REGULAMENTO DA PROMOÇÃO TRIO VIVO FIBRA

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO TRIO VIVO FIBRA Esta Promoção é realizada pela TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851, São Paulo - SP, com CNPJ/MF nº / , doravante designada VIVO, em parceria com: COMERCIAL CABO SÃO PAULO S/A, com sede na Capital do Estado de São Paulo, na Rua Dr. Rafael de Barros, 209 8º andar Bairro Paraíso e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / (doravante denominadas VIVO ), TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A Telesp, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851, São Paulo/SP, CNPJ/MF nº /001-62, (doravante denominada Telefonica ) e A.TELECOM S/A, com sede na Alameda Campinas, 1070, São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , (doravante denominada A.Telecom) doravante denominadas em conjunto PRESTADORA e/ou PRESTADORAS, a depender do contexto, nas seguintes condições: 1. Das Definições 1.1 Fibra Tecnologia mais moderna oferecida pelas Prestadoras. A Fibra é imune a interferências eletromagnéticas e tem alta capacidade de transmissão de dados. 1.2 Promoção: Condições especiais para Clientes Residenciais, sem Plano de Voz da Vivo (no caso do TRIO) ou já assinantes de Plano de Voz da Vivo (no caso da FORMAÇÃO DE TRIO), que aderirem as combinações descritas ao longo do regulamento dos seguintes serviços: Serviço de Banda Larga Vivo Internet Fibra na velocidade 15 Mega e/ou Serviço de VIVO FIBRA por Assinatura (VIVO FIBRA) nos seguintes Pacotes Digitais: Fit, Flex, Premium, e no caso do TRIO o Vivo Fixo Plano Fale à Vontade; 1.3 Vivo Internet Fibra Serviço de telecomunicações prestado pela Telefônica, direta e exclusivamente, consistente na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante a utilização da tecnologia FTTH (Fiber-To- The-Home [fibra para o lar]), conforme Contrato de Prestação de Serviços do VIVO Internet Fibra, disponibilizado no site que estabelece, dentre outras, as condições para a prestação do VIVO Internet Fibra, as características do serviço, as variações no serviço decorrentes da própria tecnologia utilizada, as condições para instalação, data de reajuste dos valores relacionados ao serviço, sua disponibilidade técnica e infra-estrutura mínima necessária à sua fruição; 1.4 Serviço VIVO Fibra: Serviço de por assinatura, prestado direta e unicamente pela VIVO, conforme as Condições Gerais da Prestação dos Serviços de por Assinatura, disponível no site que estabelecem, dentre outras, as condições necessárias para a prestação do Serviço, sua disponibilidade técnica e área de atuação, apenas para a tecnologia Fibra; 1.5 Vivo Fixo - Serviço de Telefônica Fixa Comutada (STFC) prestado pela Telefônica; 1.6 Vivo Fixo Plano Fale à Vontade: Plano Alternativo ao Serviço Telefônico Fixo Comutado nº 196, exclusivamente para uso residencial, que tem como característica principal a disponibilização ilimitada de minutos para realização de chamadas fixo-fixo local realizadas entre terminais fixos da rede Vivo; Página 1 de 11

2 1.7 Standard Definition ( SD ): significa a prestação do Serviço VIVO FIBRA com transmissão digital, sem alta definição; 1.8 High Definition ( HD ): significa a prestação do Serviço VIVO FIBRA com transmissão em alta de definição, que proporciona imagem e áudio com qualidade superior e de última geração, garantindo maior nitidez, aumento no ângulo de visão e do número de detalhes que podem ser assistidos na VIVO FIBRA; 1.9 TRIO: pacote de serviços que contempla Vivo Internet Fibra + Vivo Fibra + Vivo Fixo Plano Fale à Vontade para os Clientes Residenciais que não possuem nenhum dos três produtos ofertados neste Regulamento; 1.10 Clientes Residenciais ou Clientes: Pessoas físicas que não tenham o serviço de Vivo Internet Fibra, com disponibilidade e viabilidade técnica para a tecnologia fibra óptica, bem como não tenham os demais produtos ofertados neste Regulamento e não exerçam atividade comercial com a referida linha e que desejem aderir à Promoção. 2. Dos Pacotes e Benefícios da Promoção 2.1 Os Clientes que já possuem Vivo Fixo (Plano de Voz, salvo FWT) usufruirão do valor promocional no serviço VIVO INTERNET FIBRA enquanto continuarem com o TRIO (VIVO FIXO+VIVO INTERNET FIBRA+VIVO FIBRA), observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo: PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO 15 MEGA + FIT R$ 129,89 R$ 59,99 R$ 69,90 15 MEGA + FLEX R$ 149,89 R$ 59,99 R$ 89,90 15 MEGA + PREMIUM R$ 169,89 R$ 59,99 R$ 109,90 15 MEGA + FULL R$ 219,89 R$ 59,99 R$ 159,90 15 MEGA + FIT HD R$ 159,89 R$ 59,99 R$ 99,90 15 MEGA + FLEX HD R$ 179,89 R$ 59,99 R$ 119,90 15 MEGA + PREMIUM HD R$ 199,89 R$ 59,99 R$ 139,90 15 MEGA + FULL HD R$ 259,89 R$ 59,99 R$ 199,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO 25 MEGA + FIT R$ 149,89 R$ 79,99 R$ 69,90 25 MEGA + FLEX R$ 169,89 R$ 79,99 R$ 89,90 Página 2 de 11

3 25 MEGA + PREMIUM R$ 189,89 R$ 79,99 R$ 109,90 25 MEGA + FULL R$ 239,89 R$ 79,99 R$ 159,90 25 MEGA + FIT HD R$ 179,89 R$ 79,99 R$ 99,90 25 MEGA + FLEX HD R$ 199,89 R$ 79,99 R$ 119,90 25 MEGA + PREMIUM HD R$ 219,89 R$ 79,99 R$ 139,90 25 MEGA + FULL HD R$ 279,89 R$ 79,99 R$ 199,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO 50 MEGA + FIT R$ 169,89 R$ 99,99 R$ 69,90 50 MEGA + FLEX R$ 189,89 R$ 99,99 R$ 89,90 50 MEGA + PREMIUM R$ 209,89 R$ 99,99 R$ 109,90 50 MEGA + FULL R$ 259,89 R$ 99,99 R$ 159,90 50 MEGA + FIT HD R$ 199,89 R$ 99,99 R$ 99,90 50 MEGA + FLEX HD R$ 219,89 R$ 99,99 R$ 119,90 50 MEGA + PREMIUM HD R$ 239,89 R$ 99,99 R$ 139,90 50 MEGA + FULL HD R$ 299,89 R$ 99,99 R$ 199,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO 100 MEGA + FIT R$ 269,89 R$ 199,99 R$ 69, MEGA + FLEX R$ 289,89 R$ 199,99 R$ 89, MEGA + PREMIUM R$ 309,89 R$ 199,99 R$ 109, MEGA + FULL R$ 359,89 R$ 199,99 R$ 159, MEGA + FIT HD R$ 299,89 R$ 199,99 R$ 99, MEGA + FLEX HD R$ 319,89 R$ 199,99 R$ 119, MEGA + PREMIUM HD R$ 339,89 R$ 199,99 R$ 139, MEGA + FULL HD R$ 399,89 R$ 199,99 R$ 199,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO 200 MEGA + FIT R$ 369,89 R$ 299,99 R$ 69,90 Página 3 de 11

4 200 MEGA + FLEX R$ 389,89 R$ 299,99 R$ 89, MEGA + PREMIUM R$ 409,89 R$ 299,99 R$ 109, MEGA + FULL R$ 459,89 R$ 299,99 R$ 159, MEGA + FIT HD R$ 399,89 R$ 299,99 R$ 99, MEGA + FLEX HD R$ 419,89 R$ 299,99 R$ 119, MEGA + PREMIUM HD R$ 439,89 R$ 299,99 R$ 139, MEGA + FULL HD R$ 499,89 R$ 299,99 R$ 199, Os clientes que não possuem VIVO FIXO poderão adquirir o combo com o plano Fale à Vontade : PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO LINHA 15 MEGA + FIT R$ 169,79 R$ 59,99 R$ 69,90 R$ 39,90 15 MEGA + FLEX R$ 189,79 R$ 59,99 R$ 89,90 R$ 39,90 15 MEGA + PREMIUM R$ 209,79 R$ 59,99 R$ 109,90 R$ 39,90 15 MEGA + FULL R$ 259,79 R$ 59,99 R$ 159,90 R$ 39,90 15 MEGA + FIT HD R$ 199,79 R$ 59,99 R$ 99,90 R$ 39,90 15 MEGA + FLEX HD R$ 219,79 R$ 59,99 R$ 119,90 R$ 39,90 15 MEGA + PREMIUM HD R$ 239,79 R$ 59,99 R$ 139,90 R$ 39,90 15 MEGA + FULL HD R$ 299,79 R$ 59,99 R$ 199,90 R$ 39,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO LINHA 25 MEGA + FIT R$ 189,79 R$ 79,99 R$ 69,90 R$ 39,90 25 MEGA + FLEX R$ 209,79 R$ 79,99 R$ 89,90 R$ 39,90 25 MEGA + PREMIUM R$ 229,79 R$ 79,99 R$ 109,90 R$ 39,90 25 MEGA + FULL R$ 279,79 R$ 79,99 R$ 159,90 R$ 39,90 25 MEGA + FIT HD R$ 219,79 R$ 79,99 R$ 99,90 R$ 39,90 25 MEGA + FLEX HD R$ 239,79 R$ 79,99 R$ 119,90 R$ 39,90 25 MEGA + PREMIUM HD R$ 259,79 R$ 79,99 R$ 139,90 R$ 39,90 25 MEGA + FULL HD R$ 319,79 R$ 79,99 R$ 199,90 R$ 39,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO LINHA 50 MEGA + FIT R$ 209,79 R$ 99,99 R$ 69,90 R$ 39,90 50 MEGA + FLEX R$ 229,79 R$ 99,99 R$ 89,90 R$ 39,90 Página 4 de 11

5 50 MEGA + PREMIUM R$ 249,79 R$ 99,99 R$ 109,90 R$ 39,90 50 MEGA + FULL R$ 299,79 R$ 99,99 R$ 159,90 R$ 39,90 50 MEGA + FIT HD R$ 239,79 R$ 99,99 R$ 99,90 R$ 39,90 50 MEGA + FLEX HD R$ 259,79 R$ 99,99 R$ 119,90 R$ 39,90 50 MEGA + PREMIUM HD R$ 279,79 R$ 99,99 R$ 139,90 R$ 39,90 50 MEGA + FULL HD R$ 339,79 R$ 99,99 R$ 199,90 R$ 39,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO LINHA 100 MEGA + FIT R$ 309,79 R$ 199,99 R$ 69,90 R$ 39, MEGA + FLEX R$ 329,79 R$ 199,99 R$ 89,90 R$ 39, MEGA + PREMIUM R$ 349,79 R$ 199,99 R$ 109,90 R$ 39, MEGA + FULL R$ 399,79 R$ 199,99 R$ 159,90 R$ 39, MEGA + FIT HD R$ 339,79 R$ 199,99 R$ 99,90 R$ 39, MEGA + FLEX HD R$ 359,79 R$ 199,99 R$ 119,90 R$ 39, MEGA + PREMIUM HD R$ 379,79 R$ 199,99 R$ 139,90 R$ 39, MEGA + FULL HD R$ 439,79 R$ 199,99 R$ 199,90 R$ 39,90 PREÇO DO DECOMPOSIÇÃO DO PREÇO NO LINHA 200 MEGA + FIT R$ 409,79 R$ 299,99 R$ 69,90 R$ 39, MEGA + FLEX R$ 429,79 R$ 299,99 R$ 89,90 R$ 39, MEGA + PREMIUM R$ 449,79 R$ 299,99 R$ 109,90 R$ 39, MEGA + FULL R$ 499,79 R$ 299,99 R$ 159,90 R$ 39, MEGA + FIT HD R$ 439,79 R$ 299,99 R$ 99,90 R$ 39, MEGA + FLEX HD R$ 459,79 R$ 299,99 R$ 119,90 R$ 39, MEGA + PREMIUM HD R$ 479,79 R$ 299,99 R$ 139,90 R$ 39, MEGA + FULL HD R$ 539,79 R$ 299,99 R$ 199,90 R$ 39, Benefícios Adicionais: A Promoção do Vivo Internet Fibra consiste em: Para as velocidades de Vivo Internet Fibra, conceder um desconto no valor da mensalidade do serviço/velocidade contratado, pelo período que o Cliente permanecer no TRIO, conforme tabela abaixo: Página 5 de 11

6 VIVO INTERNET FIBRA VALOR DE TABELA VALOR NO DESCONTO 15 MEGA R$ 89,99 R$ 59,99 R$ 30,00 25 MEGA R$ 99,99 R$ 79,99 R$ 20,00 50 MEGA R$ 129,99 R$ 99,99 R$ 30, MEGA R$ 229,99 R$ 199,99 R$ 30, MEGA R$ 349,99 R$ 299,99 R$ 50, Os equipamentos necessários à fruição do Vivo Internet Fibra (modem) serão fornecidos ao Cliente em comodato. Também será concedido em regime de comodato o roteador wi-fi como benefício adicional. A velocidade da banda larga é a nominal máxima sendo que ao utilizar o roteador wi-fi pode sofrer variações decorrentes de fatores externos e por isso, pode sofrer reduções na velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet A Promoção do Vivo Fibra consiste em: Será disponibilizado gratuitamente, um ponto adicional em HD ou dois pontos adicionais digitais para todos os clientes que aderirem à promoção com a contratação do TRIO Será disponibilizado pelo período de 6 (seis) meses, o pacote em HD equivalente ao selecionado com o preço do pacote Digital para todos os Clientes que aderirem à Promoção com a contratação do TRIO. Após este período o cliente deverá pagar mensalmente o valor de tabela vigente ao pacote em HD de acordo com a época: FORMAÇÃO DE TRIO (para clientes com Linha da Vivo Fixo) 15 MEGA + FIT HD 15 MEGA + FLEX HD 15 MEGA + PREMIUM HD 15 MEGA + FULL HD 25 MEGA + FIT HD 25 MEGA + FLEX HD 25 MEGA + PREMIUM HD 25 MEGA + FULL HD 50 MEGA + FIT HD 50 MEGA + FLEX HD 50 MEGA + PREMIUM HD 50 MEGA + FULL HD 100 MEGA + FIT HD 100 MEGA + FLEX HD 100 MEGA + PREMIUM HD PREÇOS DOS S HD PREÇOS NA PROMOÇÃO DESCONTO MENSAL DO VIVO FIBRA EM HD R$ 159,89 R$ 129,89 R$ 30,00 R$ 179,89 R$ 149,89 R$ 30,00 R$ 199,89 R$ 169,89 R$ 30,00 R$ 259,89 R$ 219,89 R$ 40,00 R$ 179,89 R$ 149,89 R$ 30,00 R$ 199,89 R$ 169,89 R$ 30,00 R$ 219,89 R$ 189,89 R$ 30,00 R$ 279,89 R$ 239,89 R$ 40,00 R$ 199,89 R$ 169,89 R$ 30,00 R$ 219,89 R$ 189,89 R$ 30,00 R$ 239,89 R$ 209,89 R$ 30,00 R$ 299,89 R$ 259,89 R$ 40,00 R$ 299,89 R$ 269,89 R$ 30,00 R$ 319,89 R$ 289,89 R$ 30,00 R$ 339,89 R$ 309,89 R$ 30,00 Página 6 de 11

7 100 MEGA + FULL HD 200 MEGA + FIT HD 200 MEGA + FLEX HD 200 MEGA + PREMIUM HD 200 MEGA + FULL HD R$ 399,89 R$ 359,89 R$ 40,00 R$ 399,89 R$ 369,89 R$ 30,00 R$ 419,89 R$ 389,89 R$ 30,00 R$ 439,89 R$ 409,89 R$ 30,00 R$ 499,89 R$ 459,89 R$ 40,00 TRIO (Vivo Internet Fibra, Vivo Fibra e Vivo Fixo Plano Fale à Vontade) 15 MEGA + FIT HD + FALE À 15 MEGA + FLEX HD + FALE À 15 MEGA + PREMIUM HD + FALE À 15 MEGA + FULL HD + FALE À 25 MEGA + FIT HD + FALE À 25 MEGA + FLEX HD + FALE À 25 MEGA + PREMIUM HD + FALE À 25 MEGA + FULL HD + FALE À 50 MEGA + FIT HD + FALE À 50 MEGA + FLEX HD + FALE À 50 MEGA + PREMIUM HD + FALE À 50 MEGA + FULL HD + FALE À 100 MEGA + FIT HD + FALE À 100 MEGA + FLEX HD + FALE À 100 MEGA + PREMIUM HD + FALE À 100 MEGA + FULL HD + FALE À 200 MEGA + FIT HD + FALE À 200 MEGA + FLEX HD + FALE À 200 MEGA + PREMIUM HD + FALE À 200 MEGA + FULL HD + FALE À PREÇOS DOS S HD PREÇOS NA PROMOÇÃO DESCONTO MENSAL DO VIVO FIBRA EM HD R$ 199,79 R$ 169,79 R$ 30,00 R$ 219,79 R$ 189,79 R$ 30,00 R$ 239,79 R$ 209,79 R$ 30,00 R$ 299,79 R$ 259,79 R$ 40,00 R$ 219,79 R$ 189,79 R$ 30,00 R$ 239,79 R$ 209,79 R$ 30,00 R$ 259,79 R$ 229,79 R$ 30,00 R$ 319,79 R$ 279,79 R$ 40,00 R$ 239,79 R$ 209,79 R$ 30,00 R$ 259,79 R$ 229,79 R$ 30,00 R$ 279,79 R$ 249,79 R$ 30,00 R$ 339,79 R$ 299,79 R$ 40,00 R$ 339,79 R$ 309,79 R$ 30,00 R$ 359,79 R$ 329,79 R$ 30,00 R$ 379,79 R$ 349,79 R$ 30,00 R$ 439,79 R$ 399,79 R$ 40,00 R$ 439,79 R$ 409,79 R$ 30,00 R$ 459,79 R$ 429,79 R$ 30,00 R$ 479,79 R$ 449,79 R$ 30,00 R$ 539,79 R$ 499,79 R$ 40, Isenções do Valor de Instalação e de Adesão: Página 7 de 11

8 Será disponibilizado gratuitamente 1 (um) ponto de exibição adicional HD (HD - High Definition) para todos os Clientes que aderirem à Promoção com a contração do TRIO HD e tenham interesse em receber mais um ponto. Os pacotes elegíveis para esta promoção são: Fit HD, Flex HD, Premium HD e FULL HD; Os pacotes digitais não receberão nenhum ponto de exibição adicional. São eles: Fit, Flex, Premium e FULL; Será disponibilizado gratuitamente o ponto principal de exibição com a funcionalidade de gravação digital para todos os Clientes que aderirem à Promoção com a contração do TRIO HD com o pacote FULL HD. Caso o cliente tenha interesse em adquirir esta funcionalidade em outro pacote, deverá contratar de forma individualizada pelo preço de R$29, Os valores dos pacotes do Serviço VIVO FIBRA que integram essa Promoção não incluem os blocos de canais extras (À La Carte e afins), que poderão ser contratados à parte e de forma individualizada, mediante pagamento de seus respectivos valores de tabela A Promoção do Vivo Fixo Plano Fale à Vontade consiste em: Na oferta conjunta, o plano alternativo participante da promoção terá o valor discriminado em conta da seguinte forma: Mensalidade do Vivo Fixo Plano Fale à Vontade promocional será de R$ 39,90, e os benefícios serão válidos até 17/08/2013, desde que o cliente permaneça no TRIO. Taxa de habilitação isenta. ; Ao término da vigência dos benefícios serão cobrados os valores praticados à época, de acordo com as condições dispostas no Plano Contratado As ligações fixo-fixo locais realizadas para terminais fora da rede da Vivo Fixo, bem como as realizadas por meio de outros provedores não cadastrados na Vivo serão cobradas ao valor de R$ 0,11107 por minuto As chamadas: (i) destinadas aos acessos do STFC não pertencentes à rede da Vivo Fixo; (ii) recebidas a cobrar de acessos do STFC pertencentes ou não a rede Vivo Fixo; (iii) destinadas para portais de voz, números interativos e chats; (iv) de transação de dados relacionadas a realização de operações financeiras com cartões de crédito e/ou débito e dial up serão cobradas por minuto, conforme descritos nos item ; Chamadas de longa distância nacional interestadual e/ou internacional e fixomóvel são cobradas a parte Findo o período de desconto concedido em decorrência da contratação do pacote de serviços, a cobrança destes planos voltará a ser com base no valor vigente à época As demais disposições do Vivo Fixo Plano Fale à Vontade não se limitando às condições de uso, características e limitações, serão regidas nos termos do Contrato Vivo Fixo Plano Fale à Vontade. 3. Das Condições 3.1 Para que os Clientes tenham acesso aos benefícios desta Promoção deverão atender, aos seguintes requisitos: Página 8 de 11

9 3.1.1 Os Clientes deverão aderir e solicitar cadastramento na Promoção, durante o período determinado no item 5.1 deste Regulamento, conforme condições descritas no site e neste Regulamento; O contrato pode ser denunciado pelo Cliente a qualquer tempo, sendo devido somente o valor pela utilização do serviço até a data do efetivo cancelamento; O Cliente não deverá possuir débito (valor vencido e não pago) junto às PRESTADORAS no momento da adesão à Promoção; Os Clientes deverão permanecer adimplentes com o TRIO, no mesmo endereço, sob pena de: Caso o Cliente cancele qualquer um dos produtos que compõem o TRIO deixará de fazer jus às condições promocionais previstas neste Regulamento e serão cobrados do Cliente os valores previstos nas tabelas vigentes na época; Os Clientes só podem aderir a Promoção, após 12 (doze) meses contados da primeira adesão em outra promoção, no mesmo endereço Caso o Cliente queira adquirir pontos adicionais digitais não será cobrado o Valor da Taxa de Instalação; Para cada Ponto de Exibição Adicional solicitado, o Cliente deverá pagar o aluguel mensal do equipamento decodificador, de acordo com os valores vigentes à época da adesão à Promoção Os Clientes só poderão aderir à Promoção se cadastrarem ou alterarem o pagamento, do TRIO, mediante débito automático ou cartão de credito. 4. Dos Pagamentos 4.1 Os Clientes que aderirem à Promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: Para os clientes detentores de Vivo Fixo que vierem a formar o TRIO com VIVO INTERNET FIBRA e VIVO FIBRA: a) Mensalidade dos serviços: Vivo Internet Fibra e Vivo Fibra, conforme descrito no item 2.1; b) Mensalidade do Plano de Voz contratado; Para os clientes que adquirirem o Vivo Fixo Plano Fale à Vontade: a) Mensalidade dos serviços: Vivo Internet Fibra, Vivo Fibra e Vivo Fixo Plano Fale à Vontade, conforme descrito no item Os pagamentos da mensalidade Vivo Fibra serão realizados mediante débito automático ou boleto bancário. 5. Da Adesão e Vigência da Promoção 5.1 A Promoção é válida para adesões feitas a partir do dia 01/02/13 até o dia 17/06/13 podendo a PRESTADORA prorrogar, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação no site Após 12 (doze) meses da data de adesão à Promoção, será aplicado o reajuste do valor do serviço de acordo com o índice previsto no respectivo contrato de adesão (IGPM). Página 9 de 11

10 6. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 6.1 Os Clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação das PRESTADORAS, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Cancelamento do Vivo Internet Fibra no caso de aquisição do TRIO Mudança de endereço de instalação cadastrado na Promoção, salvo se acordado previamente pelas partes Transferência de titularidade do participante da Promoção Migração para qualquer serviço/pacote que não faça parte desta Promoção Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 7.9 deste Regulamento. 7. Das Condições Gerais 7.1 Os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. As PRESTADORAS, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes. 7.2 A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção. 7.3 A instalação de qualquer dos serviços que integram essa Promoção está sujeita à disponibilidade/viabilidade técnica na região e no endereço de instalação. 7.4 O pagamento pelo uso dos serviços que integram essa Promoção será de exclusiva responsabilidade dos Clientes que a ela aderirem e será efetuado, direta e respectivamente, às PRESTADORAS. 7.5 As PRESTADORAS asseguram, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento. 7.6 O Vivo Internet Fibra e a VIVO FIBRA podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios previstos nesta Promoção. 7.7 Os contratos e demais detalhes sobre o Vivo Internet Fibra podem ser obtidos no site ou ainda, pelo telefone (142 para Deficientes Auditivos e de Fala). 7.8 A participação na presente Promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições das Condições Gerais e/ou contratos de adesão do Vivo Internet Fibra. Página 10 de 11

11 7.9 Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pelas PRESTADORAS, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem os produtos As PRESTADORAS reservam-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site As PRESTADORAS poderão, aos seus exclusivos critérios, no curso desta Promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes. São Paulo, 01 de Abril de TELEFONICA BRASIL S/A Página 11 de 11

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