Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

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1 Plano de Trabalho Docente 2017 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: TUPÃ Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Módulo: II C. H. Semanal: 5 Professor: Natália Troccoli Marques da Silva I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Analisar potencial de clientes. Identificar as necessidades e desejos dos clientes. Analisar e elaborar as estratégias mercadológicas. Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados. Utilizar meios e veículos da comunicação. Comunicar com diversos tipos de mercado.

2 Cumprir metas de marketing. Coletar dados para pesquisa de mercado. Elaborar tabulações para pesquisa de mercado. Auxiliar na definição de posicionamento de mercado. Participar da definição de estratégia de marketing. Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados.

3 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Módulo: II Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1.1. Identificar os conceitos de Administração 1. Conceitos da Administração de de Marketing. Marketing: 1.2. Identificar as necessidades e os desejos origem e evolução; dos potenciais clientes em função do estrutura do departamento de produto/serviço oferecido pelas organizações. marketing 1. Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. 2. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. 3. Planejar e executar pesquisas de mercado visando ao planejamento de marketing. 4. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). 5. Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. 6. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, 2.1. Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing Aplicar segmentação de mercados Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado Identificar os produtos e suas características Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/serviços. 2. Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características 3. Necessidades, desejos e demandas (tipos) 4. Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis 5. Definição de mercados: tipos de mercado: o mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor

4 desenhando os produtos e serviços para atendê-lo Identificar as práticas de precificação no mercado Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação) Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado Desenvolver briefing. 6. Executar o plano de marketing. 6. Pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM): tipos de pesquisa: o quantitativa e qualitativa pesquisa de mercado; tipo de coleta de dados: o primário e secundário 7. Desenvolvimento da Pesquisa: objetivo(s) da pesquisa; definição dos problemas; desenvolvimento do plano de pesquisa: o tipo e formas de questionários técnicas e formas de coleta de dados de mercado; análise das informações; análise de SWOT e matriz BCG 8. Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção 9. Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado

5 10. Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias 4Ps; posicionamento; plano de ação e implementação

6 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Módulo: II Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1. Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1. Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; Apresentação das bases tecnológicas (conteúdo programático) de Administração em Marketing. Aula expositiva e dialogada sobre conceitos da administração em marketing origem e evolução. 18/ 07 a 05/ Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1. Conceitos da Administração de Marketing: estrutura do departamento de marketing; 2. Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características Aula expositiva apresentando o conceito de marketing, e a realização de analise de imagens com enfoque no departamento de marketing, visando o setor de comunicação e vendas. 06/08 a 13/ Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto/ serviço oferecido pelas organizações 3. Necessidades, desejos e demandas (tipos) Aula teórica com uso de slides e os alunos divididos em grupos para pesquisar as necessidades e desejos e demandas da região ou cidade. 14/08 a 22/08

7 2.1. Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing Aplicar segmentação de mercados. 4. Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis 5. Definição de mercados: tipos de mercado: o mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor Aulas expositivas com slides e esquematizações, onde será demonstrado o ambiente de marketing (micro e macro) e as variáveis controláveis e incontroláveis visando esclarecer os tipos de mercado (concorrente, fornecedor e consumidor) presentes no microambiente no qual uma organização está inserida. Atividade em sala na qual os alunos deverão exemplicar um empresa e seu mercado consumidor, concorrente e fornecedor 23/08 a 04/ Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 6. Pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM): tipos de pesquisa: o quantitativa e qualitativa pesquisa de mercado; tipo de coleta de dados: o primário e secundário Aulas expositivas com slides exemplificando os tipos de pesquisa (Qualitiva e Quantitativa), e introdução às formas de pesquisa de mercado com apresentação do vídeo "Pesquisa de Mercado - Como Fazer" elaborado pelo TELECURSO em parceria com o Centro Paula Souza, e tipos de fontes e coleta de dados, quais são e como buscar em fontes primárias e secundárias. 05/09 a 15/ Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 7. Desenvolvimento da Pesquisa: objetivo(s) da pesquisa; definição dos problemas; desenvolvimento do plano de pesquisa: o tipo e formas de questionários técnicas e formas de coleta de dados de mercado; Aulas dialogadas com utilização de slides focando em como se desenvolve uma estrutura de pesquisa passando pela problemática a ser estudada até como chegar aos instrumentos de coleta de dados. Visando, principalmente, a atividade prática de elaboração de um pré-projeto de pesquisa de mercado. 16/09 a 25/09

8 3.2. Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. 7. Desenvolvimento da Pesquisa: análise das informações; análise de SWOT e matriz BCG Aula expositiva com atividade prática apresentando as ferramentas de análise SWOT e a matriz BCG, e como estas dão suporte na elaboração de uma pesquisa de mercado e/ou na tomada de decisão estratégica. 26/09 a 05/ Identificar os produtos e suas características Identificar o ponto-devenda adequado para a disponibilização de produtos/serviços. 8. Mix de Marketing: produto; praça; Aula dialogada com utilização de slides apresentando os dois primeiros Ps de Marketinng, e as definições de Produto e Praça dentro do mix de Marketing. Composto de suma importância para compreender uma organização e sua estratégia de mercado. 06/11 a 12/11

9 Aula dialogada com utilização de slides reforçando os dois primeiros Ps de Marketinng, e apresentando as definições de Preço e Promoção dentro do mix de Marketing. Composto de suma importância para compreender uma organização e sua estratégia de mercado. Atividade Prática Identificar as práticas de precificação no mercado Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação). 8. Mix de Marketing: preço; promoção; 13 /11 a 15/11

10 5.1. Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado. 9. Briefing: interpretação de dados; target; Aula dialogada com a apresentação do conceito de briefing e como ele auxilia no planejamento de marketing, entendendo os dados e definindo um target para um produto, serviço ou organização. Avaliação individual escrita acerca dos conhecimentos e conteúdos ofertados até então. 16/11 a 18/ Desenvolver briefing. 9. Briefing: posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado Aula expositiva com utilização de slides para entender o posicionamento de mercado de uma organização, como este se posiciona frente aos seus concorrentes e consumidores. 19/11 a 22/11 6. Executar o plano de marketing. 10. Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; Aula expositiva e dialogada com utilização de vídeo para enfatizar conteúdo acerca de como iniciar um plano de marketing, quais são os elementos a serem analisados e considerados, e como montar uma análise competitiva da organização no mercado. Início de Atividade prática. 23/11 a 27/11

11 6. Executar o plano de marketing. 10. Plano de Marketing: análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; Aula expositiva e dialogada com utilização de slides e correlacionando com conhecimentos de aulas anteriores para demonstrar a construção de um plano de marketing consistente. 28/11 a 01/12 6. Executar o plano de marketing. 10. Plano de Marketing: estratégias 4Ps; posicionamento; plano de ação e implementação Aula dialogada com utilização e vídeos e slides demonstrando como utilizar estratégias baseadas no mix de marketing, como focar em um posicionamento de mercado e apresentar um modelo de plano de ação e implementação do plano estratégico de marketing. Conclusão da atividade prática. 02/12 a 08/12

12 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação 1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Atividade em Sala de Aula Avaliação Escrita Observação de Participação Atenção Participação Interesse Embasamento Conceitual Apresentação escrita dos conceitos e definições, respondendo e desenvolvendo as atividades ofertadas em sala com orientação. 2. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. Atividade em Sala de Aula Avaliação Escrita Observação de Participação Interesse Embasamento Conceitual Linguagem Técnica Correta Apresentação escrita dos conceitos e definições, respondendo e desenvolvendo as atividades ofertadas em sala com orientação. 3. Planejar e executar pesquisas de mercado visando ao planejamento de marketing. Pré-Projeto de Pesquisa de Mercado Observação de Participação Estruturação Técnica Correta Linguagem Técnica Correta Participação Apresentação de um pré-projeto de pesquisa de mercado com instrumento de coleta de dados 4. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). Atividade em Sala de Aula Avaliação Escrita Embasamento Conceitual Linguagem Técnica Correta Apresentação escrita dos conceitos, respondendo e desenvolvendo as atividades ofertadas em sala. 5. Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. Atividade de Briefing em Sala de Aula Avaliação Escrita Estruturação Técnica Correta Linguagem Técnica Correta Apresentação de um briefing feito em cima de um Estudo de Caso. 6. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. Plano Estratégico de Marketing Avaliação Escrita Estruturação Técnica Correta Linguagem Técnica Correta Atenção Participação Apresentação de um Plano Estratégico de Marketing para uma Organização fictícia.

13 V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenador de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Julho Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador. Identificar as lacunas de aprendizagem, foram identificadas lacunas apenas referente a língua portuguesa, serão feitas correções e orientações. Organizar material para auxiliar nas lacunas de aprendizagem. Agosto Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador. Setembro Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador. Execução e correção do projeto de marketing que também será usado no TCC Reunião de conselho

14 Outubro Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador. Execução e correção do projeto de marketing que também será usado no TCC Novembro Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador. Execução e correção do projeto de marketing que também será usado no TCC Reunião de curso. Dezembro *Assinalar com X as atividades que serão desenvolvidas no mês.

15 VI Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) BOAVENTURA, Edivaldo. Metodologia da Pesquisa. São Paulo: Atlas, CAUTELA, A. L. et al. Sistemas de informação na Administração de Empresas. São Paulo: Atlas, GRACIOSO, Francisco. Marketing Estratégico: planejamento estratégico voltado para o mercado. São Paulo: Atlas, KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo. Prentice Hall, 10ª edição, LUDISH, Leonard. Empreendedorismo e Marketing. Rio de Janeiro: Campus, POLIEZI, Eder. Plano de Marketing. São Paulo: Thomson, VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Elaboração de um Plano de Marketing que ofereça suporte ao discente para outras disciplinas. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Os alunos serão avaliado de modo frequente, assim que identificado o baixo desempenho de um discente serão oferecidas alternativas de recuperação deste, como materiais extra classe, reapresentação de conceitos e oferecimento de avaliações que possam comprovar a recuperação do discente em questão. IX Identificação: Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva Assinatura: Data: 10/08/2017 X Parecer do Coordenador de Curso: Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica 2017

16 O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências. Nome do Coordenador: CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Data: 23/08/ de agosto de 2017 Elaine Cristina Iacida Soriano Coordenadora Pedagógica XI Replanejamento Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica 2017

17 Plano de Atividade Extra 2017 Ensino Técnico ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: TUPÃ Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Série: II C. H. Semanal: 5 Professor: Natália Troccoli Marques da Silva Motivo da ausência do professor: Data da ausência: Turma(s): D117 Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica 2017

18 Atividade: VÍDEO DA PALESTRA DE FLÁVIO AUGUSTO E RESENHA CRÍTICA Competência(s) / habilidade(s) / valores: 1. Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Descrição: OS ALUNOS DEVERÃO ASSISTIR AO VÍDEO DISPONÍVEL EM: < E ELABORAR UMA RESENHA CRÍTICA APONTANDO DIFERENÇAS DE UMA EMPRESA DE VALOR E DE UMA EMPRESA LUCRATIVA, RESPONDENDO QUAL O PONTO CEGO DA MAIORIA DO EMPREENDEDORES. Recursos Necessários: DATASHOW, SISTEMA DE SOM OU LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA Identificação: Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva Assinatura: Data: 10/08/2017 Parecer do Coordenador de Curso: O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno. Nome do Coordenador: CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Data: 23/08/2017 Plano de Trabalho Docente 2017 Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica 2017 Ensino Técnico

19 Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Prof. Massuyuki Kawano Código: 136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente administrativo Componente Curricular: Cálculos Estatísticos Módulo: 2º C. H. Semanal: 2,5 Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. 1. Coletar e ou pesquisar dados estatísticos. 2. Efetuar cálculos. 3. Elaborar gráficos 4. Controlar atividades por meio de dados estatísticos. 5. Elaborar planilhas de cálculo. 6. Utilizar da ferramenta de informática para a elaboração dos dados e relatórios estatísticos Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica 2017

20 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Estatístico Módulo: 2 º MOdulo Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1. Avaliar dados e resultados estatísticos. 1. Fazer cálculos e construir tabelas Apurar resultados e mostrar tendências (mercado, perfil de consumo e tipos de consumo) Coletar dados estatísticos Construir tabelas. 1. Fases do método estatístico: coleta de dados; apuração dos dados; análise dos resultados. 2. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado. 2. Elaborar relatórios sobre os resultados das pesquisas de desempenho do mercado. 2. População e amostragem 3. Identificar resultados estatísticos de acordo com cada método estudado. 3. Implementar controle estatístico nos processos produtivos Elaborar método para a apuração do controle de qualidade da produção Visualizar o índice de produtividade média aplicada a cada setor produtivo. 3. Dados absolutos e dados relativos: porcentagens; índices econômicos; coeficientes; taxas. 4. Utilizar metodologias de pesquisas e aplicações estatísticas nos processos administrativos. 4. Desenvolver modelos de pesquisa e relatórios estatísticos. 4.1 Elaborar tabelas e gráficos Representar graficamente as medidas e tendências. 4. Gráficos estatísticos: curvas, barras e setores.

21 5. Avaliar a aplicação da probabilidade nos processos gerenciais da organização. 5. Organizar dados para cálculos e análise de probabilidade Interpretar resultados dos cálculos de probabilidade Aplicar a probabilidade no planejamento dos processos organizacionais. 5. Medidas de posição: média aritmética; moda; mediana. 6. Analisar criticamente os resultados expressos em gráficos e/ou em resultado de cálculo. 6. Realizar cálculos Interpretar fórmulas e suas aplicações Elaborar e interpretar gráficos. 6. Estudo da Probabilidade. 7. Estimar desvios de um cálculo estatístico e suas influencias no planejamento operacional 7. Calcular média populacional e suas variáveis Estimar proporção e determinação de uma amostra Aplicar dados nos planejamentos das organizações 7. Medida de dispersão Amplitude total: coleta de dados; apuração dos dados; análise dos resultados; estimação; inferência estatística e estimação; inferência da média populacional desvio padrão populacional desconhecido e população infinita; amostragem de populações finitas; estimação da proporção em uma população; determinação e regressão linear; curva Gauss.

22 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Estatístico Módulo: 2 º MOdulo Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1. Fazer cálculos e construir tabelas. 1. Fases do método estatístico: coleta de dados; apuração dos dados; análise dos resultados. Aula expositiva com apresentação da teoria sobre as fases da pesquisa para a elaboração das tabelas e gráficos e dialogada; Resolução de problemas cotidianos com dados reais. 24/07 a 31/07 2. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado. 2. População e amostragem Aula expositiva e dialogada com apresentação da teoria, trabalho interdisciplinar com a disciplina de Inglês instrumental, estudo de caso sobre economia e simulação de resolução de problemas cotidianos com dados reais. 07/08 a 14/08 3. Identificar resultados estatísticos de acordo com cada método estudado. 3. Dados absolutos e dados relativos: porcentagens; índices econômicos; coeficientes; taxas. Aula expositiva e dialogada revisão das operações matemáticas e regra de três simples, pesquisas na internet sobre índices econômicos. 21/08 a 04/09

23 4. Utilizar metodologias de pesquisas e aplicações estatísticas nos processos administrativos. 4. Gráficos estatísticos: curvas, barras e setores. Aula teórica sobre os tipos de gráficos e a metodologia de como confeccionar diversos tipos de gráficos. Construir gráficos com a utilização de folhas milimitrada. 18/09 a 02/10 5. Avaliar a aplicação da probabilidade nos processos gerenciais da organização. 5. Medidas de posição: média aritmética; moda; mediana. Aula expositiva de como organizar dados para a analise, realização de cálculos, técnicas de interpretação de dados estatísticos, confecção de gráficos. 09/10 a 16/10 6. Analisa criticamente os resultados expressos em gráficos e ou em resultado de cálculos. 6. Estudo da probabilidade Aula expositiva de como organizar dados para a analise, realização de cálculos, técnicas de interpretação de dados estatísticos, confecção de gráficos. 23/10 a 30/10 7. Estimar desvios de um cálculo estatístico e suas influencias no planejamento operacional 7. Medida de dispersão Amplitude total: coleta de dados; apuração dos dados; análise dos resultados; estimação; inferência estatística e estimação; inferência da média populacional desvio padrão populacional desconhecido e população infinita; amostragem de populações finitas; estimação da proporção em uma população; determinação e regressão linear; curva Gauss. Aula expositiva de como organizar dados e como calcular limites de segurança, media, amplitude para a analise, realização de cálculos, técnicas de interpretação de dados estatísticos, confecção de cartas de controles, projeto interdisciplinar Canvas 06/11 a 08/12

24 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência (por extenso) Instrumentos e Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Avaliar dados e resultados estatísticos. 1. Avaliação escrita individual e ou em equipe, Observação direta. 1- Coerência na interpretação de informações; Precisão nos cálculos; utilização correta das técnicas, participação. 1 - Elaborar e apresentar por escrito, solução para os problemas encontrados. Interpretação coesa das informações e precisão cálculos; Correção na construção de tabelas e cálculos. 2. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado. 2. Relatórios de Praticas, ensaios estatístico, pesquisas e observação direta. 2. Coerência na elaboração dos relatórios e na intepretação das informações; utilização correta das técnicas. 2. Apresentar por escrito, relatórios preparados, Interpretação coesa das informações. 3. Identificar resultados estatísticos de acordo com cada método estudado. 3. Avaliação escrita, simulações, estudo de caso, pesquisa e apresentação. 3. Coerência na elaboração dos gráficos e na intepretação das informações; utilização correta das técnicas. 3. Apresentar confeccionado os gráficos preparados em folhas milimitrada juntamente com respectivos relatórios, Interpretação coesa das informações. 4. Utilizar metodologias de pesquisas e aplicações estatísticas nos processos administrativos. 4. Avaliação escrita, simulações, estudo de caso, pesquisa. 4. Coerência na elaboração dos gráficos e tabela e na intepretação das informações; Aplicação e utilização correta das técnicas. 4. Apresentar confeccionado os gráficos e tabelas preparados em folhas milimitrada juntamente com respectivos relatórios, Interpretação coesa das informações. 5. Avaliar a aplicação da probabilidade nos processos gerenciais da organização. 5. Observação direta, Simulações utilizando dados reais. 5. Clareza nas informações, realização dos cálculos corretos, interpretação correta dos dados. 5. Apresentar os cálculos corretos juntamente com respectivos relatórios, Interpretação coesa das informações.

25 6. Analisar criticamente os resultados expressos em gráficos e/ou em resultado de cálculo. 6. Avaliação individual e ou em equipe, observação direta e estudo de caso. 6. Coerência na elaboração dos gráficos e tabela e na intepretação das informações; Aplicação das formulas e utilização correta das técnicas. 6. Apresentar confeccionado os gráficos e suas respectivas tabelas, preparados em folhas milimitrada juntamente com respectivos relatórios, Interpretação coesa das informações. 7. Estimar desvios de um cálculo estatístico e suas influencias no planejamento operacional 7. Observação direta, Simulações utilizando dados reais. 7. Coerência na elaboração das cartas de controle, na intepretação das informações; Aplicação dos cálculos e formulas e a utilização correta das técnicas. 7. Apresentar confeccionado as cartas de controle e suas respectivas tabelas, preparados em folhas milimitrada juntamente com o diário de bordo e Interpretação coesa das informações.

26 V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenador de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Trabalho real de pesquisa envolvendo toda a sala como em uma empresa de pesquisa para estudar a viabilidade da implantação de uma empresa na cidade. A classe será separada em equipes representando cada departamento da empresa gerenciada pelos alunos e supervisionados pelo professor (o contratante da pesquisa). O professor supervisionará cada etapa do processo avaliando e direcionando a pesquisa O material a ser utilizado será folha milimitrada, lápis de cor, e papel almaço. Reunião de Planejamento Reunião Pedagógica Reunião de curso Reunião de curso Reunião Pedagógica Conselho de classe intermediário Conselho de classe final

27 . Reunião de curso Reunião pedagógica

28 VI Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) SPIEGEL, Murray R; Estatística, Traduzido por CONCENTINO, Pedro; Resumo da teoria; Editora Mc Graw; 1981 SPINELLI, Walter; SOUZA, Maria Helena S. de; Introdução a Estatística; Editora Ática; Apostila CEETEPS CETEC; Estatística Básica. Pesquisas na internet Jornais e revistas Além de folhas milimitrada, lápis de cor, régua, compasso, transferidor. VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação será e contínua, sendo o trabalho de recuperação simultâneo às aulas, através do acompanhamento continuado das competências e habilidades não atingidas pelos alunos com rendimentos insatisfatórios. Quando necessário, será elaborado o plano de recuperação modelo padrão da escola e reforço com aulas aos sábados letivos. IX Identificação: Nome do professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES Assinatura: Data: 12/08/2017

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30 X Parecer do Coordenador de Curso: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências. Nome do Coordenador: CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Data: 23/08/ de agosto de 2017 Elaine Cristina Iacida Soriano Coordenadora Pedagógica

31 XI Replanejamento

32 Plano de Atividade Extra 2017 Ensino Técnico Etec Prof. Massuyuki Kawano Código: 136 Município: Tupã Componente Curricular: Cálculos Estatístico Modulo: 2º C. H. Semanal: 2,5 Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES Motivo da ausência do professor: Data da ausência: Turma(s): D216 Atividade: Lista de exercício Competência (s): 4 Gráficos Estatísticos; Curvas, Barras e setores. 4.2 Habilidades; Elaborar tabelas e gráficos. Descrição: Com a lista de exercícios em mãos, o aluno irá pesquisar um assunto e através desta pesquisa confeccionar tabelas e gráficos e concluir com um relatório.

33 Recursos Necessários: Laboratório de informática ou revistas ou jornais ou livros que estão na biblioteca, folhas milimetradas materiais básicos para confecção dos gráficos (lápis, borracha, régua) Identificação: Nome do professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES Assinatura: Data: 12/08/2017 Parecer do Coordenador de Curso: O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno. Nome do Coordenador: CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Data: 23/08/2017 Plano de Trabalho Docente 2017 Ensino Técnico

34 Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis Módulo: II C. H. Semanal: 2,5 Professor: Natália Troccoli Marques da Silva I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. 1. Elaborar planilhas de custos de produção. 2. Elaborar relatórios gerenciais. 3. Elaborar planilhas eletrônicas para tomadas de decisões gerenciais. 4. Planejar a redução de custos e de impactos ambientais. 5. Realizar cálculos de precificação de produtos e serviços. 6. Elaborar processos para registro de produtos. 7. Elaborar relatórios de produção, estoques e de comercialização ao órgão fiscalizador.

35 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis Modulo: II Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1.1. Identificar custos no processo operacional Elaborar planilhas de custos Classificar contas de custos 1.4. Aplicar métodos de custeio 1. Correlacionar os conceitos e Princípios de custos e suas aplicações nos processos.. 2. Avaliar metodologias de custeamento e produção e sua tributação. 3. Apurar resultados obtidos nos cálculos de ponto de equilíbrio com relação ao seu preço de venda Identificar fases do processo de formação dp custo Calcular e contabilizar impostos. 3.1 Aplicar e calcular ponto de equilíbrio Aplicar critérios de rateio na formação de custos Calcular e estruturar a formação de preço. 1. Conceito de custo: o diferenciação entre custo e despesa; classificação dos custos: o custo direto, indireto e integral; o custo fixo, variável e misto princípios aplicados a custos: o princípio da competência dos exercícios; o princípio do registro pelo valor histórico; o princípio do conservadorismo sistemas de custeio: o custeio por absorção; o custo padrão; o custeio departamental; o custeio variável 2. Critérios de avaliação de estoque: inventário permanente ou periódico; Método PEPS; CMU; CMV; CPV; contabilização de impostos como ICMS e IPI;

36 PIS e COFINS (tributação cumulativa e não cumulativa); Lucro Real e Presumido; CSLL; ciclo de formação de custo industrial:o MP, Produto em Elaboração, Produto Acabado 3. Ponto de Equilíbrio: econômico; financeiro; contábil 4. Critérios de rateio na formação de custos 5. Elementos formadores do custo de um produto ou serviço: insumos; depreciação; encargos 6. Formação do preço de venda de serviços: mark up; impostos 7. Formação do preço de venda de produto: mark up; impostos

37 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis Modulo: II Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma Dia/Mês 1. Identificar custos no processo operacional. Elaborar planilhas de custos. Classificar contas de custos Aplicar métodos de custeio. Competência 1 1. Conceito de custo: Diferenciação entre custo e despesa; Classificação dos custos: custo direto, indireto e integral; custo fixo, variável e misto; distinção entre custo e despesa. Princípios aplicados a custos: princípio da competência dos exercícios; princípios do registro pelo valor histórico; princípio do conservadorismo. Sistemas de custeio: custeio por absorção, custo padrão, custeio departamental, custeio variável. 4. Critérios de rateio na formação de custos. Competência 1 Aula expositiva com o uso de recurso datashow sobre o conceito dos custos nas empresas Aulas com o uso de lousas Aulas com o uso de apostilas Exercícios práticos individuais ou em grupos, identificando custos no comércio, indústria e prestação de serviços. Atendimento aos alunos de forma individualizada Uso da biblioteca Interdisciplinaridade Correção juntamente com os alunos das atividades práticas 18/07/2017 a 06/09/2017

38 2.Identificar fases do processo de formação do custo. Calcular e contabilizar impostos. Competência 2 3.Aplicar e calcular ponto de equilíbrio. Aplicar critérios de rateio na formação de custos. Calcular e estruturar a formação de preço. Competência 3 2. Critérios de avaliação de estoque: inventário permanente ou periódico; Método PEPS; CMU; CMV: CPV; contabilização de impostos como ICMS e IPI; PIS e COFINS (tributação cumulativa e não cumulativa); Lucro Real e Presumido; CSLL. ciclo de formação de custo industrial MP, Produto em elaboração e produto acabado. Competência 2 3. Ponto de equilíbrio: Econômico; financeiro; contábil. 5. Elementos formadores do custo de um produto ou serviço: insumos, depreciação, encargos. 6. Formação de preço de venda de serviços: Mark up, impostos. 7. Formação do preço de venda de produto: Mark up, impostos Competência 3 Aula expositiva com o uso de recurso datashow sobre impostos sobre as vendas, forma de tributação das empresas Aulas com o uso de lousas Aulas com o uso de apostilas Execução de planilhas de controle de materiais Estudos e atividades aplicando os sistemas de custeio Desenvolvimento de dinâmicas Correção juntamente com os alunos das atividades práticas Apresentação de vídeos e textos motivacionais Aula expositiva com o uso de recurso datashow sobre o ponto de equilíbrio nas empresas e os elementos formadores do custo de um produto Aulas com o uso de lousas Aulas com o uso de apostilas Realização de atividades práticas a respeito da avaliação dos estoques e cálculos referentes ao ponto de equilíbrio das empresas Estudos de caso Atividades práticas e cálculos sobre a formação de preço de venda Atendimento aos alunos de forma individualizada Correção juntamente com os alunos das atividades práticas 07/09/2017 a 04/10/ /10/2017 a 08/12/2017

39 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação 1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Correlacionar os conceitos e Princípios de custos e suas aplicações nos processos. Avaliação prática individual ou em grupo. Observação das atividades propostas. Trabalhos em sala. Avaliação de participação e interesse no conteúdo lecionado. Conhecimento teórico Assimilação do conteúdo Uso correto dos termos técnicos Desenvolver de forma clara e objetiva as atividades propostas. Identificar corretamente custo e despesa. Aplicar o sistema de custeio em empresas. 2. Avaliar metodologias de custeamento e produção e sua tributação. Avaliação prática individual ou em grupo. Estudos de casos. Análise do desenvolvimento de atividades. Avaliação de participação e interesse no conteúdo lecionado. Observação direta. Conhecimento técnico Execução das atividades propostas Cooperação Assimilação do conteúdo Objetividade Coerência Elaborar e interpretar uma planilha de controle de materiais. Aplicar a contabilização dos impostos. Saber determinar o critério de avaliação de estoques 1

40 3. Apurar resultados obtidos nos cálculos de ponto de equilíbrio com relação ao seu preço de venda. Avaliação escrita do conteúdo lecionado. Atividades individuais e em grupos. Avaliação de participação e interesse no conteúdo lecionado. Avaliação de atenção do discente. Avaliação do material de apoio. Execução de atividades Compreensão do conteúdo Desenvolvimento das atividades propostas Assimilação de conteúdo Destreza Uso correto de termos técnicos Calcular corretamente o ponto de equilíbrio de empresas em quantidades e valores. Estudar e aplicar a formação de preços de acordo com o interesse comercial da empresa, elementos de custos e despesas e margem de contribuição.

41 V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de Preparo e correção de defasagens de aprendizado ou avaliações em processo de Progressão Parcial Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenador de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Diagnóstico das lacunas de aprendizagem por meio de questionamentos realizados em sala de aula do componente Custos e Operações Contábeis. Foi identificado que existem Preparo e lacunas relacionadas ao Domínio Preparo de avaliações disponibilização de das 4 operações básicas(adição, práticas para verificação material didático de Reunião Julho Recepção dos alunos subtração, divisão e das lacunas de apoio para planejamento. através de dinâmicas de multiplicação), Porcentagem e aprendizagem, a sua desenvolvimento das Reunião pedagógica. grupo e vídeos Raciocínio Lógico, onde serácorreção e a sua competências do Reunião de curso. motivacionais. Acompanhamento realizado um trabalho de formatabulação. das contínua através de atendimento componente curricular. faltas dos discentes individualizado em sala de aula, através do sistema e com desenvolvimento de comunicação ao exercícios envolvendo cálculos coordenador de curso. matemáticos, com orientação e acompanhamento do professor. Atendimento individual aos Preparo e aplicação de Preparo e Agosto alunos com dificuldade e atividades avaliatórias disponibilização de Reunião pedagógica. Acompanhamento das desenvolvimento das lacunas com a correção em sala material didático de Reunião de curso. faltas dos discentes de aprendizagem, onde será de aula e feedback ao apoio para através do sistema e desenvolvido junto aos discente. desenvolvimento de

42 comunicação ao coordenador de curso. discentes cálculos práticos relacionado aos custos para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades. das competências do componente curricular. Setembro Acompanhamento das faltas dos discentes Atendimento individual aos através do sistema e alunos com dificuldade e comunicação ao desenvolvimento das lacunas coordenador de curso. de aprendizagem, onde será Serão oferecidos desenvolvido junto aos sábados letivos como discentes documentos práticos forma de recuperação do para corrigir e eliminar as discente. possíveis dificuldades. Apresentação de vídeos e textos motivacionais. Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente. Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular. Reunião de conselho de classe intermediário. Outubro Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Apresentação de vídeos e textos motivacionais. Novembro Acompanhamento das faltas dos discentes Atendimento individual aos alunos com dificuldade de conteúdos não assimilados e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes documentos práticos para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades. Serão oferecidos sábados letivos para possibilidade de recuperação dos discentes com dificuldade no aprendizado por motivo de faltas. Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente. Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular. Preparo e disponibilização de material didático de

43 através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Verificação das competências adquiridas pelo discente do componente curricular. Apresentação de vídeos e textos motivacionais. de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes documentos práticos para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades. de aula e feedback ao discente. apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular. Dezembro Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes documentos práticos para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades. Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente. Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular. Reunião do conselho de classe. *Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.

44 VI Material de Apoio Didático para o Aluno (inclusive bibliografia) RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade de Custos Fácil. 7ª Edição. Ampl. e Atual. São Paulo: Saraiva, KULPA, Luciana; DUBOIS, Alexy; SOUZA, Luiz Eurico. Gestão de Custos e Formação de Preços: Conceitos, Modelos e Instrumentos/ Abordagem do Capital de Giro e da Margem de Competitividade. 3ª Edição. São Paulo: Atlas, MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. 10ª edição. São Paulo: Editora Saraiva, Apostilas elaboradas pelo professor com base na bibliografia apresentada. VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Pretensão de realizar visitas técnicas. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) O aluno que não atingir as competências previstas, será realizado a sua recuperação de forma contínua através de atendimento individualizado em sala de aula, de modo que não prejudique os demais alunos, com desenvolvimento de exercícios e/ou trabalhos em classe e extra-classe, grupos de estudo, envolvendo pesquisas com orientação e acompanhamento do professor e posteriormente ocorrerá a sua avaliação que poderá ser através de avaliação escrita e/ou oral, apresentação de relatórios e/ou trabalhos, observação direta do desempenho do aluno, ou autoavaliação. Aos alunos diagnosticados com rendimento insuficiente serão oferecidos sábados letivos para recuperação do discente que não conseguiu atingir as habilidades e competências da base tecnológica por motivo de faltas ou dificuldade no aprendizado e também será estendido aos demais alunos que desejam complementar os estudos. IX Identificação: Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva Assinatura: Data: 10/08/2017 X Parecer do Coordenador de Curso: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.

45 Nome do Coordenador: CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Data: 23/08/ de agosto de 2017 Elaine Cristina Iacida Soriano Coordenadora Pedagógica XI Replanejamento

46 Plano de Atividade Extra 2017 Ensino Técnico ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Módulo: II Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis C. H. Semanal: 2,5 Professor: Natália Troccoli Marques da Silva Motivo da ausência do professor: Data da ausência:

47 Turma(s): D117 Atividade: Trabalho de pesquisa sobre o encerramento das empresas comerciais. Competência(s) / habilidade(s) / valores: 3. Lucro Real e Lucro Presumido. Pis e Cofins(tributação cumulativa e não cumulativa). Calcular e contabilizar impostos. Descrição: Trabalho de pesquisa em grupo (04 pessoas) no laboratório de informática e/ou biblioteca, onde os alunos deverão pesquisar sobre as formas de tributação das empresas com base no lucro real e no lucro presumido, sobre o limite de faturamento e o seu desenquadramento e também sobre as modalidades da tributação cumulativa e não cumulativa aplicadas a essas empresas sobre o seu faturamento para recolhimento de impostos ao governo. O trabalho de pesquisa deverá ser entregue na próxima aula e impresso nas normas da ABNT. Recursos Necessários: Laboratório de informática ou biblioteca. Identificação: Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva Assinatura: Data: 10/08/2017. Parecer do Coordenador de Curso: O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno. Nome do Coordenador: CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Data: 23/08/2017 Plano de Trabalho Docente 2017 Ensino Técnico

48 Plano de Curso nº 206, aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015. ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração Qualificação: Técnica de Nível Médio de Assistente Administrativo Componente Curricular: Gestão Empreendedora e Inovação Módulo: II D117 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Dercílio Volpi Júnior I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. - Planejar e avaliar possibilidades de sucesso de um empreendimento. - Identificar e incentivar atitudes empreendedoras na equipe de trabalho. - Detectar oportunidades e gerenciar o processo de inovação. - Planejar e avaliar possibilidades de sucesso de um empreendimento - Identificar oportunidades e ameaças para empreendimentos. - Definir estratégias empresariais com visão empreendedora. - Planejar e avaliar possibilidades de sucesso de um empreendimento.

49 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão Empreendedora e Inovação Módulo: II Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1.1. Identificar os conceitos de empreendedorismo e visão empreendedora. 1. Analisar o contexto socioeconômico e político tendo em vista a prática empreendedora. 2. Desenvolver e/ ou fortalecer autoestima positiva, que favoreça escolhas profissionais significativas. 3. Analisar tendências e oportunidades para criação e abertura de um negócio com sustentabilidade. 4. Executar o planejamento, monitoramento e avaliação de projetos no âmbito dos negócios do empreendimento. 5. Interpretar o processo de inovação, sua organização e gerenciamento Interpretar as variáveis socioeconômicas e políticas do mercado Detectar oportunidades de negócios e desenvolver a empregabilidade Aplicar os princípios de empreendedorismo e intraempreendedorismo Identificar competências pessoais e profissionais Empreender autoestima positiva por meio do autoconhecimento e desenvolvimento de competências que favoreçam escolhas profissionais criativas e motivadoras. 1. Conceito sobre empreendedorismo e visão empreendedora: definição das principais características empreendedoras; diferenças entre empreendedorismo corporativo e empreendedorismo de startup 2. Empregabilidade: conceito, evolução histórica, formas de trabalho, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; criatividade o processo criativo, paradigmas (bloqueios mentais): o o o fontes de novas ideias; métodos de geração de novas ideias (brainstorming, grupos de discussão, questionários etc.); avaliação das ideias. 6. Correlacionar as principais estratégias 2.3. Aplicar métodos de geração de novas 3. Visão de oportunidade diferenciar ideias de competitivas com a gestão do negócio. ideias. oportunidades, como avaliar uma oportunidade, tendência de mercado: planejamento e abertura de empresa: