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1 REGULAMENTO Duo Negócios A oferta será realizada pela VIVO nas seguintes condições: 1. Das Definições Para esta, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. : Oferta especial para a aquisição dos produtos Banda Larga ( Fixa ou Fibra ou Plus ) em conjunto com terminais, mediante a migração do plano de minutos fixo-fixo local ou aquisição de 1 (uma) linha com plano de minutos e a opção de contratar planos promocionais de fixo-móvel local, não estando condicionado a oferta anterior. Os benefícios concedidos nesta promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela VIVO em outras promoções envolvendo os serviços do presente regulamento. Se a VIVO assim o permitir será por liberalidade, sem que isto configure alteração desta condição. válida para todas as cidades do Estado de São Paulo, com disponibilidade técnica a um dos acessos de Banda Larga pertencentes à oferta Fixa : Serviço de telecomunicações prestado pela VIVO, direta exclusivamente, consistente na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante da utilização da tecnologia ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line linha digital assimétrica do assinante), conforme contrato de Prestação de Serviços do, disponível no site e estabelece, dentre outras, as condições para prestação do Vivo InternetFixa, sua disponibilidade técnica e equipamentos com configurações mínimas necessárias a sua fruição Fibra : Serviço de telecomunicações prestado pela VIVO, mediante a utilização da tecnologia FTTX (Fibra Óptica), cujas características tecnológicas utilizadas e faixas de velocidade estão descritas no site Plus : Serviço de comunicação multimídia, prestado pela VIVO que consiste na disponibilidade de acesso dedicado para transmissão e recepção (transporte) de sinais digitais em alta velocidade, oferecido mediante o pagamento de mensalidade, conforme as Condições Gerais da Prestação do Serviço de Provimento à Internet, disponível no site Página 1 de 20

2 1.5. Vivo Fixo (Plano de Voz Fixa): Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC prestado pela VIVO, na modalidade Local, mediante a adesão ao Plano Alternativo nº 96 Plano de Tráfego Telefônica, ou ao Plano Alternativo nº 98 Plano de Tráfego Telefônica, ou ao Plano Alternativo nº 115 Plano de de Tráfego Telefônica, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Cliente(s): A promoção é destinada aos Clientes VIVO do segmento não residencial bem como para novos Clientes do mesmo segmento DUO NEGÓCIOS: Pacote de serviço que contempla Vivo Fixo + Banda Larga ( Fixa ou Fibra ou Plus ). 1.8 : Valor mensal a ser pago pela prestação de cada serviço(s) adquirido(s) pelo Cliente Não Residencial Habilitação: Valor correspondente à configuração do sistema que liga o Cliente Residencial a Central que comporta a infra-estrutura da Telefônica para a prestação do serviço. 2. Dos Benefícios 2.1. Oferta especial para Cliente que adquirir produtos Banda Larga ( Fixa, Vivo Internet Fibra ou Plus ) em conjunto com terminais, mediante a migração do plano de minutos fixo-fixo local e com a opção de contratar planos de fixo-móvel 2.2. Os Clientes não residenciais que possuam pelo menos 1 (uma) linha e aos novos Clientes não residenciais que queiram adquirir pelo menos 1 (uma) linha telefônica terão direito a desconto nos planos de ligações fixas locais, na tarifa de compartilhamento por linha compartilhada bem como no acesso de banda larga ( Fixa, Fibra ou Plus ) de acordo com os valores previstos na tabela abaixo: I FORMAÇÃO DO DUO NEGÓCIOS 1. Plano de Voz Fixa Tabela 1 Plano de Voz Fixa no DUO NEGÓCIO. 1.1 Tabela - Plano Local Horário Normal Página 2 de 20

3 Plano Alternativo Nº Franquia de - Máximo Homologada - Valor do Minuto Excedente Máximo Homologado Valor do Minuto Excedente Horário Valor do Horário Simples Máximo Homologado Normal Por chamada min 99,57 55,00 0, , , min 119,99 72,00 0, , , min 145,98 94,00 0, , , min 185,56 127,00 0, , , min* 210,19 154,00 0, , , min 249,82 191,00 0, , , min 329,02 211,29 0, , , min 462,91 272,03 0, , , min 656,84 379,20 0, , , min 919,08 547,73 0, , , min 1.311,16 746,63 0, , , min 1.899, ,92 0, , , min 2.684, ,67 0, , , min 3.469, ,21 0, , ,15021 Página 3 de 20

4 Os valores mencionados na tabela acima estão expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável e têm como data-base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo: 01 de julho de (*) Na contratação da franquia minutos serão concedidos 100 minutos de bônus, totalizando minutos de fixo-fixo local, promocionalmente, até 31/12/ Tabela do Valor Compartilhamento * Valor Compartilhamento Máximo Homologado Valor Compartilhamento 85,40 20, O Plano de Tráfego Telefônica deverá ser mantido no mesmo terminal telefônico. No caso de compartilhamento, o cliente deverá escolher o terminal de cobrança, onde manterá o plano de trafego Para compartilhamento, o cliente deve ter os terminais na mesma classe de serviço (LINA), mesmo código de cliente e a mesma data de vencimento das faturas. Linhas com classes distintas ou de outra titularidade a serem compartilhadas, o cliente devera solicitar a migração junto ao atendimento telefônico Pessoas com necessidades de fala e auditiva, ligue Por cada compartilhamento, o cliente pagara um valor mensal por terminal que ele deseja incluir, conforme a tabela Tabela Plano Fixo-Móvel Local (horário normal e reduzido) Plano Alternativo nº 96 Franquia de Fixo-Móvel Local Bônus Promocio nais de minutos Total de de Fixo- Móvel Local Valores Máximos Homologado s Valores Promocionais Valor Minuto Dentro da Franquia Valor Minuto Excedente Máximo Homologado Valor Minuto Excedente 30 minutos - 30 minutos 28,61 10,50 0, , , minutos 100 minutos 250 minutos 400 minutos 20 minutos 100 minutos 250 minutos 350 minutos 70 minutos 47,69 23,90 0, , , minutos 95,36 65,90 0, , , minutos 238,42 159,90 0, , , minutos 381,48 232,90 0, , ,62107 Página 4 de 20

5 600 minutos 800 minutos minutos 850 minutos minutos minutos minutos 572,23 435,90 0, , , minutos 762,96 670,90 0, , , minutos 953,71 953,70 0, , ,56100 Os valores acima são expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-móvel: 01 de julho de Modulação Horária para chamadas fixo-móvel: Horário Normal: de segunda a sexta-feira, das 6h às 24h; e sábados, das 6h às 14h. Horário Reduzido: de segunda a sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo Ao término da vigência da presente serão cobrados os valores vigentes nos Planos citados na tabela acima Encerra-se também os bônus de minutos promocionais da franquia de minutos fixofixo local e dos planos de fixo-móvel local Caso o cliente não opte por contratar o módulo fixo-móvel (item 1.4), os valores referentes às ligações fixo-móvel serão tarifadas normalmente pelo valor vigente de acordo com o plano básico, bem como as chamadas a cobrar Caso o Cliente possua algum plano alternativo de longa distância será tarifado pelos valores vigentes de acordo com o plano contratado ou pelo Plano Básico da Prestadora ou em caso de utilização do código de serviço da prestadora (CSP) de outra operadora pelos valores determinados por esta Vale ressaltar que ao longo da promoção os valores máximos homologados dos planos alternativos poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de telecomunicações IST. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Telefônica. Página 5 de 20

6 2 - Banda Larga ( Fixa, Fibra ou Plus ) Tabela 2 Valor da Banda Larga no DUO NEGÓCIOS Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 1 e 2MB (IP Fixo) Plano Fixo (minutos) do Plano de * Fixa - Vivo Internet Fixa 104, min 72,00 121, min 94,00 143, min 127,00 176, min 154,00 203, min 191,00 240, min 211,00 260,90 1 e 2 MB* 49, min 272,03 321, min 379,20 429, min 547,73 597, min 746,63 796, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 *Em caso de indisponibilidade para 2MB, poderá ser disponibilizada a velocidade de 1MB no mesmo valor promocional. Plano Fixo (minutos) Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 4MB (IP Fixo) do Plano de * Fixa - Vivo Internet Fixa 124, min 72,00 141, min 94,00 163, min 127,00 4 MB 69,90 196, min 154,00 223, min 191,00 260, min 211,00 280,90 Página 6 de 20

7 3.000 min 272,03 341, min 379,20 449, min 547,73 617, min 746,63 816, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Plano Fixo (minutos) Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 8MB (IP Fixo) do Plano de * Fixa - Vivo Internet Fixa 134, min 72,00 151, min 94,00 173, min 127,00 206, min 154,00 233, min 191,00 270, min 211,00 290,90 8 MB 79, min 272,03 351, min 379,20 459, min 547,73 627, min 746,63 826, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Plano Fixo (minutos) Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 15MB (IP Fixo) do Plano de * Fixa - Vivo Internet Fixa 134, min 72,00 15 MB 89,90 151, min 94,00 173,90 Página 7 de 20

8 900 min 127,00 206, min 154,00 233, min 191,00 270, min 211,00 290, min 272,03 351, min 379,20 459, min 547,73 627, min 746,63 826, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 25MB (IP Dinâmico) Plano Fixo (minutos) do Plano de * Fixa - Vivo Internet Fixa 134, min 72,00 151, min 94,00 173, min 127,00 206, min 154,00 233, min 191,00 270, min 211,00 290,90 25 MB 119, min 272,03 351, min 379,20 459, min 547,73 627, min 746,63 826, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Plano Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 8MB (IP Fixo) do Plano de * Plus - Vivo Internet Plus Página 8 de 20

9 154, min 72,00 171, min 94,00 193, min 127,00 226, min 154,00 253, min 191,00 290, min 211,00 8 MB 99,90 310, min 272,03 371, min 379,20 479, min 547,73 647, min 746,63 846, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 *Em caso de aquisição poderá ser concedido 50% (cinqüenta por cento) de desconto nas 6 (seis) primeiras mensalidades da Banda Larga. Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 15MB (IP Fixo) Plano do Plano de * Plus - Vivo Internet Plus 174, min 72,00 191, min 94,00 213, min 127,00 246, min 154,00 273, min 191,00 310, min 211,00 15 MB 119,90 330, min 272,03 391, min 379,20 499, min 547,73 667, min 746,63 866, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 *Em caso de aquisição poderá ser concedido 50% (cinqüenta por cento) de desconto nas 6 (seis) primeiras mensalidades da Banda Larga. Página 9 de 20

10 Plano Fixo (minutos) Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 30MB (IP Fixo) do Plano de * 400 min 72, min 94, min 127, min 154, min 191, min 211, min 272, min 379, min 547, min 746, min 1.052, min 1.465, min 1.856,21 Vivo Internet Plus - Vivo Internet Plus 30 MB 149,90 Valor Total da Promo ção 204,90 221,90 243,90 276,90 303,90 340,90 360,90 421,93 529,10 697,63 896, , , , 11 *Em caso de aquisição poderá ser concedido 50% (cinqüenta por cento) de desconto nas 6 (seis) primeiras mensalidades da Banda Larga. Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 5MB (IP Dinâmico) Plano Plus - Vivo Internet Plus 114, min 72,00 131, min 94,00 5 MB 59,90 153, min 127,00 186, min 154,00 213,90 Página 10 de 20

11 1.400 min 191,00 250, min 211,00 270, min 272,03 331, min 379,20 439, min 547,73 607, min 746,63 806, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 8MB (IP Dinâmico) Plano Plus - Vivo Internet Plus 124, min 72,00 141, min 94,00 163, min 127,00 196, min 154,00 223, min 191,00 260, min 211,00 8 MB 69,90 280, min 272,03 341, min 379,20 449, min 547,73 617, min 746,63 816, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 15MB (IP Dinâmico) Plano Plus - Vivo Internet Plus 144, min 72,00 15 MB 89,90 161, min 94,00 183,90 Página 11 de 20

12 900 min 127,00 216, min 154,00 243, min 191,00 280, min 211,00 300, min 272,03 361, min 379,20 469, min 547,73 637, min 746,63 836, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 30MB (IP Dinâmico) Plano Fixo (minutos) Plus - Vivo Internet Plus 174, min 72,00 191, min 94,00 213, min 127,00 246, min 154,00 273, min 191,00 310, min 211,00 30 MB 119,90 330, min 272,03 391, min 379,20 499, min 547,73 667, min 746,63 866, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 15MB (IP Dinâmico) Plano Fibra - Vivo Página 12 de 20

13 Internet Fibra 144, min 72,00 161, min 94,00 183, min 127,00 216, min 154,00 243, min 191,00 280, min 211,00 15 MB 89,90 300, min 272,03 361, min 379,20 469, min 547,73 637, min 746,63 836, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 25MB (IP Dinâmico) Plano Fibra - Vivo Internet Fibra 174, min 72,00 191, min 94,00 213, min 127,00 246, min 154,00 273, min 191,00 310, min 211,00 25 MB 119,90 330, min 272,03 391, min 379,20 499, min 547,73 667, min 746,63 866, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Página 13 de 20

14 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 15MB (IP Fixo) Plano Fibra - Vivo Internet Fibra 174, min 72,00 191, min 94,00 213, min 127,00 246, min 154,00 273, min 191,00 310, min 211,00 15 MB 119,90 330, min 272,03 391, min 379,20 499, min 547,73 667, min 746,63 866, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 25MB (IP Fixo) Plano Fibra - Vivo Internet Fibra 204, min 72,00 221, min 94,00 243, min 127,00 276, min 154,00 25 MB 149,90 303, min 191,00 340, min 211,00 360, min 272,03 421, min 379,20 529, min 547,73 697,63 Página 14 de 20

15 9.500 min 746,63 896, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Plano Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 50MB (IP fixo) Fibra - Vivo Internet Fibra 244, min 72,00 261, min 94,00 283, min 127,00 316, min 154,00 343, min 191,00 380, min 211,00 400,90 50 MB 189, min 272,03 461, min 379,20 569, min 547,73 737, min 746,63 936, min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Plano Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 100MB (IP Fixo) Fibra - Vivo Internet Fibra 334, min 72,00 351, min 94,00 373, MB 279, min 127,00 406, min 154,00 433, min 191,00 470,90 Página 15 de 20

16 2.000 min 211,00 490, min 272,03 551, min 379,20 659, min 547,73 827, min 746, , min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Oferta para Aquisição ou Banda Larga de 200MB (IP Fixo) Plano Fibra - Vivo Internet Fibra 454, min 72,00 471, min 94,00 493, min 127,00 526, min 154,00 553, min 191,00 590, min 211, MB 399,90 610, min 272,03 671, min 379,20 779, min 547,73 947, min 746, , min 1.052, , min 1.465, , min 1.856, ,11 Os valores mencionados na tabela acima estão expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. 2.7 Com relação ao serviço Plus, Fixa e Vivo Internet Fibra, o Cliente pode optar pela isenção da taxa de habilitação, correspondente ao montante de 490,00 (quatrocentos e noventa reais) para o Plus, 199,00 (cento e noventa e nove reais) para o Fixa, desde que permaneça com os respectivos serviços ativos pelo prazo de 12 (doze) meses, e 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) para a Fibra, desde que permaneça com os respectivos serviços ativos pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses. Página 16 de 20

17 2.8 Os valores mencionados acima estão expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. A Banda Larga ( Plus, Fixa e Fibra ) possui data-base 01 setembro para reajuste. 3. Das Condições da 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, a(s) linha(s) adquirida(s) O Cliente deverá aderir ou migrar para um dos pacotes de minutos propostos, conforme tabela descrita no item 2.2. deste regulamento, juntamente com a aquisição da Banda Larga ( Fixa ou Fibra ou Plus ), contemplados na promoção O Plano Alternativo Local deverá ser mantido em todas as linhas telefônicas não residenciais do mesmo documento (CPF ou CNPJ) Os Clientes deverão permanecer adimplentes com o DUO, no mesmo endereço, sob pena de: Caso o Cliente cancele qualquer um dos produtos que compõem o DUO, deixará de fazer jus à condições promocionais previstas neste Regulamento; e serão cobrados do cliente os valores vigentes à época O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à VIVO no momento da adesão à promoção O serviço Banda Larga ( Fixa ou Fibra ou Plus ) está sujeito à interrupção. A velocidade do serviço de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofre variações decorrentes de fatores externos, conforme disposto em contrato A Vivo fornecerá velocidade instantânea mínima nos termos da Resolução 574/2011 Anatel, conforme abaixo discriminado: I. 20% (vinte por cento) da velocidade máxima contratada pelo Cliente, até o dia 31/10/2013; II. 30% (trinta por cento) da velocidade máxima contratada pelo Cliente, nos doze meses seguintes ao período estabelecido no inciso I desta cláusula; e III. 40% (quarenta por cento) da velocidade máxima contratada pelo Cliente, a partir do término do período estabelecido no inciso II desta cláusula. Página 17 de 20

18 Para acessar o serviço Banda Larga ( Fixa ou Fibra ) é necessário a contratação de um provedor de acesso A Banda Larga ( Fixa ou Fibra ou Vivo Internet Plus ) e as linhas de telefonia da VIVO podem ser contratadas individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios dados na forma desta promoção. 4. Da Adesão e Vigência da 4.1. A promoção é válida para adesões realizadas entre os dias 21 de outubro de 2013 a 30 de setembro de Os benefícios previstos nesta serão válidos até o dia 31 de dezembro de Após o término de vigência da promoção, o plano alternativo de minutos locais e o valor de compartilhamento de linha (se houver) do Cliente voltarão a ser cobrados com base no valor vigente à época, podendo sofrer correções na forma do contrato de cada serviço Vale ressaltar que ao longo da promoção os valores máximos homologados dos serviços serão reajustados de acordo com o índice previsto nos respectivos contratos de prestação de serviço informados nas cláusulas 1.2, 1.3, 1.4 e Do Cancelamento dos Benefícios da 5.1 Os clientes deixarão de usufruir dos benefícios da, independente de qualquer comunicação referente a Fixa Empresa, Fibra ou Plus, Vivo Fixo - Plano Voz (Plano Alternativo nº 96, 98 e 115, na ocorrência de quaisquer das seguintes hipóteses Cancelamento ou desistência de um dos 02 (dois) serviços qualquer serviço/pacote que não faça parte desta Mudança de endereço de instalação dos serviços Fixa Empresa, Fibra ou Plus cadastrados na, salvo se acordado previamente pelas partes Transferência de titularidade dos serviços Fixa Empresa, Fibra ou Plus e/ou Vivo Fixo Plano Voz participantes da. Página 18 de 20

19 5.1.5 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 6.1 deste Regulamento. 5.2 Caso o Cliente que tenha adquirido um plano compartilhado (com duas ou mais linhas) solicite a exclusão de pelo menos um dos terminais, deverá permanecer com os benefícios promocionais do plano adquirido nos outros terminais restantes, porém não terá o direito de efetuar alteração para uma franquia inferior promocional. 5.3 Na hipótese de cancelamento do serviço de Fixa, Fibra ou Plus antes do prazo previsto no item 4.2. supra, pelo Cliente que tiver optado pela isenção da habilitação, este ficará responsável pelo pagamento da referida taxa de forma proporcional aos meses faltantes para o término do prazo dos 12 (doze) meses. 6. Das Condições Gerais 6.1. Os Clientes não residenciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. As Prestadoras, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes A participação dos Clientes na está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à A instalação de qualquer dos serviços que integram esta está sujeito a interrupção, disponibilidade e viabilidade técnica na região e no endereço de instalação. 6.4 O pagamento pelo uso dos serviços que integram esta será de exclusiva responsabilidade dos Clientes que a ela aderirem; e será efetuado, direta e respectivamente, a VIVO. 6.4 O Vivo Fixo (Planos Alternativos nº 96, 98 e 115) e Fixa ou Vivo Internet Fibra ou Plus podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios previstos nesta. 6.5 A VIVO assegura, individual e isoladamente, à devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento. Página 19 de 20

20 6.6. Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pela Central de Relacionamento pelo número Pessoas com deficiência de fala e audição ligue A participação na presente promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta prevalecerão sobre as disposições das condições Gerais e/ou Contratos de Adesão dos serviços que integram o DUO Esta não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela VIVO, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem o DUO Todos os valores são passíveis de reajuste, de acordo com os índices de seus respectivos contratos A VIVO reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site As Prestadoras poderão, aos seus exclusivos critérios, no curso desta promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes No caso de dúvidas sobre a promoção prevista neste regulamento o Cliente poderá entrar em contato com a organização da mesma, através da nossa Central de Relacionamento pelo número Pessoas com deficiência de fala e audição ligue 142. São Paulo, 21 de outubro de 2013 TELEFÔNICA BRASIL S/A Página 20 de 20

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