REGULAMENTO DOS CONTEÚDOS AUDIOVISUAIS ADICIONAIS DE TV POR ASSINATURA

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1 REGULAMENTO DOS CONTEÚDOS AUDIOVISUAIS ADICIONAIS DE TV POR ASSINATURA Esta Promoção é realizada pela Vivo. A promoção decorre da contratação mensal ou eventual de canais adicionais ( Canais A La Carte ) e/ou do serviço Video On Demand, realizada nas seguintes condições: 1. DAS DEFINIÇÕES 1.1. Promoção: condições especiais preferencialmente para Clientes residenciais (pessoas físicas) do serviço de TV por Assinatura Vivo TV Fibra e Cabo Clientes: pessoas físicas que não exercem atividades comerciais que desejam contratar os Canais A La Carte e/ou o serviço Video On Demand, mediante adesão à Promoção Vivo TV: serviço de TV por Assinatura, prestado pela Vivo, por meio da tecnologia FTTH (Fiber-To-The-Home [fibra para o lar]), cabo e DTH conforme as Condições Gerais da Prestação dos Serviços de TV por Assinatura, disponíveis no site que estabelecem, dentre outras, as condições necessárias para a prestação do Serviço de TV, sua disponibilidade técnica e área de atuação Standard Definition ( SD ): significa a prestação do serviço Vivo TV Fibra com transmissão digital, sem alta definição High Definition ( HD ): significa a prestação do serviço Vivo TV Fibra com transmissão digital, em alta definição que proporciona imagem e áudio com qualidade superior e de última geração, garantindo maior nitidez, aumento no ângulo de visão e do número de detalhes que podem ser assistidos Mensalidade: valor mensal a ser pago pela prestação do serviço adquirido Canais A La Carte: pacote de canais, ou canal único, contratados mediante pagamento de mensalidade, adicionalmente ao plano de serviço obrigatório contratado Premiere: pacote de Canais A La Carte de futebol composto por 5 (cinco) canais em HD (Premiere Clubes, Premiere 2, Premiere 3, Premiere 4 e Premiere 5) e 8 (oito) canais em SD (Premiere Clubes, Premiere 2, Premiere 3, Premiere 4, Premiere 5, Premiere 6, Premiere 7 e Premiere 8) Combate: pacote a la carte composto por 1 (um) canal em HD (Combate) e 1 (um) canal em SD (Combate) Telecine: pacote de Canais A La Carte de filmes composto por 6 (seis) canais em HD (Telecine Premium, Telecine Action, Telecine Touch, Telecine Fun, Telecine Pipoca e Telecine Cult) e 6 (seis) canais em SD (Telecine Premium, Telecine Action, Telecine Touch, Telecine Fun, Telecine Pipoca e Telecine Cult) HBO MAX: pacote de Canais A La Carte de filmes composto por 8 (oito) canais em HD (HBO, HBO2, HBO Plus, HBO Family, HBO Signature, Max, Max Up e Max Prime) e 10 (dez) canais em SD (HBO, HBO2, HBO Plus, HBO Plus (e), HBO Family, HBO Signature, Max, Max Up, Max Prime e Max Prime (e)) Sexy Hot: Canal A La Carte adulto disponível em SD.

2 1.13. SexPrivé: Canal A La Carte adulto disponível em SD Mundo: pacote de Canais A La Carte internacionais composto por 7 (sete) canais em SD (NHK World, Rai Italia, DW, RTP Internacional, ART, TV5 Monde e TVE) Serviço Video On Demand: permite aos Clientes da Vivo TV Fibra alugarem (I) Conteúdos Avulsos e (II) Pacotes de Conteúdos, mediante cobrança em fatura, além de disponibilizar conteúdos gratuitos: Play Clube: Pacote de Conteúdos variados (series, filmes, desenhos, etc.), que o cliente pode adquirir mediante o pagamento de mensalidade Philos TV: Pacote de Conteúdos com temas de Arquitetura, Arte, Música, História, Ciência, entre outros, que o cliente pode adquirir mediante o pagamento de mensalidade. 2. DOS BENEFICIOS DA PROMOÇÃO: 2.1. Tabela 1 Condição promocional dos Canais A La Carte MENSALIDADE CONDIÇÃO PROMOCIONAL Telecine R$ 39,90 50% DE DESCONTO NOS 3 PRIMEIROS MESES (1) HBO MAX R$ 29,90 50% DE DESCONTO NOS 3 PRIMEIROS MESES (1) Os valores estão expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. (1) Na aquisição do pacote HBO MAX ou Telecine para clientes que já possuam um plano de serviço obrigatório Fit HD, Fit HD Futebol, Premium HD, Premium HD Futebol, Full HD ou Full HD Futebol, as 3 (três) primeiras mensalidades terão desconto de 50%. Tabela 2 Valores de tabela MENSALIDADE Premiere R$ 120,90 Combate R$ 62,90 Sexy Hot R$ 19,90 Sex Privé R$ 15,90 Mundo R$ 9,90

3 2.2. Tabela 2 Condição promocional dos conteúdos do serviço Video On Demand CONTEÚDOS VIDEO ON DEMAND MENSALIDADE Pacote Play Clube R$ 15,90 (2) Pacote Philos TV R$ 14,90 Valores indicados na tela no Conteúdos Avulsos momento anterior à aquisição Os valores estão expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. (2) Pacote grátis para os Clientes que tenham um dos planos de serviço obrigatório Fit HD, Fit HD Futebol, Premium HD, Premium HD Futebol, Full HD ou Full HD Futebol. 3. DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO 3.1. Os Clientes do serviço Vivo TV Fibra deverão aderir e solicitar cadastramento na Promoção, durante o período determinado ao longo deste regulamento, por meio da Central de Relacionamento no número Pessoas portadoras de necessidades especiais de fala ou audição: O cliente não poderá possuir nenhum débito (valor vencido e não pago) junto a Vivo no momento da adesão à Promoção O contrato pode ser cancelado pelo cliente a qualquer tempo, sendo devido somente o valor pela utilização do serviço até a data do efetivo cancelamento Em caso de cancelamento o cliente só poderá aderir novamente a essa promoção 12 (doze) meses contados da primeira adesão, no mesmo endereço. 4. DOS PAGAMENTOS 4.1. O cliente do serviço Vivo TV Fibra participante da Promoção será responsável pelos seguintes pagamentos: Mensalidade dos Canais A La Carte contratados, conforme descrito no item 2.1.; Mensalidade dos Pacotes de Conteúdos Video On Demand contratados, conforme descrito no item 2.2.; Valores relativos à aquisição de Conteúdos Video On Demand Avulsos Os valores mencionados nos itens 4.1.1, e serão cobrados em fatura junto com o plano de serviço obrigatório contratado pelo cliente. 5. DA ADESÃO E VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO

4 5.1. A Promoção é válida para adesões realizadas a partir do dia 01/01/2016 até o dia 31/01/2016, podendo a Vivo prorrogar, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação no site Os valores dos Canais A La Carte presentes neste regulamento serão reajustados anualmente conforme condições abaixo: Reajuste dos Canais A La Carte Premiere, Combate, HBO MAX, Sexy Hot e SexPrivé: os valores descritos na Tabela 1 e 2 no item 2.1 serão reajustados anualmente pela variação positiva do Índice Geral de Preços do Mercado ( IGP- M ), acumulado no período de 12 meses, sempre nas seguintes datas: Premiere Sex Privé CINEMAX HBO TODOS Sex hot Combate SEMPRE EM JANEIRO SEMPRE EM ABRIL SEMPRE EM OUTUBRO SEMPRE EM OUTUBRO SEMPRE EM JUNHO SEMPRE EM DEZEMBRO Reajuste dos Canais A La Carte Telecine e Mundo: os valores descritos na Tabela 1 e 2 no item 2.1 serão reajustados anualmente pela variação positiva do Índice Geral de Preços do Mercado ( IGP-M ), acumulado no período de 12 meses, a contar da data de contratação do produto. TELECINE MUNDO Os valores dos Pacotes de Conteúdos Video On Demand Play Clube e Philos TV presentes neste regulamento na Tabela 2 no item 2.2 poderão ser reajustados anualmente pela variação positiva do Índice Geral de Preços do Mercado ( IGP- M ), acumulado no período de 12 meses de acordo com a seguinte regra: PLAY CLUB PHILOS SEMPRE EM JUNHO 6. DO CANCELAMENTO DOS BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO 6.1. Os Clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação da Vivo na ocorrência de quaisquer das seguintes hipóteses: Cancelamento ou desistência do serviço; Cancelar o pacote principal

5 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 8.1 deste Regulamento. 7. DAS CONDIÇÕES GERAIS 7.1. Os clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. A Vivo, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção, caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes O pagamento pelo uso dos serviços que integram esta Promoção será de exclusiva responsabilidade dos clientes que a ela aderirem e será efetuado a Vivo A Vivo assegura a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento Os conteúdos presentes no serviço Video On Demand da Vivo podem ser disponibilizados ou retirados da plataforma, sem aviso prévio, conforme decisões internas da empresa e/ou dos programadores, pois são conteúdos fornecidos sem obrigações contratuais de disponibilidade A participação na presente Promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições das Condições Gerais e/ou Contratos de Adesão da Prestação dos Serviços de TV por Assinatura Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Vivo, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços dispostos neste Regulamento A Vivo poderá, ao seu exclusivo critério, no curso desta Promoção, ofertar outros serviços em condições promocionais, os quais poderão ser contratados opcionalmente pelos clientes Em caso de dúvidas referentes à Promoção, o cliente ou qualquer interessado poderá entrar em contato com a Central de Relacionamento no número Pessoas portadoras de necessidades especiais de fala ou audição: 142. São Paulo, 01 de JANEIRO de VIVO

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