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Transcrição

1 Grupo TCM News a g o s t o / e d i ç ã o 1 1 CHECK LIST Recursos Humanos A partir de Julho/2017 o Departamento de Recursos Humanos do Grupo TCM iniciou o Programa de Avaliação dos Colaboradores dos setores de Limpeza, Controle de Acesso e Serviços Gerais nos contratos de Assis/SP. Posteriormente, serão aplicadas nas demais cidades onde atuamos nestes segmentos. Esta avaliação tem por objetivo ouvir nossos clientes, saber como nossos serviços estão sendo executados, se existem aspectos a melhorar, reclamações e também elogios a respeito de nossos(as) colaboradores(as). As Psicólogas Patrícia Buzzo Pazinato e Thaís Tucunduva Carvalho Motta entram em contato previamente com cada cliente, agendando uma data para a visita. Na ocasião da visita, avalia-se o local onde é prestado o serviço e é aplicado um Check List com itens sobre Limpeza/Higiene (no caso de Faxineiras e Serviços Gerais); Postura Profissional (voltado aos Controladores de Acesso); Organização, Higiene e Apresentação Pessoal, Comportamento e Disciplina. Este trabalho tem sido extremamente positivo para o Grupo TCM, pois permite uma aproximação entre a empresa e os clientes, além de uma excelente oportunidade de obtenção de dados sobre nossos serviços e colaboradores. Finalizadas as avaliações, os colaboradores estão recebendo este feedback, tanto para terem conhecimento dos aspectos a serem desenvolvidos e melhorados, quanto dos elogios recebidos. Acreditamos que assim, promovemos o desenvolvimento de cada colaborador, além de maior satisfação no trabalho. "O grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nela trabalham." Idalberto Chiavenato

2 NOSSAS AÇÕES Check List - Avaliação dos Colaboradores RH Visita em todas as Usinas - Cliente CTG China Tree Gorges Corporation - UHE s Vale do Paranapanema UHE Jurumirim - Cliente: CTG UHE Jurumirim - Cliente CTG UHE Salto Grande UHE Chavantes

3 SAÚDE Para chegar até esta página e ler esta notícia, provavelmente você usou as mãos. Para ligar o computador ou desbloquear seu celular também. Você já pensou quantas vezes usa as mãos ao longo do dia? Nossas mãos desempenham inúmeras funções e estão em contato frequente com objetos contaminados. Por isso, sempre que levamos as mãos a boca, nariz ou olhos sem higienizá-las, estamos correndo riscos de desenvolver alguma doença. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), 40% dos casos de diarreias, gripes e conjuntivites poderiam ser evitados com o simples ato de lavar as mãos corretamente. Ou seja, com água e sabão, por 40 a 60 segundos, ou álcool em gel, por 20 a 30 segundos, não se esquecendo de espalhar bem o produto e limpar as regiões entre os dedos e ao redor das unhas. Para contribuir com esse importante ato de prevenção de doenças, selecionamos abaixo alguns dos principais mitos e verdades sobre a higienização das mãos. Devo lavar a mão com água e sabão e depois com álcool em gel. MITO Embora em alguns locais os dois produtos estejam disponíveis, eles têm a mesma função. Podemos escolher um deles e o efeito da higienização será imediato, explica a dra. Mirian de Freitas Dal Ben Corradi, infectologista e integrante da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) do Hospital Sírio-Libanês. Sabão antibacteriano é mais eficiente que sabão normal. MITO Os sabões comuns (sólidos ou líquidos) têm a mesma eficácia que os antibacterianos na higienização das mãos e podem ser usados para todas as situações cotidianas em que as mãos possam ter sido contaminadas. Devo retirar joias e relógio durante a higienização das mãos. VERDADE Sob esses objetos, frequentemente acumulam-se micro-organismos. Por isso, devemos retirá-los antes de situações de maior risco de contaminação ou transmissão de vírus e bactérias, como antes do preparo de qualquer alimento; em contato com pacientes doentes; e antes de tratar algum machucado. Guardamos esses objetos, higienizamos as mãos e estamos protegidos, comenta a dra. Mirian. Detergente pode ser usado para higienizar as mãos. VERDADE No entanto, os detergentes, o álcool comum e os demais produtos de limpeza domiciliar não são produzidos para lavar as mãos e podem causar microfissuras na pele, facilitando a colonização por vírus e bactérias, explica a dra. Mirian. Se não tivermos álcool em gel ou sabão, podemos usar detergente em uma ou outra situação, mas não são os mais indicados, comenta a infectologista. Higienizar as mãos demais acaba matando os micro-organismos bons, prejudicando a flora bacteriana das mãos. MITO Nossas mãos estão cheias de micro-organismos bons, que formam a flora bacteriana residente em nosso organismo, e de micro-organismos transitórios, que podem transmitir doenças. Quando higienizamos as mãos, podemos matar os dois tipos de micro-organismos, mas os residentes vivem em camadas mais internas da pele e logo são restabelecidos. Portanto, podemos higienizar as mãos várias vezes ao dia, ou seja, sempre que necessário. Quando o álcool em gel começa ficar empelotado", deve ser descartado. MITO O bico de alguns dispensadores de álcool em gel permitem que este fique empelotado, aparentando estar velho. Isso ocorre devido ao contato do produto com o ar, mas não necessariamente devem ser descartados. Segundo explica a dra. Mirian, o mais importante é manter o produto em local fresco e arejado e respeitar seu prazo de validade, conforme estipula o fabricante. Se obedecermos esses critérios, podemos retirar aquelas partes mais ressecadas do bico do dispensador do álcool em gel e continuar usando o produto normalmente, reforça a médica.

4 Falta de higienização das mãos pode causar infecções hospitalares. VERDADE A higienização das mãos é uma das estratégias utilizadas pelo Hospital Sírio-Libanês e outras instituições na prevenção das infecções hospitalares. Acompanhantes e familiares devem higienizar as mãos sempre, antes e depois, de visitarem pacientes internados. Para os profissionais de saúde, existem cinco momentos-chave de higienização das mãos: (1) antes de contato com o paciente; (2) antes da realização do procedimento asséptico; (3) após risco de exposição a fluidos corporais; (4) após contato com o paciente; (5) após contato com as áreas próximas aos pacientes. A higienização das mãos pode ser substituída pelo uso de luvas. MITO As luvas podem reduzir em mais de quatro vezes os riscos de contaminação das mãos, mas segundo explica o dra. Mirian, no momento de retirar as luvas as mãos correm risco de serem contaminadas. Por isso, as mãos devem sempre ser higienizadas após a retirada das luvas. Momentos que sempre devemos higienizar as mãos: - Após coçar ou assoar o nariz. - Após ir ao banheiro. - Antes e depois de tocar machucados e ferimentos. - Depois de mexer no lixo. - Depois de brincar, alimentar ou limpar um animal. - Antes de tocar em qualquer coisa que vá à boca de bebês. - Depois de trocar fraldas ou ajudar uma criança a se limpar. Fonte: Dra. Mirian de Freitas Dal Ben Corradi, infectologista e integrante da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) do Hospital Sírio-Libanês. S E G U R A N Ç A D O T R A B A L H O E M A Ç Ã O Treinamento: "Como Buscar a Excelência no Atendimento ao Cliente", para a equipe de São Paulo/SP - "Centro". Data: 20/07/2017 Ministrado por: Edmar D. Dinardi Téc. de Seg. do Trab. Participantes: Taces e Monitores Gerência: José Roberto Belchior Encarregado: Márcio Paulo dos Santos

5 S E G U R A N Ç A D O T R A B A L H O Durante o mês de Julho/2017, o Técnico de Segurança do Trabalho - Edmar Donizeti Dinardi, visitou os contratos sob responsabilidade do Supervisor Leandro Cerezani. Sua abordagem foi sobre aspectos de Higiene, Saúde e Segurança do Trabalho, de acordo com cada local. Seguem evidências destas ações com as equipes: Tupã e Bastos Marília e Pompéia Assis Canamaq Unip Atender nossos clientes com excelência é o diferencial para o sucesso de nossa Empresa."

6 APERFEIÇOAMENTO E INOVAÇÃO FEIRA HIGIEXPO Buscando aprimorar e atualizar o conhecimento, os colaboradores do Grupo TCM: William Grizoni, Leandro Cerezani, Flávio Alves e Tiago Pinheiro visitaram a HIGIEXPO 2017 em São Paulo. Os colaboradores participaram de palestras sobre Pisos (limpeza, manutenção e proteção); Supervisão Operacional e Serviço de Limpeza. e também conheceram novas máquinas e produtos do setor. Foi também uma ótima oportunidade para conhecer fornecedores, aperfeiçoar o conhecimento e divulgar o nome de nossa empresa na Exposição. Parabenizamos os colaboradores pelo interesse em participar deste evento!!!

7 I N T E G R A Ç Ã O N O V O C O N T R A T O : S A A E G U A R U L H O S / S P Aconteceu no dia 24/08/2017 a Integração dos novos colaboradores que irão atuar no contrato do SAAE de Guarulhos. Todos foram orientados a respeito das normas de Saúde, Higiene e Segurança do Trabalho, além do tema "Direção Consciente" e prevenção a "Ataques de Cães". Na oportunidade, todos puderam conhecer via apresentação, a história do Grupo TCM, nossos escritórios, serviços prestados e demais informações relevantes para uma boa integração. O treinamento aconteceu em nosso Escritório em São Paulo/SP para todos os colaboradores deste novo contrato. A prestação de nossos serviços de medição de água iniciou nesta segunda-feira - 28/08/2017 com sucesso! Serão realizadas 300 mil leituras/mês. Guarulhos é um município da Região Metropolitana de São Paulo, no Estado de São Paulo. É a segunda cidade mais populosa do estado, a 13ª mais populosa do Brasil e a 53ª mais populosa do continente americano. É a cidade não capital de Estado mais populosa do Brasil, além de deter o 4º maior produto interno bruto (PIB) de seu Estado e o 13º maior do País.