PROMOÇÃO VIVO CONTROLE MÓVEL COM CARTÃO DE CRÉDITO

Transcrição

1 PROMOÇÃO VIVO CONTROLE MÓVEL COM CARTÃO DE CRÉDITO DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO 1.1. A promoção Vivo Controle Móvel no Cartão de Crédito é realizada pela Telefônica Brasil S/A, que oferece os benefícios previstos nos itens 2.1 a Para participar da promoção o usuário deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui expostas para, ao final, assinar o documento específico de adesão ao Serviço Móvel Pessoal. Ainda, caso o usuário realize a contratação e adesão realizada em canais não presenciais, o aceite de voz será considerado para fins de concordância com as presentes disposições. O presente Regulamento constitui complemento às disposições do Termo de Adesão acima mencionado e ao Contrato de Adesão ao Serviço Móvel Pessoal Pós-pago, ao Serviço Vivo Internet Móvel, e ao Serviço Telefônico Fixo Comutado na modalidade Longa Distância Nacional nos termos da regulamentação aplicável e da legislação vigente Período de Adesão: A adesão para a presente Promoção é válida até 31/07/2014, prorrogável a exclusivo critério da VIVO e, neste caso, encerrado mediante prévia comunicação pública. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO: 2.1. Plano Controle Móvel com Cartão de Crédito: Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço nos seguintes Estados: AC, DF, GO, MS, MT, RO, RS e TO Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço 116/PÓS/SMP; AM, AP, BA, ES, MA, MG, PA, RJ, RR e SE Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço 128/PÓS/SMP; SP Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço 066/PÓS/SMP. Item Aplicação Valor (R$) Pacote de Tráfego em Reais Mensal 31,90 VC-1/VC/VC-IR/VC-R/VC-1R Por minuto 1,25 Adicional por Chamada Por evento 0,00 Os seguintes tipos de chamadas/serviços serão descontados do pacote de tráfego contratado e/ou de recargas adicionais: Chamadas realizadas para números fixos locais; Chamadas realizadas para números fixos de longa distância nacional; Chamadas realizadas para números móveis locais de outras operadoras; Chamadas realizadas para números móveis de longa distancia de outras operadoras (com CSP 15) Chamadas recebidas em Roaming Nacional; SMS para números móveis de outras operadoras; Ligações locais para utilização do Portal de Voz Vivo (Móvel) Chamadas locais recebidas a cobrar ou ainda chamadas locais recebidas a cobrar de outro Vivo (Móvel ou Fixo), desde que estabelecidas na Rede Vivo (Móvel). 1

2 Ligações de Longa Distância Nacional para números móveis e fixos de qualquer operadora através de qualquer código de prestadora de Longa Distância Nacional, diferente do CSP 15; Ligações para códigos não geográficos como 0300, 0500 e 0900; Ligações para números especiais tri e quadridígitos; Serviços adicionais como downloads de sons e jogos, votação e concursos, portais de voz; etc Benefício de ligações locais intra-rede ilimitadas: a presente promoção oferece o benefício de chamadas locais ilimitadas com origem no acesso móvel participante da promoção e com destino a acesso móvel Vivo pertencente a mesma Área de Registro Bônus ilimitado de Ligações Longa Distância Nacional, utilizando CSP 15, para acessos móveis da Vivo habilitados nesta promoção e vinculados ao Plano Básico de Serviço STFC na modalidade LDN Benefício de crédito livre no valor de R$10,00 (dez reais) para ligações para outras operadoras e ligações para Fixo, descritos no item até Contratação opcional de pacote de internet de 250MB + pacote de torpedos SMS/MMS ilimitado de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel. O benefício do item 2.3 no valor de R$10,00 (dez reais) será mantido. A velocidade de referência dentro da franquia do pacote de internet é de 500 Kbps para download e de 50 Kbps para upload. Promocionalmente, após atingido o volume de dados do pacote, a velocidade de referência tanto para download quanto para upload será reduzida para até 32 Kbps A tarifa do pacote de tráfego em reais, descrita no item 2.1, promocionalmente será R$1,10 (um real e dez centavos) para chamadas realizadas para números móveis de outras operadoras, e R$0,50 (cinquenta centavos) para chamadas realizadas para números fixos locais Deste modo, a promoção estará disponível nas seguintes modalidades: Item Valor (R$) SmartVivo Controle 31,90 SmartVivo Controle 250 MB 41,90 PREÇOS 3.1. Ao aderir à promoção o usuário se sujeita à cobrança dos valores promocionais (com tributos) previstos no item 2.1, válidos até 31/07/2014. O prazo de vigência da oferta poderá ser prorrogado, a exclusivo critério da Vivo e, neste caso, encerrado mediante prévia comunicação pública. PAGAMENTO 4.1. A mensalidade do SmartVivo Controle será lançada na fatura do cartão de crédito do cliente mensalmente; 2

3 4.2. O lançamento no cartão de crédito concederá ao cliente os benefícios do plano SmartVivo Controle durante um mês. A cada novo lançamento, o benefício será renovado; 4.3. No momento da contratação o cliente deverá informar os dados do seu cartão de crédito e a Vivo realizará o lançamento da mensalidade do plano escolhido pelo cliente. Caso exista alguma restrição para o primeiro lançamento da mensalidade no cartão de crédito: Os benefícios do plano SmartVivo Controle não ficarão disponíveis; O cliente deverá entrar em contato com a administradora do cartão de crédito e após resolver o problema, iniciar novamente a contratação; O cliente poderá realizar a tentativa com outro cartão de crédito Para os próximos lançamentos, 2 (dois) dias antes da data de vencimento do plano será feita uma tentativa de reserva de crédito no cartão, evitando que o cliente deixe de receber o benefício do plano no mês seguinte no caso de restrição. Caso exista restrição para os próximos lançamentos: Os benefícios do plano SmartVivo Controle ficarão suspensos até que o pagamento na mensalidade seja aprovado pela administradora do cartão de crédito; A Vivo, durante 30 dias subsequentes a data de vencimento do plano, tentará lançar no cartão de crédito a mensalidade do plano escolhido pelo cliente. Caso seja autorizado, essa será a nova data de vencimento do plano. Enquanto a Vivo não conseguir fazer o lançamento da mensalidade no cartão de crédito, o cliente poderá continuar usando os serviços caso tenha saldo ou faça uma recarga avulsa utilizando as tarifas da tabela abaixo; O cliente não ficará elegível aos benefícios do plano mesmo que realize recarga avulsa em que a soma seja igual ou maior que a franquia do plano; Item Valor da Tarifa (R$) Ligações locais intra-rede 1,10 Ligações longa distância nacional intra-rede com CSP15 1,10 Ligações locais para outras operadoras móveis 1,10 Ligações locais para fixo 0,50 SMS nacional intra-rede 0,49 SMS nacional para outras operadoras móveis 0, Caso o pagamento não seja aprovado pelo cartão de crédito após 30 dias de tentativas, o plano será migrado automaticamente para o plano Pré-Pago Toda Hora. Se o cliente desejar, basta contratar novamente o plano SmartVivo Controle. Caso tenha saldo remanescente de recargas avulsas, este será mantido na linha do cliente após a migração; Não será enviada uma fatura para residência do cliente cobrando a franquia do SmartVivo Controle no Cartão Será necessário realizar análise de crédito caso o cliente resolva retirar o cartão de crédito como meio de pagamento mantendo a linha móvel no plano SmartVivo Controle O cliente concorda em não receber fisicamente a fatura de serviços do SmartVivo Controle. 3

4 DISPOSIÇÕES FINAIS 5.1. Somente são permitidas 02 (duas) ativações nos planos SmartVivo Controle por cartão de crédito e até 06 (seis) ativações por pessoa física O titular da linha com plano SmartVivo Controle deverá ser exclusivamente o mesmo titular do cartão de crédito cadastrado para pagamento do plano Os créditos livres em reais têm validade de 31 dias a partir da data de concessão. Os serviços não incluídos no Plano de Serviço contratado serão cobrados de acordo com os valores vigentes Será vedada a contratação de pacotes e/ou promoções que concedam benefícios similares aos benefícios de voz, SMS/MMS e internet concedidas nesta promoção As ligações realizadas fora das condições descritas neste Regulamento bem como a contratação e utilização de serviços não contemplados neste Regulamento estarão sujeitas à cobrança de valores específicos, conforme especificado nas ofertas dos mesmos. Para utilização em Roaming Internacional, o usuário deverá contatar a Central de Relacionamento com o Cliente para solicitar o serviço e consultar os valores vigentes no momento da utilização Os benefícios dessa Promoção não poderão ser convertidos, em nenhuma hipótese, em nenhuma outra forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis A contratação de serviços pós-pagos está sujeita à análise de crédito e apresentação de documentação pessoal Eventuais casos omissos neste Regulamento serão decididos a exclusivo critério da Vivo O cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta oferta e dos serviços contratados, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime ou prejuízo cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido, incluindo-se, mas não se limitando a, repasse e/ou revenda de minutos. A VIVO, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta Promoção para finalidades comerciais, bem como o uso estático (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de chamadas originadas bem como recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado). Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de (dez mil) minutos e de (vinte mil) eventos SMS/MMS por linha, por mês, o que poderá sujeitar análise específica por parte da VIVO. A VIVO reserva-se o direito de adotar medidas de prevenção ao uso indevido e/ou fraudulento, podendo ser caracterizadas novas hipóteses de tais utilizações, conforme casos analisados pela empresa A presente oferta é destinada a uso por pessoas físicas. Consulte ofertas para pessoas jurídicas em 4

5 5.12. A rede Vivo (Móvel) é composta pela Área de atuação da Vivo nos seguintes Estados: PR, SC, SP, RJ, ES, MG, BA, SE, GO, MT, RO, AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS, CE, PB, PE, AL, RN, PI e Distrito Federal. Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486 do seu Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acesse 5