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2 GANHE DINHEIRO COM UMA LOJA VIRTUAL Conheça os principais veículos de vendas online utilizados por artesãos na internet e saiba como é fácil ter uma loja online para ganhar dinheiro já! Sempre que produzimos algo, o nosso maior desejo é ver as pessoas comprando a ideia. Para os artesãos não é diferente. Muitos artistas em todo o Brasil não conseguem divulgar e vender seus produtos na internet, pois a maior parcela ainda se limita a comercializar seus produtos somente em seu entorno e sofrem com taxas de revendedores ou simplesmente desistem. "Como vender meus produtos na internet?" "Como ter uma loja virtual?" "É caro e difícil ter um site de e-commerce (comércio eletrônico)?" Para todas estas perguntas a resposta é simples: Não! Sem dúvida, a maior barreira para se ter um comércio virtual ativo e rentável é a falta de informação e o desinteresse em buscar novidades na área. Muitos acreditam que para criar um negócio próprio com artesanato, é necessário um grande investimento de tempo e dinheiro. Logicamente, se queremos ter algo de qualidade precisamos investir. No entanto, o investimento pode ser muito menor do que imaginamos quando há planejamento. Empregar tempo e pouco de dinheiro nesse nicho de artesanato já está fazendo muita gente mudar de vida e as perspectivas são as mais positivas! O fato é que os e-commerces no Brasil vêm crescendo à uma taxa assombrosa de 30% ao ano e a boa parte deste crescimento se deve à pequenas lojas virtuais de pequenos negócios. Porque então não participar desta oportunidade? Vamos dar dicas para você de alguns dos sites mais famosos para aproveitar a internet como veículo comercial de produtos e ganhar muito mais dinheiro com menos custo. Vale lembrar que este livro não se aplica apenas à artesãos, mas também é útil para donos de lojas 2

3 de outros segmentos, e para pessoas que querem saber onde procurar e comprar seus produtos. Conhecer estas comunidades virtuais de negócios é essencial para buscar referências de produtos e saber o melhor preço. 3

4 PLATAFORMAS DE VENDAS Veja agora, as 5 melhores plataformas que você pode utilizar à preços muito baixos, e algumas até gratuitamente, para começar a vender seus trabalhos de artesanato na Internet. Elo7 Mais de visitantes únicos passam pelo Elo7 diariamente são mais de 5 milhões de páginas visitadas por mês. O Elo7 é um site com lojas de pessoas que fazem e vendem produtos feitos à mão. São mais de produtos feitos por milhares de artesãos, designers, estilistas e artistas plásticos. Os produtos expostos no site são o resultado do processo criativo e esforço individual dos usuários, que produzem objetos de decoração, roupas, acessórios, brinquedos, jogos, esculturas, artesanato e enfeites entre outros produtos. O foco do Elo7 é artesanato, o que é bem interessante pois concentra a maior quantidade de visitantes interessados em um tipo de produto apenas: artesanato. Ter sua loja e vender seus produtos no Elo7 custa em média, R$30,00 por ano, mais uma taxa de 12% sobre o valor dos pedidos. O pagamento da anuidade pode ser feito à vista ou dividido em até 5 parcelas nos cartões sem nenhuma obrigação de renovação ao final do período. O pagamento da taxa de 12% sobre o valor dos pedidos é feito automaticamente no momento em que o comprador pagar por ele. Maiores Informações: 4

5 Tanlup Para quem não conhece, Tanlup é uma comunidade super bem sucedida no Brasil, com milhares de lojas especializadas em diversos tipos de produtos. Usar o Tanlup é muito fácil. Qualquer pessoa consegue encontrar produtos e realizar compras. Aos lojistas, cabe o pagamento de uma pequena mensalidade, que varia entre R$ 15,00 e R$ 25,00, de acordo com o plano utilizado, podendo ser até de graça. Para se ter uma loja no Tanlup basta efetuar um cadastro bem simples e cadastrar os produtos. O site conta com uma interface intuitiva e atraente, e é super fácil de usar. Outro atrativo do Tanlup, é o fato de ter uma cara bem jovem e seus produtos serem bem atuais e atraentes ao público em questão. Com esta ferramenta você terá uma loja pronta para começar a vender seus artesanatos. Maiores informações: 5

6 Mercado Livre É a maior comunidade de comércio da América Latina, sendo um dos pioneiros de intermediação de comércio de produtos. Lá, é muito comum encontrar pessoas vendendo artesanato. O Mercado Livre é bem fácil de usar. No sistema, você pode cadastrar produtos gratuitamente para vender, ou pode optar por um anúncio de produtos com um pouco mais de destaque, no qual você paga ao site uma porcentagem da venda ou uma taxa fixa. O Mercado Livre está no ar desde 1999 e se destaca pela modalidade leilões, tendo mais de 40 milhões de usuários em 12 países. Para vender bem no ML, como é conhecido, você precisa prestar atenção no que os seus concorrentes estão fazendo e jogar algumas iscas para atrair atenção dos clientes. Na própria internet existem diversas dicas de como vender melhor especificamente nesta ferramenta. Vale a pena conferir! Maiores informações: 6

7 Airu A Airu é outra plataforma pioneira em venda de artesanato, e conta com uma tecnologia que consegue descobrir os produtos que um usuário viu na loja e gostou, e fazer dessa informação uma ferramenta de markting poderosa. Com essa informação em mãos, a Airu irá mostrar esses mesmos produtos em outras páginas da web em que esse usuário estiver navegando, para persuadí-lo a comprar o produto que viu na loja, mas que por algum motivo, ainda não comprou. Ela ainda oferece banners para divulgar sua loja e produtos, caso você possua um blog ou site próprio. Promovem as melhores lojas no Instagram, Facebook, Twitter, e em todo lugar. Você consegue criar sua loja virtual gratuitamente, com link personalizado. Te dão acesso à cadastro ilimitado de produtos, e oferecem meios de pagamento seguros para o seu cliente. A Airu é desenvolvida para ser bem acessada em smartphones e tablets, e seus produtos lindos serão vistos onde o cliente estiver. Maiores informações: 7

8 Solidarium A Solidarium também é outra plataforma que investe em qualidade e tecnologia. Veja alguns dos itens que ela oferece quando você se cadastra para criar sua loja gratuitamente: CADASTRO ILIMITADO DE PRODUTOS PERSONALIZE O VISUAL DA SUA LOJA INTEGRAÇÃO COM E-SEDEX CRIE PROMOÇÕES E DESCONTOS VENDA COM FRETE GRÁTIS GERENCIE SEU ESTOQUE E PEDIDOS SUBDOMÍNIO EXCLUSIVO: SUALOJA.SOLIDARIUM.NET MS COM AVISO DE NOVOS PEDIDOS ACESSE OS DADOS DE SEUS CLIENTES TROQUE MENSAGENS PRIVADAS COM CLIENTES COMENTÁRIOS PÚBLICOS EM PRODUTOS AVALIAÇÕES DE CLIENTES INDICADORES EM TEMPO REAL INTEGRAÇÃO COM GOOGLE ANALYTICS VITRINE DE PRODUTOS PARA SEU BLOG VENDA COM CARTÃO DE CRÉDITO EM ATÉ 12 VEZES, BOLETO BANCÁRIO E DÉBITO DIRETO MOIP: PAGAMENTO PROCESSADO COM SEGURANÇA SUA LOJA NO FACEBOOK INSTALE APLICATIVOS E COMPRE SERVIÇOS DE DIVULGAÇÃO BANNERS DE DIVULGAÇÃO PARA SUA LOJA BOTÃO COMPRAR PARA SEU SITE Maiores infomações: 8

9 O que levar em conta ao escolher a plataforma Para escolher a plataforma que você deve iniciar suas vendas, analise as dicas abaixo para fazer a opção mais adequada para o seu negócio. 1 Público O sistema que tiver o público mais adequado ao seu produto é o mais interessante. 2 Afinidade com a interface (plataforma) Você é capaz de usar melhor um sistema no qual você consiga aprender mais rápido as suas funções, e consequentemente gastará menos tempo para administrar. 2 Quantidade e qualidade de concorrentes Quanto mais concorrentes qualificados, melhor. A presença de concorrentes significa que aqueles produtos são bem vendáveis naquele local. Não tenha medo da concorrência. Se seu produto for bom, você também terá espaço. 3 Custo final dos produtos Tente manter o valor final mais competitivo possível. Escolher o sistema que as taxas de manutenção sejam mais em conta no momento é primordial. Escolha então a plataforma que mais supre suas necessidades e comece a vender! Porém, aconselhamos que você faça sua loja em todos os sistemas possíveis, assim as suas chances aumentam. Lembrando que a montagem da loja não é tudo. É apenas o começo para se ter sucesso. 9

10 Como divulgar meus artesanatos na internet? O mundo on-line já não representa grandes dificuldades para os seus usuários. O nível de funcionalidade e acessibilidade alcançado pelos principais portais e softwares conseguiu transformar a navegação pela internet em algo totalmente intuitivo e muito mais fácil para quem tem pouca intimidade com a tecnologia. Contudo, se você já possuir perfis e páginas próprias na internet, poderá aumentar e muito o retorno sobre o conteúdo postado. Alguns macetes simples, aliados à otimização do processo de divulgar seus produtos em mídias e redes sociais são capazes de multiplicar a quantidade de pessoas que recebem esse material. Por onde começar? Para você que possui o próprio site ou blog dos seus trabalhos, é importante saber que tudo o que você escreve e, até mesmo, a forma como dispõe as palavras no seu texto são responsáveis pela boa ou má repercussão desse conteúdo na rede. Isso acontece porque as principais ferramentas de busca existentes (Google, UOL Busca e Yahoo Search) utilizam métodos específicos para melhorar o posicionamento do site em relação aos outros concorrentes. Um desses métodos é a indexação. Traduzindo, significa escolher resultados pelas suas palavras-chave. Então, é muito importante que o nome e o endereço do seu site, os títulos, e os primeiros parágrafos de cada texto possuam palavras que representem, de forma concisa, exatamente o assunto abordado. Sendo assim, se você possui um site sobre artesanato e pretende fazer uma matéria sobre artesanato com biscuit, atente para que o título e o primeiro parágrafo contenham exatamente o nome da técnica e sobre o que você irá falar sobre ela. 10

11 Por exemplo: "Aprenda como fazer um porta-lápis com bicuit". Dessa forma, quando uma pessoa procurar no buscador por "artesanato com bicuit", o seu material será posicionado de forma privilegiada em relação a outros semelhantes. Divulgue nas Redes Sociais As redes sociais são excelentes maneiras de divulgar seu conteúdo, pois a propagação é mais rápida nestes lugares, devido à interação entre os usuários afinal, o objetivo de uma rede social é que os usuários possam divulgar artigos e diversos conteúdos que achem interessante, estimulando seus amigos a verem também. No entanto, existem redes sociais específicas para divulgação de conteúdo e que podem facilitar a tarefa de atingir um público alvo específico e ainda receber links. Além disso, essas redes sociais geralmente permitem que os usuários avaliem o conteúdo publicado, fornecendo um importante feedback para quem publica a notícia. Através da votação, o publicador pode verificar qual foi o artigo mais popular e qual abordagem deve ser realizada para atingir os objetivos esperados. É incrível o quanto estes sites de agregação de informação podem fazer com as informações sobre o seu negócio, e a melhor maneira de aproveitar essa exposição e gerar mais visitas em sua loja / site / blog, é criar um lugar onde seus clientes potenciais possam ir diretamente, o que poderia ser o seu próprio site ou uma rede social como o Twitter ou Facebook. Isso irá garantir que qualquer cliente, não importando por onde eles descobriram o seu negócio, cheguem ao mesmo lugar. Links Patrocinados A parte do marketing de busca que cuida dos links pagos, são chamados de links patrocinados. É conhecida também por listas pagas. Ele complementa a estratégia 11

12 de otimização para busca em que não é possível comprar posições ou palavraschave. Identificar os links patrocinados é muito fácil. Quando realizamos uma busca no Google, por exemplo, eles aparecem nas primeiras posições da página de resultados, e do lado direito com uma cor de fundo diferente da página. Já nos sites que vendem publicidade, eles vêem com um texto informando que é publicidade, como anúncios Google. A maior vantagem dos links patrocinados é a relevância, pois os links que aparecem, dependem da palavra-chave procurada ou do texto da página em que a publicidade é mostrada. Outra vantagem, é que mesmo que o seu site não retorne no resultado de uma busca de determinada palavra-chave, você pode comprá-la e expor o seu site aos clientes em potencial. Os links patrocinados são cobrados no sistema Custo Por CLique (CPC), ou seja. somente quando alguém clica no link, é que o anunciante (no caso, você) é cobrado. O posicionamento dos links patrocinados é definido no sistema de leilão. Quem paga mais, aparece na frente. Mas não é só isto que define a posição. Se um anúncio tiver mais cliques que o outro, o sistema entende que ele possui maior relevância para o usuário. Com isto, ele ganha maior visibilidade e melhor posição. A principal fonte de renda dos sites de busca vem dos links patrocinados. Os principais serviços brasileiros de links patrocinados são: Google Adwords Facebook Ads Yahoo! Search Marketing UOL Links Patrocinados Mercado Livre (Mercado Ads) O mais famoso sistema de links patrocinados é o Google Adwords. As campanhas de links patrocinados envolvem a compra de palavras-chave, criação de anúncios (também conhecidos como criativos), e a segmentação. 12

13 Link Patrocinado No Google: Os links patrocinados são exibidos quando o consumidor busca com determinadas palavras-chave. Assim, você pode anunciar para os consumidores que estão buscando por palavras ligadas ao seu produto. É importante porém, que você saiba que esta publicidade não substitui o marketing de conteúdo e a necessidade do site de sua empresas estar bem posicionado nas buscas orgânicas ( as buscas "naturais" exibidas pelo Google, sem remuneração). Menos de 10% das buscas resultam em um clique nos anúncios dos links patrocinados, os outros 90% das buscas vão diretamente para a busca natural (orgânica). Embora as campanhas de links patrocinados sejam muito úteis e fáceis de implementar, você deve ter os devidos cuidados para evitar o desperdício do seu orçamento de publicidade. No caso do marketing das pequenas empresas na Internet, você pode começar seguindo estas dicas, e implantando já cada uma das ações a seguir. 1- Defina o objetivo da campanha Não faça campanhas institucionais no Google Links Patrocinados. Cada campanha deve ter um objetivo específico ligado as suas necessidades de marketing. Crie um objetivo bem específico, ligado à uma campanha, promoção ou um lançamento. Defina o resultado que pretende obter e calcule quanto vale à pena investir na campanha Google. Defina um orçamento mensal, antes de tudo. Não importa o valor, ele pode ser bem baixo. O importante é que ele seja fixo, para evitar que você gaste mais do que pode. Não queira vender tudo de uma vez. Concentre-se em um objetivo e nada mais. 13

14 2 - Crie as palavras chave básicas da campanha Defina uma lista de palavras chave ligadas à campanha para que você possa planejar como irá atingir seu objetivo. Pense como o consumidor busca por seus produtos, e como atingí-lo com a sua promoção. Defina um grupo de anúncios conforme a necessidade. 3 - Pesquise na Ferramenta de Palavras-Chave Cada palavra básica é um guia para que você possa elaborar uma lista de palavras chave para cada grupo de anúncio. A lista de cada grupo de anúncio é a informação que o Google precisa para saber quando você quer exibir o anúncio. Assim, se você tem uma palavra básica chamada chocolate, você pode ter uma lista de palavras chave como chocolate ao leite, chocolate com passas, chocolate em calda. Cada vez que o consumidor busca com um conjunto destas palavras, seu anúncio será exibido. É melhor criar dez grupos de anúncios, com um anúncio e vinte palavras-chave em cada um, do que um grupo de anúncio cheio de anúncios e duzentas palavraschave. Para criar a lista de palavras chave a partir das palavras básicas o Google dispõe de uma ferramenta chamada Ferramenta de Palavras Chave, que apresenta ideias sobre quais palavras devem ser utilizadas e qual o volume de buscas em cada uma. 14

15 4 - Crie os anúncios da campanha Crie para cada grupo de anúncios, um ou mais anúncios diretamente ligados ao conjunto de palavras chaves. Pense no objetivo de cada grupo de anúncios sendo o mais específico possível. Os anúncios têm que chamar o consumidor para ação e oferecer algo de concreto para que ele clique no anúncio. 5 - Crie sua campanha de links patrocinados Com os grupos de anúncios, lista de palavras chave e anúncios, você está pronto para criar sua campanha de links patrocinados. Crie sua campanha, defina o seu orçamento diário, e coloque a campanha no ar. Mas é fundamental que você monitore sua campanha sempre. Não deixe a campanha no ar sem monitorar os resultados semanalmente e fazer os ajustes necessários. A estratégia de escolha de palavras-chave é definida conforme o negócio ou a estratégia da campanha. O uso de campanhas costuma aumentar o retorno das ações (vendas). Já a segmentação possibilita a escolha demográfica do público impactado e os horários da publicação. Essas são algumas dicas para você começar o seu negócio próprio. Temos a certeza de que se você se dedicar, a conquista do sucesso será apenas uma consequência do seu trabalho bem feito. Mas não se esqueça: nunca páre de buscar informações sobre o seu nicho. Busque sempre se ligar sobre o que está acontecendo, para se manter atualizado. Se especializar em novas técnicas a partir de cursos é uma ótima maneira de atingir mais clientes, pois você conseguirá atender à varios gostos e públicos, e não ficará preso somente à um estilo ou técnica. 15

16 Existem ótimos cursos de artesanato ministrados online que você pode fazer para começar, ou caso já tenha algum conhecimento, para se especializar e aprender novas técnicas. Encontre essas opções de cursos, dicas, novidades e passo à passos de artesanatos lindos em nosso site! Desejamos ótimos negócios e muito sucesso à você! 16