Promotor: Revista INFRA, que foca a importância do tema de FM há 19 anos e já realizou pouco mais de 50 eventos no Brasil.

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1 Facilities Management no Ambiente Educacional 19 E 20 DE SETEMBRO DE 2018 Transformar prédios e espaços comuns em ambientes de aprendizagem, que atendam as demandas do negócio da educação e de seus stakeholders O que é Facilities Management? Função organizacional que integra pessoas, espaços e processos dentro de um ambiente construído com o objetivo de melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade do negócio - ISO : 2017 Promotor: Revista INFRA, que foca a importância do tema de FM há 19 anos e já realizou pouco mais de 50 eventos no Brasil. Público-alvo: Profissionais responsáveis por cuidar da contratação de serviços especializados, da infraestrutura e dos ativos físicos nas edificações de ensino, com o objetivo empoderar ainda mais o dinamismo entre alunos, professores, funcionários, fornecedores e visitantes. Evento: Entendemos que a qualidade do ensino está lastreada por valores pedagógicos, dos professores e de alunos. Mas a pergunta que fazemos é: transformar os prédios e espaços comuns de uma unidade escolar em ambientes que melhorem a aprendizagem é também um dos valores que preocupam a governança das instituições de ensino? Transformar os milhares de metros quadrados, onde há uma circulação diária de centenas de alunos, às vezes em três períodos do dia, necessita de uma gestão especializada em Facilities Management, que passa por vários setores da infraestrutura: da lucrativa disponibilidade de assentos na sala de aula, mas também pela manutenção do mobiliário, manutenção predial, limpeza e lixo, a loja de uniformes, a gráfica, e a frota de ônibus rastreados por satélite, ar-condicionado, alimentação, laboratórios, bibliotecas, quadras esportivas, piscinas, espaços para reuniões e encontros de confraternização, entre muitos outros espaços, onde acontecem atividades que permitem empoderar ainda mais o dinamismo entre alunos, professores, funcionários, fornecedores e visitantes. O desafio principal para manter o negócio do ensino particular é aumentar a capacidade das salas de aula. Para tanto, são necessários também um amplo conjunto de utilidades, que podem incluir de um poço artesiano, geradores de energia para contingências, climatização de conforto, redução do consumo de água com equipamentos economizadores de água, e todos os atributos que podem tornar o equipamento de ensino sustentável. No Brasil muitas instituições de ensino não percebem que as atividades que incluem o Facility Management (FM) somam, em geral, o segundo maior custo das organizações e não ter uma gestão planejada faz com que instituições de ensino percam muito dinheiro, além de colocar em risco a imagem o negócio principal, por não estar atentos a riscos e

2 vulnerabilidades. Segundo relatório de março 2016, do Centers of Excellence for Labor Market Research, o mercado global de Facility Management é estimado em US$ 1.12 trilhão/ano. No Brasil, segundo especialistas, gera negócios da ordem de R$ 100 bilhões anuais. Adicionalmente à importância do FM no ambiente das escolas e universidades, este ano os temas das palestras do Fórum têm como foco: Transformação através da Tecnologia, Inovação e Criatividade. Participe e mantenha-se up to date com as demandas deste mercado! Léa Lobo Presidente do Comitê Organizador dos Eventos INFRA Diretora de Redação da Revista INFRA, Outsourcing & Workplace (lealobo@talen.com.br) VISITA GUIADA 19 de setembro Visitas monitoradas a instituições educacionais que inovam em sua forma de conduzir ensino x negócios e utilizam modelos e práticas que trazem impacto positivo para seus stakeholders. Inclui também conversar com gestores e colaboradores dessas organizações para vivenciar como estas mudanças se apresentam no dia a dia. 09:00 - CAMPUS CENTRO (MOOCA) LAUREATE 20 PESSOAS A Laureate International Universities é formada por mais de 80 instituições de ensino e reúne em sua comunidade acadêmica mais de um milhão de estudantes em 28 países nas Américas, na Europa, na Ásia, na África e no Oriente Médio. As instituições da Laureate oferecem cursos de graduação e pós-graduação (lato e stricto sensu) em áreas como arquitetura, administração, engenharia, gastronomia, gestão de hospitalidade, direito e medicina. Além dos cursos de graduação oferece mais de 40 cursos de pós-graduação, selecionados entre os cursos que oferecem mais oportunidade no mercado de trabalho. Nesta visita conheceremos o site da Anhembi Morumbi (Centro-Mooca). 17:00 - CAMPUS AVENUES SÃO PAULO 20 PESSOAS O campus planejado da Avenues São Paulo, que será inaugurado em agosto deste ano, aos poucos ganha vida, em uma área de metros quadrados, com recursos educacionais do mais alto nível. Assinam esse projeto, os premiados escritórios de Arquitetura, Design de Interiores e Paisagismo Aflalo & Gasperini e Dante Della Manna, que juntamente com os designers da Avenues: The World School desenvolveram um conceito alinhado aos princípios fundamentais da Escola, a saber, a inovação, a sustentabilidade e uma pedagogia centrada no aprendiz. Em sua plena capacidade, o campus terá condições de receber alunos e uma equipe de 300 colaboradores, entre gestores, professores e funcionários. O projeto de paisagismo ficou por conta do premiado escritório de Evani Kuperman Franco (EKF).

3 PROGRAMA DO FÓRUM 20 de setembro IMPORTANTE: PRÉ PROGRAMA EM FASE DE ESTRUTURAÇÃO E SUJEITO A ALTERAÇÕES ATÉ A DATA DO EVENTO 8h00 CREDENCIAMENTO PRESIDENTE DE MESA: Paulo Fernando de Camargo Pereira Graduado em Jornalismo pela Universidade de São Paulo (1989), mestre em Letras pela Universidade de São Paulo (1999). Atua na área de Comunicação e Educação, atuando como consultor em projetos na área de avaliação educacional, curadoria de eventos pedagógicos, desenvolvimento de materiais pedagógicos, entre outros. Dirigiu vídeos educacionais, editou diferentes publicações impressas voltadas para a área educacional e participou da implantação de editoras, institutos e escolas. Atualmente, dirige a Palavra Prima Comunicação Ltda e colabora com veículos especializados em Educação. 8h30 TRANSFORMAÇÃO ATRAVÉS DA TECNOLOGIA, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE A todo momento ouvimos falar sobre como as tecnologias estão transformando as formas de trabalhar e conduzir os negócios, bem como o impacto das estratégias corporativas frente aos clientes, que buscam novas experiências constantemente. Neste momento de ruptura, em que as tecnologias emergentes e as inovações generalizadas são difundidas rapidamente, o que é preciso observar na gestão dos serviços e na infraestrutura (facilities management) no ambiente educacional, de modo a atender às demandas do negócio e continuar sendo competitivo? Léa Lobo, Empreendedora, administradora, jornalista e pós-graduada em Marketing. Possui carreira especializada em gestão de revistas técnicas, sendo os últimos 18 anos como Diretora de Redação da Revista INFRA. É gestora de conteúdo dos Eventos INFRA, realizados em São Paulo e em outras cinco capitais do País. Soma à sua trajetória a participação em inúmeros eventos, tanto no âmbito nacional quanto internacional. Atualmente é aluna do MBA/USP de Gerenciamento de Facilidades. 09:00 - OVERVIEW DO MERCADO DA EDUCAÇÃO NO BRASIL Aqui o palestrante dará um overview do potencial do mercado da educação no Brasil, bem como apontará as mudanças ocorridas no ambiente educacional de forma a orientar os gestores de como deverão pensar o presente futuro deste mercado em crescente expansão. Um mercado promissor com muitas oportunidades, mas que também apresenta muitos desafios. William Klein. CEO da Hoper Educação. Consultor, professor e palestrante no Brasil, Chile e Peru. Atuou na implementação de Sistemas de Educação a Distância, Gestão de Instituições do Terceiro Setor e Gestão de Tecnologia da Informação. Fundador da ONG Reaprendentia onde atua em programas para Formação e Desenvolvimento de Professores há 10 anos. É Licenciado em Física pela Universidade Federal do Paraná UFPR. 10:00 COFFEE BREAK

4 10h30 A NORMALIZAÇÃO DE FACILITIES MANAGEMENT NO BRASIL O palestrante apresentará uma reflexão crítica acerca da evolução da atividade de FM e da sua importância para o futuro das instituições educacionais, já que FM deve ocupar grande parte do planejamento estratégico das organizações. Para organizar a atividade, acompanhe as necessidades do segmento e os benefícios da normalização em curso no Brasil. Moacyr E. A. da Graça, Engenheiro Civil, mestre em Engenharia Urbana e de Construções Civis, Doutor em Engenharia Urbana e de Construções Civis e professor da Escola Politécnica da USP desde Fundou e dirigiu diversas empresas de engenharia. Foi Administrador Regional de Alphaville/Tamboré É o idealizador e o coordenador do MBA/USP Gerenciamento de Facilidades. É representante da América Latina na Comissão W070 Facilities Management and Maintenance, do CIB-International Council for Research and Innovation in Building and Construction. É coordenador da Comissão CE 267 Gerenciamento de Facilidades e Membro do Comitê TC-267 Facilities Management da ISO. Diretor da empresa APEX - Engenharia do Ambiente Construído, atuando em projetos e consultoria. 11:15 - GESTÃO DE PROJETOS ESPECIAIS E FACILITIES MANAGEMENT: DESENVOLVIMENTO DO CAMPUS UNISINOS PORTO ALEGRE O Campus Unisinos Porto Alegre conta com uma estrutura inovadora de 55 mil metros quadrados de área construída, localizado em uma área nobre da capital do Rio Grande do Sul, composta por uma Torre Educacional, Teatro, Espaço de Serviços, Laboratórios e Estacionamentos. O Campus foi concebido com a visão de abrigar 10mil alunos tanto de graduação como de pós-graduação (especializações, mestrados e doutorados) buscando contribuir para o fortalecimento de um ecossistema de inovação e empreendedorismo na região. Esta palestra objetiva apresentar o desenvolvimento do Campus, desde sua concepção em 2010 até a implantação da gestão operacional e início das aulas em Será apresentado os desafios de seu desenvolvimento a fim de contribuir para o debate da relação da gestão de projetos especiais e a gestão de facilities no ambiente educacional. Cristiano Richter, atua como Diretor de Administração de Infraestrutura e Serviços e Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas na Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS. Possui Doutorado pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS, no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, foi professor visitante na UMass Boston e possui formação executiva em gerenciamento de projetos técnicos complexos pela Sloan Business School do MTI. Atua como executivo na área de operações de serviços e gestão de projetos de engenharia a mais de 20 anos. 12H15 - QUALIFICAÇÃO & ACESSIBILIDADE PARA ESPAÇOS EDUCACIONAIS O selo guiaderodas qualifica espaços com um alto nível de acessibilidade para quem tem dificuldade de locomoção, permitindo que alunos, funcionários e visitantes se sintam seguros e confiantes em circular por todas as áreas comuns de um espaço educacional, sabendo que terão acesso a qualquer local que precisem ir.

5 Bruno Mahfuz é formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Branding. É cadeirante há 17 anos e sócio-fundador do guiaderodas, que avalia e qualifica a acessibilidade de empreendimentos sob o ponto de vista técnico e funcional. 13:00 ALMOÇO & NETWORKING 14H30 - GESTÃO DE FM NO GRUPO LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES Aqui o palestrante falará como é gerenciar as propriedades e os multisserviços de um complexo educacional, que tem como negócio disponibilizar espaços salas de aula em seus vários campis, que permitam facilidades, segurança e acessos para seu contingente de usuários, além de atender as demandas dos alunos, professores, do corpo diretivo e de investidores. De Lucca apresentará ainda como está estruturada a área que compõe o Facilities Managament, bem como os resultados/benefícios desta gestão para o negócio da instituição educacional. João De Lucca Souza, Engenheiro Civil com pós-graduações em Real Estate, Gerenciamento de Empreendimentos da Construção Civil e Manutenção Predial, além de especializações em Planejamento e Gestão de Projetos. Possui mais de 27 anos de experiência em Gestão de Obras e Projetos, Real Estate, Manutenção Predial, Facilities e Segurança. Sólida experiência na estruturação das áreas de gestão e liderança das equipes próprias e terceiras. O executivo passou por empresas como TNT, Grupo Notredame Intermédica e por quase dez anos no Grupo Fleury, sendo responsável por toda a área de Infraestrutura, envolvendo Expansão e Gestão Imobiliária, Engenharia, Manutenção Predial, Facilities e Segurança Empresarial. Há três anos e meio o executivo vem dirigindo a área de Real Estate e Facilities do Grupo Laureate International Universities, onde atualmente é National Real Estate & Facilities. 15:30 COMO A ÁREA DE FM AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DO INSTITUTO MAUÁ DE TECNOLOGIA QUE ESTE ANO COMPLETOU 57 ANOS O Instituto vem investindo constantemente no aprimoramento e modernização da infraestrutura de seu Campus de São Caetano do Sul para continuar proporcionando um ecossistema de inovação a serviço da formação de profissionais que são referências no mercado de trabalho. O intuito da ação é levar para o dia a dia de seus alunos e comunidade o contato direto com o que existe de mais atual no mercado. Por isso, entre as novas instalações para 2018, está um ambiente altamente moderno: o laboratório Fab Lab Mauá. Um ambiente que integra recursos das áreas de Engenharia, Administração e Design e é propício para a experiência prática e inovação, com uma série de equipamentos de última geração. Você saberá como a área de FM colaborou para agregar ainda mais valor a todas estas mudanças. Luciano de Souza, Cursando MBA para Executivos em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas - FGV, Mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo -USP, graduado em Engenharia Mecânica pelo Instituto Mauá de Tecnologia. Atualmente está como Gerente de Manutenção e Serviços do Instituto Mauá de Tecnologia e Professor assistente do Centro Universitário do Instituto Mauá de Tecnologia, onde é responsável por gestão de projetos e execução de obras de novas construções e de reformas. Possui larga experiência em manutenção mecânica,

6 manutenção predial, usinagem, projetos e fabricação de máquinas especiais e centros de usinagem. 16:30 O VALOR DA LIMPEZA E DO LIMPO NO AMBIENTE EDUCACIONAL A limpeza profissional está em constante evolução. Não só pelo desenvolvimento de novas tecnologias e produtos mais eficientes e seguros, mas principalmente pela sistematização, medição e controle dos processos. Os resultados podem ser observados em várias frentes: métodos profissionais de higiene estão mais econômicos e eficientes, e por isso reduzem as chances de transmissão de doenças, causam muito menos impactos ambientais e melhoram a qualidade de vida dos operadores de limpeza, levando mais bem-estar para alunos, professores, pais e funcionários. Além disso, como bem define Toni D`Andrea, LIMPEZA e LIMPO são palavras que representam um binômio de valores essenciais na sociedade civil: elas expressam o processo e o resultado. Entretanto, LIMPEZA e LIMPO também representam, sob outra perspectiva, o simbólico e o emocional, um lugar para a reflexão do estado social, da condição humana e, numa interpretação alternativa, sobre os valores morais que determinam o senso de igualdade, justiça e dignidade dos seres humanos. 17:00 CONHEÇA O PROJETO DO NOVO CAMPUS DA AVENUES THE WORLD SCHOOL Aqui a palestrante mostrará como foi acompanhar o dia a dia em dois anos do projeto construtivo e como está organizada a área de FM da novíssima instituição internacional de ensino privado. A Avenues Campus São Paulo será inaugurada em agosto. É um escola mundial, uma comunidade de aprendizado altamente integrada, uma vez que todos os campus são desenvolvidos em todo o mundo, conectados e apoiados por uma visão comum, um currículo compartilhado, desenvolvimento profissional coletivo, que alia tecnologia moderna e equipe altamente talentosa da matriz localizada em Nova York, cujo campus foi inaugurado em 10 de setembro de Luciana D'Angelo, Chief Administrative & Operations Officer da Avenues São Paulo. A executiva possui 30 anos de experiência nas áreas financeira e administrativa, controladoria, compras, jurídico, RH, facilities, TI, vendas e administração geral, desenvolvida em diversas empresas em diferentes segmentos de negócios e portes de empresas. É Administradora pela FEI, com pós graduação em Controladoria pela mesma instituição e MBA em Negócios pela Business School de São Paulo. 18:00 ENCERRAMENTO E SORTEIO DE BRINDES