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Manoela Alencar Deluca
5 Há anos
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QUALIDADE QUALIDADE QUE FAZ A DIFERENÇA Os cuidados adotados pelos produtores integrados à Souza Cruz na produção do tabaco garantem a qualidade tão exigida pelos seus clientes.

6 QUALIDADE QUALIDADE QUE FAZ A DIFERENÇA Os cuidados adotados pelos produtores integrados à Souza Cruz na produção do tabaco garantem a qualidade tão exigida pelos seus clientes. Antes de efetuar a compra do tabaco, os clientes da Souza Cruz de diversos países fazem uma rigorosa inspeção do produto para atestar suas características e verificar se atendem o padrão de qualidade que procuram. No geral os compradores demandam tabacos uniformes, sem mistura e limpo para produção de cigarros de qualidade. Sua prioridade é que estejam em manocas para melhor controle da qualidade e uniformidade. Nós não gostamos de produto misturado com partes esverdeadas e acinzentados, especialmente dentro das manocas, pois se torna muito difícil para fazer esta separação durante o processamento nas fábricas e, consequentemente, são indesejáveis pelo efeito negativo na fumaça, uma vez que estes fumos são aplicados em cigarros de alta qualidade e isto os desvaloriza, disseram os compradores da CTI Sr. Chen Jianhui e Sr. Chen Xiaolong, que recentemente estiveram na Souza Cruz Segundo o gerente de Exportação da Souza Cruz, Alex Genehr, os clientes da Empresa exigem produtos que estejam em conformidade com as especificações de qualidade - separação por posição de origem na planta, cor e maturidade -, com preços competitivos, com sua integridade preservada e que sejam produzidos obedecendo todos os aspectos de responsabilidade social e ambiental. É um controle bem rigoroso. Os clientes fazem avaliações visuais e sensoriais nas amostras que a Souza Cruz lhes en- via e inspeções presenciais quando eles vêm ao Brasil para negociar a compra do tabaco. Ainda analisam sua qualidade durante o processamento e realizam inspeções quando o recebem em suas fábricas, diz Genehr. A qualidade também é verificada através de relatórios onde os clientes observam itens relacionados à umidade, níveis de nicotina e açúcar e integridade do produto, ou seja, livre de materiais estranhos e outros contaminantes, como resíduos de agrotóxicos. O cumprimento de todos os requisitos faz com que o cliente aceite o produto e continue adquirindo-o da empresa, atesta o gerente. Para garantir a plena satisfação dos clientes, é imprescindível o claro entendimento do produtor integrado à Souza Cruz, que a cada nova safra deve adotar os cuidados recomendados pela empresa. O produtor é um parceiro fundamental, pois é a fonte de suprimento da matéria prima. Os requisitos de qualidade e sustentabilidade que os clientes exigem precisam ser primeiramente cumpridos na propriedade rural. A produção deve seguir o pacote tecnológico e acompanhar as orientações técnicas da Souza Cruz, juntamente com as normas e legislações sociais e ambientais. Assim, todos ganham, pois com uma safra de Fotos: Gelson Pereira Controle rigoroso: clientes e técnicos da Souza Cruz avaliam o tabaco para atestar sua qualidade qualidade os clientes ficam satisfeitos, os produtores garantem maior rentabilidade, além de contribuírem para a valorização do produto brasileiro no mercado exterior, acrescenta Genehr. PRODUÇÃO SUSTENTÁVEL A Souza Cruz exporta tabaco para mais de 50 países em todos os continentes porque, além da qualidade, ela segue os padrões de sustentabilidade cada vez mais exigidos pelos seus clientes. Segundo o gerente Global de Agricultura Sustentável da Souza Cruz, Carlos Palma, há cada vez mais demanda por padrões de sustentabilidade em todas as cadeias produtivas agrícolas em todo o mundo. Isto decorre tanto por parte dos clientes e consumidores, quanto da sociedade e reguladores como um todo. Com o advento da internet e das redes sociais o risco de exposição negativa de empresas dos mais diversos setores aumentou significativamente. Mas a preocupação da Souza Cruz vai muito além da sua imagem corporativa, pois ela avança constantemente em programas de sustentabilidade que trazem ganhos e benefícios para todas as partes. Esse é o Sistema Integrado de Produção de Tabaco no Brasil, conclui Palma. 06

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