Luanda, 25 de Julho de 2017 Lázaro Vicente

Transcrição

1 ETIQUETA, IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL Luanda, 25 de Julho de 2017 Lázaro Vicente lazarovicente@hotmail.com

2 ÍNDICE Delimitação de conceitos: Etiqueta, elegância e moda; Etiqueta à mesa; Etiqueta no elevador; Etiqueta ao cumprimentar; Etiqueta em apresentações; Etiqueta ao telefone; Pontualidade; Imagem feminina; Imagem masculina.

3 DELIMITAÇÃO DO CONCEITO ETIQUETA: Conjunto de regras de comportamento social e de boas maneiras.

4 A mesa: ETIQUETA (2)

5 ETIQUETA (3) No elevador: Palavras mágicas; Respeite a ordem de chegada; Respeite a lotação; Evite falar ao telemóvel; Não bloqueie a porta do elevador; Não comente detalhes de trabalho; Não se encoste demais às pessoas; Elevador Restaurante; Contribua para a higiene do elevador; Elevador Perfumaria; Elevador Salão de beleza; Não há precedência ao sair.

6 ETIQUETA (4) Ao cumprimentar: Quem tem iniciativa de saudar: o chefe ou o subordinado? Quem tem iniciativa de saudar: a mulher ou o homem? E os beijinhos? Pode-se cumprimentar a mesa? E os abraços no elevador?

7 ETIQUETA (5) Em apresentações: Ao ser apresentado, se estiver sentado, os homens devem se levantar. As mulheres, se estiverem sentadas, só devem levantar-se se a pessoa apresentada for a anfitriã ou uma senhora de idade ou o superior hierárquico; Quando apresentar alguém, diga o nome completo da pessoa; Evite o bater nas costas e os beijinhos; Esqueça os títulos; Marido/Mulher Versus Esposo/Esposa.

8 Ao telefone: ETIQUETA (6) Identifique-se sempre; Seja cortês; Ouça atentamente; Encerre a conversa com elegância.

9 PONTUALIDADE Não existe «hora angolana». Pontualidade reflecte valores: Educação: é desagradável não comparecer à hora marcada; Rigor: demonstra boa gestão do tempo e profissionalismo; Cultura: Impontualidade revela desconhecimento da cultura de outros povos. Impontualidade compromete as relações pessoais e profissionais.

10 IMAGEM FEMININA E MASCULINA

11 IMAGEM FEMININA Elisabeth Ferreira

12 IMAGEM FEMININA Importância da imagem feminina. O vestuário; O calçado; A maquilhagem; O perfume; Os acessórios; O penteado; A postura.

13 IMAGEM FEMININA: Importância «A primeira impressão é a que fica.»

14

15

16 Trajes de etiqueta: Vestido curto: recepções, jantares, reuniões, eventos e casamentos; Vestido comprido: eventos noturnos de grande formalidade como cerimónias oficiais solenes e Banquetes do Estado; Saia-casaco: recepções e jantares e reuniões, eventos oficiais e casamentos.

17 IMAGEM FEMININA: Calçado Não usar calçado sujo ou com aparência pouco asseada e cuidada; Usar de preferência calçados escuros; Evitar usar arranha-ceús; Não usar chinelos.

18 IMAGEM FEMININA: Maquilhagem Use mas NÃO abuse; É aconselhável ir trabalhar ou sair maquilhada, mas é mais agradável ver um rosto bem cuidado; De manhã, a maquilhagem deve ser suave Rosto: basta uma base, um toque com o corrector de olheiras e uma máscara de pestanas suave. Lábios: basta um brilho discreto.

19 IMAGEM FEMININA: Perfume Evite o uso de perfumes fortes; Tenha em conta o período ou epóca: Manhã: uso de perfumes ou colónias muito frescos e suaves; Tarde: se pode subir a intensidade do odor, mas com moderação; Noite: se pode usar perfumes mais fortes; Cacimbo: aromas mais concentrados; Estação quente: aromas mais frescos e suaves.

20 IMAGEM FEMININA: Acessórios Evitar uso inadequado de acessórios: Jóias; Relógios; Pulseiras; Brincos; Chapéu; Bolsas; Óculos.

21 IMAGEM FEMININA: Acessórios Jóias: De manhã, use algo simples e discreto; A tarde, pode usar um complemento mais vistoso; A noite, pode usar as grandes jóias; Relógios: Os mais elegantes são os clássicos, de esfera plana, de cores neutras a simples; Os relógios deportivos são para ocasões informais.

22 IMAGEM FEMININA: Acessórios Pulseras/Brincos: Evitar pulseras, brincos e outros acessórios que emitem sons (barrulho); Buscar o equilíbrio com os acessórios que usamos; Usar os mais pequenos e discretos; Evite parecer uma árvore de natal.

23 IMAGEM FEMININA: Acessórios Chapéu: Não é usado em todas ocasiões; Pela manhã e ao ar livre, somente em casamentos, almoços e festas beneficentes; Evite o uso em locais e eventos fechados.

24 IMAGEM FEMININA: Acessórios Bolsas/carteiras: Manhã: usa-se as de maior tamanho e mais informais; Tarde: usa-se as de tamanho mediano e de desenho mais formal. Noite: com traje de gala, a bolsa se converte em um acessório quase diminuto. Usar preferentemente bolsas que levem um cordão ou corrente; As carteiras levam-se sempre à mão.

25 IMAGEM FEMININA: Acessórios Óculos: Óculos de sol são usados de preferência em locais abertos; Evitar o uso em ambientes fechados ou a noite; O formato do rosto deve influenciar a escolha do modelo dos óculos.

26

27

28

29 IMAGEM MASCULINA Importância da imagem masculina: O vestuário; O calçado; Os acessórios; O corte de cabelo; A postura.

30 IMAGEM MASCULINA: Importância A PRIMEIRA impressão é que fica.

31 IMAGEM MASCULINA: Vestuário Não usar roupas com aparência pouco asseada e cuidada; Não usar calções; Roupa desportiva apenas para a prática de desporto; Não usar meias brancas; Não usar "t-shirts" com frases ou estampados desadequados; Evitar cores berrantes.

32 IMAGEM MASCULINA: Vestuário De manhã, optar por cores como cinza, azul, marrom em tons claros; Nas reuniões, quanto mais formal, mais escuro deve ser o traje. Pode-se escolher um casaco de cor distinta da calça.

33 IMAGEM MASCULINA: Vestuário A camisa nunca deve ser mais escura que o casaco; Camisa lisa combina com gravata estampada; Camisa as riscas ou xadrez combina com gravata lisa e mais escura.

34 IMAGEM MASCULINA: Vestuário A gravata deve ficar ao nível do cinto, nem mais acima, nem mais abaixo; O cinto deve ser sempre da mesma cor que o sapato; As meias devem ser da mesma cor que o sapato ou da calça.

35 IMAGEM MASCULINA: Vestuário A camisa não deve sair muito do casaco; As calcas não devem estar ao nível do início da sola ou um pouco acima; O casaco deve sentar aos ombros.

36 IMAGEM MASCULINA: Calçado Não usar calçado sujo ou com aparência pouco asseada e cuidada; Usar de preferência calçados escuros; Não usar chinelos.

37 IMAGEM MASCULINA: Calçado Sapatos escuros e combinação com fatos:

38 IMAGEM MASCULINA: Calçado Sapatos escuros e combinação com fatos:

39 IMAGEM MASCULINA: Acessórios Evitar uso de acessórios: Chamativos; Barulhentos; Brilhantes.

40 IMAGEM MASCULINA: Corte de Cabelo e Barba A sua imagem começa na sua cabeça; Cortar regularmente o cabelo; Tratar da barba; Evitar cortes de cabelo extravagantes.

41 IMAGEM MASCULINA: Postura Saiba sentar-se; Ande mas não corra.

42 Ponha o coração, a mente, o intelecto e a alma inclusos nos teus mais pequenos actos. É aí onde reside o segredo do êxito. Swami Vishwananda

43

44 BIBLIOGRAFIA SUSANA DE SALAZAR CASANOVA E HENRIQUE PIETRA TORRES, Protocolo Empresarial, Lidel-ediçoes técnicas, lda, 2015; ESTÉBANEZ GASTÓN, Beatriz. Protocolo Social y Empresarial. Editores Asociados para la Divulgación Literaria, London Diplomatic Academy S.L. Madrid, 2005.