de 13

12 6.2 Na ocorrência de pedido de desligue ou suspensão temporária da linha de telefonia pelos Clientes, estes não usufruirão dos benefícios da Promoção durante o período em que a linha de telefonia permanecer desligada. Os Clientes somente voltarão a usufruir dos benefícios da Promoção caso a linha de telefonia volte a ficar ativa dentro do período de vigência da Promoção, nos termos do item 5.1 deste regulamento. 7. Das Condições Gerais 7.1 Os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. A Telefônica, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constate consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. 7.2 A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas em sua linha de telefonia, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção. 7.3 A instalação dos serviços pertencentes a presente promoção está sujeita à disponibilidade técnica na região e no imóvel de instalação do mesmo. 7.4 O pagamento do DATA VOX será de exclusiva responsabilidade dos Clientes participantes desta Promoção e será efetuado direta e respectivamente à Telefônica Data e à Vivo Os serviços pertencentes a presente promoção podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios dados na forma desta Promoção. 7.6 A Telefônica Data e a Vivo asseguram, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento. 7.7 Os contratos e demais detalhes sobre o DATA VOX podem ser obtidos no site e pelo telefone A participação na presente Promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições dos contratos dos Serviços que integram o DATA VOX. Página 12 de 13

13 7.9 Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Telefônica Data ou Vivo, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem o DATA VOX A, Telefônica Data e a Vivo reservam-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site A, Telefônica Data e a Vivo poderão, ao seus exclusivos critérios, no curso desta Promoção, ofertarem outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados opcionalmente pelos Clientes Em caso de dúvidas referentes à Promoção os Clientes ou qualquer interessado poderá acessar o site ou a central de relacionamento do através do número São Paulo, 06 de outubro de VIVO S/A TELEFÔNICA DATA S.A Página 13 de 13