GABINETE DE AVALIAÇÃO

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1 GABINETE DE AVALIAÇÃO Novembro.2014 IPVC - Programa ERASMUS 1

2 Relatório de Auto-Avaliação Programa ERASMUS (Alunos estrangeiros incoming - em mobilidade no IPVC) Ano Letivo 2013/2014 2º Semestre IPVC - Programa ERASMUS 2

3 ÍNDICE I. INTRODUÇÃO... 4 I.1 Participação no Inquérito... 4 II. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE A QUALIDADE DO ENSINO NO IPVC... 6 II.1 Avaliação global... 6 II.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas... Erro! Marcador não definido. III. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE OS CURSOS/AULAS... 8 III.1 Avaliação Global... 8 III.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas... Erro! Marcador não definido. IV. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE OS SERVIÇOS DO GABINETE DE MOBILIDADE E COOPERAÇÃO INTERNACIONAL DO IPVC IV.1 Avaliação global IV.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas... Erro! Marcador não definido. V. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE ERASMUS E COORDENADORES DE CURSO V.1 Avaliação Global V.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas... Erro! Marcador não definido. VI. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE SERVIÇOS/RECURSOS DO IPVC VI.1 Avaliação Global VI.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas VII. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE A CIDADE VII.1 Avaliação Global VII.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas VIII. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE A RESIDÊNCIA ERASMUS VIII.1 Avaliação Global VIII.2 Estudo comparativo entre Unidades orgânicas IX. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE O GUIA ERASMUS IX.1 Avaliação Global IX.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas X. CONSIDERAÇÕES FINAIS IPVC - Programa ERASMUS 3

4 I. INTRODUÇÃO A avaliação é um processo de conhecimento da Instituição, que tem como principal finalidade, avaliar, neste caso sob a perspetiva do aluno, vectores fundamentais do desempenho de cada Escola. Para tal, é decisiva uma participação ativa de todos os intervenientes, para maior fiabilidade dos resultados, a determinação de conclusões, especialmente aquelas que mais se reflectem no quotidiano da Instituição e, de forma incisiva, a divulgação e debate com as diferentes estruturas e órgãos da comunidade escolar, numa perspectiva de contributo para a consolidação e desenvolvimento da Instituição e de cada Escola. Este documento (Relatório de Resultados do ERASMUS Survey) apresenta a opinião de estudantes estrangeiros matriculados em programas de mobilidade no IPVC, quer sobre a qualidade de ensino na Instituição, os seus serviços / recursos, assim como, o acompanhamento dos guias nomeados para os orientar durante a sua estadia em Viana do Castelo e o perfil da cidade anfitriã. Este Relatório estrutura-se de forma paralela à do Inquérito no qual se fundamentou, sendo, pois, dividido nas suas áreas de interesse. Estes dados serão representados de forma gráfica (tabelas e figuras), legendados sem comentários interpretativos, seguindo a recomendação da Comissão de Avaliação do IPVC e tratados pelo Gabinete de Avaliação e Qualidade do IPVC. Em todo este percurso, a confidencialidade dos dados foi uma preocupação dos intervenientes. I.1 Participação no Inquérito Com base nos dados recolhidos, através de um questionário online enviado aos alunos no final da sua mobilidade, no 2º semestre, apresenta-se a percentagem de alunos, por Escola, que participou no inquérito, nos vários cursos de acolhimento adequados a Bolonha, ministrados (Quadro 1.1). Constata-se que dos 45 alunos acolhidos, (ESCE:9 alunos; ESTG 29 alunos e ESE 7 alunos) nas referidas escolas, 22.2% participou no inquérito (10 alunos). Quadro 1.1 Respostas aos inquéritos, por Escola. Escola Percentagem de alunos participantes Escola Superior de Ciências Empresariais 22.2% (2/9) Escola Superior de Tecnologia e Gestão 0% (0/7) Escola Superior Agrária 0%(0/0) Escola Superior de Educação 27.6% (8/29) Escola Superior de Saúde 0% (0/0) Escola Superior de Desporto e Lazer 0%(0/0) IPVC - Programa ERASMUS 4

5 A distribuição dos alunos inquiridos por sexo, e dentro deste, o número de alunos por país de origem, apresentase no seguinte gráfico: Poland 2 Italy 1 Poland 4 Czech Republic 1 Greece 1 Spain 1 IPVC - Programa ERASMUS 5

6 II. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE A QUALIDADE DO ENSINO NO IPVC A opinião dos Alunos sobre a qualidade do ensino no IPVC apresenta-se de seguida, e manteve, ao longo de todo o tratamento, completa salvaguarda e preocupação de anonimato. II.1 Avaliação global Quadro 2.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre a Qualidade do Ensino no IPVC. Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Teachers knowledge of subject contents P2 Teachers motivation and skills P3 Teachers availability and support P4 Teachers English language knowledge P5 Resources and teaching methods P6 Atmosphere at the classes P7 Overall teaching quality N % 0,0% 0,0% 20,0% 60,0% 20,0% 100,0% N % 0,0% 10,0% 20,0% 60,0% 10,0% 100,0% N % 0,0% 40,0% 20,0% 30,0% 10,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 40,0% 50,0% 10,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 50,0% 40,0% 10,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 60,0% 40,0% 0,0% 100,0% N % 0,0% 20,0% 20,0% 60,0% 0,0% 100,0% Quadro 2.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre a Qualidade do Ensino no IPVC Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 6

7 Quadro 2.3 Inquérito de Opinião sobre a Qualidade do Ensino no IPVC Valorização Qualitativa II.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 2.4 Inquérito de Opinião sobre a Qualidade do Ensino no IPVC: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 7

8 III. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE OS CURSOS/AULAS A opinião dos Alunos sobre os Cursos/Aulas representa-se em estrutura semelhante à do capítulo precedente e manteve, ao longo de todo o tratamento, completa salvaguarda e preocupação de anonimato. III.1 Avaliação Global Quadro 3.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre os Curso/Aulas. Not Applicable Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Teachers knowledge P2 Teachers motivation P3 Teachers availability and support P4 Resources and teaching methods P5 - Atmosphere at the classes P6 Overall teaching quality P7 Social and cultural involvement N % 70,0% 0,0% 0,0% 0,0% 20,0% 10,0% 100,0% N % 70,0% 0,0% 0,0% 10,0% 10,0% 10,0% 100,0% N % 70,0% 0,0% 0,0% 0,0% 20,0% 10,0% 100,0% N % 70,0% 10,0% 0,0% 0,0% 0,0% 20,0% 100,0% N % 70,0% 0,0% 0,0% 20,0% 0,0% 10,0% 100,0% N % 70,0% 10,0% 0,0% 0,0% 10,0% 10,0% 100,0% N % 70,0% 0,0% 0,0% 20,0% 0,0% 10,0% 100,0% Quadro 3.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre os Curso/Aulas Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 8

9 Quadro 3.3 Inquérito de Opinião sobre os Curso/Aulas Valorização Qualitativa III.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 3.4 Inquérito de Opinião sobre os Curso/Aulas: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa Não foi possível desenvolver a valorização qualitativa para a ESCE pois não foram registadas respostas suficientes. IPVC - Programa ERASMUS 9

10 IV. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE OS SERVIÇOS DO GABINETE DE MOBILIDADE E COOPERAÇÃO INTERNACIONAL DO IPVC A opinião dos Alunos sobre os serviços prestados pelo Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional do IPVC, apresenta-se em estrutura semelhante à dos capítulos precedentes e manteve, ao longo de todo o tratamento, completa salvaguarda e preocupação de anonimato. IV.1 Avaliação global Quadro 4.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre os serviços prestados pelo Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional. Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Information given before arrival P2 Administrative/technical services provided P3 Reception and activities promoted P4 Support during the stay in IPVC P5 - Overall services/resources quality N % 0,0% 0,0% 30,0% 10,0% 60,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 20,0% 30,0% 50,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 20,0% 30,0% 50,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 30,0% 30,0% 40,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 20,0% 40,0% 40,0% 100,0% Quadro 4.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre os serviços prestados pelo Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 10

11 Quadro 4.3 Inquérito de Opinião sobre os serviços prestados pelo Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional Valorização Qualitativa IV.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 4.4 Inquérito de Opinião sobre os serviços prestados pelo Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 11

12 V. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE ERASMUS E COORDENADORES DE CURSO As opiniões dos Alunos sobre o Programa e os Coordenadores de Curso apresentam-se de forma esquemática, em estrutura semelhante à dos capítulos precedentes. V.1 Avaliação Global Quadro 5.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre o Programa Erasmus e os Coordenadores de Curso. Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Information given before arrival P2 Availability P3 Study plan support P4 Welcome P5 - Support during the stay in IPVC N % 10,0% 20,0% 20,0% 30,0% 20,0% 100,0% N % 10,0% 30,0% 10,0% 30,0% 20,0% 100,0% N % 0,0% 30,0% 20,0% 30,0% 20,0% 100,0% N % 20,0% 30,0% 10,0% 20,0% 20,0% 100,0% N % 10,0% 20,0% 30,0% 20,0% 20,0% 100,0% Quadro 5.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre o Programa Erasmus e os Coordenadores de Curso Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 12

13 Quadro 5.3 Inquérito de Opinião sobre o Programa Erasmus e os Coordenadores de Curso Valorização Qualitativa V.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 5.4 Inquérito de Opinião sobre o Programa Erasmus e os Coordenadores de Curso: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 13

14 VI. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE SERVIÇOS/RECURSOS DO IPVC As opiniões dos Alunos sobre os Serviços/Recursos do IPVC apresentam-se de forma esquemática, em estrutura semelhante à dos capítulos precedentes. VI.1 Avaliação Global Quadro 6.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre os Serviços/Recursos do IPVC. Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Class rooms P2 Library P3 Cafeterias and canteens P4 Sport Center P5 Internet, IT equipment P6 Administrative/technical services provided P7 Academic environment P8 Overall services/resources quality N % 10,0% 10,0% 10,0% 60,0% 10,0% 100,0% N % 0,0% 10,0% 20,0% 40,0% 30,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 10,0% 30,0% 60,0% 100,0% N % 10,0% 10,0% 20,0% 50,0% 10,0% 100,0% N % 0,0% 20,0% 0,0% 50,0% 30,0% 100,0% N % 10,0% 10,0% 10,0% 40,0% 30,0% 100,0% N % 10,0% 0,0% 20,0% 50,0% 20,0% 100,0% N % 10,0% 0,0% 10,0% 70,0% 10,0% 100,0% Quadro 6.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre os Serviços/Recursos do IPVC Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 14

15 Quadro 6.3 Inquérito de Opinião sobre os Serviços/Recursos do IPVC Valorização Qualitativa VI.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 6.4 Inquérito de Opinião sobre os Serviços/Recursos do IPVC: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 15

16 VII. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE A CIDADE As opiniões dos Alunos sobre a cidade de acolhimento, apresentam-se de forma esquemática, em estrutura semelhante à dos capítulos precedentes. VII.1 Avaliação Global Quadro 7.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre a cidade de acolhimento. Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Art and culture events P2 Sports and leisure opportunities P3 Interesting spots and historical places P4 Night life P5 Recreation infrastructures P6 Overall urban environment and hospitality N % 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 100,0% N % 0,0% 10,0% 20,0% 20,0% 50,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 20,0% 20,0% 60,0% 100,0% N % 10,0% 10,0% 30,0% 20,0% 30,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 20,0% 40,0% 40,0% 100,0% N % 0,0% 0,0% 30,0% 30,0% 40,0% 100,0% Quadro 7.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre a cidade de acolhimento Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 16

17 Quadro 7.3 Inquérito de Opinião sobre a cidade de acolhimento Valorização Qualitativa VII.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 7.4 Inquérito de Opinião sobre a cidade de acolhimento: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 17

18 VIII. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE A RESIDÊNCIA ERASMUS As opiniões dos Alunos sobre a qualidade da residência, apresentam-se de forma esquemática, em estrutura semelhante à dos capítulos precedentes. VIII.1 Avaliação Global Quadro 8.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre a qualidade da residência. Not Applicable Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Laundry service P2 Cleaning service P3 Kitchen equipment P4 Rooms equipment P5 Internet network N % 10,0% 60,0% 10,0% 10,0% 10,0% 0,0% 100,0% N % 10,0% 0,0% 10,0% 0,0% 70,0% 10,0% 100,0% N % 10,0% 20,0% 20,0% 40,0% 10,0% 0,0% 100,0% N % 10,0% 0,0% 40,0% 20,0% 30,0% 0,0% 100,0% N % 10,0% 30,0% 20,0% 20,0% 20,0% 0,0% 100,0% Quadro 8.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre a qualidade da residência Representação Gráfica Quadro 8.3 Inquérito de Opinião sobre a qualidade da residência Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 18

19 VIII.2 Estudo comparativo entre Unidades orgânicas Quadro 8.4 Inquérito de Opinião sobre a qualidade da residência: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 19

20 IX. CONCEITOS E OPINIÕES SOBRE O GUIA ERASMUS As opiniões dos Alunos sobre o seu Guia ERASMUS, apresentam-se de forma esquemática, em estrutura semelhante à dos capítulos precedentes. IX.1 Avaliação Global Quadro 9.1 Resultado do Inquérito de Opinião sobre o Guia ERASMUS. Mediocre Insufficient Satisfying Good Excelent Total P1 Reception and accompaniment in hosting logistics P2 Local and scholar support and orientation P3 Assistance in academic and regional environment integration P4 Support in the learning of a new language and English knowledge P5 Availability and support in the resolution of daily routine problematic P6 Friendly personality N % 40,0% 0,0% 0,0% 20,0% 40,0% 100,0% N % 40,0% 10,0% 0,0% 10,0% 40,0% 100,0% N % 50,0% 0,0% 0,0% 10,0% 40,0% 100,0% N % 50,0% 0,0% 0,0% 10,0% 40,0% 100,0% N % 40,0% 0,0% 10,0% 10,0% 40,0% 100,0% N % 40,0% 0,0% 10,0% 10,0% 40,0% 100,0% Quadro 9.2 Resultado do Inquérito de Opinião sobre o Guia ERASMUS Representação Gráfica IPVC - Programa ERASMUS 20

21 Quadro 9.3 Inquérito de Opinião sobre o Guia ERASMUS Valorização Qualitativa IX.2 Estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Quadro 9.4 Inquérito de Opinião sobre o Guia ERASMUS: estudo comparativo entre Unidades Orgânicas Valorização Qualitativa IPVC - Programa ERASMUS 21

22 X. Recomendaria a potenciais alunos o programa de mobilidade Erasmus - IPVC? IPVC - Programa ERASMUS 22

23 XI. CONSIDERAÇÕES FINAIS A importância da Avaliação como cultura deverá ser uma prioridade para cada colaborador, Aluno, de toda a comunidade do Instituto. Seguramente, este é um passo importante para consolidar e desenvolver, devendo ser um documento a avaliar, interpretar, discutir e implementar por todos os interessados. A função do Gabinete de Avaliação e Qualidade é promover a participação e debate dos elementos envolvidos, colaborar na implementação e disponibilização de todas as ferramentas para interpretar valorizar resultados. Caberá, seguramente, aos órgãos e serviços responsáveis envolver a comunidade académica nessa cultura de avaliação e tomar as medidas adequadas para valorizar as actividades, e neste caso em particular toda a envolvente associada à recepção e acompanhamento dos alunos Erasmus. Foi possível perceber que 90% dos inquiridos ficou satisfeito com a instituição a todos os níveis e que 57% dos inquiridos valorizaram como Bom ou Excelente os vários indicadores de satisfação. Deverá ser realçado a necessidade da promoção e estímulo à participação dos Alunos Erasmus neste Inquéritos, de forma a envolver toda a Academia e desenvolver estratégias para o reforço da Qualidade de Ensino. IPVC - Programa ERASMUS 23