REGULAMENTO PROMOÇÃO LINHA NEGÓCIOS PLUS

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1 REGULAMENTO PROMOÇÃO LINHA NEGÓCIOS PLUS TELEFÔNICA BRASIL S/A., com sede na Av. Engº Luis Carlos Berrini, nº 1376, CEP: , São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Vivo ; Resolve realizar a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. DAS DEFINIÇÕES Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta especial para novas aquisições para o publico PJ não residencial, na aquisição de ao menos 1 (um) terminal fixo com o plano alternativo promocional com 250 (duzentos e cinquenta) minutos locais fixo-fixo pelo valor de R$70,00 (setenta), 1 (um) plano de longa distância nacional de R$15 (quinze reais), e 1 (um) plano com 30 (trinta) minutos para ligações de fixo-móvel local por R$10,50 (dez reais e cinquenta centavos), totalizando R$ 95,50, na qual os clientes terão direito a 50 (cinquenta) minutos de bônus no plano de ligações fixas locais no horário normal, a gratuidade nas chamadas realizadas no horário simples, nos finais de semana para qualquer operadora e a gratuidade dos SVAs detecta e busca automática Os benefícios concedidos nesta promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente regulamento. Caso a Vivo assim o permitir, será por mera liberalidade, sem que isto configure alteração desta condição Promoção válida para todas as cidades do Estado de São Paulo Plano Alternativo Local Fixo-Fixo e Fixo-Móvel Local: Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC prestado pela Vivo, na modalidade Local, mediante a adesão ao Plano Alternativo nº 99 Plano de Tráfego Vivo, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Plano Alternativo de Longa Distância: Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC nº 260 ( Plano Longa Distância Nacional ), dentro da área de concessão da Prestadora Setor 31 da Região III do Plano Geral de Outorgas, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL.

2 1.4. Serviços Inteligentes: Detecta: Serviço que possibilita a identificação do número do telefone chamador antes do atendimento da chamada, conforme aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL - PUC nº 053, sendo necessário que o Cliente disponibilize um aparelho identificador de chamadas ou aparelho telefônico com função de identificação de chamadas, conforme Contrato de Prestação de Serviços do Serviço Detecta, registrado no 4º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da comarca de São Paulo em , sob o microfilme nº Busca Automática: Serviço que permite agrupar duas ou mais linhas a um número principal (constantes no mesmo endereço de instalação), sequencialmente, de forma a otimizar o atendimento das chamadas entrantes e/ou saintes, através da linha que estiver desocupada, conforme aprovado pela Agência nacional de Telecomunicações ANATEL PUC nº 010, conforme Contrato de Prestação de Serviços do Serviço Busca Automática, registrado no 2º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da comarca de São Paulo em , microfilmagem nº Cliente(s): A promoção é destinada exclusivamente para novas aquisições, e ao publico PJ do segmento não residencial. 2. DOS BENEFÍCIOS PROMOÇÃO 2.1. A presente promoção destina-se às novas aquisições ao publico PJ não residencial que adquirirem ao menos 1 (uma) linha Vivo fixa com o plano alternativo promocional com 250 (duzentos e cinquenta) minutos locais fixo-fixo, 1 (um) plano de minutos de longa distância nacional de R$15 (quinze reais) e 1 (um) plano de fixo-móvel local de R$10,50 (dez reais e cinquenta centavos), mediante a qual os clientes terão direito a 50 (cinquenta) minutos de bônus no plano de ligações fixas locais no horário normal, a gratuidade nas chamadas realizadas no horário simples, nos finais de semana para qualquer operadora e a gratuidade dos SVAs detecta e busca automática, sendo este último incluído nos casos de aquisição de 2 (duas) ou mais linhas.

3 2.2 Plano de Tráfego Vivo: Os clientes participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalidade promocional descrita na tabela poderão usufruir da franquia de 250 minutos, mais 50 minutos de bônus, com ligações fixo-fixo local em horário normal. Este plano também permite a realização de ligações fixo-fixo local em horário reduzido e durante aos finais de semana e feriados gratuitamente Entende-se por horário simples e finais de semana os horários: de segunda a sexta, das 0h às 6h, Sábados, Domingos e feriados o dia todo O valor do minuto utilizado dentro da franquia contratada será promocional, bem como o valor do minuto excedente à franquia Caso o cliente adquira um acesso de banda larga fixa, além dos custos com os valores do plano de telefonia fixa contratado em consonância com esta promoção, os clientes aderentes, deverão pagar o valor do plano de internet vigente à época da contratação do serviço, conforme tabela da Vivo disponibilizada no site Abaixo seguem tabelas com a franquia que poderá ser contratada e os valores promocionais (mensalidade, minuto dentro da franquia respectiva, minuto excedente, horário reduzido e compartilhamento): TABELA PLANO DE TRÁFEGO VIVO Plano Alternativo nº 99 de Bônus de minutos Total de s Fixo- Fixo Local Máximos Homologados Promocionais Promocionais Valor Máximo Homologado Valor s Horário Normal 250 minutos 50 minutos 300 minutos R$ 80,46 R$ 70,00 R$ 0,23333 R$ 0,16391 R$ 0, TABELA PLANO DE TRÁFEGO VIVO VALOR HORÁRIO REDUZIDO Valor Horário Reduzido Máximo Homologado Por Chamada Valor Horário Reduzido Por Chamada R$ 0,23222 GRATUITO

4 TABELA PLANO DE TRÁFEGO VIVO VALOR DE COMPARTILHAMENTO Valor Compartilhamento Máximo Homologado Valor Compartilhamento R$ 85,40 R$ 61, TABELA DE PLANO DE LONGA DISTÂNCIA Chamadas Fixo-Fixo Intra-Estadual e Inter-Estadual em Máximos Homologados Fixo-Fixo Intra-Estadual (Horário Normal/Reduzido) Máximos Homologados Fixo-fixo - Inter Estadual (Horário Normal/Reduzido) Promocionais Fixo-Fixo Intra-Estadual/Interestadual (Horário Normal/Reduzido) Reais (R$) R$ 15,00 0, , , , , , Chamadas Fixo-Móvel (VC2 e VC3) em Máximos Homologados Fixo-Móvel VC2 (Horário Normal/Reduzido) Máximos Homologados Fixo-Móvel VC3 (Horário Normal/Reduzido) Promocionais Fixo- Móvel - VC2/VC3 (Horário Normal/Reduzido) Reais (R$) R$ 15,00 1, , , , , , Tabela Plano Fixo-Móvel Local (horário normal e reduzido) Plano Alternativo nº 99 de s Fixo-Móvel Bônus Promocio nais de minutos Total de de s Fixo- Móvel Local Máximos Homologado s Promocionais Valor da Valor Máximo Homologado Valor Local 30 minutos - 30 minutos R$ 28,61 R$ 10,50 R$ 0,35000 R$ 0,98717 R$ 0,70000

5 TABELA DE SERVIÇOS INTELIGENTES Serviço Inteligente Valor Máximo Homologado Valor Detecta R$ 14,61 GRATUITO Busca Automática R$ 5,87 GRATUITO Os valores acima são expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo local e fixo-móvel local: 01 de julho, e para as chamadas de longa distância: 01 de julho O Plano de Tráfego Vivo deverá ser mantido no mesmo terminal telefônico. No caso de compartilhamento, o cliente deverá escolher o terminal de cobrança, que manterá o plano de trafego Para compartilhamento, o cliente deve ter os terminais na mesma classe de serviço (LINA), mesmo código de cliente e a mesma data de vencimento das faturas. As linhas com classes distintas ou de outra titularidade, para realizar o compartilhamento o cliente deverá solicitar a migração junto ao atendimento telefônico Ao término da vigência da presente Promoção serão cobrados os valores originais vigentes nos Planos citados na tabela e o horário simples volta a ser cobrado por chamada, conforme constam nas tabelas , e O cliente terá promocionalmente a isenção do valor de habilitação da(s) linha(s) no momento da aquisição. O valor máximo homologado da habilitação é de R$ 153, DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, a(s) linha(s) fixa(s) adquirida(s) O Cliente deverá adquirir ao menos 1 (uma) linha fixa e aderir ao pacote de minutos locais proposto, conforme tabela descrita no item deste regulamento, juntamente com a aquisição de 1 (um) plano de longa distância e 1 (um) plano de fixo-móvel.

6 Os Planos Alternativos Fixo-Fixo Local, Fixo-Fixo Longa Distância e Fixo-Móvel Local deverão ser mantidos em todas as linhas telefônicas não residenciais do mesmo documento O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à Vivo. 4. DA VIGÊNCIA DOS BENEFÍCIOS 4.1. A Promoção é válida para adesões feitas de 10 de Fevereiro de 2014 até 31 de dezembro de 2014, podendo a Vivo prorrogar, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação nos sites Os benefícios previstos nesta promoção serão válidos até 31 de dezembro de Após o término de vigência da promoção, o plano alternativo de minutos fixos locais, e os pacotes de longa distancia e VC voltarão a ser cobrados com base no valor vigente à época, podendo sofrer correções na forma do contrato de cada serviço Vale ressaltar que ao longo da promoção, os valores máximos homologados do plano alternativo nº 99 poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de telecomunicações IST. Assim como os planos de longa distância de fixo-móvel poderão ser reajustados de acordo com o índice previsto nos respectivos contratos de prestação de serviço. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Vivo O serviço Detecta poderá ter seu valor máximo homologado reajustado pelo IST (Índice de Serviços de Telecomunicações) com data-base em 22/janeiro/ O serviço Busca Automática poderá ter seu valor máximo homologado reajustado pelo IST (Índice de Serviços de Telecomunicações) com data-base em 08/agosto/ DO CANCELAMENTO DA PROMOÇÃO 5.1. Caso o Cliente solicite exclusão ou alteração dos planos adquiridos durante o período do benefício, imediatamente perderá o direito aos benefícios da promoção passando a ser cobrado pelos valores de prateleira, conforme tabela do item

7 5.2. Caso o Cliente que tenha adquirido um plano compartilhado (com duas ou mais linhas) solicite a exclusão de pelo menos um dos terminais, deverá permanecer com os benefícios promocionais do plano adquirido nos outros terminais restantes, porém não terá o direito de efetuar alteração para uma franquia inferior promocional Caso ocorra a desativação do serviço de voz durante o período do benefício, serão aplicáveis as seguintes disposições: Na hipótese de rescisão decorrente de inadimplência, aplicar-se-á a regra de cobrança disposta na resolução que regulamenta o presente serviço No caso da suspensão temporária do serviço contratado pelo prazo de no mínimo 30 (trinta) dias e no máximo 120 (cento e vinte) dias, não haverá cobrança de assinatura ou qualquer outro valor referente à prestação de serviços, assim como o benefício previsto neste regulamento deixará de ser concedido. Solicitado o restabelecimento do serviço prestado as condições promocionais voltam a vigorar. 6. DAS CONDIÇÕES GERAIS 6.1. Os Clientes não residenciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados A participação dos Clientes na promoção está sujeita à análise das condições técnicas em suas linhas de telefonia, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pelo telefone A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento.

8 6.5. A Vivo reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site: Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo está restrita ao Estado de São Paulo Para maiores informações sobre a oferta, consulte o regulamento disponível no site ( ou entre em contato pela central de atendimento: Portadores de necessidades especiais de fala e audição, acesso pelo número 142. São Paulo, 10 de fevereiro de TELEFÔNICA BRASIL S/A

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